ABC BIZNESU

Jak założyć

warsztat

samochodowy

ABC BIZNESU

Jak założyć

warsztat

samochodowy

2

Spis treści

Pomysł na firmę

/ 3

1. Klienci warsztatu samochodowego

/ 4

2. Cele i zasoby osobiste

/ 4

3. Produkt/usługa

/ 5

3.1. Analiza potencjału firmy i otoczenia

/ 7

3.2. Potrzeby klientów – jakie są i czy produkt/usługa je zaspokoi

/ 7

3.3. Kształtowanie ceny produktu/usługi

/ 8

4. Rynek

/ 8

4.1. Konkurencja

/ 8

4.2. Źródła informacji o rynku

/ 9

4.3. Rynek docelowy, klienci/odbiorcy usług

/ 10

4.4. Sprzedaż i marketing

/ 11

5. Formalności związane z założeniem firmy

/13

5.1. Wybór formy prawnej działalności gospodarczej

/ 13

5.2. Rejestracja firmy

/ 14

5.3. Wybór formy opodatkowania

/ 18

6. Inne obowiązki związane z prowadzeniem działalności gospodarczej

/ 21

6.1. Kodeks pracy, przepisy sanitarne, ochrona przeciwpożarowa,

bezpieczeństwo pracy

/ 21

6.2. Środowiskowe uwarunkowania przedsięwzięcia inwestycyjnego

/ 22

7. Koszty prowadzenia warsztatu samochodowego

/ 23

7.1. Budżet początkowy

/ 23

7.2. Budżet operacyjny

/ 24

8. Źródła finansowania działalności gospodarczej

/ 25

8.1. Kredyty

/ 25

8.2. Pożyczki

/ 26

8.3. Venture capital

/ 27

8.4. Aniołowie biznesu

/ 27

8.5. Leasing

/ 28

8.6. Franchising

/ 28

8.7. Dotacje

/ 29

9. Biznes plan przedsięwzięcia

/ 30

Literatura, źródła

/31

3

Warsztat samochodowy jest bar-

dzo dobrym pomysłem na własny biznes.

Dynamiczny rozwój świata motoryzacji wywiera

coraz większy nacisk na rozwój usług serwisowych i na-

prawczych. Obecnie produkowanych samochodów nie da się

naprawić za pomocą kilku podstawowych kluczy. Dobry warsztat powi-

nien posiadać nowoczesne urządzenia, ale również przyciągać klienta fachową

obsługą oraz schludnym wnętrzem.

W Polsce wciąż dobrze rozwija się sprzedaż używanych aut – zazwyczaj są to auta kilku-

letnie, wśród nich także samochody powypadkowe. Trzeba w nich cyklicznie wymieniać

wiele elementów. Konieczne są systematyczne przeglądy techniczne i wymiany płynów,

filtrów, części zamiennych.
W najbliższej przyszłości rynek napraw samochodów w Polsce kształtował się będzie pod

wpływem trzech grup czynników:
— liczebności i struktury samochodów na naszym rynku,
— regulacji prawnych dotyczących napraw (np. przedłużenie po 2010 r. przez Komisję

Europejską rozporządzenia GVO – dotyczącego możliwości wykonywania napraw

samochodów będących jeszcze na gwarancji, przy wykorzystaniu części niezależnych

producentów),

— obrotu częściami zamiennymi oraz kształtu zaplecza warsztatowego.
By jednak utrzymać się na dynamicznie rozwijającym się, coraz nowocześniejszym rynku

warsztatów samochodowych, za główną zasadę naszej firmy należy przyjąć – zapew-

nienie satysfakcji klientom poprzez trafną diagnozę potrzeb naprawczych oraz solidne,

niezawodne, wykonywanie usług naprawczych i sprawną realizację przeglądów technicz-

nych powierzonych samochodów.

Pomysł na firmę

Jak założyć warsztat samochodowy

1. Klienci warsztatu samochodowego

Klientami naszego warsztatu samochodowego będą przede wszystkim właściciele

i użytkownicy samochodów osobowych. W zależności od naszym umiejętności oraz

możliwości lokalowych, klientami mogą być również użytkownicy samochodów

dostawczych i ciężarowych. Dominować jednak będą klienci indywidualni.
Jeżeli chodzi o liczbę potencjalnych klientów możemy być spokojni – według

danych statystycznych, w Polsce kierowcy odwiedzają zakłady mechaniczne 23

mln razy w ciągu roku:

— 50% z nich odwiedza warsztat w celu naprawy zepsutego auta,
— ok. 30% korzysta z zakładu mechanicznego w celu kontroli i utrzymania

dobrego stanu technicznego swojego samochodu,

— pozostałą część stanowi grupa okazjonalnych bywalców. Serwisują oni

swoje pojazdy wyłącznie wtedy, kiedy muszą – najczęściej dochodzi do tego

przed obowiązkowym badaniem technicznym.

Realistyczna liczba klientów powinna uwzględniać posiadane przez nas moce

przerobowe oraz istniejący na naszym terenie popyt na dane usługi. Łączna

liczba potencjalnych klientów małego warsztatu naprawczego to ok. 2000 osób

rocznie.

2. Cele i zasoby osobiste

Chcąc założyć warsztat samochodowy oprócz podstawowej wiedzy o wszystkich

procesach związanych z prowadzeniem własnej firmy, powinniśmy również posia-

dać odpowiednie wykształcenie np. w zawodzie technika mechanika oraz szeroką

wiedzę i umiejętności z zakresu mechaniki samochodowej.
Znając swoje umiejętności i doświadczenie powinniśmy zdecydować się, jakie

naprawy chcemy wykonywać. Warto rozważyć możliwość specjalizacji naszego

warsztatu samochodowego w kierunku kompleksowej obsługi jednej marki sa-

mochodowej. Mimo to należy jednak być na tyle wszechstronnym, aby sprostać

naprawie każdego samochodu.
By mieć perspektywy rozwoju w przyszłości, za najważniejsze cele w prowadzeniu

naszej działalności powinniśmy przyjąć:

— systematyczne działania w kierunku podnoszenia standardów oferowanych

usług, sprzyjające pozyskiwaniu nowych klientów,

— stałe podnoszenie kwalifikacji zawodowych pracowników,
— stałe modernizowanie warsztatu naprawczego i inwestowanie w nowocze-

sny sprzęt.

3. Produkt/usługa

Myśląc o prowadzeniu warsztatu samochodowego mamy do wyboru cztery opcje:

1. Samodzielne prowadzenie warsztatu samochodowego.
2. Otwarcie punktu autoryzowanego wybranego producenta samochodów.

Prowadząc taki warsztat, zyskujemy na prestiżu, ale musimy dostosować

się do określonych wymogów (duży warsztat – ok. 1000 m², z miejscami

parkingowymi, w dobrej lokalizacji, z dogodnym dojazdem, minimum trzy

stanowiska z podnośnikami, blacharnia, lakiernia, stanowiska diagnostycz-

ne, kanały, duży magazyn na części zamienne). Koszt wyposażenia takiego

warsztatu to ok. 500.000 zł. Kwota jest uzależniona od parametrów i ja-

kości urządzeń i może być znacznie wyższa w przypadku zakupu urządzeń

o bardzo dobrych parametrach.

3. Nawiązanie współpracy na zasadzie franszyzy z siecią warsztatów działają-

cą pod znanym szyldem, np. Shell, Goodyear czy Premio. Stacje tego typu

zajmują się zazwyczaj usługami związanymi z bieżącą eksploatacją: oferują

wymianę olejów, klocków hamulcowych, tłumików, przeglądy klimatyzacji.

4. Nawiązanie współpracy z towarzystwem ubezpieczeniowym. Jak wykazują

badania marketingowe, przy wyborze firmy ubezpieczeniowej, kierujemy się

głównie szybkością likwidacji szkody i jakością obsługi – w tym między in-

nymi możliwością korzystania z napraw powypadkowych. Wszelkie rozlicze-

nia związane z usunięciem szkody załatwiane są pomiędzy towarzystwem

i naprawiającym. Głównymi warunkami, jakie ubezpieczyciel stawia warsz-

tatom pragnącym przystąpić do sieci są: spełnianie wysokich standardów

technicznych i jakościowych, przestrzeganie przy naprawie wszelkich wyma-

ganych procedur oraz właściwych technologii, korzystanie z części zamien-

nych wysokiej jakości, w tym pochodzących z hurtowni współpracujących.

Proponujemy by nasz warsztat samochodowy był samodzielnym warsztatem,

świadczącym usługi z zakresu mechaniki pojazdowej, oferującym usługi związane

z naprawą samochodów osobowych, dostawczych i ciężarowych.
Samodzielne prowadzenie warsztatu daje nam pełną swobodę w wyborze dostaw-

ców części zamiennych i urządzeń specjalistycznych. We własnym warsztacie to

my decydujemy o tym, ile potrzebujemy części w danym miesiącu i ile gotówki

możemy na nie przeznaczyć. Nie jesteśmy również zobowiązani do zakupu za-

awansowanych technicznie urządzeń. Możemy powoli, każdego roku doposażyć

warsztat samochodowy w kolejne profesjonalne urządzenia, zamiast ponosić

znaczne koszty na wstępie działalności i kupować wszystkie przyrządy wymagane

na przykład przez daną sieć warsztatową. Obecnie usługi w nieautoryzowanych

warsztatach są o 50% tańsze niż w zakładach autoryzowanych.
Jeżeli zdecydujemy się na samodzielnie prowadzenie warsztatu samochodowe-

go, problem mogą stanowić producenci samochodów, którzy blokują dostęp do

danych technicznych. Brak dostępu do nich może prowadzić do upadku małych

warsztatów lub podniesienia w nich ceny za usługi. Kupno płyty z danymi tech-

nicznymi to wydatek kilku tysięcy euro oraz koszt kolejnych aktualizacji.
Ułatwione zadanie przy zakupie profesjonalnego sprzętu do warsztatu będą mieć

te osoby, które zdecydują się przystąpić do jednej z sieci warsztatowych, które

Jak założyć warsztat samochodowy

4

5

pomagają na przykład swoim klientom w zdobyciu kredytu lub leasingu. Cena na

wybrany sprzęt do naszego warsztatu jest w takich przypadkach również niższa.

Przynależność do sieci serwisowej ułatwia zdobycie tych składowych elementów,

które uczynią warsztat w pełni profesjonalnym: nowoczesne wyposażenie, wiedza

techniczna (udział w bezpłatnych szkoleniach), łatwy i szybki dostęp do części

zamiennych oraz trafiająca do klienta reklama.
Usługi w prowadzonym przez nas warsztacie samochodowym mogą obejmować:

— diagnostykę komputerową,
— naprawy bieżące i główne,
— naprawy silników,
— elektrykę samochodową,
— elektronikę samochodową
— naprawy główne skrzyń biegów,
— naprawy blacharsko-lakiernicze,
— naprawy zamków,
— wulkanizację – opony,
— geometrię całościową kół,
— naprawę tłumików oraz ich wymianę.

Zakres usług świadczonych przez nasz warsztat może być bardzo szeroki, ale

w praktyce warsztaty często specjalizują się w konkretnych usługach. Z działają-

cych warsztatów można wydzielić kilka grup związanych ze specjalizacją:

— mechaniczne,
— blacharsko-lakiernicze,
— elektryczne,
— oponiarskie,
— specjalizujące się, np. w serwisie klimatyzacji czy naprawie skomplikowa-

nych urządzeń, np. pomp wtryskowych.

Najbardziej rozpowszechnione są warsztaty zajmujące się mechaniką i tzw. po-

pularną blacharką.
Według danych motofocus.pl, polscy właściciele samochodów najczęściej na-

prawiają:

— amortyzatory (57%),
— układy hamulcowe (46,9%),
— elektrykę aut (47,2%),
— zawieszenia (33,1%),
— silniki (51,1%),
— blacharkę (24,7%).

Dobrym pomysłem przy otwieraniu warsztatu samochodowego może być partner-

stwo np. z dystrybutorami części zamiennych – według analityków jest to bowiem

trend, który w przyszłości będzie decydował o rozwoju tego rynku.

3.1. Analiza potencjału firmy i otoczenia

Zakładając warsztat samochodowy, należy przeanalizować sytuację i warunki,

w jakich będzie działać, jakie są plusy i minusy jego prowadzenia (mocne i słabe

strony naszego przedsięwzięcia), co można uznać za cechy sprzyjające, (szansa

rozwoju), a co stanowi barierę rozwoju (zagrożenia).
Atuty naszego warsztatu samochodowego i szansa, jaką stwarza otoczenie,

sprzyjające osiągnięciu sukcesu to:

– fachowość, niezawodność i uczciwość wykonywania usług,
– kompleksowość i zakres oferowanych usług oraz stały rozwój techniczny

warsztatu,

– terminowość i jakość obsługi klientów,
– przystępne ceny usług,
– wdrożenie kart stałego klienta,
– dobra lokalizacja warsztatu,
– możliwość nawiązania współpracy np. z dystrybutorami części zamiennych,
– duża liczba samochodów używanych na rynku motoryzacyjnym,
– wzrost użytkowników ruchu drogowego w Polsce,
– stabilność i klarowność przepisów prawnych dotyczących małych i średnich

przedsiębiorstw.

Słabe strony naszego przedsięwzięcia i zagrożenia ze strony otoczenia to:

— brak wypracowanej renomy, słaba rozpoznawalność na rynku,
— mała liczba klientów, brak stałych klientów,
— konkurencja ze strony autoryzowanych punktów,
— konkurencja ze strony warsztatów sieciowych,
— brak odpowiednich dostawców części zamiennych,
— zbyt małe moce produkcyjne,
— założenie podobnego przedsięwzięcia przez konkurencję,
— niewystarczające własne środki finansowe, problemy finansowe firmy, brak

zdolności kredytowej,

— zagrożenia związane z rozwojem nowych technologii,
— zmienność przepisów prawnych dotyczących małych i średnich przedsię-

biorstw,

— gwałtowne załamanie się rynku, kryzys finansowy – ubożenie społeczeństwa,
— niestabilna polityka państwa.

3.2. Potrzeby klientów – jakie są i czy produkt/usługa je zaspokoi

Klienci naszego warsztatu samochodowego będą przede wszystkim liczyli na pro-

fesjonalizm, uczciwość i niezawodność napraw, wysoką jakość usług serwisowych

oraz miłą i kompetentną obsługę, za stosunkowo niską cenę. Ponadto ważna jest

sprawność i terminowość wykonywania prac.
Musimy pamiętać, że w przypadku warsztatu samochodowego, podstawową

formą świadczenia usług jest relacja bezpośrednia. Osoby prowadzące warsztat

6

7

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

samochodowy wykonują usługi na podstawie nawiązania bezpośredniego kontak-

tu z klientem, co zapewnia pełniejszą kontrolę jakości wykonania usługi, a także

sprzyja kształtowaniu lojalności klientów.

3.3. Kształtowanie ceny produktu/usługi

Przedsiębiorstwa stosują różne metody ustalania cen. Jednak niezależnie od przy-

jętej metody, należy dysponować pewnymi informacjami, które ułatwiają podjęcie

właściwej decyzji. Najważniejsze z tych informacji dotyczą: poziomu ceny akcepto-

wanego przez nabywcę, cen konkurentów, kosztów ponoszonych przez firmę.
Większość z tych informacji jest uzyskiwana w rezultacie prowadzonych analiz

rynku. Pierwsza z nich powinna odpowiadać na pytanie: jaką cenę nabywca jest

gotowy zapłacić za usługę. Informacje dotyczące konkurencji powinny udzielić

odpowiedzi, w jakiej cenie firmy konkurencyjne sprzedają podobne usługi. In-

formacje dotyczące kosztów ponoszonych przez przedsiębiorstwo uzyskujemy

analizując szacunkowe koszty działalności, na które składają się:

— bezpośrednie koszty zakupu – koszty, które mogą być bezpośrednio odnie-

sione do poszczególnych partii nabywanych materiałów, koniecznych do

produkcji lub świadczenia usług,

— koszty stałe – które są ponoszone niezależnie od sprzedanych produktów/

usług.

4. Rynek

Obszarem działania dla naszego warsztatu w zależności od rozmiarów prowadzo-

nej działalności może być nasza miejscowość/gmina/powiat/województwo.

4. 1. Konkurencja

W ostatnich latach widać zaostrzającą się konkurencję na rynku napraw samo-

chodów, zwłaszcza pomiędzy serwisami autoryzowanymi oraz nieautoryzowany-

mi. Znaczącą konkurencję mogą również stanowić stacje sieciowe, które oferują

atrakcyjne ceny oraz gwarancję usług związanych ze znaną marką.
Pozytywnym aspektem silnej konkurencji jest fakt, że eliminuje ona z rynku niepro-

fesjonalne oraz nieuczciwe warsztaty, które np. wykonują niepotrzebne naprawy,

czy montują używane części zamiast nowych.
Konkurencja w tej branży jest bardzo duża. W związku z tym chcąc przyciągnąć

klientów powinniśmy oferować im nie tylko przystępną ceną, ale przede wszystkim

fachową obsługę i wysoką jakość wykonania zleconych prac.
Do podstawowych czynników konkurencyjnych przy prowadzeniu warsztatu sa-

mochodowego możemy zaliczyć;

— silną orientację cenową kierowców, którzy poszukują tańszych serwisów

i części zamiennych,

— fachowość i uczciwość wykonywania usług,
— terminowość wykonywanych zleceń,
— lokalizację zakładu,

— kształtowanie postaw lojalnościowych wśród klientów – ok. 80% kierowców

dokonuje napraw w jednym punkcie (Dane Instytutu Badawczego ARC

Rynek i Opinia).

Rozwój naszego warsztatu może mieć związek z poszerzaniem zakresu usług o np:

— naprawę wszystkich marek samochodów,
— wulkanizację,
— geometrię kół,
— elektroniczną diagnostykę pojazdów,
— budowanie replik legendarnych samochodów.

Ciekawym rozwiązaniem może być wprowadzenie nowoczesnego systemu infor-

matycznego, czy wprowadzenie systemu polegającego na tym, że każdy samo-

chód otrzymuje książeczkę serwisową, a w niej całą historię napraw od początku

obsługi w naszej firmie.

4.2 Źródła informacji o rynku

Badanie rynku polega na tym, aby zdobyć możliwie najwięcej informacji o przed-

sięwzięciu, zanim poniesiemy koszty, ale także jest konieczne przez cały czas

prowadzenia firmy, ponieważ nie możemy zakładać, że rynek, w którym działamy

jest niezmienny.
Właściciel warsztatu samochodowego jest blisko swoich klientów i ma możliwość

szybko rozpoznawać ich potrzeby klientów i ewentualne zmiany ich preferencji

oraz dostosowywać odpowiednio ofertę. Niezbędne jest jednak, podobnie, jak

w przypadku każdej firmy działającej na rynku prowadzenie badań w przynajmniej

w podstawowym zakresie:

1. Analizy otoczenia i warunków działania firmy i określenia:

— kim są nasi najwięksi konkurenci, jakie są ich atuty i słabości,
— kto i jak często kupuje nasze produkty/usługi (wiek, grupa dochodowa),
— gdzie mieszkają potencjalni klienci,
— w jakim stopniu nasza oferta satysfakcjonuje klientów,
— jakie są kierunki zmian na tym rynku i jakie zewnętrzne czynniki je

determinują.

2. Ustalenia, w jaki sposób i przy pomocy jakich narzędzi możemy zachęcić

klientów do korzystania z naszych usług (elementy tzw. marketingu mix)

i odpowiedzenia sobie na pytania:

— czy jakość naszych produktów/usług będzie satysfakcjonować klientów,
— czy produkty/usługi mają wszystkie niezbędne cechy korzystne dla

klientów,

— czy sprzedajemy po właściwej cenie,
— w jaki sposób można nasze produkty/usługi porównać do produktów/

usług konkurencji,

— czy informacja o produktach/usługach jest właściwa, czy jest lepszy,

atrakcyjniejszy sposób informacji,

8

9

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

— czy nasze wysiłki promocyjne (np. reklama za pośrednictwem lokalnych

mediów) jest efektywna i dociera do potencjalnych klientów, wpływając

na ich decyzje.

3. Analizy rezultatów działania warsztatu, to znaczy oceny:

— wyników sprzedaży w różnych przekrojach – czasowym, asortymentowym,

przestrzennym, kategorii obsługiwanych klientów, z uwzględnieniem przy-

czyn ewentualnych zmian dochodów (w powiązaniu z analizą kosztów),

— wizerunku (image) naszego warsztatu w oczach odbiorców (na tle wi-

zerunku naszych największych konkurentów).

Zlecenie nawet prostego badania rynku może nas sporo kosztować, jeżeli zreali-

zuje je wyspecjalizowana agencja. Jako mały przedsiębiorca na pewno jesteśmy

w stanie zbadać rynek własnymi siłami. Badanie może mieć zasięg lokalny lub

krajowy. Jeżeli nasi klienci to głównie ludzie z sąsiedztwa, badanie nie powinno

zająć wiele czasu. Im większy jest zasięg terytorialny firmy, tym więcej pracy

i czasu trzeba zainwestować.
Jeśli chodzi o stosunkowo proste badania, to można ich dokonywać np. za pomocą

kuponów dołączonych do ulotek (lub nawet za pomocą samych ulotek zwracanych

przez klientów). Coraz popularniejsze są również narzędzia internetowe, które

odpłatnie pozwalają dotrzeć i zbadać klientów zainteresowanych ofertą firmy,

czyli internautów, którzy kliknęli na internetową reklamę warsztatu.
O aktualnej sytuacji na rynku — o produktach, klientach i konkurentach — do-

wiemy się studiując literaturę branżową. Doskonałym źródłem informacji jest też

Internet — najlepiej korzystać z najbardziej popularnych wyszukiwarek. Warto

też zaprenumerować branżowe czasopisma, w których można znaleźć informacje

o najnowszych produktach i trendach. Powinniśmy również poświęcić czas na

udział w targach i wystawach branżowych, gdzie zdobędziemy nowe informacje

o rozwoju branży i różnych rozwiązaniach wynikających z nowych technologii.

4.3. Rynek docelowy, klienci/odbiorcy usług

Wybór określonej grupy klientów, stanowiących dla firmy rynek docelowy, na-

stępuje przez segmentację rynku. Wyselekcjonowana grupa klientów stanowi

segment rynku. Klientów, którzy tworzą segment łączy przede wszystkim duże

podobieństwo potrzeb oraz preferencji dotyczących danego dobra lub usługi.

Klienci należący do tego samego „segmentu rynku”, mają zwykle bardzo zbliżone

potrzeby, gusty i upodobania. Poszukują usług o zbliżonych cechach.
Szczególnie ważne jest pojęcie niszy rynkowej, stanowiącej wąsko zdefiniowaną

grupę szukającą ściśle określonych korzyści. Zaletą niszy jest to, iż zazwyczaj ma nie-

wielu konkurentów, co pozwala firmie stać się liderem sprzedaży na tym rynku.
Dokonując wyboru obsługiwanego segmentu rynku, należy odpowiedzieć na

kilka pytań:

— Czy w danym segmencie występuje luka (potrzeby, które nie są zaspokojone).
— Jaka część klientów jest zadowolona z usług oferowanych przez konkuren-

tów, a jaka poszukuje czegoś innego.

— Czy firma jest w stanie zaoferować coś, czego klienci rzeczywiście poszu-

kują.

— Czy przewidywany popyt jest na tyle duży, aby stwarzał firmie szansę na

opłacalną działalność.

— Czy firma będzie w stanie skutecznie przedstawiać i promować swoją ofertę

potencjalnym klientom.

Dokonując wyboru rynku docelowego, firma powinna kierować się pewnymi

zasadami, a mianowicie:

— Koncentrować działalność w takim obszarze, który daje jej możliwość uzy-

skania przewagi konkurencyjnej.

— Wybierać taki obszar rynku, który firma zna.
— Wybierać taki segment rynku, który jest zgodny z długofalowymi planami

jej działania.

— Koncentrować się na segmentach o odpowiedniej wielkości oraz rosnącym

potencjale.

— Unikać segmentów związanych z ostrą walką konkurencyjną.
— Starannie oceniać bariery wejścia na rynek.
— Upewnić się, czy działanie w wybranym segmencie zapewnia osiąganie zysku.
— Niektóre segmenty należy pozostawić w rezerwie.

Segmentacja rynku nie jest nieograniczona w czasie, segmenty nie są kategorią

stabilną i muszą być rozpatrywane w ujęciu dynamicznym, dlatego tak ważna jest

ciągła obserwacja zjawisk zachodzących na interesujących nas rynkach.
O sukcesie firmy usługowej w dużej mierze decydują działania pracowników

obsługujących klienta. W przypadku warsztatu samochodowego bardzo ważne

jest jak najlepsze wykorzystanie wiedzy o kliencie, który był w naszym warsztacie.

Najlepszym momentem na pozyskanie stałego klienta jest cały proces obsługi,

od momentu, kiedy umówimy się z klientem na wizytę, aż do momentu, gdy po-

jazd zostanie mu wydany po naprawie czy przeglądzie. W trakcie całego procesu

mamy możliwość zdobycia wiedzy o potrzebach klienta. Z tego względu sprzedaż

osobista może stać się najskuteczniejszym narzędziem promocyjnym naszego

warsztatu samochodowego.
Sukces naszej firmy w dużej mierze będzie zależał także od poziomu dopasowania

naszej oferty do potrzeb potencjalnych odbiorców. Na przykład, oferta wymiany

rozrządu skierowana do klientów indywidualnych posiadających samochody

w wieku 4-5 lat, będzie zawsze skuteczna, ponieważ wszystkie takie samochody

powinny po tym okresie użytkowania mieć wymienione rozrządy.
Dobrym pomysłem w przypadku warsztatu samochodowego jest wprowadzanie

karty stałego klienta. Karta może służyć wzmacnianiu przywiązania klienta do

naszej firmy oraz buduje z nim trwałą więź. Systemy kart stałego klienta zachęcają

klientów do wielokrotnego korzystania z naszych usług. Jedną z wersji takiego

systemu jest system punktowy, który umożliwia przyznawanie punktów, które

później mogą być wymieniane na nagrody. Karta stałego klienta może pozwalać

również na wykonanie kolejnej usługi np. z określonym rabatem.

4.4. Sprzedaż i marketing

Warunkiem sprzedaży każdego produktu/usługi jest dotarcie do odbiorcy z informa-

cją o produkcie/usłudze i zachęcenie go do zakupu, a więc skuteczna promocja.

10

11

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

Działania można prowadzić poprzez następujące narzędzia:

— reklama, czyli bezosobowa, płatna i adresowana do masowego odbiorcy

forma prezentacji i promocji usługi,

— promocja sprzedaży, obejmująca zespół materialnych bodźców zwiększają-

cych atrakcyjność sprzedaży danej usługi oraz chęć zakupu,

— sprzedaż osobista, polegająca na prezentowaniu usług firmy przez bezpo-

średnie kontakty osobiste z potencjalnymi odbiorcami,

— propaganda marketingowa, stanowiąca kompleks działań związanych

z wypracowaniem odpowiednich relacji z otoczeniem, w celu zbudowania

pozytywnego wizerunku firmy na rynku,

— marketing bezpośredni, wykorzystujący listy, telefony, pocztę elektroniczną

i inne nieosobiste narzędzia kontaktu z przyszłymi potencjalnymi odbiorcami.

Celem działań promocyjnych dla naszego warsztatu powinno być:

— dostarczenie informacji o naszej ofercie i o tym co ją wyróżnia,
— kreowanie lojalności klientów i zachęcania ich do regularnego korzystania

z naszych usług.

Wizytówką kreującą wizerunek firmy jest własna strona internetowa. To znakomite

źródło informacji o firmie, jej produktach/usługach, promocjach. Do zalet tej for-

my przekazu należy możliwość zamieszczenia pełnej oferty usług wraz z cenami

oraz dokonywania szybkich aktualizacji danych. Na stronie internetowej możemy

zamieścić zdjęcia, filmy, dodatkowe informacje, ilustrujące obszernie zalety naszej

oferty, uwiarygodniając ją, a których nie możemy zmieścić na przykład w ulotkach.

To także obustronny kontakt, z jednej strony umożliwiający klientom składanie za-

pytań, dokonywanie rezerwacji terminów realizacji usług, z drugiej zaś, pozwalający

na zbieranie informacji na temat oferty naszej firmy (pocztą elektroniczną, poprzez

forum dyskusyjne strony www, czy ankiety zamieszczane na stronie). Statystycznie to

obecnie najtańszy sposób reklamy, stosowany na świecie powszechnie, ze względu

na łatwy dostęp przez całą dobę, praktycznie z każdego miejsca.
Najpowszechniejszą formą promocji, jaką zwykle stosują firmy, jest reklama.

Celem reklamy jest zbliżenie odbiorcy do produktu/usługi, wywieranie na niego

wpływu oraz zachęcenie do zakupu. Do podstawowych funkcji reklamy należą:

— funkcja informacyjna – informująca o produktach/usługach wprowadza-

nych na rynek,

— funkcja nakłaniająca (perswazyjna) – polegająca na przekonaniu odbior-

ców, że produkt/usługa najlepiej zaspokoi ich potrzeby i nakłonieniu ich do

dokonania zakupu,

— funkcja utrwalająca – polegająca na osiągnięciu pożądanej liczby od-

biorców i utrwaleniu wśród nich przekonania, że nasz produkt/usługa jest

lepszy niż konkurencji.

Zadaniem reklamy jest więc:

— przyciąganie uwagi potencjalnych odbiorców, którzy powinni zauważyć

nasz produkt/usługę pośród innych,

— zainteresowanie produktem i skupienie uwagi na jego głównych aspektach

(funkcji, korzyściach płynących z zakupu itp.),

— wywołanie u odbiorców chęci posiadania produktu/usługi,
— spowodowanie, że nastąpi reakcja na reklamę czyli zakup.

Najtańszą i najbardziej rozpowszechnioną formą drukowanej reklamy jest ulot-

ka, zawierająca prezentację oferty. Stosunkowo tanim, wygodnym i efektywnym

środkiem przekazu wizualnego jest plakat. Dobry plakat informujący o produkcie/

usłudze, powinien być czytelny, komunikatywny i estetyczny. Dla upowszechnienia

informacji o naszym warsztacie samochodowym, powinniśmy opracować własną

ulotkę i plakat, prezentujące zakres naszych usług, pamiętając, że podstawą

dobrej reklamy jest fakt, że ma ona zwracać uwagę odbiorców. Można wpłynąć

na ich atrakcyjność między innymi przez zamieszczenie intrygującego nagłówka

lub stwierdzenia, ciekawego zdjęcia, grafiki.
Zadbajmy także, by w naszym warsztacie zawsze były dostępne dla klientów wi-

zytówki, zawierające podstawowe informacje takie, jak: nazwę warsztatu, adres

kontaktowy i krótką informację o oferowanych usługach.
Inne powszechne formy reklamy, które powinniśmy zastosować to – tablice infor-

macyjne przy drodze, ogłoszenia w prasie, Internecie, czy uczestnictwo w targach

branżowych w celu nawiązania współpracy z dostawcami lub przedstawicielstwami

marek samochodowych działających na rynku.

5. Formalności związane z założeniem firmy

5.1. Wybór formy prawnej działalności gospodarczej

Wybór formy prawnej działalności jest decyzją uznaniową założyciela. Może to

być jednoosobowa działalność gospodarcza albo udział w spółce osobowej lub

kapitałowej. Decyzja uzależniona jest od ponoszenia ryzyka i skali działalności,

na jaką decyduje się właściciel. Jednoosobowa działalność gospodarcza pozwala

na samodzielne podejmowanie decyzji i jest odpowiednia dla małych i średnich

rozmiarów działalności. Przy czym, założyciel odpowiada całym swoim majątkiem

firmowym i osobistym za zobowiązania firmy.
Spółki osobowe zawiązywane są przez osoby fizyczne, które kumulują własne

wkłady pieniężne na rzecz spółki lub wnoszą wiedzę (know- how), przez co rozmiar

spółek jest większy i mają szerszy zakres działania. Wspólnicy dzielą się zyskami,

ale również i ryzykiem działalności, odpowiadają za zobowiązania spółki całym

swoim majątkiem osobistym.
W przypadku spółek kapitałowych, przepisy prawne regulują w ścisły sposób wiel-

kości kapitałów założycielskich oraz zasady podejmowania kluczowych decyzji

w spółce. Inny jest również sposób rejestracji spółki, gdzie wymagany jest wpis

do Krajowego Rejestru Sądowego, zaś dane finansowe spółki są jawne. Wielkość

kapitału założycielskiego dla spółki z ograniczoną odpowiedzialnością wynosi

5 000 zł, zaś dla spółki akcyjnej 100 000 zł.
Założenie firmy nie jest trudne. Zwłaszcza, jeśli myślimy o jednoosobowej działal-

ności gospodarczej. Ta forma pozwoli uniknąć spełnienia wielu skomplikowanych

procedur, a daje to, co najważniejsze – niezależność od przełożonego, możliwość

realizacji własnych pomysłów, szansę na szybki sukces i wysoki poziom życia. Jeśli

biznes się powiedzie...

12

13

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

5.2. Rejestracja firmy

5.2.1. Wpis do ewidencji działalności gospodarczej

Każda działalność gospodarcza podlega rejestracji. Dotychczas wiązało się to z ko-

niecznością wizyty w kilku instytucjach: w urzędzie gminy, urzędzie skarbowym,

Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) lub Kasie Rolniczego Ubezpieczenia

Społecznego (KRUS) i urzędzie statystycznym. Zgodnie ze znowelizowaną ustawą

o swobodzie działalności gospodarczej z 2 lipca 2004 r. (Dz. U. z 2007, nr 155,

poz. 1095 ze zm.), od 31 marca 2009 r. rejestracji firmy dokonujemy w tak zwanym

„jednym okienku”, w wydziale ewidencji działalności gospodarczej, w urzędzie

gminy, właściwym ze względu na miejsce zamieszkania przedsiębiorcy. Oznacza

to, że składamy w urzędzie gminy, jeden zintegrowany wniosek (EDG-1 wraz

z załącznikami), urząd zaś niezwłocznie dokonuje wpisu naszej firmy do ewidencji

działalności gospodarczej i doręcza nam zaświadczenie o wpisie (jeśli zgłosiliśmy

się osobiście to zaświadczenie powinno być wydane od ręki). Ponadto, urząd w

naszym imieniu niezwłocznie przesyła wniosek do kolejnych instytucji – to jest do

urzędu skarbowego, ZUS lub KRUS oraz urzędu statystycznego, w których nasza

firma zostaje również zarejestrowana.
Zintegrowany wniosek wypełniamy na formularzu drukowanym, wkrótce będzie też

możliwe wypełnienie go w wersji elektronicznej.
Taka sama procedura obowiązuje przy zgłaszaniu zmian w działalności firmy i przy jej

zawieszaniu oraz wznawianiu. W tym celu wypełnia się taki sam wniosek, zaznaczając

w odpowiednich rubrykach, czego on dotyczy.
Wybierając określony rodzaj działalności powinniśmy ją od razu oprzeć o Polską

Klasyfikację Działalności (PKD), ponieważ dokonując zgłoszenia do ewidencji

działalności gospodarczej, właśnie według PKD określamy działalność, jaką bę-

dzie się zajmować firma. W przypadku warsztatu samochodowego działalność

możemy zarejestrować pod numerami PKD – 45.20.Z – konserwacja i naprawa

pojazdów mechanicznych z wyłączeniem motocykli, oraz 45.40.Z – Sprzedaż

hurtowa i detaliczna motocykli, ich naprawa i konserwacja oraz sprzedaż hurtowa

i detaliczna części i akcesoriów.
Informacje z wypełnionych przez firmy wniosków będą gromadzone w systemie

Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, (CEIDG), która

będzie uruchomiona w 2011 r., jako ogólnodostępna, bezpłatna platforma infor-

matyczna, zintegrowana z centralną ewidencją i bazami danych innych organów.

Od chwili uruchomienia CEIDG będzie można rejestrować firmę elektronicznie,

choć nie zniknie możliwość składania pisemnych formularzy.
Działalność gospodarczą możemy otworzyć w dniu złożenia wniosku o wpis do

ewidencji działalności gospodarczej lub z dniem późniejszym niż dzień złożenia

wniosku, który określamy we wniosku.
Dotychczas opłata za wpis do ewidencji wynosiła 100 zł – za zgłoszenie wpisu

i 50 zł – za zmianę wpisu w ewidencji. Zgodnie z ustawą z dnia 19 listopada 1999,

Prawo działalności gospodarczej (Dz. U. z 1999, nr 101, poz. 1178 ze zm.), na

podstawie której wprowadzono przepisy o „jednym okienku”, zakładanie firmy,

jest bezpłatne (art. 7a ust. 3 ustawy brzmi: „Wniosek o wpis oraz zmianę wpisu

do ewidencji działalności gospodarczej nie podlega opłacie.”).

5.2.2.

REGON

Urząd gminy, w którym dokonujemy wpisu do ewidencji działalności gospodar-

czej ma obowiązek niezwłocznie przesłać informację do urzędu statystycznego,

w celu rejestracji działalności w Krajowym Rejestrze Podmiotów Gospodarki

Narodowej, w wyniku której firmie zostaje nadany tzw. numer REGON, którym

należy się posługiwać prowadząc działalność. Urzędy statystyczne są również

obowiązane niezwłocznie przekazać informację o numerze REGON nadanym

przedsiębiorcy rozpoczynającemu działalność gospodarczą wraz z numerem PE-

SEL, właściwej jednostce terenowej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Numer

REGON jest jeden na całe życie firmy. Przy zmianie działalności podstawowej

musi być dokonana zmiana w rejestrze. W zaświadczeniu o nadaniu numeru

REGON, urząd statystyczny wpisuje oznaczenie naszej działalności podstawowej

zgodnie z PKD.

5.2.3. Pieczątka

Posiadanie pieczątki nie wynika z żadnych przepisów prawa, jednak wykonanie pie-

czątki może się okazać niezbędne w trakcie załatwiania formalności, związanych z za-

łożeniem własnej firmy i jest przydatne w czasie funkcjonowania firmy na rynku.
Dotychczas omówione etapy postępowań rejestracyjnych mogą być dokonane

bez korzystania z pieczątki. Natomiast w banku, przy załatwianiu formalności

związanych z założeniem rachunku bankowego, brak pieczątki może okazać się

przeszkodą trudną do pokonania.
Pieczątka powinna zawierać: nazwę firmy, adres siedziby, REGON, NIP, dane kon-

taktowe – nr telefonu, faksu, adres poczty elektronicznej (e-mail), adres serwisu

internetowego (strony www).
Należy przy tym pamiętać, że, w świetle art. 43 ust. 3 ustawy z dnia 29 czerwca

1995 o statystyce publicznej (DZ. U. z 1995, nr 88, poz. 439 ze zm.), podmioty

podlegające wpisowi do Rejestru Podmiotów Gospodarki Narodowej, w kontaktach

urzędowych, związanych z obrotem gospodarczym są zobowiązane do podawania

numeru REGON w pieczęciach firmowych. W związku z tym, jeśli pieczęć firmowa

nie zawiera numeru REGON, nie można się nią posługiwać. Podanie numeru NIP

na pieczątce ułatwia natomiast sporządzanie faktur i składanie ofert.
Zakłady wykonujące pieczątki są liczne i nie wymagają z reguły przedstawienia

dokumentów potwierdzających treści, które mają być umieszczone na pieczątce.

Jednakże składając zamówienie wyrobienia pieczątki, dobrze jest mieć ze sobą

dokumenty firmy, w celu uniknięcia błędów. Koszt jednej pieczątki kształtuje się

w granicach 35 – 100 zł netto, a termin oczekiwania wynosi, od dwóch godzin,

do 2 – 3 dni.

5.2.4. Bank

Do prowadzenia operacji gospodarczych nie możemy korzystać z prywatnego

konta w banku. Mimo, że z obowiązku prowadzenia rozliczeń za pośrednictwem

konta bankowego zwolnieni są właściciele firm opodatkowani w formie ryczałtu,

karty podatkowej oraz ci, których roczny zysk jest mniejszy niż 3000 euro, to mu-

simy założyć konto firmowe (rachunek podstawowy) nawet wówczas, gdy nasza

firma nie będzie obracała dużymi pieniędzmi, ponieważ instytucje takie, jak ZUS

czy urząd skarbowy, będą wymagały płatności bezgotówkowych (przekazywanie

14

15

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

składek przez płatnika do ZUS, zapłata podatku dochodowego do urzędu skar-

bowego, zwrot w zakresie podatku VAT).
Firmowego rachunku bankowego mamy obowiązek używać, gdy stroną trans-

akcji, z której wynika płatność, jest inny przedsiębiorca oraz jednorazowa war-

tość transakcji, bez względu na liczbę wynikających z niej płatności przekracza

15 000 euro, przeliczonych na złote wg średniego kursu walut obcych, ogłasza-

nego przez Narodowy Bank Polski ostatniego dnia miesiąca, poprzedzającego

miesiąc, w którym dokonano transakcji.
Przy wyborze banku, który będzie obsługiwał nasze konto, powinniśmy brać pod

uwagę koszt obsługi rachunku. Ważne są też: opłaty za przelewy, prowizje od

wypłat gotówkowych, karty płatnicze, obsługa telefoniczna bądź internetowa

konta, czy nawet odległość do banku.

5.2.5. Zakład Ubezpieczeń Społecznych

Wraz ze zmianą przepisów obowiązujących od 31 marca 2009 r., na podstawie

złożonego zintegrowanego wniosku o wpis do ewidencji działalności, zgłoszenia

naszej firmy do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) dokonuje w naszym

imieniu, urząd gminy. ZUS rejestruje naszą firmę i nadaje jej konto płatnika.

Niezależnie od rejestracji firmy w ZUS, jako przedsiębiorca, mamy obowiązek

dokonania zgłoszenia do ubezpieczenia społecznego siebie, pracowników

i współpracowników. Możemy to zrobić osobiście w ZUS, za pośrednictwem

programu Płatnik lub przesłać zgłoszenie pocztą. W przypadku, gdy prowa-

dzenie firmy jest jedynym naszym zajęciem i jedynym miejscem zatrudnienia

dla naszych pracowników, wówczas dla każdej osoby oddzielnie wypełniamy

formularz ZUA (zgłoszenie do ubezpieczenia osoby ubezpieczonej). Jeśli

przedsiębiorca albo pracownicy mają inną pełnoetatową pracę, powyżej

wynagrodzenia przekraczającego minimalne wynagrodzenie obowiązujące

w kraju, wówczas te osoby należy zgłosić tylko do ubezpieczenia zdrowotne-

go (formularz ZZA).
Osoby wykonujące działalność gospodarczą podlegają obowiązkowemu ubezpie-

czeniu emerytalnemu, rentowemu, wypadkowemu i zdrowotnemu. Tylko ubezpie-

czenie chorobowe jest dobrowolne. Warto mieć świadomość tego, że w przypadku

ubezpieczenia chorobowego przez pierwsze 6 miesięcy płaci się składki, a korzysta

z ubezpieczenia dopiero po upływie tego terminu.
Ponadto musimy także opłacać składki na Fundusz Pracy (FP) oraz Fundusz

Gwarantowanych Świadczeń Pracowniczych (FGŚP). Podstawą wymiaru składek

na ubezpieczenia społeczne przedsiębiorcy (emerytalne, rentowe, wypadkowe

i chorobowe), składki na FP oraz na FGŚP, jest zadeklarowana kwota, nie niż-

sza jednak niż 60 % przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w poprzednim

kwartale (nowa minimalna wysokość składki obowiązuje od trzeciego miesiąca

następnego kwartału).
Po zgłoszeniu do ZUS, należy pamiętać o opłacaniu składek w następujących

terminach: jeśli tylko za siebie, to do 10 dnia następnego miesiąca, a jeśli za siebie

i za zatrudnionych pracowników, to do 15 dnia następnego miesiąca. Należy także

w takich samych terminach składać w ZUS rozliczenie składek na deklaracjach

ZUS DRA lub ZUS RSA.

5.2.6. Zasady podlegania ubezpieczeniu społecznemu rolników w przypadku

jednoczesnego prowadzenia działalności rolniczej i pozarolniczej

działalności gospodarczej

Obecnie rolnik lub domownik, który rozpoczyna prowadzenie działalności gospo-

darczej lub rozpoczyna współpracę przy prowadzeniu tej działalności, bez względu

na formę opodatkowania, może nadal podlegać ubezpieczeniu społecznemu

rolników, jeśli:

— podlegał temu ubezpieczeniu w pełnym zakresie z mocy ustawy nieprze-

rwanie przez co najmniej 3 lata i nadal prowadzi działalność rolniczą lub

stale pracuje w gospodarstwie rolnym, obejmującym obszar użytków rol-

nych powyżej 1 ha przeliczeniowego, lub w dziale specjalnym,

— złoży w KRUS oświadczenie o kontynuowaniu tego ubezpieczenia w termi-

nie 14 dni od rozpoczęcia wykonywania pozarolniczej działalności gospo-

darczej lub rozpoczęcia współpracy przy prowadzeniu tej działalności.

Ponadto, kwota podatku od prowadzonej działalności pozarolniczej, ma także

wpływ na możliwość pozostania przez rolnika lub domownika w ubezpieczeniu

społecznym rolników w kolejnych latach. Do dnia 31 maja każdego roku, po

rozliczeniu roku podatkowego, rolnik lub domownik podlegający ubezpieczeniu

rolniczemu, prowadzący pozarolniczą działalność gospodarczą lub współpracujący

przy jej prowadzeniu, ma obowiązek złożyć w KRUS zaświadczenie właściwego

urzędu skarbowego o wysokości należnego podatku za poprzedni rok podatkowy.

Jeśli kwota tego podatku przekroczy „roczną kwotę graniczną” (za rok 2008 kwota

ta wynosi – 2 755,00 zł), a także, jeżeli nie zostanie zachowany powyższy termin

złożenia zaświadczenia, ubezpieczenie rolnika lub domownika ustanie z końcem

kwartału, w którym rolnik lub domownik zobowiązany był złożyć w KRUS zaświad-

czenie, chyba, że ten rolnik lub domownik zaprzestał prowadzenia pozarolniczej

działalności gospodarczej w sposób trwały lub okresowy, przed upływem tego

kwartału.
Składka za rolnika lub domownika, który podlega ubezpieczeniu społecznemu

rolników, prowadząc działalność rolniczą i równolegle pozarolniczą działalność

gospodarczą, jest należna w podwójnej wysokości, w stosunku do składki należnej

za osobę nie prowadzącą takiej działalności.
Rolnik, który nie spełnia wyżej wymienionych zasad, podlega ubezpieczeniu

społecznemu w ZUS.

5.2.7. Urząd Skarbowy

Urząd gminy, w którym dokonujemy wpisu do ewidencji działalności gospodarczej

ma obowiązek niezwłocznie przesłać informację do urzędu skarbowego, w celu

nadania Numeru Identyfikacji Podatkowej (NIP) i dokonania rejestracji firmy, jako

podatnika. W przypadku osób fizycznych, prywatny numer NIP staje się w mo-

mencie założenia działalności gospodarczej, numerem NIP firmy. W przypadku

osób fizycznych rozpoczynających działalność gospodarczą, decyzję o nadaniu

NIP wydaje naczelnik urzędu skarbowego, w terminie 3 dni roboczych. Decyzja

zawiera numer PESEL, o ile osoba fizyczna taki numer posiada (nie posiadają go

osoby zagraniczne z państw Unii Europejskiej oraz państw, którymi są podpisane

odrębne umowy w tym zakresie, które mogą korzystać ze swobody przedsiębior-

czości na terenie naszego kraju).

16

17

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

5.3. Wybór formy opodatkowania

Od rodzaju założonej działalności gospodarczej zależy forma płatności podatku

dochodowego. Wybór formy rozliczeń podatkowych dla celów obliczenia podat-

ku dochodowego uzależniony jest od wielu czynników, między innymi ustawowo

dopuszczalnych form opodatkowania, rodzaju przedmiotu działalności, skali

działalności i planowania podatkowego. W tym celu należy dokonać analizy

wysokości przychodów i kosztów działalności, wielkości planowanych nakładów

inwestycyjnych, obowiązku prowadzenia innych ewidencji do potrzeb naliczenia

podatku dochodowego, między innymi: kosztów wynagrodzeń, środków trwałych,

wyposażenia, ewidencji przebiegu pojazdów, rozliczeń z budżetem państwa i sa-

morządu terytorialnego.
Dostępne są następujące formy opodatkowania:

— karta podatkowa,
— ryczałt od przychodów ewidencjonowanych,
— zasady ogólne – podatkowa księga przychodów i rozchodów,
— pełna księgowość – księgi handlowe.

Karta podatkowa to najprostsza forma opodatkowania i jedyna, w której podatek

jest ustalany wg stałych stawek miesięcznych, pomniejszony o składkę zdrowotną

i wpłacany do dnia 7-go następnego miesiąca. Ta forma opodatkowania nie wy-

maga prowadzenia ksiąg i składania zeznań podatkowych, prowadzenia wykazu

środków trwałych i co najważniejsze jesteśmy zwolnieni z obowiązku instalowania

kas rejestrujących. Musimy jednak prowadzić uproszczoną ewidencję sprzedaży po

to, by wiedzieć, kiedy przekroczymy limit 50 000 zł – obowiązujący w roku 2009

(od chwili jego przekroczenia, stajemy się płatnikiem podatku VAT).
Opodatkowanie w formie karty podatkowej jest jednak dostępne tylko dla okre-

ślonych zawodów i na zasadach ustalonych ustawą. Stawki podatku w formie

karty podatkowej podlegają corocznie podwyższeniu, w stopniu odpowiadają-

cym wskaźnikowi wzrostu cen konsumpcyjnych towarów i usług. Ich wysokość

uzależniona jest między innymi, od rodzaju i zakresu prowadzonej działalności,

liczby zatrudnionych pracowników, liczby mieszkańców miejscowości, w której

prowadzona jest działalność gospodarcza.
Wniosek o zastosowanie opodatkowania w formie karty podatkowej należy złożyć

do urzędu skarbowego przed rozpoczęciem działalności, ale decyzję urząd wydaje

później (do tego czasu rozliczamy się na zasadach ogólnych).
Ryczałt od przychodów ewidencjonowanych – z tej formy opodatkowania mo-

żemy skorzystać tylko do momentu przekroczenia obrotów 250 000 euro. Jest

ona opłacalna wtedy, kiedy spodziewamy się, że koszty działalności, które prawo

pozwala odpisać od podatku, nie przekroczą około 50% przychodu, ponieważ

w przypadku tej formy opodatkowania nie możemy odpisać kosztów uzyskania

przychodów i nie skorzystamy z ulg. Mamy jednak prawo odliczyć opłacone składki

ZUS – ubezpieczenie społeczne i zdrowotne. Obowiązuje nas ewidencjonowanie

przychodów a podatek opłacać będziemy od osiągniętego przychodu ze sprzeda-

ży. Stawka podatku zależy od rodzaju prowadzonej działalności. Ryczałt przewiduje

następujące stawki podatku:
20 %, 17 %, 8,5%, 5,5%, 3,0%.

Jeżeli zdecydujemy się na opodatkowanie w formie ryczałtu od przychodów

ewidencjonowanych, musimy powiadomić o tym urząd skarbowy najpóźniej na

dzień przed rozpoczęciem działalności. Kwotę podatku wpłacamy do dnia 20-

tego następnego miesiąca, natomiast deklarację składamy tylko jedną, w stycz-

niu roku następującego po roku podatkowym, wykazując swoje przychody na

formularzu PIT-28.
Zasady ogólne – podatkowa księga przychodów i rozchodów, opodatkowanie na

zasadach ogólnych reguluje ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych

(ustawa z dnia 26 lipca 1991 r., Dz. U. z 2000, nr 14, poz. 176 z późn. zm.). Po-

datek płacimy od dochodu, który stanowią uzyskane przez podatnika przychody

pomniejszone o poniesione koszty (pod warunkiem, że ustawodawca nie zabrania

zaliczenia ich do kosztów podatkowych). Podatek obliczamy według skali podat-

kowej, która w roku 2009 wynosi:

– do 85 528 zł – 18% minus 556 zł 02 gr (kwota wolna od podatku),
– ponad 85 528 zł – 14 839 zł 02 gr plus 32% nadwyżki ponad 85 528 zł.

Tak wyliczony podatek mamy obowiązek wpłacić do 20-tego następnego mie-

siąca, równocześnie składając deklarację o wysokości osiągniętego dochodu

PIT-5. Po zakończeniu roku podatkowego składamy zeznanie roczne na dekla-

racji PIT 36.
Forma opodatkowania na zasadach ogólnych jest korzystna w przypadku, kiedy

ponosimy wysokie koszty działalności. Katalog odliczeń jest długi i warto zapo-

znać się z ustawą o podatku dochodowym od osób fizycznych. Musimy pamiętać,

że w okresie uruchamiania działalności gospodarczej mamy dużo wydatków,

a więc także odliczeń kosztów uzyskania przychodu. Może się więc okazać, że

przez kilka miesięcy unikniemy kontaktów z urzędem skarbowym.
Ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych oprócz możliwości obliczania

wielkości podatku na zasadach ogólnych, według skali podatkowej, daje moż-

liwość wyboru stawki liniowej podatku (podatek wynosi 19 % bez względu na

wysokość osiągniętego dochodu). Decydując się na tę formę opodatkowania,

poza odliczeniem od dochodu składek na ubezpieczenie społeczne, tracimy

możliwość korzystania z odliczeń i ulg (Internet i 1%podatku) oraz rozliczania

się ze współmałżonkiem i jako osoba samotnie wychowująca dziecko. Tej formy

opodatkowania nie możemy wybrać, jeśli przed rozpoczęciem działalności w roku

podatkowym lub poprzedzającym rok podatkowy, wykonywaliśmy czynności na

rzecz byłych lub obecnych pracodawców.
Podatkowej księgi przychodów i rozchodów nie mogą prowadzić firmy, które zo-

bligowane są do prowadzenia pełnej księgowości, tj. spółki prawa handlowego

oraz raz osoby fizyczne, spółki cywilne osób fizycznych, spółki jawne osób fizycz-

nych oraz spółki partnerskie, jeżeli ich przychody netto ze sprzedaży towarów,

produktów i operacji finansowych za poprzedni rok obrotowy wyniosły co najmniej

równowartość w walucie polskiej 800 000 euro.
Pełna księgowość – to najbardziej zaawansowana i sformalizowana forma ewi-

dencji księgowej. Zasady prowadzenia pełnej księgowości (ksiąg handlowych)

regulują przepisy ustawy o rachunkowości (ustawa z 29 września 1994 r., Dz. U.

z 2002, nr 76, poz. 694 ze zm.).

18

19

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

Podatek VAT

Podatek VAT, czyli podatek od towarów i usług, jest podatkiem od wartości doda-

nej, podatkiem pośrednim, obciążającym w ostatecznym rachunku konsumenta

finalnego. Podatek VAT jest wliczony w cenę towaru lub usługi przez sprzedawcę,

który jest opodatkowany podatkiem VAT (ustawa o podatku od towarów i usług

z dnia 11.03.2004 r., Dz. U. z 2004, nr 54, poz. 535 z późn. zm.). Dla przedsiębior-

cy pozostawanie podatnikiem VAT oznacza odprowadzanie należnego podatku

VAT, związanego ze sprzedażą towarów lub usług, jak również uzyskiwanie zwrotu

podatku VAT, związanego z dokonywanymi zakupami.
Obowiązek rejestracji VAT powstanie po przekroczeniu wartości sprzedaży

w poprzednim roku podatkowym w wysokości 50 000 zł, a dla podatników

rozpoczynających działalność gospodarczą w danym roku podatkowym, pro-

porcjonalnie do okresu prowadzonej działalności. Podatnik jest obowiązany

złożyć w urzędzie skarbowym zgłoszenie rejestracyjne VAT-R, które jest po-

twierdzane przez naczelnika urzędu skarbowego na druku VAT-5. Podatnikom

przysługuje prawo wyboru rozliczania podatku VAT pomiędzy miesięcznym

a kwartalnym sposobem płatności podatku. Opłata za zgłoszenie wynosi 170

zł. Podatnicy mogą też złożyć zgłoszenie rejestracyjne VAT-R, od dnia rozpo-

częcia działalności gospodarczej.
Za wyborem zwolnienia z podatku VAT przemawia sytuacja, kiedy:

— odbiorcami towarów i usług są osoby fizyczne, albo firmy nie będące płat-

nikami VAT,

— cena towaru lub usługi zawiera mało kosztów,
— naszymi dostawcami nie są płatnicy VAT.

Jeśli zechcemy płacić podatek VAT zastanówmy się czy:

— cena naszego towaru lub usługi zawiera w sobie dużo kosztów,
— naszymi dostawcami są płatnicy VAT,
— jesteśmy dostawcami towarów lub usług dla płatników VAT.

Pozostawanie płatnikiem VAT nakłada szereg obowiązków takich jak:

— prowadzenie rejestru zakupów i sprzedaży VAT,
— konieczność wystawiania faktur VAT wszystkim odbiorcom,
— składanie deklaracji VAT w urzędzie skarbowym,
— ewidencjonowanie sprzedaży przy pomocy kas fiskalnych.

Należy pamiętać, iż niektóre rodzaje działalności są przedmiotem opodatkowania

VAT bez względu na limit obrotu, natomiast, jeżeli działalność jest zwolniona

z podatku VAT przedmiotowo (działalności określone ustawą) lub podmiotowo

(przedsiębiorcy nie przekraczający limitu sprzedaży), nie mamy obowiązku się

rejestrować.

Kasa fiskalna w warsztacie samochodowym

Jeżeli będziemy świadczyć wyłącznie usługi naprawy pojazdów mechanicznych

(PKWiU 50.20.1 oraz PKWiU 50.20.2), wystawiając fakturę tylko za usługę na-

prawy samochodu, będziemy zwolnieni z obowiązku ewidencjonowania obrotu za

pomocą kasy rejestrującej, do momentu przekroczenia kwoty obrotów w wysokości

40 000 zł, realizowanych na rzecz osób fizycznych, nie prowadzących działalności

gospodarczej oraz osób fizycznych, prowadzących działalność w formie indywi-

dualnych gospodarstw rolnych.
Ważne jest, że warsztaty samochodowe nie mają obowiązku używania kas fiskal-

nych, gdy sprzedawane części samochodowe są montowane przez nich w samo-

chodzie, ponieważ w takim przypadku świadczą usługę, a nie sprzedają towar.

Urzędy skarbowe wymagają, aby na fakturze za usługę naprawy, nie wyszcze-

gólniać sprzedawanych części, aby nie utracić prawa do zwolnienia z obowiązku

stosowania kasy rejestrującej.

6. Inne obowiązki związane z prowadzeniem

działalności gospodarczej

6.1. Kodeks pracy, przepisy sanitarne, ochrona przeciwpożarowa,

bezpieczeństwo pracy

Każda osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nie będąca

osobą prawną, której przyznana jest zdolność prawna, wykonująca we własnym

imieniu działalność gospodarczą, jest przedsiębiorcą. Podejmowanie, wykonywa-

nie i zakończenie działalności gospodarczej jest wolne dla każdego na równych

prawach, z zachowaniem warunków określonych przepisami prawa, dotyczących

m.in. ochrony przed zagrożeniem życia, zdrowia ludzkiego. Jednostka organiza-

cyjna, choćby nie posiadała osobowości prawnej, a także osoba fizyczna, jeżeli

zatrudnia pracowników jest pracodawcą.
Pracodawca ponosi odpowiedzialność za stan bezpieczeństwa i higieny pracy

w zakładzie pracy. Jest on zobowiązany chronić zdrowie i życie pracowników przez

zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy przy odpowiednim

wykorzystaniu osiągnięć nauki i techniki.
Przedsiębiorca zatrudniający pracowników ma obowiązek powiadomienia,

w ciągu 30 dni od dnia rozpoczęcia działalności, właściwy okręgowy inspekto-

rat Państwowej Inspekcji Pracy (PIP) oraz właściwego państwowego inspektora

sanitarnego (SANEPID) o miejscu, rodzaju i zakresie prowadzonej działalności

oraz o przewidywanej liczbie pracowników (formularz zawiadomienia jest do-

stępny na stronie www.pip.gov.pl). Zobowiązany jest także do złożenia pisem-

nej informacji o środkach i procedurach przyjętych dla spełnienia wymagań

wynikających z przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, dotyczących danej

dziedziny działalności.
Przepisy sanitarne podzielone są na przepisy ogólne i szczegółowe. Ogólne – obo-

wiązują wszystkich użytkowników i dotyczą np. odprowadzania ścieków, wentylacji

i klimatyzacji pomieszczeń. Przepisów szczegółowych (branżowych) jest bardzo

wiele i są one różne dla poszczególnych branż działalności gospodarczej. Należy

sprawdzić w korzystając z przepisów lub najbliższej stacji SANEPID, czy branża,

w której prowadzimy działalność, podlega szczególnym przepisom w zakresie

bezpieczeństwa sanitarnego.

20

21

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

6.1.1.

Zatrudnienie personelu

Każdy pracodawca zatrudniający pracowników ma obowiązek stosować przepisy

prawa pracy zgodnie z Kodeksem pracy (ustawa z 26 czerwca 1974 r., Dz. U.

z 1998, nr 21, poz. 94, j.t., z późn. zm.).
Tworząc stanowisko pracy i zatrudniając pracowników należy również pamiętać,

że do obowiązków pracodawcy należy zapewnienie prawidłowej organizacji stano-

wiska pracy, sprawnych i bezpiecznych urządzeń oraz zapewnienie pracownikowi

właściwych pomieszczeń higieniczno-sanitarnych, w szczególności właściwych

warunków do przechowywania odzieży własnej (domowej) i roboczej, oraz do

higienicznego spożywania posiłków, a także pomieszczenie toalety. Pracownik

przed przystąpieniem do pracy musi przejść badania lekarskie, poświadczające

jego zdolność do pracy, musi też odbyć szkolenie wstępne z zakresu bezpieczeń-

stwa i higieny pracy oraz instruktaż stanowiskowy.

6.1.2.

Ochrona przeciwpożarowa

W przypadku budowy lub adaptacji istniejącego budynku, zgodnie z przepisami

przeciwpożarowymi zobowiązani jesteśmy:

— przestrzegać przeciwpożarowych wymagań budowlanych, instalacji tech-

nicznych i technologicznych

— wyposażyć obiekt, budynek lub teren w sprzęt pożarniczy i ratowniczy oraz

środki gaśnicze zgodnie z zasadami określonymi w odrębnych przepisach

— zapewnić osobom przebywającym w obiekcie bezpieczeństwo i możliwość

ewakuacji

— przygotować obiekt lub budynek do prowadzenia akcji ratunkowej
— ustalić sposoby postępowania na wypadek pożaru, klęski żywiołowej lub

innego miejscowego zagrożenia.

Aby spełnić te wymogi musimy już na etapie projektu budowlanego czy adaptacji

budynku uzgodnić szczegóły z rzeczoznawcą do spraw zabezpieczeń przeciwpoża-

rowych. Na tym formalności się nie kończą, gdyż, aby oddać budynek do użytku

wymagana jest zgoda straży pożarnej. Wydaje ona postanowienie o dopuszczeniu

budynku do użytkowania.

6.1.3.

Bezpieczeństwo pracy

Warsztat samochodowy, to zakład o uciążliwych warunkach pracy i zwiększonym

ryzyku zagrożenia wypadkami. Organizacja pracy wymaga więc od nas szcze-

gólnej troski o bezpieczeństwo pracowników. Należy zatem zadbać szczególnie

o zapewnienie bezpiecznych warunków pracy oraz wymagać od pracowników bez-

względnego przestrzegania przepisów w zakresie bezpieczeństwa, higieny pracy

i ochrony przeciwpożarowej, a także wyposażyć warsztat w niezbędne instrukcje

postępowania w miejscu pracy.

6.2. Środowiskowe uwarunkowania przedsięwzięcia inwestycyjnego

Planując przygotowanie warsztatu samochodowego do użytkowania musimy

pamiętać o konieczności przestrzegania uwarunkowań środowiskowych:

— warunki wykorzystania terenu w fazie realizacji i eksploatacji warsztatu

samochodowego:

– planowane przedsięwzięcie nie może być realizowane w obszarach cen-

nych zbiorowisk roślinnych,

– uciążliwość warsztatu samochodowego powinna zamknąć się w grani-

cach władania naszym terenem,

– w fazie realizacji inwestycji należy zapewnić prowadzenie robót w sposób

zabezpieczający przed powstawaniem szkód,

– sposób postępowania z odpadami wytwarzanymi na terenie planowane-

go przedsięwzięcia powinien odbywać się zgodnie z wymogami ustawy

z dnia 27 kwietnia 2001 roku o odpadach (Dz. U. z 2007, nr 39, poz.

251 j.t.) i aktów wykonawczych do tej ustawy,

– ścieki bytowo-gospodarcze powinny być odprowadzane do szczelnego

zbiornika wybieralnego na nieczystości płynne,

– prace należy wykonywać w porze dnia w celu zminimalizowania oddzia-

ływania akustycznego,

— wymagania dotyczące ochrony środowiska konieczne do uwzględnienia

w projekcie budowlanym:

– projekt budowlany powinien uwzględniać wymogi ochrony środowiska

w rozumieniu ustawy z dnia 27 kwietnia 2001 r., Prawo ochrony środo-

wiska (Dz. U. z 2008 r., nr 25, poz. 150, j.t., z późn. zm.),

— wymogi w zakresie przeciwdziałania skutkom awarii przemysłowych, w od-

niesieniu do przedsięwzięć zaliczanych do zakładów stwarzających zagro-

żenie wystąpienia poważnych awarii:

– zagrożenie środowiska o charakterze awaryjnym związane z eksploatacją

warsztatu samochodowego może nastąpić na skutek np. uszkodzenia

zbiornika na paliwo lub płyn hamulcowy. W przypadku ich zaistnienia, tyl-

ko szybka interwencja może ograniczyć możliwość wystąpienia awarii, dla-

tego też należy utrzymać w należytym stanie urządzenia i instalacje oraz

bezwzględnie przestrzegać przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy.

7. Koszty prowadzenia warsztatu samochodowego

7.1. Budżet początkowy

Przed podjęciem decyzji o założeniu warsztatu samochodowego dobrze jest

skalkulować, ile takie przedsięwzięcie będzie kosztowało.
Podstawowym zakupem umożliwiającym rozpoczęcie prowadzenia warsztatu są

narzędzia. Warsztat powinien posiadać minimum dwa podnośniki kolumnowe,

jeden kanał, komplety kluczy, prasę hydrauliczną, przyrządy do regulacji. W warsz-

tacie powinny być dwa stanowiska do obsługi samochodów (jedno do wykonania

zleconych napraw, drugie na wypadek nagłego zlecenia). Powierzchnia warsztatu

powinna mieć ok. 100 m², powinniśmy dysponować również niewielkim pomiesz-

czeniem biurowym. Podstawowe koszty założenia warsztatu samochodowego to

ok. 30.000 zł. Kwota ta wystarczy na zakup najpotrzebniejszych narzędzi i urzą-

dzeń. Jeśli doliczymy do tego wynajęcie pomieszczeń, zatrudnienie pracowników

22

23

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

i urządzenie warsztatu, kwota wzrośnie do ok. 50.000 zł. Koszty rozpoczęcia

działalności wzrosną, jeśli chcemy wyposażyć warsztat w nowoczesny sprzęt oraz

wynajmować obiekt w dobrej lokalizacji.

Przykładowy budżetu otwarcia warsztatu samochodowego:

Budżet otwarcia

Suma (PLN)

1.

Adaptacja warsztatu

10 000,00

2.

Szafka narzędziowa z wyposażeniem

4 000,00

3.

Podnośnik pneumatyczny

2 500,00

4.

Niezbędne urządzenia

10 000,00

5.

Klucz pneumatyczny

1 200,00

6.

Prasa hydrauliczna

3 500,00

7.

Myjka wysoko – ciśnieniowa

3 500,00

Razem

34 700,00

7.2. Budżet operacyjny

Na końcowy koszt prowadzenia warsztatu samochodowego będą miały wpływ:

— koszty użytkowania lokalu (czynsz, media),
— koszty utrzymania pracownika/pracowników,
— koszty zużycia smarów, olejów, narzędzi itd.,
— koszty reklamy.

O cenie oferowanej przez nas usługi decyduje również robocizna: ustalona przez

nas stawka godzinowa za usługę lub stawka za określoną naprawę.
Kalkulacja cen za usługi naprawcze jest oparta o rynkową średnią cenę tego

rodzaju usług. Średnia stawka roboczo-godziny w serwisie dla napraw mecha-

nicznych to ok. 40 zł brutto, za elektronikę ok. 60 zł (w stacjach autoryzowanych

90 zł i więcej). Jeśli 1 osoba pracuje po 8 godzin dziennie, a każdy klient zapłaci

choćby po 40 zł za godzinę – roczny obrót wynosi ok. 96.000 zł.

Przykład budżetu na 12 miesięcy:

Przychód

PLN

300 dni x 8 godzin x 40 PLN

96 000,00

Koszty zmienne

Zużycie smarów, olejów

2 000,00

Zużycie narzędzi, ubrań ochronnych

3 000,00

Razem koszty zmienne

5 000,00

Przychód brutto (Przychody – koszty zmienne)

91 000,00

Koszty stałe

Czynsz dzierżawy

9 600,00

Energia, woda, ogrzewanie

4 000,00

Telefon

2 000,00

Ubezpieczenia własne

3 800,00

Koszty księgowe

2 500,00

Koszty reklamy

4 000,00

Razem koszty stałe

25 900,00

Zysk brutto (przychód brutto – koszty stałe)

65 100,00

8. Źródła finansowania działalności gospodarczej

Podstawowym warunkiem rozpoczęcia i prowadzenia działalności gospodarczej

jest posiadanie przez firmę określonego majątku, a więc takich środków rze-

czowych (np. maszyny) i finansowych (np. kapitał własny), które umożliwiają

działanie w postaci produkcji towarów lub świadczenia określonych usług. Jeśli

firma zamierza się rozwijać i nie wystarcza jej własnych środków, może skorzystać

z zewnętrznych źródeł finansowania.
Do podstawowych form finansowania działalności możemy zaliczyć:

— pożyczki i kredyty
— leasing
— inwestor typu venture capital
— inwestor zwany aniołem biznesu
— franchising (tak zwana franszyza)
— dotacje z funduszy strukturalnych i programów pomocowych Unii Europejskiej.

8.1. Kredyty

W naszym kraju działa szereg banków komercyjnych, które w swojej ofercie

posiadają kredyty obrotowe i inwestycyjne dla firm. Jednak rozmowy o takim

kredycie możemy rozpocząć dopiero, gdy nasza firma działa na rynku od ok.

6 miesięcy, ponieważ wtedy bank może zweryfikować czy jesteśmy w stanie go

spłacić. Dla banków bowiem, jeżeli chodzi o udzielanie kredytów, firmy prywatne

są największą grupą ryzyka.
Mimo to, kredyty są najczęściej stosowanym przez małe i średnie przedsiębiorstwa

zewnętrznym źródłem finansowania. Podstawowym kosztem kredytu są odsetki,

będące pewnym procentem od pożyczonej sumy płaconym bankowi przez kre-

24

25

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

dytobiorcę. Oprócz tego, banki pobierają prowizje i opłaty takie, jak prowizja

przygotowawcza czy prowizja od niewykorzystanego salda kredytu.

Rodzaje kredytów:

kredyt inwestycyjny – jest to kredyt udzielany firmom na zrealizowanie kon-

kretnego przedsięwzięcia inwestycyjnego. Przedmiotem kredytowania może

być każdy środek zaliczany do majątku trwałego przedsiębiorstwa,
kredyt na zakup samochodów – to specyficzny rodzaj kredytu inwestycyjne-

go ze względu na fakt, że samochody są środkami powszechnie używanymi

w działalności gospodarczej i dlatego banki stosują w tym przypadku uprosz-

czone procedury badania zdolności kredytowej, mogą z niego korzystać także

firmy małe, prowadzące działalność niedługo,
kredyt obrotowy – przeznaczony do finansowania bieżącej działalności przed-

siębiorstwa (składników majątku obrotowego). Kredyty obrotowe są najczęściej

krótkoterminowe i mogą występować pod kilkoma postaciami (kredyt nieodna-

wialny wypłacany jednorazowo, linia kredytowa, linia kredytowa odnawialna,

kredyt w rachunku bieżącym).

8.2. Pożyczki

Największe problemy z dostępem do zewnętrznego finansowania mają osoby podej-

mujące działalność gospodarczą oraz firmy małe, bez historii kredytowej, które nie

posiadają majątku wystarczającego do zabezpieczenia kredytu. Przedsiębiorstwa

takie mają znacznie mniejsze szanse na uzyskanie kredytu bankowego. Dlatego tak

istotny jest dla nich dostęp do źródeł finansowania z różnego typu instytucji pożycz-

kowych. Najczęściej są to pożyczki z funduszy pożyczkowych i z Funduszu Mikro.

Pożyczki z funduszy pożyczkowych

Fundusze pożyczkowe udzielają pożyczek przeznaczonych na cele związane

z podjęciem, prowadzeniem i rozwojem działalności gospodarczej, między in-

nymi na:

— finansowanie inwestycji,
— wdrażanie nowych rozwiązań technicznych lub technologicznych,
— zakup maszyn i urządzeń,
— rozbudowę, adaptację lub modernizację obiektów produkcyjnych, handlo-

wych, usługowych,

— zakup materiałów i surowców niezbędnych do realizacji założonego przed-

sięwzięcia gospodarczego.

Oferują one jednocześnie korzystne warunki:

— udzielane pożyczki są oprocentowane nie niżej, niż według stopy referen-

cyjnej, określonej przez Komisję Europejską, opublikowanej w Dzienniku

Urzędowym Unii Europejskiej, obowiązującej w dniu zawarcia umowy

o udzieleniu pożyczki,

— pożyczki są udzielane po przeprowadzeniu analizy ryzyka ich niespłacenia

i po ustanowieniu należytego zabezpieczenia spłaty,

— maksymalna wysokość pożyczki wynosi 120 000 złotych;

— pożyczki nie są udzielane przedsiębiorcom będącym w trudnej sytuacji,

w rozumieniu przepisów Wytycznych Wspólnoty, dotyczących pomocy pań-

stwa w celu ratowania i restrukturyzacji zagrożonych przedsiębiorstw.

Działalność pożyczkowa w Polsce prowadzona jest przez wiele organizacji i insty-

tucji pozabankowych. Listę funduszy pożyczkowych można znaleźć pod adresem:

http://ksu.parp.gov.pl .
Fundusze pożyczkowe są też uruchamiane przez organizacje pozarządowe,

wspierające rozwój przedsiębiorczości w danym regionie, umożliwiając w sposób

bezpośredni realizowanie przedsięwzięć inwestycyjnych małym przedsiębiorcom

oraz osobom uruchamiającym działalność gospodarczą, jak np. Fundusz Po-

życzkowy Ośrodka Promowania Przedsiębiorczości w Sandomierzu, przeznaczony

głównie dla mieszkańców województwa świętokrzyskiego i podkarpackiego (http:

//www.opiwpr.org.pl).

Pożyczki z Funduszu Mikro

Instytucją finansową o charakterze “not for profit”, działającą poza sektorem ban-

kowym, która specjalizuje się w obsłudze małych oraz średnich przedsiębiorstw,

jest również funkcjonujący w Polsce od 1994 roku Fundusz Mikro, działający już

w około 35 oddziałach terenowych w całej Polsce. Fundusz Mikro udziela pożyczek

najmniejszym przedsiębiorstwom, zatrudniającym do 10 osób, które nie mają

szansy uzyskania kredytu bankowego. Szczegółowe informacje na temat Funduszu

Mikro można znaleźć pod adresem: http://www.funduszmikro.pl .

8.3. Venture capital

Fundusze Venture Capital są to wyspecjalizowane firmy, często powiązane

z bankami i innymi instytucjami finansowymi, zajmujące się inwestowaniem

w przedsięwzięcia charakteryzujące się wysokim ryzykiem, ale zarazem umoż-

liwiające osiągnięcie bardzo wysokiej stopy zwrotu z zainwestowanego kapitału.

Przedmiotem zainteresowania funduszy venture capital są przedsięwzięcia in-

nowacyjne i firmy o dużym potencjale wzrostu. Szczególnie atrakcyjne dla tych

funduszy są zatem branże takie, jak informatyka, usługi internetowe i szeroko

pojęta branża hi-tech.
Venture capital interesuje się głównie małymi i średnimi firmami, które dysponują

innowacyjnym produktem lub usługą. Środki funduszy venture capital inwestowa-

ne są na pewien czas (z reguły 3-10 lat), charakteryzujący się szybkim wzrostem

firmy. Po ustabilizowaniu pozycji rynkowej venture capital odsprzedają posiadane

udziały, wprowadzając akcje firmy na giełdę, znajdując inwestora branżowego lub

odsprzedając posiadane akcje pozostałym właścicielom, w zależności od tego,

która forma przyniesie im najwyższy zysk.

8.4. Aniołowie biznesu

Anioł Biznesu (ang. Business Angel) to szczególny typ inwestora prywatnego,

który własne nadwyżki finansowe lokuje w nowe, dobrze rokujące firmy (start-up),

które dzięki zastrzykowi kapitałowemu mogą szybko (w ciągu 2-4 lat) rozwinąć

skrzydła, dając wysoki wzrost wartości udziałów.
Anioły Biznesu to zamożne osoby prywatne, wspierające przedsiębiorców finan-

sowo i merytorycznie, ze skłonnością do inwestowania w tych obszarach, w które

26

27

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

inni obawiają się wkraczać, oczekujące w zamian za swoje pieniądze, udziałów

w przedsięwzięciu oraz możliwości wpływania na strategiczne decyzje firmy,

w którą inwestują. Poza funduszami, Anioły dążą do kształcenia nowego poko-

lenia przedsiębiorców i robienia użytku z doświadczenia, oferując często wparcie

w zarządzaniu i przydatne kontakty.

8. 5. Leasing

Leasing stanowi przede wszystkim formę finansowania inwestycji, skupiającą

w sobie zarówno cechy umowy dzierżawy, jak i kredytu. Z jednej strony, korzy-

stającemu (leasingobiorcy) przysługuje prawo do używania towarów nie będących

jego własnością, z drugiej natomiast korzystający dokonując płatności za używanie

przedmiotu leasingu spłaca jednocześnie jego wartość. Za użytkowanie obiektu

leasingobiorca płaci w określonych terminach raty leasingowe, składające się

z dwóch części: składnika kapitałowego, odzwierciedlającego wartość użytko-

wanego obiektu, przypadającego na okres leasingu i składnika odsetkowego,

stanowiącego wynagrodzenie dla finansującego (leasingodawcy).
Biorąc pod uwagę liczbę stron biorących udział w transakcji leasingowej wy-

różnia się:

— leasing bezpośredni (gdy producent zawiera umowę bezpośrednio z użyt-

kownikiem)

— leasing pośredni (w transakcji uczestniczą więcej niż dwie strony, tzn. mię-

dzy producentem a użytkownikiem występuje wyspecjalizowane przedsię-

biorstwo leasingowe).

Możemy wyróżnić również:

— leasing operacyjny – który polega na czasowym przekazaniu w użytkowanie

dobra inwestycyjnego. Czas ten jest z reguły krótszy niż okres normatywnego

zużycia leasingowanej rzeczy. W praktyce umowy leasingu operacyjnego za-

wierają zapis o wykupie przez korzystającego po jej zakończeniu, za określoną

z góry wartość końcową, powiększoną o podatek od towarów i usług (VAT).

— leasing finansowy (kapitałowy) – który polega na oddaniu rzeczy w użytkowa-

nie, w zamian za raty leasingowe. Przedmiot leasingu jest własnością finansu-

jącego, amortyzuje go korzystający, natomiast przeniesienie tytułu własności

może być zagwarantowane w umowie. Firma zwiększa więc wartość swojego

majątku, nie ponosząc dodatkowych kosztów po zakończeniu umowy, a zwięk-

szona forma amortyzacji pozwala regulować jej koszty i dochody.

8.6. Franchising

Franchising (franszyza) nie jest formą finansowania w ścisłym tego słowa znacze-

niu. Wspominamy o nim dlatego, że może on w znacznym stopniu ułatwić rozpo-

częcie własnej działalności gospodarczej, a także ograniczyć początkowe koszty

związane z inwestycjami, bieżącym finansowaniem działalności i marketingiem,

a więc zapotrzebowaniem na zewnętrzne źródła finansowania. Franchising jest

długoterminową umową udzielenia biorcy przez dawcę pozwolenia na używa-

nie jego firmy tzn. nazwy, znaków towarowych, nazw handlowych, związanych

z prowadzeniem działalności, technologii i systemów dystrybucji oraz udzielenie

wszelkiej niezbędnej pomocy w tym zakresie. Dawcami są najczęściej duże, znane

na rynku firmy, często są to międzynarodowe korporacje. Biorcami są natomiast

prywatne firmy lub osoby dopiero rozpoczynające działalność gospodarczą.

W systemie franchisingu działają firmy takie jak: Mc Donald’s, Pizza Hut, Burger

King, Benetton, Bata, Coca-Cola, Pepsi-Cola, Rema 1000, Ford i wiele innych

międzynarodowych korporacji. Wynagrodzeniem dla dawcy są opłaty licencyjne

i opłaty w formie stałych kwot miesięcznych lub określonego procentu od obrotów,

wnoszone przez biorcę.
Korzyści z franchisingu w kontekście finansowym to przede wszystkim:

— możliwość uzyskania pomocy finansowej w formie pożyczki lub udziału

dawcy franchisingu w kosztach inwestycji

— możliwość dzierżawy sprzętu przez biorcę (nabywanego przez dawcę)
— dostarczanie przez dawcę elementów wyposażenia lokalu
— finansowanie przez dawcę majątku obrotowego (opóźnione terminy płatności)
— ograniczenie kosztów: marketingu (promocji i reklamy), szkoleń pracowni-

ków itp.

— biorca korzysta z renomy i „siły” dawcy co poprawia jego wiarygodność

kredytową w bankach, oraz pozycję w negocjacjach handlowych z kontra-

hentami

— wysokie prawdopodobieństwo sukcesu rynkowego i przewidywalność do-

chodów

— zwiększony poziom bezpieczeństwa (korzystanie z “opieki” silnego partnera).

Wadami franchisingu są:

— ograniczenie samodzielności przedsiębiorcy i jego podporządkowanie fir-

mie dawcy

— „nierówne siły”, dawca ma zawsze silniejszą pozycję przetargową od biorcy

i może mu narzucać warunki umowy

— wysokie koszty początkowe (opłaty licencyjne 10 000-60 000 USD)
— ograniczone możliwości ekspansji i rozwoju
— znaczne opłaty na rzecz dawcy zmniejszające zyskowność działalności.

8.7. Dotacje

Polscy przedsiębiorcy mogą korzystać z wielu programów pomocowych Unii Eu-

ropejskiej na lata 2007 -2013, z których najbardziej znaczące to:
Program Operacyjny Kapitał Ludzki
Program Operacyjny Infrastruktura i Środowisko
Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka
Rozwój Polski Wschodniej
Program Rozwoju obszarów Wiejskich.
Szczegółowe informacje na temat wymienionych programów można znaleźć na

stronie: http://www.funduszeeuropejskie.gov.pl.
Istotnym źródłem wsparcia dla małych i średnich przedsiębiorstw jest również

16 Regionalnych Programów Operacyjnych, wynikających ze strategii rozwoju

poszczególnych województw. Szczegółowe informacje na temat programów uzy-

skać można na stronach urzędów marszałkowskich poszczególnych województw.

28

29

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

Informacje na temat wszystkich Regionalnych Programów Operacyjnych można

również znaleźć na stronie: http://www.funduszestrukturalne.gov.pl .
Ubiegając się o wsparcie w postaci unijnych dotacji dla inwestycji musimy pa-

miętać, że nie jest ono wypłacane z góry. Ma charakter refundacji poniesionych

wydatków. Z tego powodu beneficjent (odbiorca) musi udowodnić, że ma zdolność

sfinansowania projektu ze środków własnych. Te zaś mogą pochodzić z kredytu

bankowego, pożyczki lub leasingu.
W większości przypadków programy operacyjne są tak skonstruowane, że umoż-

liwiają refundację tylko części wydatków poniesionych przez przedsiębiorcę. Wy-

datki podlegające refundacji stanowią tzw. koszty kwalifikowane i tylko one mogą

zostać zrefundowane do poziomu określonego w danym programie operacyjnym.

Pozostała część kosztów kwalifikowanych nieobjętych dotacją oraz koszty niekwali-

fikowane (tzn. takie, które z założenia nie są refundowane), muszą być sfinansowa-

ne przez przedsiębiorcę. Z tego względu przedsiębiorcy, którzy planują realizację

projektu z dofinansowaniem unijnym, muszą mieć zapewnione środki finansowe

na ich realizację (fundusze te mogą być środkami własnymi firmy przeznaczonymi

na realizację projektu). Jeśli jednak fundusze firmy nie są wystarczające, wówczas

istnieje konieczność uzyskania zewnętrznego finansowania z banku lub innej in-

stytucji finansowej, akceptowanej w ramach programu operacyjnego.

9. Biznes plan przedsięwzięcia

Wielu aktywnym i twórczym osobom z ciekawymi pomysłami i potrzebą działania

brakuje umiejętności przeanalizowania własnego pomysłu zgodnie z regułami

ekonomicznymi, jako przedsięwzięcia, które ma przynosić zyski. Decyzja o za-

łożeniu własnej firmy powinna być poprzedzona opracowaniem biznes planu,

w którym zostaną zdefiniowanie podstawowe cele działalności firmy, główny

produkt oferowany przez firmę, powód, dla którego zakłada się własną firmę,

zysk zwrotny z zainwestowanych środków, osobiste motywacje właściciela firmy,

analiza rynku i konkurencji, wyliczenie opłacalności biznesu, wysokość nakładów

inwestycyjnych niezbędnych do uruchomienia działalności. Biznes plan pomoże

nam również ocenić nasze mocne i słabe strony, możliwości i zagrożenia. Będzie

również stanowił dane wyjściowe do opracowania strategii zarządzania firmą i jej

rozwoju w okresie długoterminowym np. pięcioletnim.
Opracowanie biznes planu można powierzyć wyspecjalizowanej firmie, ale też

można przygotować go samodzielnie, dokonując analizy rynku i branży. Ważne

informacje na temat zakładania firmy są dostępne bezpłatnie w wielu instytucjach

publicznych oraz w instytucjach otoczenia biznesu, wspierających przedsiębiorców

rozpoczynających działalność gospodarczą.
Na stronie www ABC biznesu http://www.opiwpr.org.pl/abcbiznesu, uruchomionej

przez Ośrodek Promowania Przedsiębiorczości w Sandomierzu, z myślą o oso-

bach, które są zdecydowane podjąć wyzwanie, zakładając własną firmę, oprócz

niezbędnych, praktycznych informacji, ważnych dla podejmowania decyzji o wy-

borze rodzaju działalności gospodarczej, a także na temat zasad uruchamiania

i prowadzenia firmy, zamieszczony jest

wzór biznes planu wraz z arkuszem kalku-

30

31

lacyjnym, udostępniony użytkownikom, jako narzędzie ułatwiające opracowanie

biznes planu własnej firmy, z którego proponujemy skorzystać.

Literatura, źródła:
Andrzej Kowalewski, BHP w warsztatach samochodowych, Poradnik Serwisowy 2007/03

Opracowując broszurkę korzystano również ze stron internetowych:
www.motofocus.pl
www.arc.com.pl
www.ksiegowosc.infor.pl
www.przeglad-tygodnik.pl
www.autoexpert.pl

Jak założyć warsztat samochodowy

Jak założyć warsztat samochodowy

Opracowanie: Iwona Sztorc
Korekta: Halina E. Sadecka
Opracowanie graficzne: rzeczyobrazkowe.pl

Sandomierz 2009 r.

Publikacja bezpłatna, wydana przez Ośrodek Promowania Przedsiębiorczości w Sandomierzu,

w ramach projektu „ABC biznesu – pakiety branżowe”, współfinansowanego ze środków

Fundacji Wspomagania Wsi.