ĆWICZENIE NR 1
Przygotowanie do ćwiczeń.
I. Zapoznaj się z definicjami zgodnymi z normą ISO 9000:2008 – terminologia
1. Właściwość
2. Właściwość jakościowa
3. Niezawodność
4. Identyfikowalność
5. Proces
6. Wyrób
7. Projektowanie i rozwój
8. Jakość
9. Wymaganie
10. Klasa
11. Zadowolenie klienta
12. Zdolność