Jak nas widzÄ…?
[artykuły]
Każda nowoczesna firma powinna mieć
precyzyjnie określoną tożsamość oraz poprawnie
wdrożony system identyfikacji wizualnej. Niesie to
za sobą wymierne korzyści. Jakość plastyczna
oznakowania wzbudza zaufanie do firmy u
klientów i kontrahentów, a czytelność elementów
tożsamości wizualnej i ich charakterystyczne
cechy odwzorowują się bezpośrednio w efektach
akcji promocyjno -reklamowych.
System tożsamości.
Dobrze skonstruowany system tożsamości to system
Foto CODES
otwarty, którego gwarantuje możliwość płynnego rozbudowania go wraz ze wzrostem i rozwojem
firmy. Powinien on charakteryzować się trzema podstawowymi cechami: charakterystycznym i
niepowtarzalnym wizerunkiem na rynku, czytelnymi i zrozumiałymi sposobami komunikowania się
firmy z klientami, wyróżnieniem od konkurencji. Wobec coraz silniejszej konkurencji prawidłowe
zarządzanie systemem tożsamości jest bardzo ważnym elementem aktywnego uczestnictwa firm na
rynku. Wówczas bowiem wszelkie działania związane z marketingiem stają się widoczne i czytelne
dla wszystkich klientów firmy. A
atwo zauważa się te organizacje, które sprawnie i konsekwentnie
używają swojej tożsamości jako narzędzia marketingu i komunikacji, i dla każdego jest oczywiste,
jaką działalnością się zajmują i co odróżniaj je od konkurentów. Tożsamość można zdefiniować jako
postępowe i aktywne zarządzanie najważniejszymi aktywami firmy, tworzenie informacji o tym,
czym jest firma i dokąd zmierza oraz co wyróżnia ją od innych organizacji o tym samym profilu
działalności. Pojęcia tożsamości jest więc bardzo ogólne obejmuje ono zarówno wizerunek
przedsiębiorstwa, jak i niematerialne korzyści płynące ze stosowania określonego image. Firmy
muszą być spowite odpowiednią aurą. Tylko w taki sposób mogą stworzyć swoją markę i tożsamość
oraz stać się niepodrabialnymi.
Identyfikacja wizualna.
Często po opracowaniu i wdrożeniu systemu identyfikacji wizualnej firmy urastają do rangi
symbolu. Tożsamość wizualna przedsiębiorstw objawia się we wszystkich formach komunikacji od
biletów wizytowych, etykiet i katalogów, po reklamy i oznakowania obiektów architektonicznych
należących do firmy. Podstawą tworzenia wyglądu, komunikacji i kultury przedsiębiorstwa są
następujące wzorcowe elementy symboliczne: nazwa firmowa, znak graficzny i logotyp, kolory
firmowe, formy graficzne. Każde miejsce, w którym świadczone są usługi, musi mieć czytelne,
charakterystyczne i w estetyczny sposób wykonane oznakowanie. Jego zadaniem jest wysłanie do
klientów komunikatów mówiących: "Tu jest ten sklep, którego szukasz!" czy też "Zobacz, wszędzie
jest mnóstwo banków, ale nasz jest wyjątkowy, wejdz
!" Innymi słowy, chodzi o przyciągniecie
uwagi przechodniów.
Dostrzec logo.
W przypadku, kiedy jakaś instytucja dysponuje siecią placówek, sprawą niesłychanie istotną staje
się ujednolicenie oznakowania budynków. Jeżeli w świadomości społecznej utrwali się symbol -
logo, to w chwili, gdy zostanie on dostrzeżony pośród wielu innych, nastąpi automatyczne
powiązania z organizacją, która go posiada. Jednak aby tak się stało, wszystkie symbole danej
instytucji muszą wyglądać identycznie, ponieważ jakiekolwiek odstępstwa od symboliki
podstawowej mogą powodować zakłócenia przekazu informacyjnego. Klienci mogą nie kojarzyć
danej placówki z siecią, którą dobrze znają. Co więcej, ujednoliceniu muszą być poddane nie tylko
zasady konstrukcji elementów, ale również ich lokalizacja na budynkach, parkingach etc.
Oznakowanie budynków spełnia jeszcze jedną funkcję: jest narzędziem budowy marki. Można to
wytłumaczyć prostym przykładem. Wszystkie placówki PKO Banku Polskiego znajdują się wzdłuż
głównych ulic Warszawy mają czytelne, dające się dostrzec z dużej odległości elementy
oznakowania. Ich zadaniem jest, oczywiście, wskazanie, gdzie znajdują się oddziały banku, ale
jednocześnie wysyłanie komunikatu: "PKO Bank Polski jest silnym, powszechnym i łatwo
dostępnym bankiem". Załóżmy, ż ktoś podróżuje samochodem od Placu Konstytucji do Placu
Wilsona (czyli, mówiąc ogólnie, wzdłuż północnej osi Warszawy), zobaczy wtedy powtarzające się
co kilka set metrów symbole PKO BP. Do świadomości tej osoby trafi przekaz mówiący o zakresie
występowania i sile marki banku. Zalety silnej marki to zapewnienie przewagi nad konkurencją,
niepodważalna pozycja na rynku, posiadanie stałej, lojalnej grupy klientów. Jednakże aby
oznakowanie spełniało tę drugą, ważniejszą funkcję, musi być ono jednolite pod wszystkimi
względami w każdym oddziale banku na terenie kraju.
16 stycznia 2003
© CODES Consulting 2002 Projekt i programowanie Mediarun.pl