Zachowania Ludzi w Organizacji  ZWO
(Organizational Behavior  amer.)
(Organisational Behaviour  ang.)
Dr Grażyna Broniewska
Katedra Zarządzania UA

1
ZWO
ZWO
Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)
Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)
Doceniając wartość
wiedzy określanej mianem
 czynników twardych
 czynników twardych
nie można zapominać, że
każdy menedżer
PRACUJE Z LUDy
MI!
2
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)
Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)
Jest to wiedza potrzebna dla:
Obecnych i przyszłych menedżerów chcących zdiagnozować
swe umiejętności interpersonalne  niezależnie od rodzaju
wykształcenia (nauki ścisłe, humanistyczne, medyczne)
EKONOMISTÓW (finansistów,
informatyków, księgowych, specjalistów
od jakości, marketingu i zarządzania
międzynarodowego, administracji)
zainteresowanych społecznym
systemem organizacji
Osób ambitnych, otwartych, aktywnych
3
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)
Zachowania Ludzi w Organizacji (ZWO)
Zachowania organizacyjne (ZWO)
a zarządzanie zasobami ludzkimi (ZZL)
Nie są to dziedziny tożsame chociaż
obie dotyczą zarządzania ludz
mi w organizacji.
ZZL zajmuje się bardziej narzędziami zapewniającymi
ZZL zajmuje się bardziej narzędziami zapewniającymi
realizację polityki kadrowej (procesu kadrowego)
np. rekrutacja, selekcja, zatrudnianie, motywowanie,
szkolenie, zwalnianie.
ZWO skupia się raczej na wskazaniu jakie
uwarunkowania indywidualne, grupowe i społeczne
należy wziąć pod uwagę by poznać i kontrolować
zachowania ludzi w organizacji.
4
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
Dlaczego treści ZWO są tak ważne dla menedżerów?
Opinie
specjalistów
 Tworzenie przyszłości, rozwój
społeczeństw i organizacji  to przede
wszystkim transformacja ludzi, którzy się na
nie składają, a mówiąc precyzyjniej 
transformacja stosunków, jakie między nimi
transformacja stosunków, jakie między nimi
zachodzą oraz systemów, reguł gier, zasad
wymiany i zwyczajów, umożliwiających im
przeżycie i poprawę warunków bytu .
Michael Crozier
5
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
O czy będzie mowa?
Opinie
specjalistów
 Zachowania w organizacji jako
 Zachowania w organizacji jako
dyscyplina naukowa zajmuje się badaniem
dyscyplina naukowa zajmuje się badaniem
jednostek i grup społecznych w systemie
jednostek i grup społecznych w systemie
organizacyjnym
organizacyjnym
organizacyjnym
organizacyjnym
Cz. Sikorski, Zachowania ludzi w organizacji, PWN 99
 Przedmiotem nauki o ZWO jest
 Przedmiotem nauki o ZWO jest
systematyczne badanie działań i postaw
systematyczne badanie działań i postaw
ludzi w obrębie organizacji.
ludzi w obrębie organizacji.
S. Robbins, Zachowania w organizacji, PWE 04
6
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

Co wpływa na zachowania ludzi w organizacji?
Co wpływa na zachowania ludzi w organizacji?
ZWO
ZWO
- bloki tematyczne (1-5):
- bloki tematyczne (1-5):
1.Indywidualne - 4.Organizacyjne
osobowość,
uwarunkowania: zarządzanie
postawa człowieka,
zmianą, kultura organizacyjna,
inteligencja (IQ+EQ)
nowe formy organizacji,
motywacja, odporność
zarządzanie wiedzą i wartościami.
na stres, NLP
3. Kierownik
2. Grupa a zespół
motywowanie, przywództwo,
zasady sprawnego działania,
rozmaitość ról grupowych,
modelowanie zachowań ludzi,
efektywność pracy zespołowej,
zarządzanie czasem.
zarządzanie konfliktem.
7
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
ZWO  uwarunkowania indywidualne
ZWO  uwarunkowania indywidualne
" Osobowość ( wielka 5 ),
Tematyka zajęć:
" Temperament
" Asertywność
Blok 1 -
Blok 1 -
uwarunkowania
" Motywacja (atrybutowo)
indywidualne
indywidualne
" Inteligencja emocjonalna
" Inteligencja emocjonalna
umiejętności, postawa,
" Zarządzanie stresem
zasoby człowieka
" Zarządzanie czasem
= składniki modelu
osobowości człowieka
" Style poznawcze ( język mózgu )
" Programowanie NLP
" Kreatywność
8
ZWO
ZWO
ZWO  uwarunkowania grupowe
ZWO  uwarunkowania grupowe
" Grupa a zespół
Tematyka zajęć:
" Efektywność i synergia
pracy zespołowej
Blok 2 

" Kreatywność w grupie
(metody heurystyczne)
wpływ grupy na " Role w grupie
wpływ grupy na " Role w grupie
zachowania
" Reguły wywierania wpływu
człowieka
" Obrona przed manipulacją
" Zarządzanie konfliktami
" Analiza transakcji
interpersonalnych
9
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
ZWO  uwarunkowania kierownicze
ZWO  uwarunkowania kierownicze
" Tradycyjny kierownik
Tematyka zajęć:
a współczesny menedżer
" Lider - przywódca
" Zasady sprawnego działania
Blok 3 
Blok 3 
kierownika
kierownika
" Style kierowania
kierownik jako
" Motywowanie (czynnościowo)
specyficzny uczestnik
 teorie, narzędzia
zespołu
" Modelowanie zachowań ludzi
w organizacji
10
ZWO
ZWO
ZWO  uwarunkowania organizacyjne
ZWO  uwarunkowania organizacyjne
" Kultura organizacyjna
Tematyka zajęć:
" Zarządzanie zmianą
Blok 4 
" Nowe formy
organizacyjne
organizacyjne
(np. e-business,
(np. e-business,
uwarunkowania
uwarunkowania
organizacje wirtualne)
zachowania
" Nowe metody
człowieka,
zarządzania
wpływ otoczenia
" Wpływ otoczenia na
ZWO
11
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
ZWO  komunikacja
ZWO  komunikacja
Tematyka zajęć:
" Komunikacja werbalna
i niewerbalna
" Mowa ciała
" Odzwierciedlanie
Blok 5
Blok 5
" Aktywne słuchanie
- Komunikowanie
" Argumentacja
się ludzi
" Komunikowanie się z trudnymi
rozmówcami
w organizacji
" Savoir vivre w komunikacji
elektronicznej i telefonicznej
" & i wiele innych &
12
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
Przedmioty - studia stacjonarne  sem. 6
EC C
studia STACJONARNE I st.  sem. 6.
TS W K W
Menedżer w organizacji 2 Zal. 30 30
1.
Sztuka komunikacji i negocjacji w
organizacji 2 Zal. 30 30
2.
Człowiek w procesie zmian 2 Zal. 15 15
Człowiek w procesie zmian 2 Zal. 15 15
3.
3.
Kulturowe uwarunkowania zachowań ludzi
w organizacji 3 Egz. 30 15 15
4.
Asertywność w pracy menedżera 2 Zal. 30 30
5.
Kształtowanie środowiska pracy 3 Egz. 30 30
6.
Kreatywność w organizacji 2 Zal. 15 15
7.
Analiza transakcji interpersonalnych 2 Zal. 15 15
8.
Zarządzanie wartościami 2 Zal. 15 15
9
13
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
Przedmioty - studia niestacjonarne  sem. 6
studia NIESTACJONARNE I st.
C
(wieczorowe i zaoczne) - sem. 6. W K W
1
Menedżer w organizacji 2 Zal. 9 9
2
Kulturowe uwarunkowania zachowań ludzi w
organizacji 3 Egz. 9 9
organizacji 3 Egz. 9 9
3
Asertywność w pracy menedżera 2 Zal. 9 9
4
Kształtowanie środowiska pracy 3 Egz. 9 9
5
Analiza transakcji interpersonalnych 2 Zal. 9 9
6
Sztuka komunikacji i negocjacji 2 Zal. 9 9
14
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
WARTO POZNAĆ fascynującą dziedzinę zarządzania:
WARTO POZNAĆ fascynującą dziedzinę zarządzania:
Organisational Behaviour
Organisational Behaviour
= ZACHOWANIA LUDZI W ORGANIZACJI (ZWO)
= ZACHOWANIA LUDZI W ORGANIZACJI (ZWO)
Uwarunkowania
Uwarunkowania
Uwarunkowania
Uwarunkowania
indywidualne -
indywidualne -
organizacyjne
organizacyjne
osobowość
osobowość
Uwarunkowania
Uwarunkowania
Uwarunkowania ze
Uwarunkowania ze
grupowe
grupowe
strony kierownika
strony kierownika
15
dr Grażyna Broniewska - Katedra Zarządzania UA

ZWO
ZWO
WARTO POZNAĆ fascynującą dziedzinę zarządzania
Zachowania Ludzi w Organizacji  ZWO
Organisational Behaviour  (ang.)
Organizational Behavior (amer.)
ZAPRASZAMY:
ZAPRASZAMY:
ZAPRASZAMY:
ZAPRASZAMY:
Kontakt: opiekun modułu H6
Dr Grażyna Broniewska  p. 324
Katedra Zarządzania UA
 sekr. p. 337 
tel. [phone]
16