LIDERZY RYNKU
za zasadniczy kapitał intelektualny firmy.
Poza tym sami jesteśmy konstruktorami
z ambicjami, więc tym bardziej nam na
Cenimy porządną,
tym zależy.
Jakie nowe aparaty wprowadziliście ostatnio?
RD: W roku ubiegłym do produkcji weszły
aparaty serii Plus. Wiązało się to z odno-
uczciwą robotę...
wieniem części wizualnej, czyli nową
formą graficzną i katalogami. Niebawem
zacznie działać nasza  odświeżona strona
 Nie nastawiamy się na spektakularne sukcesy i szybki zysk. Zależy nam na wypra-
internetowa. Poza tym już w 2004 roku
cowaniu solidnych fundamentów, na których można budować i rozwijać firmę . rozpoczęły się prace nad nowymi urzą-
dzeniami.
Z właścicielami firmy Astar ABR  Aleksandrem Jędrzejowskim i Robertem
Dziendzielem rozmawiała Dagmara Nowocień.
Co to będą za urządzenia?
RD: Wolałbym na razie nie zdradzać tajem-
nicy. Nie chcemy zapeszyć. Już niebawem
Dagmara Nowocień: Skąd wzięło się wasze się handlem aparaturą medyczną. Mamy będzie premiera nowego aparatu bardzo
zainteresowanie medycyną? również swój własny dział handlowy, który konkurencyjnego, jak sądzę.
Robert Dziendziel: Obydwaj skończyliśmy zajmuje się aktywną promocją naszych
wydział elektroniki na Akademii Górni- urządzeń. Dla dystrybutora nasz sprzęt Jesteście firmą produkcyjno-handlową.
czo-Hutniczej w Krakowie o specjalności jest uzupełnieniem oferty, jednym z wielu Wasza oferta kształtuje rynek czy słuchacie
aparatura medyczna, więc wykształcenie sprzedawanych towarów. Trudno w tej klientów i dopasowujecie swoje aparaty do
jak najbardziej odpowiada naszej dzisiej- sytuacji wymagać szczegółowej znajomo- ich potrzeb?
szej pracy. Przed założeniem Astar ABR ści naszych wyrobów. Takie wymagania AJ: Sytuacja nie jest do końca jasna
pracowałem w jednej z firm medycznych możemy postawić tylko pracownikom. i oczywista. Z jednej strony firmy, które
i tam zetknąłem się ze sprzętem elektro- Niejednokrotnie zdarza się, że po prezen- wprowadzają sprzęt na rynek, wyznaczają
nicznym przeznaczonym do fizykoterapii. tacji naszego działu handlowego transak- trendy. Użytkownik może to zaakceptować
W pewnym momencie doszedłem do cji dokonuje nasz dystrybutor, gdyż jest lub nie. Z drugiej, dopiero odzew klientów
wniosku, że sami potrafimy zaprojektować w stanie zaproponować lepsze warunki decyduje o popularności danego aparatu.
aparat konkurencyjny w stosunku do finansowe. My jako producent nie możemy Sytuacja na rynku zmienia się, ponieważ
produktów obecnych na tym rynku i taki dawać klientom końcowym dużych upu- poza naszą rodzimą konkurencją poja-
był początek. stów, gdyż uniemożliwilibyśmy sprzedaż wiają się firmy światowe, które kiedyś nie
dystrybutorom. były dla nas groz
ne ze względu na wysokie
Jak rozwijała się firma? ceny. Teraz to się zmieniło.
Aleksander Jędrzejowski: W roku 1995 Jakie są różnice pomiędzy obecnym Astarem
wraz z jeszcze jednym kolegą, z wykształ- a firmą sprzed jedenastu lat? Obawiacie się konkurencji?
cenia lekarzem, założyliśmy firmę Astar RD: Cóż, pozostały te same cele i my jako AJ: Z pewnością nas to motywuje, wymaga
ABR. Początkowo wynajmowaliśmy kilku- szefowie, osoby wyznaczające kierunek większego zaangażowania w pracę i uważ-
nastometrowe pomieszczenie w Bielskim rozwoju firmy. Zmieniło się bardzo dużo. nego śledzenia rynku. Konkurencję trak-
Centrum Przedsiębiorczości. Cała ściana Mogę śmiało powiedzieć, że na początku tujemy jako czynnik stymulujący rozwój,
budynku była przeszklona, więc w lecie była to manufaktura. Wszystkie urzą- między innymi dlatego tak długo trwało
musieliśmy sobie jakoś radzić. Z tego dzenia wykonywano ręcznie w oparciu wprowadzanie serii Plus. Chcieliśmy
okresu wspominamy szczególnie duże o standardowe obudowy. W tej chwili zaprezentować urządzenia w obudowach
ilości papieru pakowego, bo na rolety nie firma ma ustaloną strukturę, jest podzielo- zaprojektowanych indywidualnie dla
było nas, niestety, stać. na na konkretne działy. Poza tym montaż naszych potrzeb przez firmę zajmującą
Po dwóch latach wynajęliśmy piętro jest półautomatyczny, a serie aparatów się wzornictwem przemysłowym. Plano-
w domu jednorodzinnym. W miarę rozwo- są znacznie większe. Wprowadziliśmy waliśmy również wprowadzenie nowych
ju firmy znów zaczęło brakować miejsca również system jakości ISO13485 będący rozwiązań technologicznych. Zaryzykuję
i przenieśliśmy się w obecne miejsce, teraz podstawą znakowania CE dla naszych stwierdzenie, że jesteśmy jedyną polską
wynajmujemy lokal o powierzchni 400 m2. wyrobów. medyczną firmą produkcyjną z dziedziny
Zaczynaliśmy od dwóch pracowników, fizykoterapii, która pozwoliła sobie na wła-
obecnie razem z nami w firmie pracuje dzie- Początkowo sami projektowaliście sprzęt. Jak sne wzornictwo przemysłowe, a co za tym
więtnastu, a dwie osoby współpracują. Po- to wygląda teraz? idzie, na własne formy wtryskowe do tych
czątkowo w swojej ofercie mieliśmy jeden RD: Podzieliliśmy się obowiązkami. Olek urządzeń. Z jednej strony konkurencji, za-
prosty aparat do elektroterapii, natomiast zajmuje się nadzorem działu handlowego równo tej krajowej, jak i zagranicznej, nie
na dzień dzisiejszy posiadamy urządzenia i sprawami księgowymi, natomiast ja wolno bagatelizować, a z drugiej dobrze,
z różnych dziedzin: elektroterapii, magne- nadzoruję dział rozwoju, w szczególności że istnieje, bo dzięki niej firma szybciej
toterapii, ultradz
więków, laseroterapii czy nowe projekty. Opracowuję założenia się rozwija.
światłolecznictwa. Wszystkie nasze aparaty wstępne, funkcjonalne i techniczne oraz
posiadają certyfikaty europejskie. kluczowe elementy konstrukcji. Olek Potraficie określić swoją pozycję wśród firm
konsultuje projekty w zakresie oprogra- o podobnym profilu?
W jaki sposób zorganizowana jest sprzedaż mowania i koncepcji mechanicznych. AJ: Nie jest tajemnicą, że firmy posiada-
urządzeń? Zadania projektowe wykonują pracownicy jące osobowość prawną, będące spółka-
AJ: Sprzedajemy głównie przez dystrybuto- lub firmy usługowe. Staramy się rozwijać mi z ograniczoną odpowiedzialnością,
rów. Są to znane na rynku firmy zajmujące dział projektowy, ponieważ uważamy go mają obowiązek składania sprawozdań
10 REHABILITACJA W PRAKTYCE 1/2006
LIDERZY RYNKU
finansowych do KRS. Na podstawie tych samym czasie. Jest to po prostu fizycznie Co was wyróżnia spośród konkurencyjnych
informacji wiemy, że Astar ABR ma ponad niemożliwe. dostawców sprzętu?
dwukrotnie większe obroty ze sprzedaży AJ: Mamy własne projekty wzornicze
swoich aparatów niż każdy z producentów Co uważacie za największy sukces zawodowy? urządzeń sporządzone przez profesjona-
krajowych. Na tym rynku poza nami są AJ: W oparciu o rozwiązanie chronione listów. Nasze obudowy wykonywane są
jeszcze trzy polskie firmy produkcyjne. patentem opracowaliśmy urządzenie do w technologii wtryskowej, ale o tym już
przezskórnego wprowadzania leku za wspominaliśmy. Ponadto jesteśmy jedy-
Co jest dla was najważniejsze? pomocą prądu i fali ultradz
więkowej  jest ną firmą w branży, która poza działem
AJ: Dla mnie najistotniejsza jest uczciwość, to metoda elektrofonoforezy. Udało nam serwisu posiada również własny dział
zarówno pomiędzy nami i pracownikami, się ją upowszechnić na trudnym rynku badań technicznych. Z naszych informacji
jak i wobec naszych klientów i partnerów usług medycznych i przekonać środowiska wynika, iż żadna inna polska firma nie ma
handlowych. Staramy się postępować fair medyczne o jej skuteczności. takiego działu, gdyż zwracaliśmy się do nich
i tego wymagamy od innych. RD: Dla mnie osobiście wielkim sukcesem z propozycją wykonywania tego typu usług
RD: Według mnie najważniejsza jest rze- jest opanowanie techniki ultradz
więkowej w przypadku ich sprzętu. Tak jak np. samo-
telność. Jeśli mogę użyć kolokwialnego w zastosowaniu terapeutycznym. Jesteśmy chody również sprzęt medyczny powinien
powiedzenia, to staramy się wykonywać jedynym producentem krajowym, który co roku przejść badania techniczne. Mimo
porządną, uczciwą robotę we wszystkich oferuje własny aparat do terapii ultradz
- że jest taki obowiązek, to niewielu klientów
aspektach działalności firmy. Nie na- więkowej z głowicą naszej konstrukcji. tego przestrzega. Kupiliśmy odpowiednie
stawiamy się na spektakularne sukcesy Dodatkowo, o czym wspominał już Olek, urządzenia, uzyskaliśmy również zgodę
i szybki zysk. Zależy nam na wypracowa- sukces to również nowa metoda, elek- trzech innych firm na przeprowadzanie
niu solidnych fundamentów, na których trofonoforeza oparta na zastosowaniu badań technicznych ich aparatów. Taki
można budować i rozwijać firmę. Udaje ultradz
więków. przegląd jest dobrą okazją, aby upewnić
nam się zachować stałe tempo rozwoju, się, czy wszystko jest w porządku i dokonać
założyliśmy, że średni wzrost obrotów A porażka? ewentualnych napraw. Zgodnie z prawem,
będzie się kształtował na poziomie 20-30% RD: Nie przypominam sobie jakiś spekta- jeśli w czasie zabiegu pacjent poniesie jakiś
rocznie. Jest to wyjście o tyle optymalne, kularnych porażek. Oczywiście zmagamy uszczerbek na zdrowiu nawet niezwiązany
że firma się rozwija. Na szczęście zmiany się z uciążliwościami dnia codziennego, z działaniem konkretnego urządzenia, a nie
nie zachodzą zbyt szybko, dzięki temu ale staramy się prowadzić firmę bez posiada ono aktualnego badania technicz-
nadążamy ze stroną organizacyjną. większych rewolucji i gigantycznych nego, poszkodowany może rościć żądania
zakrętów. wobec podmiotu, który tego obowiązku nie
Jakie są wasze plany na przyszłość? dopełnił. Koszt takiego badania to kilkadzie-
AJ: W ubiegłym roku kupiliśmy halę Jedenaście lat na trudnym polskim rynku siąt złotych, a może uchronić użytkownika
produkcyjną o powierzchni 500 m2, pla- należy uznać za sukces, prawda? przed ewentualnymi przestojami w pracy
nujemy podnieść ją o jedną kondygnację RD: Rzeczywiście polski rynek medyczny i innymi niedogodnościami.
i oczywiście zasiedlić. Myślę, że to inwesty- jest dość trudny. Zwłaszcza biorąc pod
cja na kilka następnych lat, która zaspokoi uwagę fakt, że jako polska firma prywatna A czym lubicie zajmować się po pracy? Jakie
nasze potrzeby lokalowe. finansujemy się samodzielnie. Dlatego też jest wasze hobby?
musimy bardzo rozsądnie gospodarować RD: Wolne chwile spędzam z rodziną. Poza
Poszerzacie również skład osobowy? pieniędzmi. Nie mamy hojnego sponsora tym pasjonuje mnie fotografia i muzyka
AJ: W zasadzie cały czas poszukujemy z zagranicy, który by nam pomagał. Musi- jazzowa.
pracowników. Z przykrością muszę my znalez
ć środki na materiały, bieżące AJ: Jako, że natura ostatnio hojnie obdarza
stwierdzić, że na rynku mimo ogromnego opłaty i oczywiście na rozwój. Nowe opra- nas śniegiem, moje hobby to odśnieżanie.
bezrobocia brakuje wykwalifikowanych cowania kosztują bardzo dużo. Szczególnie A tak poważnie, lubię dobrą lekturę, wę-
pracowników. po wejściu Polski do Unii Europejskiej drówki po górach i zbieranie grzybów.
RD: W związku z rozwojem firmy po- drastycznie wzrosły wymagania wobec
trzebujemy większej liczby ludzi. Nie sprzętu. Serdecznie dziękuję za rozmowę
mogę polecić mojemu pracownikowi, aby
wykonywał dwa lub Planujecie wejście na rynki UE?
trzy razy więcej AJ: Jesteśmy przygotowani od strony
pracy w tym technicznej, ponieważ nasz sprzęt spełnia
normy europejskie. Natomiast w tej chwili
nie jesteśmy jeszcze całkowicie gotowi
organizacyjnie. Nie chcemy wprowadzać
prowizorycznych rozwiązań, ale sprawa
jest otwarta.
Aleksander Jędrzejowski Robert Dziendziel
11
REHABILITACJA W PRAKTYCE 1/2006