P. RUSIECKI 2009 - Dodatkowe materialy do zajec
BLUEVENDO TOUR  OPIS PRODUKTU
http://ki.gwsh.edu.pl/przemek/
UWAGA: W zależności od wdrożenia systemu lista modułów i ich
SYNERWAY S.A
funkcjonalnośd może nieznacznie odbiegad od opisanej w niniejszym
Al. Niepodległości 69
02-696 Warszawa
dokumencie.
Telefon: [phone]
Telefax: [phone]
http://www.synerway.pl
Rejestracja:
Sąd rejonowy
XX Wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego
KRS 0000299924
Kapitał zakładowy: 594.648,10 zł
(opłacony w całości)
BlueVendo Tour  opis produktu
SPIS TREŚCI
1 Informacje wstępne ........................................................................................................................................ 3
2 Kluczowe Cechy Systemu ................................................................................................................................ 4
3 Środowisko systemu  komunikacja i integracja............................................................................................. 6
4 Podstawowe funckjonalności systemu ........................................................................................................... 8
5 Funkcjonalnośd systemu ............................................................................................................................... 10
5.1 Ogólny opis funkcjonalności ................................................................................................................ 10
5.2 Funkcjonalnośd systemu dla touroperatora ........................................................................................ 10
�SYNERWAY S.A. 2/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
1 INFORMACJE WST
PNE
System BlueVendo Tour jest platformą sprzedażowo-rezerwacyjną pozwalającą na prezentację,
rezerwację oraz sprzedaż oferty produktów turystycznych (wycieczek, biletów lotniczych itp.) za
pośrednictwem Internetu. Pozwala na sprzedaż usług w postaci wycieczek, na które składa się (w
ogólnym przypadku) transport (lotniczy, autokarowy lub dojazd własny) oraz zakwaterowanie w
hotelu. Dodatkową możliwością jest sprzedaż poszczególnych elementów oferty, takich jak noclegi,
transport, wycieczki objazdowe itp.
Pracownicy Touroperatora mają możliwośd wprowadzania i zarządzania bazami obiektów
turystycznych, bazą transportową oraz bazą ofert i terminów poprzez przyjazne interfejsy.
BlueVendo Tour pozwala na pełną obsługę procesu sprzedaży, obsługę klientów oraz raportowanie
wyników sprzedaży.
Po stronie klientów platforma umożliwia uzyskanie informacji o aktualnej ofercie i jej przeglądanie
zgodnie z wprowadzonymi preferencjami oraz przeprowadzenie pełnego procesu rezerwacji usługi
w trybie on-line (rezerwowana oferta na pewno jest dostępna w systemie). Dla agentów, oprócz
stałego dostępu do aktualnej bazy ofert i możliwości dokonania rezerwacji, dostępny jest panel
zarządczy umożliwiający (w ograniczonym przez system uprawnieo zakresie) zarządzanie
rezerwacjami i rozliczeniami z Touroperatorem oraz dostęp do precyzyjnych raportów.
PODSTAWOWE MODUA
Y FUNKCJONALNE SYSTEMU TO:
1. Zarządzanie bazą obiektów noclegowych i transportowych (modelowanie hoteli i samolotów)
2. Zarządzanie kontraktami (koszty zakupu pokoi i czarteru przelotów)
3. Modelowanie i kalkulacja oferty wycieczek
4. Sprzedaż  moduł rezerwacji
5. Zarządzanie rezerwacjami
6. Zarządzanie płatnościami i windykacją
7. Zarządzanie fakturami do rezerwacji
8. Raportowanie
9. Zarządzanie agentami
SYSTEM BLUEVENDO TOUR POSIADA NAST
PUJ
CE INTERFEJSY:
1. Interfejs dla touroperatora
2. Interfejs dla callcenter
3. Interfejs dla agentów
4. Interfejs rezerwacji on-line przez stronę internetową touroperatora
5. Interfejs XML dla portali Internetowych (np. TravelPlanet, Wakacje.pl)
6. Interfejs rezerwacji on-line dla turystycznych portali internetowych i systemów multiagencyjnych
�SYNERWAY S.A. 3/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
2 KLUCZOWE CECHY SYSTEMU
1. Rezerwacja w trybie on-line dla wszystkich użytkowników: agentów, klientów rezerwujących
przez stronę www, pracowników CallCenter
Prezentacja i rezerwacja tylko dostępnej do sprzedaży oferty z aktualnymi cenami
Brak możliwości overbookingu  pełna i niezawodna kontrola dostępności oferty
Brak możliwości dokonania błędnej rezerwacji  kontrola wprowadzonych danych,
weryfikacja ceny i dostępności
Ciągłośd sprzedaży - wprowadzanie zmian w ofercie nie blokuje możliwości rezerwacji
2. System zintegrowany - system rezerwacyjny, strona WWW, oferta dla agentów są zintegrowane
 dane gromadzone i przetwarzane w jednym miejscu, co pozwala na uniknięcie powielania
pracy i niespójności danych
Zarządzanie ofertą w jednym miejscu  pełna kontrola nad dostępnością i cenami
obiektów noclegowych i środków transportu dla Touroperatora
Wymodelowana i skalkulowana oferta natychmiast dostępna do sprzedaży we
wszystkich kanałach: dla agentów, dla CallCenter i klientów korzystających ze strony
WWW
Zarządzanie bazą opisów i zdjęd hoteli w tym samym systemie  zmiany od razu
widoczne w warstwie prezentacyjnej kroków rezerwacji (interfejs dla agenta,
rezerwacja dla klienta przez strony WWW)
Obsługa rezerwacji w jednym miejscu  wszyscy pracownicy i agenci mają zawsze
aktualny podgląd stanu rezerwacji z możliwością wydruku dokumentów podróży
Wszyscy użytkownicy mają dostęp do tych samych danych  nie ma potrzeby aktualizacji
wielu baz danych (np. oddzielne zarządzanie bazą ofert w systemie i zarządzanie ofertą
na stronie WWW)
3. Wsparcie dla wszystkich działów i procesów  automatyzacja i wsparcie wszystkich działao: od
wprowadzania oferty poprzez sprzedaż i obsługę rezerwacji do rozliczeo z agentami i
kontrahentami oraz raportowania
Szybka rezerwacja dla CallCenter i agentów
Potwierdzenia, anulacje, dokumenty podróży z aktualnymi danymi rezerwowanej usługi
mogą byd wysyłane automatycznie
Mailowe powiadomienia o pojawieniu się nowej rezerwacji w systemie
Automatyczna kontrola czasu ważności rezerwacji wstępnych i automatyczne
anulowanie przeterminowanych rezerwacji
System automatycznie monituje zaległe i przeterminowane płatności od agentów i
klientów  oszczędnośd czasu i mniejsze koszty
Integracja z programem księgowym umożliwia przesyłanie danych o rezerwacjach i
płatnościach, co eliminuje potrzebę ręcznego przepisywania danych z jednego systemu
do drugiego
Generowanie list roomingowych dla kontrahentów  automatycznie generowane listy
rezerwacyjne dla kontrahenta zapewniają spójnośd danych u Touroperatora i
kontrahenta bez zaangażowania pracowników
Automatyczne obliczanie kosztów - system może automatycznie obliczad koszty
rezerwacji na podstawie cen zakupu wprowadzanych w kontrakcie. Ułatwia to kontrolę
rozliczeo z dostawcami.
4. Narzędzia raportowania i kontroli
Zintegrowane narzędzia sprzedaży: monitorowanie sprzedaży oddziałów, agentów i
sprzedaży generowanej przez klientów indywidualnych, zarządzanie bazą sprzedawców
�SYNERWAY S.A. 4/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
pozwala na ocenę najbardziej dochodowych sprzedawców i oferowanie im lepszych
warunków prowizyjnych
Rozbudowany i szczegółowy system raportowania wyników sprzedaży dostarcza
możliwości oceny najbardziej popularnych i rentownych kierunków, dzięki czemu
pozwala na dopasowanie oferty do potrzeb rynku
Raporty aktualnego stanu zajętości miejsc w środkach transportu i hotelach  pozwalają
na bieżąco kontrolowad sprzedaż, ułatwiają codzienną operacyjną pracę działu
produktu
Raporty dają pełną wiedzę o bieżącej sprzedaży, którą można wykorzystad do
dynamicznego zarządzania aktualną ofertę: zarządzanie ceną, marżą, usługami
dodatkowymi, aby wypromowad ofertę, której sprzedaż ma słabe wyniki lub
zamówienie z wyprzedzeniem dodatkowych miejsc w obiektach, które klienci
najchętniej wybierają
�SYNERWAY S.A. 5/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
3 ŚRODOWISKO SYSTEMU  KOMUNIKACJA I INTEGRACJA
RYSUNEK 3.1. INTEGRACJA Z WYKORZYSTANIEM SYSTEMU BLUEVENODO  INTEGRACJA OFERTY
RYSUNEK 3.2. INTEGRACJA Z WYKORZYSTANIEM SYSTEMU BLUEVENODO  INTEGRACJA DANYCH O REZERWACJACH
�SYNERWAY S.A. 6/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
Możliwości eksportu danych z systemu BlueVendo:
Eksport danych finansowych
Codzienny eksport danych o rezerwacjach i płatnościach do rezerwacji do pliku w formacie .csv do
wykorzystania przez program księgowy (np. Symfonia).
Eksport cenników z systemu
Użytkownik może wykonad eksport cenników dla wybranego zakresu ofert do pliku .csv.
Wykorzystywane do tworzenia katalogów na początku sezonu
Eksport rozkładu lotów
Użytkownik może wykonad eksport danych o przelotach dla wybranego zakresu do pliku .csv.
Eksport raportów
Raporty mają możliwośd eksportu do pliku .html lub .csv
Eksport oferty
Eksport danych hoteli, ofert oraz terminów do plików XML. Struktura plików została
zoptymalizowana pod kątem importu przez portale turystyczne.
Eksport ofert specjalnych
Eksport danych ofert promocyjnych do plików XML. Struktura plików została zoptymalizowana pod
kątem wykorzystania na stronie internetowej touroperatora oraz portali turystycznych.
�SYNERWAY S.A. 7/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
4 PODSTAWOWE FUNCKJONALNOŚCI SYSTEMU
REZERWACJA
Rezerwacja online dla klientów indywidualnych (przez stronę WWW touroperatora)
Rezerwacja online dla agentów wg warunków zdefiniowanych w profilu agenta
Rezerwacja online dla użytkowników Touroperatora (CallCenter)
Automatyczna kalkulacja zniżek dla dzieci na podstawie warunków zniżek i dopłat modelowanych
w kontrakcie
Kontrola danych wprowadzanych do formularzy rezerwacyjnych
Automatyczna propozycja konfiguracji pokoju, która odpowiada zgłoszonej liczbie osób
Rezerwacja jednego pokoju lub dowolnej liczby pokoi z automatyczną kontrolą liczby osób
możliwych do zakwaterowania
Cena może zawierad różne składniki, w tym składniki opcjonalne do wyboru na etapie rezerwacji
Cena może zawierad różne typy ubezpieczeo, w tym ubezpieczenie od rezygnacji
Klienci, agenci i operatorzy mogą wprowadzad uwagi do rezerwacji
Zautomatyzowane wysyłanie potwierdzeo rezerwacji
ZARZ
DZANIE OFERT

Nieograniczona liczba pokoi i typów pokoi
Nieograniczona liczba okresów cenowych i okresów dostępności w kontrakcie pokoju
Zarządzanie kontraktami zakupu w zależności od typu allotmentu (różne kontrakty dla pokoi
gwarantowanych, w allotmencie, onrequest)
Możliwośd definiowania okresów obowiązywania kontraktów (promocyjne warunki zakupu,
warunki Early Booking)
Nieograniczone możliwości definiowania usług i składników dodatkowych
Możliwośd określenia ceny dla każdego składnika
Możliwośd określenia domyślnej wartości marży dla kraju i regionu
Liczba miejsc pakietu obliczana automatycznie na podstawie dostępności składników (hotel,
transport)
Możliwośd modelowania wielu typów pakietów
Zasady zniżek i dopłat określane w kontrakcie
Kalkulacja cen poszczególnych terminów na podstawie kontraktów,
Możliwośd szybkiej aktualizacji cen w trakcie sezonu poprzez interfejs grupowej modyfikacji
Możliwośd eksportu cenników do plików .csv
ZARZ
DZANIE REZERWACJAMI
Automatyczny email z informacją o nowej rezerwacji w systemie dla Touroperatora
Automatyczna wysyłka maili podczas obsługi rezerwacji (potwierdzenie, potwierdzenie
anulowania wysyłane mailem do agenta lub klienta)
Podgląd wszystkich wiadomości do rezerwacji
Lista rezerwacji z najważniejszymi informacjami o usłudze i kliencie z możliwością sortowania i
filtrowania
Zaawansowana wyszukiwarka rezerwacji
Możliwośd zmiany rezerwacji  pełna elastycznośd dokonywania zmian: składniki usługi,
uczestnicy, płatności
Kontrola ceny i allotmentów podczas zmian rezerwacji
Naliczanie kosztów zmian i anulacji  automatyczne wg warunków uczestnictwa lub ręczne dla
uprawnionych użytkowników
SYSTEM AGENCYJNY
Nieograniczona liczba firm i użytkowników
�SYNERWAY S.A. 8/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
Wszystkie funkcje zarządzania użytkownikami w jednym module
Możliwośd ustalenia prowizji dla firmy lub grupy firm
Zróżnicowanie wartości stawki prowizyjnej w zależności od kraju
Podgląd faktur prowizyjnych dla agentów
Monity do agentów o nieopłaconych rezerwacjach i niedostarczonych fakturach
Raporty rezerwacji agenta i raporty wyników sprzedaży dla agenta
Komunikator  narzędzie szybkiej komunikacji między agentem a operatorem
FINANSE I KSI
GOWOŚD
Kontrola kosztów czarteru samolotów
Kontrola kosztów zakupu pokoi od kontrahentów
Zestawienia obrotów z kontrahentami
Zestawienia należności i wpłat
Automatyczne rozliczanie wyciągów bankowych
Kontrola dostarczenia faktur prowizyjnych od agentów
Automatyczne wysyłanie monitów o niedostarczonych fakturach prowizyjnych
Kontrola wystawienia faktur sprzedaży
�SYNERWAY S.A. 9/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
5 FUNKCJONALNOŚD SYSTEMU
5.1 OGÓLNY OPIS FUNKCJONALNOŚCI
System BlueVendo Tour wspiera zarządzanie usługami, proces sprzedaży i obsługę posprzedażną
oraz dostarcza narzędzi kontroli przebiegu tych procesów i ich wyników.
W systemie zapewniono możliwośd tworzenia, a następnie zarządzania bazami danych wszystkich
komponentów oferty wraz z cennikami oraz katalogami ofert.
Zamodelowane są trzy typy procesu sprzedaży: sprzedaż za pośrednictwem interfejsów klienta,
agenta oraz sprzedaż prowadzona przez pracowników Touroperatora. Dla Klientów i Agentów
dostępne są tylko oferty (zdefiniowane w systemie), natomiast operatorzy mogą rezerwowad i
sprzedawad dowolne dostępne komponenty oferty.
Obsługa klienta dotyczy umożliwienia śledzenia pełnego zakresu informacji o rezerwacjach usług. W
zależności od uprawnieo, użytkownicy mają dostęp m.in. do obsługi rezerwacji (potwierdzenie,
anulowanie), modyfikacji danych rezerwowanej usługi i klienta, zmiany statusu rezerwacji,
zarządzania płatnościami do rezerwacji.
System zapewnia możliwośd generowania licznych raportów i podsumowao, które pozwalają na
analizę danych sprzedaży wg różnych kryteriów. Podstawowymi raportami są: raporty rezerwacji
oraz raporty obrotów i zysków, dostępne dla użytkowników po stronie Touroperatora jak również
dla Agentów (wg zamodelowanych uprawnieo).
5.2 FUNKCJONALNOŚD SYSTEMU DLA TOUROPERATORA
Użytkownicy systemu po stronie touroperatora dysponują następującymi możliwościami:
Zarządzanie bazą obiektów noclegowych, w tym:
Definiowanie obiektów noclegowych wraz z opisami i zdjęciami
Wprowadzanie danych administracyjnych i teleadresowych obiektów, wprowadzanie elementów
prezentacyjnych  opisów i zdjęd wykorzystywanych w procesie rezerwacji.
Modyfikacja/Kopiowanie danych obiektów
Zarządzanie bazą obiektów  aktualizacja danych hoteli, tworzenie nowych obiektów z
wykorzystaniem już istniejących.
Zarządzanie dostawcami usług hotelowych
System umożliwia tworzenie bazy danych kontrahentów oraz powiązanie hotelu z jednym z
dostawców wprowadzonych do systemu, co pozwala na raportowanie obrotów z kontrahentami,
kontrolę kosztów i rozliczeo z dostawcą, generowanie list roomingowych dla kontrahenta.
Definiowanie/modyfikacja składników obiektu
Wprowadzanie i modyfikacja składników, które muszą lub mogą byd uwzględnione przy rezerwacji
oferty, do której są przypisane. Do typowych składników hotelu należą: klimatyzacja, ubezpieczenie,
wycieczki fakultatywne. Dla każdego składnika oprócz ceny w wybranej walucie można zdefiniowad:
ograniczenia wiekowe i sposób rozliczania (na osobę lub pokój, na dzieo lub pobyt). Można również
�SYNERWAY S.A. 10/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
określid czy od wartości składnika ma byd liczona prowizja dla agenta oraz czy cena składnika
podlega marży.
Definiowanie/modyfikacja pokoi w obiekcie
Tworzenie i utrzymanie danych o możliwościach zakwaterowania w obiekcie noclegowym
wynikających z kontraktu z dostawcą. Możliwośd określenia typu rozliczania pokoju (cena za osobę
lub cena za pokój), podstawowej i dodatkowej liczby miejsc w pokoju, ograniczeo wiekowych dla
osób na dostawkach. Jeśli dla pokoju obowiązują składniki inne niż dla całego obiektu noclegowego,
na tym poziomie można je zróżnicowad.
PRZYKA
AD DEFINICJI:
Pokój DBL: możliwośd zakwaterowania 2 osób bazowych i jednej osoby na dostawce. Dostawka jest
dostępna tylko dla dzieci i w zależności od wieku obowiązują różne ceny  zaznaczyd należy składniki
np. CHD1_2_6 i CHD1_6_14. Pokój dostępny do pojedynczego wykorzystania (dopłata do SGL).
Możliwośd określenia, że dziecko do lat 2 (INF) nie zajmuje allotmentu i obowiązuje dla niego cen
specjalna.
Zarządzanie kontraktem
Wprowadzanie kontraktów sezonowych dla pokoi  cen za dzieo lub pobyt za osobę lub pokój (w
zależności od typu hotelu i pokoju). Możliwośd pełnego odzwierciedlenia kontraktu przez
uwzględnienie zniżek na dostawkach dla dzieci w różnym wieku i osób dorosłych, dopłat do SGL,
dopłat do różnych typów wyżywienia.
Zarządzanie allotmentem
Wprowadzanie dostępności hotelu i pokoi w okresach sezonu. Możliwośd zróżnicowania
dostępności różnych typów pokoi, np. hotel udostępnia 10 pokoi, w tym 8 DBL i 2 TRPL, ale tylko 3 z
pokoi DBL mają widok na morze. Jeśli konieczna jest kontrola nad allotmentem pokoi z widokiem na
morze, zamodelowanie takiej sytuacji jest możliwe. System pozwala również na wprowadzanie
limitów sprzedaży pokoi w określonych konfiguracjach. Jeśli touroperator dysponuje 10 pokojami jak
w przykładzie definicji pokoju powyżej i nie chce w szczycie sezonu sprzedawad pokoju DBL jako SGL,
można ustalid w tym okresie limit konfiguracji SGL na 0.
Zarządzanie bazą transportową, w tym:
Definiowanie lotnisk i innych węzłów transportowych
W zależności od specyfiki touroperatora baza węzłów komunikacyjnych będzie obejmowała lotniska
krajowe i zagraniczne lub miejsca wyjazdów i przyjazdów autokarów lub obydwa typy węzłów.
Definiowanie nowych/modyfikacja istniejących połączeo lotniczych lub autokarowych
Dla każdego sezonu należy utworzyd dostępne w nim samoloty i autokary. Samolot modeluje
transport lotniczy z lotniska wylotowego do lotniska docelowego zapewniany w określonym
przedziale czasu i z określoną częstotliwością przez jednego z dostawców.
Zarządzanie cennikami i dostępnością transportu
Interfejs wprowadzania cen i dostępnych miejsc na transport w okresach sezonu pozwala na
zamodelowanie kontraktu z dostawcą, który posłuży w dalszej pracy jako narzędzie kontroli nad
obłożeniem środków transportu.
�SYNERWAY S.A. 11/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
Zarządzanie przelotami i przejazdami
Na bazie wprowadzonych danych o transporcie, tj. definicji połączeo, liczbie dostępnych miejsc i ich
cenie, system pozwala na wygenerowanie serii przelotów/przejazdów w określonym czasie. Każdy z
wygenerowanych terminów ma skalkulowaną cenę i przydzielony allotment, zgodnie kontraktem. W
razie potrzeby można wprowadzid zmiany w wybranym terminie.
Zarządzanie ofertą, w tym:
Definiowanie/modyfikacja ofert, tworzenie katalogów ofert
Dla utworzonych w systemie obiektów noclegowych można stworzyd oferty z wybranym rodzajem
transportu i wyżywienia. Oferty to cechy wspólne terminów - typ pokoju, wymagane i opcjonalne
składniki, sposób rozliczania ceny, wyżywienie, transport.
Definiuje się zakres czasu trwania oferty, długośd pojedynczego terminu, dostępne przedłużenia,
połączenia transportowe dostępne w ofercie (obowiązujące autokary lub samoloty  tam i  z
powrotem ). Na podstawie tych danych oraz powiązanych kontraktów na pobyt i transport (daty,
dostępnośd, ceny) system generuje serię terminów, które są już gotowymi do sprzedaży pakietami
wycieczkowymi ze skalkulowaną pełną ceną.
RYSUNEK 5.1. MODELOWANIE OFERTY W SYSTEMIE BLUEVENDO TOUR
Zarządzanie terminami
Wygenerowane terminy wycieczek można modyfikowad pojedynczo lub grupami w trakcie sezonu,
aby uwzględnid zachodzące zmiany. Interfejs zarządzania terminami pozwala na: zmianę daty
początku i kooca wycieczki (zmiana na konkretną inną datę lub przesunięcie o wybraną liczbę dni),
dodanie lub usunięcie połączenia transportowego, zmianę marży, allotmentu i parametru release,
zmianę ceny (zniżka % lub kwotowa) lub ustalenie nowej ceny dla każdego składnika cenowego
�SYNERWAY S.A. 12/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
osobno (osoby bazowe, dzieci na dostawkach, SGL), dodanie lub usunięcie składników
obowiązkowych i opcjonalnych, zmianę typu wycieczki (Katalog/lastMinute).
Dla edytowanej grupy terminów można wygenerowad cennik w dostosowanym do potrzeb
touroperatora szablonie graficznym.
Zarządzanie rezerwacjami, w tym:
Podstawowa obsługa rezerwacji
Potwierdzenie i anulowanie rezerwacji. Zintegrowany z tymi akcjami system wysyłania maili
informacyjnych do klientów, agentów i operatorów.
Dodatkowe udogodnienia
Automatyczne naliczanie kosztów anulacji zgodnie z obowiązującymi u
touroperatora warunkami uczestnictwa
Zmiana kosztów anulowania dostępna dla uprawnionych użytkowników
Terminowa blokada allotmentu - system tymczasowego blokowania allotmentu dla
rezerwacji wstępnych Callcenter/Klienta Ind./Agenta
Automatyczne anulowanie przeterminowanych rezerwacji wstępnych
Możliwośd zmiany terminu ważności rezerwacji wstępnych dla uprawnionych
użytkowników
Monitowanie braku terminowych płatności od klienta/agenta zgodnie z warunkami
płatności obowiązującymi u touroperatora
Rekomendacja rezerwacji do anulowania z powodu braku płatności wysyłana
mailem do użytkownika kontrolującego rozliczenia
RYSUNEK 5.2. FUNKCJONALNOŚD OBSA
UGI REZERWACJI
Modyfikacja istniejących rezerwacji
�SYNERWAY S.A. 13/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
Rozbudowany panel umożliwiający zmianę rezerwowanych usług, danych klienta i agenta. Dostępne
są, m.in.: zmiana terminu, oferty, transportu, składników rezerwacji, zmiana liczby pokoi i osób. Przy
każdej zmianie weryfikowany i aktualizowany jest allotment oraz cena i prowizja. Ręczna korekta
ceny jest możliwa za pomocą składników korygujących.
Zarządzanie płatnościami, w tym:
Kontrola stanu płatności za usługę
Szybko dostępny z poziomu listy rezerwacji podgląd zestawienia płatności za usługi.
Zmiana warunków płatności
Uprawniony użytkownik ma możliwośd zmiany dat płatności i wartości należności, wprowadzenia
dopłat lub zwrotu.
Przyjmowanie płatności gotówkowych i przelewem oraz terminalowych
Dodatkowe udogodnienia
Automatyczne wyliczanie dat płatności i wartości należności na podstawie
warunków płatności touroperatora (zaliczki, dopłaty)
Monitowanie braku terminowych płatności od klienta/agenta zgodnie z warunkami
płatności obowiązującymi u touroperatora
Rekomendacja rezerwacji do anulowania z powodu braku płatności wysyłana
mailem do użytkownika kontrolującego rozliczenia
Możliwośd anulowania rezerwacji i zwrócenia allotmentu przy braku płatności w
terminie
Raporty należności i wpłat
Zarządzanie rozliczeniami z kontrahentami, w tym:
Automatyczne obliczanie kosztów
System może automatycznie obliczad koszty rezerwacji na podstawie cen zakupu wprowadzanych w
kontrakcie. Ułatwia to kontrolę rozliczeo z dostawcami.
Zarządzanie płatnościami do kontrahenta
BlueVendo pozwala na kontrolę stanu rozliczeo z dostawcami poprzez udostępnienie możliwości
wprowadzania dokonanych do kontrahenta wpłat za koszty wynikające z rezerwacji w jego
obiektach. Stan rozliczenia danej rezerwacji jest prezentowany już na liście rezerwacji, szczegóły
kosztów i wpłat można zobaczyd w danych rezerwacji. Tworzenie zestawieo i podsumowao
umożliwiają raporty księgowe.
Zarządzanie użytkownikami, w tym:
�SYNERWAY S.A. 14/ 15
BlueVendo Tour  opis produktu
Dodawanie i modyfikacja danych użytkowników
Zarządzanie uprawnieniami użytkowników
Zarządzanie firmami agentów
System pozwala na wprowadzenie dowolnej liczby firm agentów. Do utworzonych w systemie firm
można przypisad dowolną liczbę użytkowników. Dzięki takiej możliwości każdy pracownik ma swoje
konto w systemie, co zapewnia pełną kontrolę dostępu i działao w systemie. Pozwala to również na
analizę wyników sprzedaży każdego z pracowników agenta. Przyjazny i elastyczny system prowizyjny
zapewnia możliwośd ustalania stawek prowizji indywidualnie dla firmy lub dla grup firm.
Zarządzanie firmami kontrahentów
Raportowanie  podstawowe raporty
Raporty rezerwacji (m.in. wg kierunku, okresu rezerwacji, daty początku imprezy)
Raporty sprzedaży (liczba rezerwacji i PAX m.in. wg kierunku, wg agenta, za wybrany okres)
Raporty ze stanu allotmentu na obiekty hotelowe i środki transportu
Raporty obrotów i zysków (m.in. wg kierunku, wg agenta, wg okresu czasu)
Listy i podsumowania dla kontrahentów (listy przewozowe, rooming-lists)
Zestawienia obrotów z kontrahentami
Zestawienia należności i wpłat
RYSUNEK 5.3. PRZYKA
ADOWE RAPORTY W FORMACIE HTML
�SYNERWAY S.A. 15/ 15