REGUŁY
UDZIELANIA INFORMACJI ZWROTNEJ
Udzielając informacji zwrotnej pamiętaj o tym, by ta informacja była :
1. POMOCNA
2. BEZ OCENY
3. SKŁANIAJĄCA DO REFLEKSJI
4. BEZ NARZUCANIA SIĘ
5. AKTUALNA
6. KONKRETNA
7. UWZGLĘDNIAJĄCA REALNOŚĆ ZMIAN
REGUŁY
ODBIERANIA INFORMACJI ZWROTNEJ
Odbierając informację zwrotną pamiętaj o poniższych regułach:
1. BĄDŹ PRZEKONANY O ŻYCZLIWOŚCI NADAWCY
2. NIE BROŃ SIĘ
3. NIE TŁUMACZ SIĘ
4. NIE ATAKUJ
5. NIE PRZEKONUJ
/np. że jest zupełnie inaczej/
6. STARAJ SIĘ DOBRZE ZROZUMIEĆ
7. KONFRONTUJ Z INNYMI INFORMACJAMI