Weka off-line















  





























































 
spis treści  |  informacje edytorskie  




  
 

Sekretariat
praktyczny poradnik obsługi sekretariatu i zarządzania biurem


  









  





Wszystko
co sekretarka wiedzieć powinna:

praktyczne
wskazówki niezbędne do sprawnego kierowania
sekretariatem
efektywne
metody organizacji pracy i czasu
sprawdzone
techniki prowadzenia dokumentacji
zawsze
aktualne informacje

 
Nasilający się nacisk konkurencji i wzrastające
wymagania stawiane kadrze zarządzającej oddziałują
w sposób bezpośredni na najbliższe otoczenie,
jakim jest sekretariat. Stałe dążenie do
podnoszenia jakości, obniżania kosztów, zwiększania
efektywności oraz do stosowania najnowocześniejszych
technologii nie omija również sekretariatu. Od
profesjonalnej sekretarki wymaga się obecnie nie
tylko samodzielności, niezawodności, elastyczności
i talentu organizacyjnego, ale również ciągłego
podnoszenia swoich kwalifikacji. 

   


"Sekretariat
- praktyczny poradnik obsługi sekretariatu i zarządzania
biurem" to podręcznik, dzięki któremu każda
sekretarka doskonale poradzi sobie z narastającymi obowiązkami:



 

samodzielne
wykonywanie odpowiedzialnych zadań


 

sprawne
wypełnianie swoich obowiązków


 

rozwijanie
i poszerzanie posiadanych umiejętności


 

przejmowanie
zadań od szefa



Organizacja
pracy w sekretariacie
Usprawnią
Państwo wszystkie dziedziny funkcjonowania biura: począwszy
od opracowywania korespondencji, planowania i czuwania nad
dotrzymywaniem
terminów, aż do przygotowywania podróży i konferencji.
Zdobędą Państwo
wiadomości na temat nowoczesnych metod pracy, sposobów
organizacji czasu i środowiska pracy. Obszerne wyjaśnienia
dotyczące sposobów poprawnego prowadzenia dokumentacji
sprawią, że bez trudu będą Państwo mogli sporządzać,
archiwizować

i
kontrolować dowolny dokument.
Prowadzenie
korespondencji służbowej
Zapoznają
się Państwo z regułami poprawnego formułowania listów
i pism, zasadami sporządzania sprawozdań, raportów,
notatek, protokołów i pism wewnętrznych. Z pewnością
zaowocuje to podniesieniem skuteczności prowadzonej
korespondencji, a przez to pozytywnie wpłynie na
wizerunek przedsiębiorstwa.
Stosowanie
nowoczesnych urządzeń biurowych [strona
przykładowa]
Dzięki
znajomości obsługi nowoczesnej technologii wzrośnie zarówno
efektywność i szybkość wykonywania kolejnych zadań
jak i uznanie szefa. Poradnik wyjaśnia zasady pracy przy
komputerze oraz wskazuje możliwości wykorzystania
profesjonalnego oprogramowania.
Standardy
zachowania w sekretariacie [strona
przykładowa]
Otrzymają
Państwo praktyczne wskazówki na temat kształtowania współpracy
z szefem i współpracownikami, sprawdzone informacje o
technikach rozwiązywania konfliktów oraz metody
uwalniania się od stresów.
Planowanie
własnego rozwoju zawodowego [strona
przykładowa]
Informacje
o możliwościach doskonalenia zawodowego, wskazówki
dotyczące kreowania własnego wizerunku oraz praktyczne
informacje o technikach samorealizacji niewątpliwie pomogą
Państwu określić kierunek dalszego rozwoju zawodowego.
Z
łatwością zastosują Państwo nowe umiejętności w
praktyce
Umożliwią to liczne
gotowe do natychmiastowego wykorzystania pomoce:



 

obszerne
listy pytań kontrolnych


 

praktyczne
przykłady i wzory


 

formularze


 

zestawienia
wskazówek i rad



Niezbędna
pomoc dla profesjonalnej sekretarki i asystentki

 







 


  
Spis treści


 
















 

 



Aktualne
informacje
Ceny
i formy usług pocztowych i
kolejowych
Adresy
Izby
handlowe
Firmy kurierskie
Ministerstwa
Ambasady
Leksykon
pojęć fachowych
Wyjaśnienie
najczęściej używanych skrótów
i wyrażeń fachowych w układzie
alfabetycznym

Nowoczesna
organizacja biura
Efektywne
metody pracy - organizacja
czasu i metodyka pracy
Techniki i technologie
stosowane w sekretariacie
Opracowywanie poczty
Planowanie i nadzorowanie
terminów
Organizacja narad, posiedzeń
i podróży
Obieg dokumentów
Korespondencja
Reguły
pisania listów handlowych,
instrukcja kancelaryjna
Formułowanie: nowoczesny i
urzędowy styl
korespondencji
Zasady prowadzenia
korespondencji handlowej


 
Komunikacja
Prowadzenie
rozmów bezpośrednich
Techniki rozmowy przez
telefon
Obsługa gości i klientów
Funkcja reprezentacyjna
sekretariatu
Zastosowanie nowoczesnej
komunikacji biurowej
Personel
Zarządzanie
personelem
Podstawy prawne zatrudniania
i zwalniania personelu
Dokumentacja pracownicza
Nowoczesne
zarządzanie
Nowoczesne
systemy zarządzania
Zarządzanie jakością w
sekretariacie
Narzędzia zarządzania jakością
w sekretariacie
Psychologia
Motywacja
Emocje
Interpretacja zachowań -
typy psychologiczne klientów,
mowa ciała
Doskonalenie
zawodowe
Efektywne
metody pracy
Trening mentalny
Możliwości doskonalenia
zawodowego
Europejskie Stowarzyszenie
Profesjonalnych Sekretarek





Dodatkową
zaletą poradnika jest gwarancja
kwartalnej aktualizacji. Zestawy
materiałów aktualizacyjnych będą
obejmowały omówienia nowych,
istotnych dla funkcjonowania
sekretariatu zagadnień, uzupełnienia
istniejących opracowań o kolejne
informacje oraz aktualizacje
zmieniających się treści
(przepisy prawne, cenniki,
terminarze).


 
 






 




 


Informacje
edytorskie


 











Sekretariat
- praktyczny poradnik obsługi sekretariatu i zarządzania
biurem
Wydawnictwo
dwutomowe w formacie A5,
segregator z wymiennymi stronami,
liczba stron - około 1300,
cena 295 zł plus koszty wysyłki,
kwartalna aktualizacja,
cena strony zestawu aktualizacyjnego 0,88 zł.
ISBN 83-87287-46-6
Materiały aktualizacyjne będą Państwu dostarczane do
pisemnego odwołania









 









Strona
główna
Gwarancja
Wydawcy
Informacje o
Wydawnictwie

Webmaster