W.Dąbrowski :: Budowa i wytwarzanie oprogramowania ::








Wykłady



> Zarządzanie przedsięwzięciem programistycznym > Zarządzanie ryzykiem










15.14 Zarządzanie ryzykiem






Pod pojęciem ryzyka rozumie się zazwyczaj prawdopodobieństwo poniesienia straty. Wszystkie projekty są obarczone ryzykiem. Czynniki ryzyka powinny być identyfikowane i monitorowane w czasie trwania projektu. Oznacza to konieczność zarządzania ryzykiem.

Zarządzanie ryzykiem polega na zredukowaniu prawdopodobieństwa wystąpienia okoliczności zagrożeń oraz zminimalizowaniu skutków zagrożeń, które wystąpiły. Aktywności kierownika w zakresie zarządzania ryzykiem obejmuje ciągłe śledzenie okoliczności, które mogą stać się zagrożeniami projektu, poprawianie planu w celu zminimalizowania prawdopodobieństwa zagrożenia, określenie planu awaryjnego na wypadek okoliczności zagrożenia, wdrożenie planu w wypadku wystąpienia okoliczności zagrażającej.

Zarządzanie ryzykiem nigdy nie powinno zaczynać się od optymistycznego założenia "wszystko pójdzie dobrze" lub "jakoś to będzie", ale raczej od pytania "co najprawdopodobniej może pójść źle?". Nie jest to pesymizm, ale realizm.

Do najważniejszych czynników ryzyka należą:

czynniki doświadczenia takie jak brak doświadczenia i/lub kwalifikacji kierownika projektu (niedoświadczony kierownik jest poważnym zagrożeniem dla projektu), brak doświadczeń i a i/lub kwalifikacji personelu (personel powinien być sprawdzony pod względem kwalifikacji, powinien być przypisany do odpowiednich zadań oraz niedojrzałość dostawców (brak sukcesów w rozwijaniu podobnych projektów, brak standardów, brak certyfikatu ISO 9000,...).

czynniki planowania takie jak niedokładność metod szacowania czasu, kosztów, zasobów, zbyt krótka skala czasowa (niemożliwość zrównoleglenia pewnych prac), zbyt długa skala czasowa (zmiany wymagań, personelu, technologii), zależność od awarii losowych, wandalizmu i sabotażu (zniszczenie sprzętu, zniszczenie danych itd.), zła lokalizacja personelu (utrudnienia w komunikacji), zła definicja odpowiedzialności (brak odpowiedzialnych za kluczowe zadania, wykonywanie niepotrzebnych lub drugorzędnych zadań,...), częste zmiany personelu (nowy personel wymaga czasu dla zapoznania się z dotychczasowymi pracami)

czynniki technologiczne takie jak nowość technologiczna (brak doświadczeń, konieczność dodatkowego wysiłku na rozpoznanie,...), niedojrzałość lub nieodpowiedni ość stosowanych metod (nowe metody są często niesprawdzone, konieczne jest praktyczne doświadczenie,...), niedojrzałość lub nieco odpowiedniość narzędzi (personel powinien umieć je używać, mogą być nieodpowiednie w stosunku do metod, są zmieniane w trakcie projektu, ...), niska jakość użytego komercyjnego oprogramowania (może być przereklamowane, może nic być niezawodne, pielęgnowalne, bezpieczne, stabilne,...).

czynniki zewnętrzne takie jak niska jakość lub niestabilność wymagań użytkownika. słabo zdefiniowane, niestabilne lub niestandardowe interfejsy zewnętrzne, niska jakość lub słaba dostępność systemów zewnętrznych (od których zależy powodzenie projektu; może być konieczne rozwijanie możliwości symulujących systemy zewnętrzne).
Tabela ryzyka
Prostym, ale skutecznym narzędziem do zarządzania ryzykiem jest tabela ryzyka. Tabela ryzyka, której przykład przedstawiono w tabeli, pozwala na wylistowanie zagrożeń projektu, zdefiniowanie prawdopodobieństwa dla każdego zagrożenia, zdefiniowanie akcji zmierzających do zmniejszenia ryzyka lub akcji alternatywnej, określenie daty decyzji oraz zdefiniowanie możliwego wpływu wystąpienia zagrożenia dla celów projektu.


Ryzyko
Opis
Prawdop.
Akcja
Data decyzji
Wpływ


1
Nowe wymagania użytkownika
Wysokie
Zmiana cyklu na rozwoju oprogramowania na ewolucyjne
1.06.1999
wysoki


T
Instalacja urządzenia klimatyzacyjnego
Średnie
Przemieszczenie personelu do czasu zakończenia instalacji
5.04.1999
średni


Macierz ryzyka
Innym narzędziem zarządzania ryzykiem jest macierz ryzyka. Przedstawia ona w sposób poglądowy ryzyka projektu, ich prawdopodobieństwo oraz wpływ. Przykładowa macierz ryzyka pokazana została na rysunku 15.14.1.




Rys. 15.14.1 Macierz ryzyka






Przejdź dalej




Wykłady


> Zarządzanie przedsięwzięciem programistycznym > Zarządzanie ryzykiem