Audyt turystyczny®
Audyt turystyczny®
Miasta
Miasta
Międzyzdroje
Międzyzdroje
PART S.A., Warszawa, czerwiec - lipiec 2001 r.
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Spis treści
SPIS TREÅšCI............................................................................................ 2
1 ATRAKCYJNOŚĆ TURYSTYCZNA REGIONU ................. 4
1.1. WALORY TURYSTYCZNE MIASTA I GMINY MI
DZYZDROJE............ 4
1.1.1. Walory naturalne.......................................................................... 5
1.1.2. Walory antropogeniczne .............................................................. 6
1.1.3. Wnioski dotyczące walorów turystycznych miasta Międzyzdroje
10
1.2. STAN OCHRONY ÅšRODOWISKA ..................................................... 10
1.3. DOST
PNOŚĆ KOMUNIKACYJNA .................................................. 11
1.3.1. Wnioski dotyczące dostępności komunikacyjnej ........................ 13
2 STAN ZAGOSPODAROWANIA TURYSTYCZNEGO
REGIONU ................................................................................. 14
2.1. INFRASTRUKTURA TURYSTYCZNA ............................................... 14
2.1.1. Baza noclegowa.......................................................................... 14
2.1.2. Baza gastronomiczna ................................................................. 17
2.1.3. Baza uzupełniająca .................................................................... 18
2.2. INFRASTRUKTURA SPOA
ECZNA .................................................... 20
2.2.1. Wnioski dotyczÄ…ce stanu zagospodarowania turystycznego
regionu ....................................................................................... 21
3 DOMINUJ
CE FORMY TURYSTYKI ............................... 23
3.1. TURYSTYKA POBYTOWA I UZDROWISKOWA ................................ 23
3.2. TURYSTYKA KRAJOZNAWCZA I KWALIFIKOWANA ....................... 24
3.3. WNIOSKI DOTYCZ
CE DOMINUJ
CYCH FORM TURYSTYKI........... 25
4 ANALIZA AKTYWNOÅšCI MARKETINGOWEJ MIASTA
W ZAKRESIE TURYSTYKI ................................................. 26
4.1. WPROWADZENIE ......................................................................... 26
4.2. OCENA POSZCZEGÓLNYCH ELEMENTÓW MARKETINGU MIX ........ 26
4.2.1. Wnioski dotyczące elementów marketingu mix .......................... 31
4.3. ELEMENTY PROMOCJI .................................................................. 32
4.3.1. Podstawowe materiały promocyjno-informacyjne ..................... 32
4.3.2. Biuletyn  gazetka miejska ......................................................... 33
4.3.3. Internetowe strony miejskie........................................................ 33
4.3.4. Logo turystyczne/herb miasta .................................................... 37
4.3.5. Oficjalne imprezy organizowane w Regionie przez miasto lub
przy współudziale miasta ........................................................... 38
4.3.6. Ocena informacji i materiałów dostępnych w punkcie  it ....... 39
2 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
4.3.7. Wydawnictwa multimedialne oraz dostępne w formie
elektronicznej ............................................................................. 39
4.4. PODSUMOWANIE - WNIOSKI KOC
COWE........................................ 39
4.5. TOŻSAMOŚĆ I WIZERUNEK........................................................... 41
5 WNIOSKI Z AUDYTU TURYSTYCZNEGO MIASTA
MI
DZYZDROJE ................................................................... 43
3 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
1 ATRAKCYJNOŚĆ TURYSTYCZNA REGIONU
Atrakcyjność turystyczna każdego regionu może być oceniana w kontekście
szeregu elementów odgrywających istotną rolę w rozwoju turystyki. Do
czynników tych należą:
" Walory turystyczne a wśród nich:
- udział powierzchni lasów w powierzchni gminy,
- udział powierzchni łąk i pastwisk w powierzchni gminy,
- udział pozostałych gruntów i nieużytków w powierzchni gminy,
- rzeki w gminie według klasy czystości,
- jeziora w gminie według klasy czystości,
- inne walory naturalne (góry, morze, zabytki przyrodnicze, parki
narodowe),
- ważniejsze zabytki,
- muzea,
- liczba targów, wystaw i imprez odbywających się w gminie i ich
natężenie w ciągu roku,
- szlaki turystyczne (piesze, rowerowe i wodne).
" Stan środowiska naturalnego, jego czystość, rezultaty działań z zakresu
ochrony środowiska naturalnego.
" Dostępność komunikacyjna:
- drogi krajowe,
- połączenia kolejowe,
- inne możliwości transportu w regionie (np. transport morski,
samolotowy),
- turystyczne środki transportu w regionie
Zestawienie powyższych elementów pozwala określić atrakcyjność turystyczną
danego regionu. Należy jednak pamiętać, że ocena taka jest ściśle związana z
oferowanym produktem turystycznym oraz segmentem turystów, którzy mają
być odbiorcami danej oferty, tzn. z jednej strony mogą występować regiony o
bogatej historii oraz rozbudowanej infrastrukturze turystycznej, z drugiej strony
będą miejsca o bogatych walorach przyrodniczych, dysponujące podstawowym
zapleczem turystycznym  każde z tych miejsc, pomimo posiadania odmiennych
i częściowych walorów, może być atrakcyjne turystycznie dla wybranych grup
odbiorców.
1.1. Walory turystyczne miasta i gminy Międzyzdroje
Analiza walorów turystycznych miasta i gminy Międzyzdroje rozpatrywanych
pod kątem obecnie pełnionej funkcji turystycznej obejmuje ocenę walorów
4 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
naturalnych oraz walorów tzw. antropogenicznych (będących dziełem
człowieka).
1.1.1. Walory naturalne
Międzyzdroje  gmina miejska, zajmuje ogólnie powierzchnię 11 717 ha. Na
obszarze tym znajdujÄ… siÄ™:
- 4 839 ha lasów i gruntów leśnych (41,29%),
- 69 ha Å‚Ä…k (0,58%),
- 325 ha użytków rolnych (2,77%),
- 6 553 ha klasyfikowane są jako pozostałe grunty i nieużytki (55,92%).
Do najważniejszych walorów naturalnych decydujących o atrakcyjności
turystycznej omawianego regionu należą:
Położenie nad Wybrzeżem Morza Bałtyckiego
Głównym elementem decydującym o atrakcyjności turystycznej miasta
a jednocześnie jeden z jego najistotniejszych walorów naturalnych, to położenie
miasta Międzyzdroje nad wybrzeżem Bałtyku. Międzyzdroje znajdują się wśród
blisko 20 znanych i popularnych miejscowości nadmorskich. Rozwijający się od
początków XIX w. kurort nadmorski ma stosunkowo dobrze przygotowaną
podstawowÄ… infrastrukturÄ™ turystycznÄ… (baza noclegowa, zaplecze
gastronomiczne).
Woliński Park Narodowy
Utworzony w 1960 roku Park Narodowy stanowi dla odpoczywajÄ…cych w
Międzyzdrojach i regionie turystów atrakcyjną możliwość spędzenia czasu
wolnego. Na terenie parku o pow. 4 691 ha (tereny lasów) znalazły się:
- część kompleksu leśnego przyległego do morskiego wybrzeża klifowego
od strony północno-zachodniej,
- część Zalewu Szczecińskiego od południa wyspy Wolin,
- pas plaży,
- jeziora śródlądowe m.in. Czajcze, Domysłowskie, Rabiąż, Warnowskie i
Gardno,
- pas Zatoki Pomorskiej wzdłuż wybrzeża klifowego,
- pas wód Zalewu Szczecińskiego,
- delta Świny z jeziorami Wicko Duże i Wicko Małe
Na terenie Parku znajdują się również ciekawe punkty obserwacyjne oraz
dobrze opracowane ścieżki dydaktyczne. Są to:
- Rezerwat Żubrów, oddalony o ok. 2 km od centrum Międzyzdrojów,
- Ścieżka przyrodnicza  Procesy Przyrodnicze biegnąca od Kredowni w
Wicku przez Górę Piaskową nad jez. Turkusowym do wzgórza Zielonka
koło Lubina,
- Ścieżka przyrodnicza  Poznaj Las  1200 metrowy odcinek zielonego
szlaku turystycznego w Międzyzdrojach prezentujący różnorodność
leśnych gatunków fauny i flory,
- Ścieżka przyrodnicza  Jeziora poprowadzona wokół jednego z ośmiu
jezior WPN  jeziora Czajczego,
- Ścieżka przyrodnicza  Nad Zalewem Szczecińskim o długości ok. 4
km.,
- Ścieżka przyrodnicza  Bory Wolina przez bór bażynowy i bór świeży
koło Wisełki,
5 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
- Rezerwat krajobrazowy Parku  jezioro Turkusowe  zalane przez
wody podskórne wykopalisko kredy,
- Wzniesienie Zielonka  punkt widokowy w Lubiniu na terenie WPN,
- Jeziora Wicko Małe i Wicko Duże
Woliński Park Narodowy dzięki przygotowanym ścieżkom dla turystyki pieszej
stanowi atrakcyjną ofertę spędzania czasu dla przebywających w
Międzyzdrojach turystów. Jest alternatywą dla zatłoczonej plaży i nadmorskiej
promenady. Możliwość wykorzystania ścieżek dla celów turystyki rowerowej
stwarza kolejnÄ… atrakcjÄ™ w rozpatrywanym regionie.
Kawcza Góra
Znajdujące się we wschodniej części miasta wzniesienie, na które wiedzie trasa
spacerowa poprowadzona od wschodniej części promenady.
Klimat
Mikroklimat Międzyzdrojów to niewątpliwy atut i walor naturalny miasta.
Osłonięty od wschodu wysokimi wzniesieniami pokrytymi lasem kurort, bogate
w sól i jod powietrze oraz stosunkowo wysoka temperatura wód Bałtyku,
decydują o bardzo korzystnych warunkach klimatycznych od maja aż do
paz
dziernika.
Inne walory naturalne
W Międzyzdrojach można wskazać ponadto kilka tzw. pomników i zabytków
przyrody, które wzbogacają walory naturalne regionu. Zalicza się do nich:
- Zabytkowy Park Zdrojowy im. Fryderyka Chopina przy ul. Bohaterów
Warszawy,
- Dąb bezszypułkowy  Telesfor wiek ok. 600 lat,
- DÄ…b  Prastary liczÄ…cy ok. 650 lat  we wsi Wapnica,
-  Babki Proszalne  trzy lipy, pomniki przyrody we wsi Lubin
- Trzy buki pospolite wiek ok. 250 lat,
- 400 letni dÄ…b przy ul Spokojnej
- planowane do wpisu: park i ogród botaniczny przy Dyrekcji
Wolińskiego Parku Narodowego oraz park w ośrodku wypoczynkowym
Urzędu Rady Ministrów w Grodnie.
Tego rodzaju pomniki przyrody nie będą jednak nigdy stanowić istotnych
atrakcji miasta, a jedynie pełnić funkcję wspomagającą dla budowy produktów
turystycznych.
Morze, tereny Wolińskiego Parku Narodowego oraz klimat to najbardziej istotne
spośród walorów naturalnych elementy decydujące o atrakcyjności turystycznej
gminy Międzyzdroje. Ponieważ to właśnie one zadecydowały
o rozwoju turystycznym miasta, w przyszłości szczególny nacisk powinien być
kładziony na ochronę tychże walorów.
1.1.2. Walory antropogeniczne
Jak wspomniano w powyższym zestawieniu walorów naturalnych, główną
atrakcją miasta Międzyzdroje jest jego położenie nad Morzem Bałtyckim, tereny
Wolińskiego Parku Narodowego oraz mikroklimat, dzięki któremu panują tu
wyjÄ…tkowo korzystne warunki atmosferyczne. RolÄ™ wspomagajÄ…cÄ… walory
naturalne stanowiÄ… wszelkiego rodzaju obiekty zabytkowe, muzea, imprezy
kulturalne organizowane w regionie itp.
6 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Zabytki i muzea
Międzyzdroje, jako miejsce wypoczynkowe i uzdrowiskowe, nie budowało swojej
pozycji turystycznej w oparciu o obecne w mieście historyczne budynki i
budowle. Pomimo bogatej historii samego miasta, którego początki datuje się na
XVw. naszej ery, nie ma w mieście i gminie Międzyzdroje wielu zabytków i
reliktów z przeszłości.
Do najbardziej popularnych należą dziś:
- Kościół parafialny pod wezwaniem św. Piotra Apostoła w stylu
neogotyckim z roku 1862  w którym odbywają się m.in. koncerty
Międzynarodowego Festiwalu Pieśni Chóralnej i koncerty organowe,
- Kaplica zakonna Sióstr Boromeuszek  Stella Matutina  wybudowana
w latach 1901  1902,
- Budynek dworcowy PKP zbudowany na przełomie XIX i XX w.,
- Budynek Międzynarodowego Domu Kultury  willa wzniesiona
w 1860 roku, obecnie odremontowana i przygotowana do
organizowania konferencji, imprez kulturalnych, koncertów
i przedstawień teatralnych,
- Wzniesiony pod koniec XIX w. budynek  Ratownik , w którym obecnie
 w sezonie letnim  funkcjonuje restauracja rybna,
- Muzeum Przyrodnicze Wolińskiego Parku Narodowego  z bogatymi
zbiorami okazów fauny i flory WPN,
- Muzeum Figur Woskowych zlokalizowane przy Promenadzie Gwiazd 
w turystycznej części Międzyzdrojów,
- Muzeum archeologiczne w miejscowości Wolin, z pochodzącym z IX w.
cmentarzyskiem kurhanowym (Wzgórze Wisielców),
- Betonowe ruiny wyrzutni rakietowych V-3 we wsi Wicko,.
Dostępne w mieście zabytki i muzea nie wpływają w znaczący sposób na
atrakcyjność turystyczną Międzyzdrojów. Elementy te mogą zostać
wykorzystane przy projektowaniu programów dla celów turystyki kulturowej 
kiedy to przygotowane pod określone grupy turystów produkty zaspokajają
określone potrzeby i preferencje poznawcze.
Pozostałe
Międzyzdroje, jako turystyczna miejscowość nadmorska ma stosunkowo dobrze
zagospodarowane tereny zielone oraz inne elementy pozwalajÄ…ce turystom
spędzić ciekawie czas. Są to przede wszystkim:
- Park Zdrojowy im. Fryderyka Chopina założony pod koniec XIX wieku,
- Rezerwat Pokazowy Żubrów wraz z wybiegami dzików i saren 
zlokalizowany na terenie Wolińskiego Parku Narodowego,
- Port Rybacki we wschodniej części miasta,
- Promenada, niestety tylko w części wyłączona z ruchu samochodowego,
stanowi obecnie naturalne miejsce spacerowe dla odpoczywajÄ…cych w
Międzyzdrojach turystów,
- Molo, liczące dziś 120 m. wraz z pasażem handlowym  w chwili
obecnej nie może być wykorzystywane jako przystań dla celów
transportu pasażerskiego czy też turystycznych rejsów morskich.
Docelowo  po dobudowaniu kolejnych 250 m., znajdzie się tu przystań
dla małych statków pasażerskich
- Amfiteatr  znajdujÄ…cy siÄ™ w okolicach molo,
7 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
- Latarnia morska  Kikut
Szczególną rolę dla turysty spędzającego czas w kurorcie odgrywa molo oraz
promenada gwiazd, jako miejsce spacerowe. Podobną rolę pełni Zabytkowy Park
Zdrojowy oraz niewielki deptak w centrum miasta (okolice siedziby PTTK).
Analiza walorów turystycznych Międzyzdrojów pozwala stwierdzić, iż przyszły
rozwój regionu opierać się będzie w dalszym ciągu na walorach naturalnych
natomiast walory antropogeniczne powinny pełnić rolę wspierającą. Żaden z
obiektów zabytkowych i historycznych nie będzie
w stanie samodzielnie generować ruchu turystycznego w regionie.
Targi i imprezy kulturalne
Innym elementem mogącym bezpośrednio wpływać na okresowy wzrost
przyjazdów turystycznych do Międzyzdrojów są różnego rodzaju imprezy i targi
organizowane w mieście. O tym jednak, aby impreza stanowiła istotny czynnik
aktywizacji turystycznej miasta, decydować będzie odpowiedni program oraz
skuteczna promocja projektu.
Najbardziej popularne i najczęściej odwiedzane imprezy to wydarzenia
organizowane cyklicznie. W Międzyzdrojach imprez przygotowywanych
corocznie jest kilka, co w znaczny sposób wpływa na atrakcyjność miasta
w okresie ich trwania. Najważniejsze wydarzenia kulturalne miasta w roku 2001
przedstawione są w poniższym zestawieniu.
Nazwa imprezy Data imprezy
EUROTOUR  Targi Turystyczne Luty
Międzynarodowy Dzień Teatru Marzec
POLFOTO  Międzynarodowe Targi Fotografii i
marzec
Obrazu
Ogólnopolskie Biegi Przełajowe Kwiecień
Międzynarodowy Festiwal Pieśni Chóralnej Czerwiec
Międzynarodowy Festiwal Organowy Czerwiec  Sierpień
Święto Neptuna Czerwiec
Wakacyjny Festiwal Gwiazd Lipiec
Puchar Europy ERA Windsrefing Lipiec
Międzynarodowy Turniej PLUS GSM  Siatkówka
Lipiec
Plażowa Kobiet
Good Summer Festival Lipeic - sierpień
Międzynarodowy Mityng Lekkoatletyczny Sierpień
Idea Catamaran Amber Cup 2001 Sierpień
Ogólnopolski Festiwal Filmów Turystycznych Wrzesień
8 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Jesienne Biegi Przełajowe Paz
dziernik
Tabela 1 Wykaz imprez w Międzyzdrojach, z
ródło: strony internetowe miasta
Międzyzdroje
Oprócz wymienionych powyżej imprez cyklicznych, w sezonie
w Międzyzdrojach organizowanych jest szereg mniejszych imprez: przedstawień
teatralnych, koncertów, festiwali, wystaw itp. Ze względu na swój rozmiar oraz
niewielką promocję nie są one w stanie kreować jednak dodatkowego ruchu
turystycznego a jedynie stanowią atrakcję dla przebywających w Międzyzdrojach
turystów.
W chwili obecnej jednÄ… z najbardziej popularnych imprez kulturalnych
organizowanych w Międzyzdrojach jest Wakacyjny Festiwal Gwiazd.
Wakacyjny Festiwal Gwiazd
Wakacyjny Festiwal Gwiazd
Wakacyjny Festiwal Gwiazd
Zapoczątkowana w 1996 roku impreza z udziałem największych gwiazd
polskiego kina i teatru, liczne koncerty, przedstawienia teatralne, projekcje
filmowe  stały się tradycją lipcowych dni w Międzyzdrojach.
Good Summer Festival to z kolei cykl imprez organizowanych
Good Summer Festival
Good Summer Festival
Good Summer Festival
w Amfiteatrze w Międzyzdrojach. Trwające przez miesiąc (początek lipca 
początek sierpnia) koncerty znanych gwiazd estrady oraz zespołów
muzycznych, imprezy dla dzieci oraz nocne kino festiwalowe to niewÄ…tpliwe
atrakcje dla przebywających w mieście turystów.
Święto Neptuna  to organizowana w połowie czerwca impreza otwierająca
Święto Neptuna
Święto Neptuna
Święto Neptuna
sezon wakacyjny w Międzyzdrojach. Z przedstawionego kalendarza wydarzeń w
trakcie trzydniowej imprezy trudno jest się zorientować na ile może ona być
atrakcyjna dla turystów. Zaplanowane imprezy nie posiadają bowiem wspólnej
myśli przewodniej (rozproszenie tematyczne: imprezy sportowe i kulturalne,
które nie łączą się w jeden ciąg), są dość ograniczone czasowo (rozpoczęcie
każdego dnia w godzinach popołudniowych) oraz nie do końca przystają do
nazwy imprezy. Sam pomysł organizacji imprezy jest bardzo ciekawy, powinien
być jednak rozbudowany w cykl spójnych imprez.
Wakacyjny Teatr na Wyspie to bardzo ciekawa inicjatywa organizacji
Wakacyjny Teatr na Wyspie
Wakacyjny Teatr na Wyspie
Wakacyjny Teatr na Wyspie
przedstawień teatralnych w Międzynarodowym Domu Kultury. Zaplanowane raz
na dwa tygodnie (cykl zmiany turnusów w ośrodkach wczasowych)
przedstawienie teatralne dla dorosłych oraz dla dzieci, może stać się kolejną
atrakcją dla przebywających w mieście turystów  szczególnie kiedy nie
dopisuje pogoda.
Tego rodzaju, cykliczne przedsięwzięcia są w stanie zwiększać liczbę
uczestników dzięki skomasowanej i powtarzalnej promocji. Nie da się bowiem
wypromować na szeroką skalę pojedynczych imprez.
Analizując jednak ofertę kulturalną miasta pod kątem oczekiwań turystów nie
można pominąć faktu, iż wszystkie znaczące imprezy odbywają się w szczycie
sezonu turystycznego. O ile można przyjąć, że w okresie letnim turysta ma
możliwość spędzenia czasu w ciekawy sposób na plaży czy też zwiedzając
okolice miasta, o tyle poza sezonem  kiedy możliwości takie są ograniczone 
powinno się dodatkowo zadbać o organizację różnego rodzaju imprez.
9 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
1.1.3. Wnioski dotyczące walorów turystycznych miasta
Międzyzdroje
Analiza walorów naturalnych i antropogenicznych miasta Międzyzdroje pozwala
na wysunięcie następujący wniosków:
" Plaża oraz specyficzny mikroklimat Międzyzdrojów decydują o dużej
popularności miasta wśród turystów,
" Woliński Park Narodowy to miejsce, które w znaczący sposób wzbogaca
ofertę turystyczną Międzyzdrojów,
" oferta produktów dodatkowych, uzupełniających podstawową ofertę
wypoczynkową jest bardzo uboga w stosunku do posiadanych możliwości,
" brak oferty produktów z zakresu turystyki aktywnej: rowerowej, konnej,
wodnej,
" informacja o wyznaczonych szlakach pieszych nie jest rozpowszechniona (w
formie opisów itp.) przez co jest do nich ograniczony dostęp,
" walory antropogeniczne miasta opisywane w niektórych materiałach
informacyjnych powinny być uzupełnione o atrakcje innych gmin Wyspy
Wolin  w ten sposób turysta spędzający urlop w Międzyzdrojach będzie
miał możliwość zaplanowania sobie krótkiego zwiedzania na wyspie,
" poza Wakacyjnym Festiwalem Gwiazd większość imprez ma charakter
lokalny,
" Brak zaplecza wystawienniczego ogranicza możliwości organizowania
dużych imprez typu targi czy wystawy; coroczne imprezy (np. Polfoto)
mogą również stracić na popularności jeśli uwzględni się rosnące
wymagania wystawców,
" Większość zabytków i atrakcji antropogenicznych nie jest opisana
i wyeksponowana, przez co nie istnieje w świadomości turysty.
1.2. Stan ochrony środowiska
Ponieważ zasoby naturalne decydują o atrakcyjności turystycznej miasta
i gminy Międzyzdroje istotne jest położenie nacisku na dbałość o te walory. Jak
wynika z analizy działań władz miasta, czystość środowiska naturalnego jest
stale poprawiana poprzez podejmowane przez samorzÄ…d inwestycje
i inne działania. Z punktu widzenia atrakcyjności miasta planowana:
- modernizacja mechanicznej oczyszczalnie ścieków
w Międzyzdrojach, wraz z centralną pompownią ścieków,
- rekultywacja składowiska odpadów komunalnych
w Międzyzdrojach,
- budowa wodociągu na trasie Kodrąbek  Międzyzdroje,
- budowa zbiorników retencyjnych w Międzyzdrojach
to działania z jednej strony podwyższające standard życia ludności lokalnej, z
drugiej strony zapewniające niezbędną ochronę środowiska, szczególnie
obciążonego w sezonie turystycznym.
Napływ turystów w sezonie letnim powinien ponadto zmobilizować władze
miasta do wprowadzenia selektywnej zbiórki odpadów. Zanieczyszczenia
nadmorskich miejscowości w trakcie krótkiego sezonu wakacyjnego stanowią ich
główny problem i wymagają szybkiego rozwiązania. Działania te nie powinny
mieć jednak charakteru doraz
nego, ale być konsekwencją przemyślanego planu
ochrony środowiska  największego waloru regionu.
10 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
1.3. Dostępność komunikacyjna
Miasto Międzyzdroje, znajdujące się wśród szeregu innych turystycznych
miejscowości nadmorskich, charakteryzuje się stosunkowo ograniczoną
dostępnością komunikacyjną. Miasto nie leży przy żadnej z głównych polskich
dróg tranzytowych, a komunikacja samochodowa oparta jest
o następujące drogi:
- Droga krajowa nr 3  Świnoujście  Szczecin  Zielona Góra  Legnica
 Jelenia Góra  Jakuszyce,
- Droga regionalna nr 102 relacji Międzyzdroje  Kamień Pomorski 
Trzebiatów  Kołobrzeg,
- Drogi lokalne łączące miejscowości na terenie wyspy Wolin
Położenie Międzyzdrojów na północno  zachodnim krańcu Polski oraz niezbyt
rozbudowana sieć drogowa sprawiają, że miasto jest stosunkowo trudno
dostępne dla mieszkańców z centralnej i wschodniej Polski. Bliskie sąsiedztwo
granicy z Niemcami sprawia natomiast, że jest ono łatwo dostępne dla turystów
zza zachodniej granicy.
Sieć bezpośrednich połączeń kolejowych Międzyzdrojów z innymi miastami
Polski jest stosunkowo dobrze rozbudowana. Przez cały rok realizowane są
połączenia z większymi miastami w Polsce a w sezonie letnim uruchamiane są
dodatkowe pociągi. Wykaz połączeń zamieszczony został w poniższej tabeli:
Liczba pociągów
Połączenie kolejowe
bezpośrednich
Międzyzdroje  Warszawa 2 (w tym 1 sezonowy)
Międzyzdroje  A
ódz
2 (w tym 2 sezonowe)
Międzyzdroje  Kraków 3 (w tym 1 sezonowy)
Międzyzdroje  Katowice 3 (w tym 1 sezonowy)
Międzyzdroje  Poznań 5 (w tym 3 sezonowe)
Międzyzdroje  Wrocław 4 (w tym 2 sezonowe)
Międzyzdroje  Przemyśl 1 (sezonowy)
Międzyzdroje  Kielce 1 (sezonowy)
Międzyzdroje  Szczecin ok. 20
Liczba pociągów
Połączenie kolejowe
bezpośrednich
Warszawa  Międzyzdroje 2 (w tym 1 sezonowy)
A
ódz
 Międzyzdroje 2 (w tym 2 sezonowe)
Kraków  Międzyzdroje 3 (w tym 1 sezonowy)
Katowice  Międzyzdroje 3 (w tym 1 sezonowy)
Poznań  Międzyzdroje 5 (w tym 3 sezonowe)
Wrocław  Międzyzdroje 4 (w tym 2 sezonowe)
Przemyśl  Międzyzdroje 1 (sezonowy)
Kielce - Międzyzdroje 1 (sezonowy)
Szczecin  Międzyzdroje ok. 20
Tabela 2 Bezpośrednie połączenia kolejowe Międzyzdrojów z największymi miastami
w Polsce, opracowanie własne PART na podstawie internetowej informacji
PKP (rozkład ważny od 10.06.01)
11 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
W przypadku połączeń kolejowych istotną rolę odgrywają również sezonowe
połączenia uruchamiane przez PKP do najbardziej popularnych miejscowości
turystycznych. W roku 2001 bezpośrednie połączenia wakacyjne uruchomiono
do trzech największych miejscowości nadmorskich tj.: Świnoujścia, Kołobrzegu,
Wolina; miejscowości górskich: Zakopane, Krynica, Szklarska Poręba, Kudowa
Zdrój, Zagórze, Wisła oraz miejscowości nad jeziorami mazurskimi. Specjalne
połączenia wakacyjne do Świnoujścia decydują również o dostępności
Międzyzdrojów, które mają szereg połączeń kolejowych i autobusowych ze
Świnoujściem. Wykaz pociągów wakacyjnych przedstawiono w poniższej tabeli.
Trasa pociągu Odjazdy z głównych miast
Odj. z Warszawy Centralnej
Poc. Ex  BA

KITNA FALA relacji
godz. 6.09;
Warszawa Wsch. / A
ódz
Kaliska 
Odj. z A
odzi Kaliskiej godz. 6.22;
Świnoujście:
Przyj. do Świnoujścia godz.
13.31.
Odj. z Krakowa GÅ‚. godz. 6.20;
Poc. Ex  BARBAKAN relacji Kraków Odj. z Katowic godz. 7.37;
Główny  Świnoujście:
Odj. z Wrocławia godz. 10.17;
Przyj. do Świnoujścia godz.
16.34.
Poc. posp. relacji Warszawa Wsch. 
Świnoujście Odj. z Warszawy Centralnej
(zestawiony tylko z wagonów godz. 23.25;
sypialnych i z miejscami do leżenia): Przyj. do Świnoujścia godz. 8.20.
Odj. z Krakowa GÅ‚. godz. 20.05;
Poc. pospieszny relacji Kraków
Odj. z Katowic godz. 21.53;
Płaszów  Świnoujście
Przyj. do Świnoujścia godz. 8.50.
Odj. z Przemyśla godz. 17.15;
Odj. z Krakowa godz. 21.06;
Poc. posp.  PRZEMYÅšLANIN relacji
Odj. z Częstochowy Str. Godz.
Przemyśl  Świnoujście
23.29;
Przyj. do Świnoujścia godz. 9.56.
Odj. z Kielc godz. 8.06;
Poc. posp.  CZARNIECKI relacji Odj. z Częstochowy Str. 10.05;
Kielce  Świnoujście
Przyj. do Świnoujścia godz.
20.24.
Odj. z Wrocławia Gł. godz.
7.18;
Poc. posp.  CZCIBOR relacji
Odj. z Zielonej Góry 10.24;
Wrocław Gł.  Świnoujście
Przyj. do Świnoujścia godz.
16.17
Odj. z Bielska Białej godz. 18.09;
Poc. posp. relacji Katowice/ Bielsko Odj. z Katowic godz. 19.24;
Biała  Świnoujście Odj. z Wrocławia godz. 22.35;
Przyj. do Świnoujścia godz. 7.44.
12 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Odj. z Poznania GÅ‚. godz. 6.00;
Poc. posp.  ORKAN relacji Poznań
Przyj. do Świnoujścia godz.
Gł.  Świnoujście
10.21.
Tabela 3 Pociągi wakacyjne do Świnoujścia w sezonie letnim 2001  opracowanie
własne PART na podstawie informacji internetowej PKP
W chwili obecnej nie ma w Międzyzdrojach pasażerskiego ruchu morskiego.
Dopiero planowana rozbudowa molo wraz z możliwością uruchomienia
przystani małych statków pasażerskich pozwolą na realizowanie połączeń
z pobliskim Świnoujściem. Stałe połączenia promowe Polskiej Żeglugi Bałtyckiej
do Świnoujścia zapewniają częściowo potrzeby związane z dostępnością
komunikacyjną Międzyzdrojów dla obcokrajowców.
1.3.1. Wnioski dotyczące dostępności komunikacyjnej
" Brak terminalu pasażerskiego w porcie uniemożliwia wykorzystanie waloru
bliskości innych portów morskich i rozwoju żeglugi pasażerskiej,
" stosunkowo słaba samochodowa dostępność komunikacyjna
(w porównaniu do innych popularnych miejscowości nadmorskich),
" dodatkowe połączenia kolejowe w sezonie letnim wspomagają ograniczoną
liczbę planowych, bezpośrednich połączeń
z Międzyzdrojami,
" położenie Międzyzdrojów na zachodzie Polski, przy dobrze zorganizowanej
niemieckiej sieci drogowej, sprawia, że miasto może być bardzo atrakcyjne
dla turystów z zachodu.
13 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
2 STAN ZAGOSPODAROWANIA
TURYSTYCZNEGO REGIONU
Turystyka wypoczynkowa i działalność uzdrowiskowa stanowiąc główne z
ródło
dochodów dla miasta i jego mieszkańców jest dziedziną stale rozwijaną.
Przekłada się to na rozwój infrastruktury turystycznej i paraturystycznej,
systematyczne podnoszenie poziomu bazy noclegowej (szczególnie tworzenie
miejsc o podwyższonym standardzie), czy inwestycje miejskie w kierunku
wzrostu estetyki Międzyzdrojów  renowacja fasad budynków, inwestycje w
małą architekturę  latarenki, ławeczki. Wszystkie te zabiegi przyczyniają się do
lepszego postrzegania miasta przez turystów, przez co wzrasta jego
atrakcyjność.
2.1. Infrastruktura turystyczna
Infrastruktura turystyczna i jej ocena to istotny element w badaniu
regionalnego rozwoju turystyki. W kontekście rozwoju turystyki należy ocenić
elementy podstawowej bazy turystycznej (baza noclegowa
i gastronomiczna) oraz szeroko rozumianą infrastrukturę uzupełniającą.
W skład infrastruktury uzupełniającej wchodzą zazwyczaj: kąpieliska, pływalnie,
korty tenisowe, ośrodki jez
dzieckie itp. Dynamiczny rozwój nowych form
turystyki a tym samym rozbudowa infrastruktury silnie zwiÄ…zanej z lokalnymi
warunkami sprawia że, lista obiektów takich może być stopniowa uzupełniana i
analizowana w czasie.
2.1.1. Baza noclegowa
Istniejąca w regionie baza noclegowa stanowi niezbędny element
zagospodarowania turystycznego i ma kluczowe znaczenie dla rozwoju turystyki
na danym obszarze.
Pod względem ilości łóżek Międzyzdroje są jednym z największych ośrodków
wypoczynku nad Bałtykiem. W mieście można znalez
ć miejsca noclegowe o
bardzo zróżnicowanym standardzie, choć samo miasto jest jednym z
najdroższych kurortów nadmorskich
Hotele, nastawione na turystykę wypoczynkową, zapewniają średni i wysoki
standard usług. Większość z nich nie jest skategoryzowana, co utrudnia
właściwą ocenę bazy hotelowej. W Międzyzdrojach funkcjonuje1:
- 14 hoteli,
- 60 pensjonatów,
- 310 kwater prywatnych.
Charakterystyka wybranych obiektów przedstawiona jest poniżej.
1
y
ródło: strony internetowe www.miedzyzdroje.hg.pl
14 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Hotele
Nazwa Kategoria Pokoje Cena
Amber Baltic **** 1 osobowe 100-170 DM
2 osobowe 130-230 DM
Apartamenty 230-390 DM
Suite 500 DM
Hotel Marina 1 osobowe 144-216 zł
2 osobowe 192-288 zł
apartament 360-480 zł
Hotel Rybak 1 osobowy 120-170 zł
2 osobowy 170-280 zł
3 osobowy 240-420 zł
4 osobowy 300-480 zł
Hotel Nautilus 2 osobowe 165-265 zł
2-3 osobowy 220-330 zł
4 osobowe studio 285-395 zł
Hotel Aurora 1 osobowy 140 zł
2 osobowy 172-296 zł
Apartament 400-500 zł
Mini apartament 300-380 zł
Hotel Morski 1 osoba 45 zł
Apartament 240 zł
Hotel Polino 2 osobowy z łaz./natr./um. 150/100/85 zł
3 osobowy z łaz./natr./um. 180/130/100 zł
Apartament 2 osobowy 240 zł
Apartament 3 osobowy 270 zł
Hotel Orion 1 osobowy 140 zł
2 osobowy 200 zł
3 osobowy 220 zł
Hotel Wolin 1 osobowy 120 zł
(nocleg ze 2 osobowy 197 zł
śniadaniem)
3 osobowy 273 zł
4 osobowy 349 zł
Apartament 2 osobowy 287 zł
Apartament 4 osobowy 514 zł
Hotel PTTK 1 osobowy z umywalką 36/50 zł
2 osobowy z umywalką 60/88 zł
3 osobowy z umywalką 90/132 zł
4 osobowy z umywalką 120/176 zł
2 osobowy 44/70 zł
3 osobowy 66/105 zł
4 osobowy 88/140 zł
Część hoteli zwłaszcza tych posiadających wyższy standard posiada ofertę
dodatkowÄ…, jak: sauna, solarium, baza odnowy biologicznej. Przygotowane sÄ…
również specjalne oferty w formie pakietów wakacyjnych lub też łączącej pobyt
w hotelu z dodatkowymi atrakcjami np.: pakiet Wielkanocny, pakiet aktywny.
Daje to, przy dobrej dystrybucji oferty, możliwość przyciągnięcia klienta na
weekend zapewniając mu możliwość efektywnego zagospodarowania własnego
czasu, zgodnie w jego preferencjami i potrzebami.
Pensjonaty i ośrodki wczasowe
15 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Nazwa Kat. Pokoje Cena
KASIA  FWP bez kat. 1 osoba:
(wszystkie noclegi z
zależnie od kategorii 46-90 zł
całodziennym
2 osoba:
wyżywieniem)
zależnie od kategorii 44-85 zł
3 osoba:
zależnie od kategorii 40-81 zł
4 osoba:
zależnie od kategorii 35-61 zł
Apartament 130-240 zł
BA
YSKAWICA - bez kat. 1 osoba:
FWP
zależnie od kategorii 45-95 zł
(wszystkie noclegi z
2 osoba:
całodziennym
zależnie od kategorii 40-93 zł
wyżywieniem)
3 osoba:
zależnie od kategorii 38-90 zł
4 osoba:
zależnie od kategorii 36-75 zł
Apartament 130-24 zł
POSEJDON - FWP bez kat. 1 osoba 57-110 zł
2 osoba 51-102 zł
3 osoba 47-88 zł
Pensjonat ul. bez kat. Pokoje 1-2-3 osobowe z 60 zł/os
Poprzeczna łazienkami ze śniadaniem
Pensjonat bez kat. Pokoje 1-2-3-4 osobowe z 35 zł
NADZIEJA łazienkami bez wyżywienia
Dom ANNA bez kat. 2 osobowy 76-104 zł
3 osobowy 114-156 zł
1 osoba w pok. 2-os. 52/84 zł
Pensjonat PRZY bez kat. Pokoje 1-2-3 osobowe 35 zł/os
PLAŻY
Pensjonat LIDO bez kat. 2 osobowe 50 zł/os.
3 osobowe 50 zł./os
Pensjonat bez kat. 2 osobowe 60-80 zł/os.
PINGWIN
3 osobowe 60-80 zł/os.
Pensjonat bez kat. 2 osobowe 25 zł/os.
SA
OWIANIN
3 osobowe 25 zł/os
Baza noclegowa jest uzupełniona w segmencie ekonomicznym o miejsca na
campingach i polach namiotowych. Ponadto obok hoteli i pensjonatów wiele
domów prywatnych oferuje miejsca noclegowe. 310 kwater prywatnych nie
oddaje jednak rzeczywistej liczby dostępnych noclegów (istnienie szarej strefy).
Zestawienie kilku ofert w omawianym segmencie przedstawiono poniżej:
Nazwa Opis Cena
Pole Namiotowe  Największe pole namiotowe w mieście 13 zł/os. dorosła
Camping nr 24
11 zł/dziecko
GROMADA
7,5 zł samochód
Camping Główny Domki 4 os. z WC i umywalkami; Od 27 zł
GROMADA natryski w oddzielnym budynku
Camping GROMADA Domki parterowe lub góralskie  Od 27 zł
Las sanitariaty w oddzielny budynku
Camping GROMADA 400 miejsc noclegowych w domkach Od 27 do 55 zł
lub w pawilonie murowanym
16 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Kwatera prywatna Pokoje 2-osobowe z łazienkami 45 zł/os.
Pokoje 4-osobowe z łazienkami 40 zł/os.
Kwatera prywatna Pokoje 2 i 3 osobowe, parking 50 zł/os.
niestrzeżony
Kwatera prywatna Pokoje 2-osobowe z łazienkami 20-25 zł/os.
Kwatera prywatna Pokoje 2 i 3 osobowe 30-35 zł/os.
Choć miasto Międzyzdroje postrzegane jest jako drogi kurort wypoczynkowy,
można znalez
ć również tańsze oferty noclegowe (ok. 50 zł)  dotyczy to przede
wszystkim miejsc noclegowych w niektórych pensjonatach oraz miejsc w
domach turysty PTTK lub na campingach. Oferta ta jest jednak bardzo
zróżnicowana pod względem standardu: od pokoi z łazienkami w pensjonatach
do domków campingowych bez węzłów sanitarnych. Trudniej jest natomiast
znalez
ć ofertę noclegową do 30 zł/os (ekonomiczna). W sezonie tańsze noclegi
można zarezerwować w domkach campingowych GROMADY, oferta powiększa
się o inne możliwości po sezonie  czyli od początku września do maja (z
wyłączeniem okresu noworocznego).
Cena pokoju 2-osobowego
300
250
200
150
100
50
0
Obiekt
Rysunek 1 Przekrój cen w wybranych obiektach hotelowych
Analizując przekrój cen można wnioskować, że podstawowym segmentem
turystów jest klient średniozamożny i zamożny.
2.1.2. Baza gastronomiczna
Baza gastronomiczna jest drugim, oprócz bazy noclegowej podstawowym
elementem zagospodarowania turystycznego. Podstawowe znaczenie majÄ… tu
usługi świadczone przez gestorów bazy hotelowej, świadcząc usługi
kompleksowe, łączące nocleg z całodniowym wyżywieniem.
17 z 50
Cena w PLN
Dom Anna
Hotel Wolin
Hotel PTTK
Hotel Polino
Hotel Rybak
Hotel Aurora
Hotel Marina
Amber Baltic
Hotel Nautilus
Pensjonat Lido
Pensjonat Pingwin
Pensjonat Nadzieja
Kwatera prywatna 1
Kwatera prywatna 2
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
W Międzyzdrojach daje się zauważyć znaczne zróżnicowanie bazy
gastronomicznej oraz sezonowość punktów.
Wzdłuż promenady zlokalizowanych jest szereg małych punktów
gastronomicznych działających głównie w sezonie czerwiec  wrzesień.
Większość z nich ma własne ogródki piwne, a serwowane potrawy to głównie
mięsa z grilla i ryby. Punkty te z jednej strony są atrakcją dla przebywających w
mieście turystów, z drugiej strony wpływają na negatywne postrzeganie miejsca.
Punkty te w szczycie sezonu turystycznego wpływają na  zanieczyszczenie
powietrza (dym z grilla, zapach spalonego oleju itp.) oraz ograniczajÄ… ruch na
wąskiej promenadzie (poza odcinkiem wyłączonym z ruchu drogowego). Poza
sezonem, kiedy większość punktów jest zamknięta ich wygląd wpływa na
estetykę terenów spacerowych. Nie przewidziano bowiem spójnego systemu
zabudowy, który obok funkcji użytkowych spełniałby również wymogi
estetyczne.
Obok sezonowych punktów gastronomicznych zlokalizowanych bezpośrednio w
okolicach molo, plaży i promenady w Międzyzdrojach funkcjonuje kilkanaście
obiektów całorocznych. Często obiekty te są bezpośrednio związane z
funkcjonującymi w mieście hotelami, stanowiąc równocześnie bazę
gastronomiczną dla przebywających w nich gości. Pozostałe obiekty
gastronomiczne oferujÄ…ce potrawy rybne, tradycyjne polskie dania, kuchniÄ™
chińską czy włoską, zlokalizowane są w głównej strefie turystycznej miasta
(zamykających się ulicami Gryfa Pomorskiego i Zwycięstwa).
Część funkcjonujących w Międzyzdrojach obiektów gastronomicznych
dostosowana jest do obsługi grup zorganizowanych, oferując również znaczne
rabaty oraz możliwość telefonicznej rezerwacji miejsc. Jest to niezwykle cenna
usługa szczególnie dla wycieczek przejazdowych (bez docelowego
zatrzymywania się w mieście, jak np. grupy dzieci odwiedzające Woliński Park
Narodowy).
Kompleksowe informacje o bazie gastronomicznej sÄ… stosunkowo trudno
dostępne dla turysty. Żadne wydawnictwo promocyjne takiej informacji nie
posiada. Więcej informacji nt. funkcjonujących w mieście obiektów
gastronomicznych znalez
ć można na stronach internetowych miasta.
2.1.3. Baza uzupełniająca
Podstawowa baza turystyczna w każdym miejscu uzupełniana je o szereg
obiektów, imprez, przedsięwzięć stanowiących dodatkową atrakcję dla turystów.
Puby, dyskoteki itp.
W Międzyzdrojach funkcjonuje kilkanaście obiektów umożliwiających turystom
ciekawe spędzenie czasu wieczorami. Są to różnego rodzaju kluby, kawiarnie,
dyskoteki, puby itp. Wszystkie kluby zlokalizowane są w ścisłym centrum
turystycznym, tzn. wzdłuż Promenady Gwiazd i okolicach molo.
IstniejÄ…ce szlaki piesze
Osoby, które chcą spędzić czas w sposób aktywny mogą skorzystać z trzech
szlaków pieszych wyznaczonych na terenie Międzyzdrojów i okolic. Są to:
" Szlak czerwony   Brzegiem Bałtyku , którego trasa prowadzi z
Szlak czerwony
Szlak czerwony
Szlak czerwony
Międzyzdrojów do latarni morskiej  Kikut i Kołczewa. Szlak rozpoczyna się
18 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
w okolicach dyrekcji Wolińskiego Parku Narodowego i przez miasto biegnie
na wschód poprzez:
- PromenadÄ™,
- Kawczą Górę,
- Plażę wzdłuż klifowego urwiska,
- Obok Góry Gosań,
- W okolicach wzgórza Świdna Kępa,
- W stronę Wisełki,
- Drogą przez las w stronę Wzgórza Strażnica i w kierunku latarni
morskiej Kikut,
- Koniec szlaku w Kołczewie, skąd do Międzyzdrojów można wrócić
autobusem.
" Szlak Niebieski   Nad Zalewem Szczecińskim z Międzyzdrojów do Wolina.
Szlak Niebieski
Szlak Niebieski
Szlak Niebieski
Trasa szlaku biegnie również od dyrekcji Wolińskiego Parku Narodowego a
dalej:
- w kierunku wzgórza Kozierowskiego,
- przez Wzgórze Lubiewo,
- wzdłuż stoków Wyżnicy,
- do wsi Wicko i nad jeziorem Turkusowym na Górę Piaskową,
- w kierunku miejscowości Lubin,
- dalej w kierunku Karnocic i Gór Mokrzyckich,
- za Mokrzycą Małą droga prowadzi do Wolina, gdzie szlak kończy się na
dworcu kolejowym.
" Szlak zielony   Leśny poprowadzony przez las z Międzyzdrojów do
Szlak zielony
Szlak zielony
Szlak zielony
Kołczewa. Wyruszając z okolic dyrekcji Wolińskiego Parku Narodowego
należy się kierować stokiem Wzgórza Piastowskiego:
- obok Rezerwatu Pokazowego Żubrów,
- w kierunku wsi Warnowo,
- wzdłuż jeziora Czajczego w kierunku Wisełki,
- trasa kończy się we wsi Kołczewie.
Szlaki piesze są oznaczone jedynie na mapach przygotowanych przez Woliński
Park Narodowy. W jednym z materiałów znajdujemy ponadto szczegółowy opis
wymienionych tras. Obok tras pieszych Woliński Park Narodowy opracował
również pięć przyrodniczych ścieżek dydaktycznych:
"  Poznaj Las ,
"  Procesy przyrodnicze ,
"  Nad Zalewem Szczecińskim ,
"  Jeziora ,
"  Bory Wolina
System informacji miejskiej  oznakowanie miasta jest zdecydowanie
System informacji miejskiej 
System informacji miejskiej 
System informacji miejskiej 
niewystarczający. Są co prawda strzałki kierunkowe dla kierowców, jednak
system ten powinien być rozbudowany. Szczególnie powinien uwzględniać
informacje potrzebne spacerującym, takie jak dojście do zabytków, urzędów
miasta i pocztowych, budek telefonicznych, toalet miejskich, punktów
medycznych, hoteli i uzdrowisk. Trudno również, bez posiadania mapy miasta
trafić do najważniejszych miejsc Wolińskiego Parku Narodowego: muzeum,
rezerwatu żubrów itd.
19 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Uzupełniająca infrastruktura turystyczna  w mieście brakuje infrastruktury
Uzupełniająca infrastruktura turystyczna
Uzupełniająca infrastruktura turystyczna
Uzupełniająca infrastruktura turystyczna
ułatwiającej uprawianie turystyki aktywnej. Dostępne  ale dla stosunkowo
wąskiego grona turystów  są:
" pole golfowe w Kołczewie należące do hotelu Amber Baltic,
" basen w hotelu Amber Baltic (dla gości hotelu),
" korty tenisowe w Międzyzdrojach.
Brak materiałów promocyjnych miasta ogranicza możliwość prezentacji
wyznaczonych szlaków pieszych oraz innych miejsc umożliwiających aktywny
wypoczynek.
Biorąc pod uwagę aspiracje Międzyzdrojów do istnienia miasta jako
luksusowego kurortu nadmorskiego, brakuje tu wielu elementów typowych dla
dobrze rozwiniętych miejscowości nadmorskich np.:
" ogólnie dostępnego basenu  niekoniecznie musi to być cały kompleks typu
aqua park,
" przygotowanych i oznaczonych ścieżek rowerowych,
" zagospodarowanych i wyposażonych w niezbędną infrastrukturę zajść na
plażę,
" wypożyczalni sprzętu wodnego i rowerów.
Zakładając, iż bliskość rynku niemieckiego może generować zwiększony ruch
turystów z tego regionu, należy kłaść szczególny nacisk na rozwój
infrastruktury do uprawiania turystyki aktywnej. Z badaniach turystów
z makroregionu Berlina (segment wiekowy +60)  potencjalnych gości
Międzyzdrojów  wynika, że 72% spośród nich oczekuje szlaków pieszych, 51%
ścieżek rowerowych, a 25% innych możliwości uprawiania turystyki aktywnej.
W okolicach Międzyzdrojów nie ma również ośrodków jez
dzieckich. Jedynie
ośrodków jez
dzieckich
ośrodków jez
dzieckich
ośrodków jez
dzieckich
pojedyncze gospodarstwa oferujące kwatery prywatne udostępniają swoim
gościom konie pod siodło. Przykładem może tu być Gospodarstwo
Agroturystyczne  Pod Bielikiem w Wapnicy. Zarówno turyści nocujący w
gospodarstwie jak i osoby z zewnÄ…trz mogÄ… jez
dzić tam konno. Bogate walory
naturalne gminy Międzyzdroje, tereny Wolińskiego Parku Narodowego są
doskonałą bazą do rozwoju tej formy turystyki w regionie.
Zaplecze konferencyjne, które jest podstawą do rozwoju tzw. turystyki
Zaplecze konferencyjne
Zaplecze konferencyjne
Zaplecze konferencyjne
kongresowej jest w Międzyzdrojach również mocno ograniczone. Sale
konferencyjne znajdują się jedynie w największych hotelach miasta (np. hotel
Rybak). Salami konferencyjnymi dysponuje również Woliński Park Narodowy,
który wykorzystuje je dla celów własnych lub też udostępnia osobom z
zewnątrz. Funkcje sali konferencyjnej pełnić też mogą pomieszczenia
Międzynarodowego Domu Kultury. Oddany do użytku w 2001 roku obiekt
wypełnia w tym względzie niewątpliwą lukę w infrastrukturze turystycznej
miasta.
2.2. Infrastruktura społeczna
Biura turystyczne
Na terenie miasta działają łącznie cztery biura turystyczne sprzedające ofertę
noclegową w Międzyzdrojach. Największe z nich biuro Viking Tour, organizuje
zarówno pobyty dla osób indywidualnych jak i dla grup zorganizowanych,
mając dostęp do większości kwater w mieście. W biurze można również
wykupić wycieczki promowe ze Świnoujścia (wyjazd z Międzyzdrojów
organizowany przez biuro), nabyć bilety na imprezy odbywające się w mieście,
20 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
uzyskać informację turystyczną nt. atrakcji itp. Viking Tour współpracuje z ok.
200 biurami turystycznymi na terenie całego kraju. Trzy pozostałe biura:
 Bałtyk ,  Elmar oraz  Nordbis pełnią podobne funkcje jednak na dużo
mniejszÄ… skalÄ™.
Hotele w mieście prowadzą własną działalność marketingową. Obserwuje się
brak współpracy pomiędzy poszczególnymi gestorami bazy hotelowej i
gastronomicznje. W niektórych miejscowościach nadmorskich zauważono
możliwość pozyskania bogatego turysty zagranicznego i w związku z tym
zainwestowano we własnych agentów działających na najbardziej
perspektywicznych rynkach zachodnich: Niemcy, Francja, Skandynawia. Ludzie
Ci zajmują się pozyskiwaniem turystów  głównie grup zorganizowanych dla
swoich ośrodków. Naszym zdaniem podobne działania przyniosłyby wymierne
efekty ekonomiczne w Międzyzdrojach.
Obiekty sportowe
W Międzyzdrojach, obok wspominanych już wcześniej kortów tenisowych i pola
golfowego, istnieje jeden obiekt sportowy  Stadion Miejski przy ul. Gryfa
Pomorskiego. Jego obecny stan i stopień zagospodarowania nie pozwala jednak
na jego wykorzystanie dla celów większych imprez sportowych. Rozwiązaniem
może być planowana przez władze gminy rozbudowa kompleksu sportowo-
rekreacyjnego. Umożliwi to organizację dużych imprez sportowych (w skali
powiatu, może województwa).
W przeciwieństwie do innych miejscowości dysponujących ciekawymi obiektami
sportowymi ale bez zaplecza noclegowego, przygotowanie imprezy sportowej z
dużą liczbą uczestników nie nastręczałoby kłopotów natury organizacyjnej
(nocleg, wyżywienie itp.).
Informacja turystyczna
Trudno jest w chwili obecnej ocenić działalność Informacji Turystycznej
w Międzyzdrojach.
NiewÄ…tpliwÄ… zaletÄ… nowoutworzonego punktu informacji turystycznej jest jego
lokalizacja w centrum turystycznej części miasta. O istnieniu IT trudno jest się
jednak dowiedzieć z istniejącego systemu informacji miejskiej  brak mapek,
strzałek kierunkowych itp. Jak wynika z analizy materiałów możliwych do
otrzymania w punkcie IT, ich ilość jest bardzo ograniczona.
2.2.1. Wnioski dotyczÄ…ce stanu zagospodarowania
turystycznego regionu
Dokładna analiza stanu zagospodarowania turystycznego miasta Międzyzdroje
pozwala na wyciągnięcie następujących wniosków:
" Koncentracja ruchu turystycznego w pasie promenady: zagęszczenie hoteli,
pensjonatów, punktów gastronomicznych  nadmierne obciążenie w sezonie
letnim,
" Bardzo dobra lokalizacja punktu informacji turystycznej  w miejscu
koncentracji ruchu turystycznego,
" Zróżnicowana pod względem cenowym i jakościowym baza noclegowa 
choć występowanie obiektów głównie w segmencie drogim,
" Konieczność opracowania zintegrowanego systemu informacji miejskiej 
brak strzałek kierunkowych, drogowskazów
21 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
" Płatny system parkingów w centrum miasta powinien być
zrekompensowany organizacjÄ… wystarczajÄ…cej liczby miejsc parkingowych
poza strefą (+ parkingi strzeżone),
" Konieczność rozbudowania oferty o turystykę aktywną (preferencje dla
zagospodarowania turystycznego walorów Wolińskiego Parku Narodowego),
" Konieczność promowania istniejących już form turystyki aktywnej,
" Konieczność rozbudowania sieci ścieżek rowerowych, tras do turystyki
konnej,
" Brak współpracy pomiędzy gestorami bazy noclegowej i gastronomicznej
oraz pomiędzy gestorami a Urzędem Miasta w zakresie promocji,
" Dobrze funkcjonujące biuro turystyczne Viking Tour spełniające
podstawowe wymogi w zakresie rezerwacji miejsc noclegowych, organizacji
wycieczek promowych ze Świnoujścia itp.,
" Brak dystrybucji informacji dotyczącej dostępnej bazy gastronomicznej i
oferty spędzania czasu.
22 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
3 DominujÄ…ce formy turystyki
W Międzyzdrojach dominuje turystyka pobytowa połączona z turystyką
krajoznawczą oraz zdrowotną. W poniższym rozdziale scharakteryzowano te z
formy turystyki, które zdaniem autorów posiadają największe znaczenie dla
gospodarki turystycznej miasta.
3.1. Turystyka pobytowa i uzdrowiskowa
Analiza oferty Międzyzdrojów pozwala stwierdzić, iż dominującą formę
przyjazdów turystów do miasta stanowi turystyka pobytowa oraz szeroko
rozumiana turystyka zdrowotna.
Naturalne bogactwa Międzyzdrojów, takie jak specyficzny mikroklimat,
położenie nad brzegiem morza oraz bliskość chronionych terenów zielonych,
stanowią skuteczny magnes przyciągający do miasta zwykłych turystów jak i
tych, którzy pragną połączyć wakacyjny wypoczynek z możliwością poprawy
zdrowia.
 Åšwiadome i dobrowolne udanie siÄ™ na pewien okres poza miejsce zamieszkania,
w czasie wolnym od pracy w celu regeneracji ustroju dzięki aktywnemu
wypoczynkowi fizycznemu i psychicznemu2 to motywy uprawiania turystyki
zdrowotnej. Cele zdrowotne są osiągane natomiast m.in. dzięki turystyce
pobytowej. Obserwując ruch turystyczny w Międzyzdrojach należy przyjąć, że
podstawą przyjazdów do miasta jest chęć wypoczynku po roku pracy,
regeneracja sił itp.
Ten trend w rozwoju miasta  wyznaczony już na początku funkcjonowania
kurortu, jako miejsca o wyjątkowo korzystnych walorach zdrowotnych  będzie
utrzymany, jeżeli będzie się dbać o tworzenie odpowiedniego klimatu.
Turyści odpoczywający w Międzyzdrojach mają przede wszystkim do dyspozycji
plażę, promenadę, molo i park zdrojowy. Działający w mieście Zakład
Przyrodo-leczniczy (oddział uzdrowiska w Świnoujściu) oraz działające w
hotelach i ośrodkach wypoczynkowych punkty odnowy biologicznej, stanowią
dodatkową możliwość  aktywnego dbania o zdrowie i regeneracje sił.
Ruch turystyczny, szczególnie w okresie sezonu letniego, skupia się głownie w
okolicach promenady i molo. Rozłożenie skupiska turystów w taki sposób
wyklucza niestety możliwość pełnego wypoczynku i relaksu. Rozwiązaniem tej
sytuacji mogłoby być częściowe przeniesienie ruchu turystycznego z terenów
bezpośrednio nadmorskich do centrum miasta. W chwili obecnej nie istnieją w
Międzyzdrojach żadne dodatkowe tereny przygotowane w formie promenad
spacerowych czy handlowych. Być może właśnie wydzielenie pasażu
2
definicja sformułowana przez J.Wolskiego
23 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
spacerowego połączonego z ciągiem sklepów, restauracyjek, ogródków itp. w
centrum miasta wpłynęłoby na odciążenie nadmorskiej części kurortu.
Pomimo intensywnego ruchu turystycznego głównie opartego o położenie
miasta nad morzem, miasto ani też prywatne osoby nie zadbały o odpowiednie
zabezpieczenie plaż w niezbędną infrastrukturę. Bezpośrednio przy plaży nie
ma przebieralni, toalet, wypożyczalni sprzętu plażowego (kosze wiklinowe,
parasole, leżaki, maty itp.), wypożyczalni sprzętów do turystyki wodnej  czyli
niezbędnych elementów gwarantujących przyjemny wypoczynek nad morzem.
Międzyzdroje, jako kurort wypoczynkowy częściowo spełniający funkcje
uzdrowiskowe, musi w szczególny sposób dbać o zabezpieczenie odpowiednich
warunków wypoczynkowych dla turystów.
3.2. Turystyka krajoznawcza i kwalifikowana
Turyści przybywający do Międzyzdrojów na wypoczynek letni, bardzo często 
szczególnie podczas brzydkiej pogody  wykorzystują Woliński Park Narodowy
jako miejsce dające możliwość ciekawego spędzenia czasu. Niewielka oferta
turystyki kwalifikowanej uzupełnia ofertę dla turystów preferujący aktywne
formy wypoczynku.
I. Krajoznawstwo
Turystyka krajoznawcza oparta jest w głównej mierze o walory naturalne i
zasoby przyrodnicze Wolińskiego Parku Narodowego oraz zabytkowe budowle i
pomniki w regionie.
Malownicze tereny Delty Świny z jeziorami Wicko Duże i Wicko Małe, pas
plaży z nadmorskimi klifami, Zalew Szczeciński, jeziora śródlądowe: Czajcze,
Domysłowskie, Rabiąż, Warnowskie i Gardno, a przede wszystkim opisane trasy
piesze i ścieżki dydaktyczne  to niewątpliwe atrakcje dla turystów
przebywających w Międzyzdrojach. Ponadto, Woliński Park Narodowy jest też
miejscem odwiedzanym przez grupy (głownie szkolne) spoza regionu. Jest to 
szczególnie poza sezonem  duża grupa turystów do zagospodarowania.
Przygotowanie taniej bazy noclegowej może sprawić, że osoby takie będą
zostawać w Międzyzdrojach chociaż na jedną noc.
II. Turystyka piesza, rowerowa, konna
Zapewnienie turystom odpowiedniej infrastruktury do uprawiania
specjalistycznej formy turystyki, jakÄ… jest turystyka rowerowa czy konna,
stanowi podstawowy warunek jej rozwoju w regionie. Posiadane przez
Międzyzdroje naturalne walory przyrodnicze w postaci unikalnego mikroklimatu
oraz dużej ilości lasów sprzyjają rozwojowi tych coraz bardziej popularnych
formy aktywności turystycznej.
Rowerzyści w Międzyzdrojach nie mają wyznaczonych specjalnych tras
rowerowych. Funkcje takie pełnią jedynie niektóre szlaki piesze oraz większość
tras pieszych Wolińskiego Parku Narodowego. Również brak ośrodków
jez
dzieckich, prywatnych stadnin, gospodarstw agroturystycznych
udostępniających konie do jazdy ogranicza rozwój turystyki konnej. Biorąc pod
uwagę, że jest to coraz bardziej popularna forma aktywnego spędzania czasu,
dająca niepowtarzalną możliwość kontaktu z naturą, do tej pory w
Międzyzdrojach i najbliższej okolicy nikt nie zajął się tego typu działalnością.
Jeszcze raz należy podkreślić, że walory naturalne miasta i jego okolic są wręcz
wymarzonymi dla rozwoju tego typu turystyki w regionie.
24 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Turystyka piesza funkcjonuje w oparciu o wyznaczone szlaki piesze, szerzej
opisane w rozdziale zagospodarowania turystycznego regionu.
Pomimo waloru jakim jest położenie nad brzegiem morza, nie stworzono
właściwie w Międzyzdrojach warunków do uprawiania turystyki morskiej (rejsy
statkami pasażerskimi, wypłynięcia w morze na kutrach itp.). Luka
w tym zakresie jest częściowo wypełniana przez rejsy morskie realizowane z
pobliskiego Świnoujścia. Nie spotkano się również z ofertą organizacji
pełnomorskiego łowienia ryb lub też turystycznych wypłynięć z portu
rybackiego zlokalizowanego we wschodniej części plaży międzyzdrojskiej.
3.3. Wnioski dotyczÄ…ce dominujÄ…cych form turystyki
" Rosnąca popularność jez
dziectwa, jako aktywnej formy spędzania czasu,
pozwala na umieszczenie jez
dziectwa wśród potencjalnych markowych
produktów turystycznych rozwijanych w Międzyzdrojach. Należy
wykorzystać potencjał jaki leży w walorach naturalnych regionu poprzez
organizacjÄ™ odpowiedniego zaplecza.
" Brak zagospodarowania wód śródlądowych delty Świny ogranicza możliwość
rozwoju turystyki wodnej na terenie gminy (pływanie kajakiem, łodziami
itp.).
" Międzyzdroje nie posiadają przygotowanej infrastruktury sprzyjającej
rozwojowi turystyki rowerowej.
" Istniejące piesze szlaki turystyczne same w sobie stanowią dużą atrakcję
turystyczną, samodzielnie jednak nie będą w znaczny sposób wpływać na
wzrost ruchu turystycznego w rejonie Międzyzdrojów. Wskazane jest
połączenie turystyki pieszej z innymi formami turystyki aktywnej np.
turystykÄ… rowerowÄ…, konnÄ… lub kajakarstwem (zintegrowane programy
turystyczne), a przede wszystkim z turystykÄ… pobytowÄ….
" IstniejÄ…ce w regionie zabytki architektury oraz muzea nie stanowiÄ…
wystarczającej atrakcji, aby w zasadniczy sposób wpływać na zwiększenie
liczby przyjeżdżających turystów. Zwiedzanie najciekawszych miejsc oraz
ekspozycji muzealnych należy rozpatrywać jako wzbogacenie oraz
urozmaicenie oferty pobytowej turystów przebywających w ośrodkach
wypoczynkowych, a nie jako podstawa rozwoju turystyki w regionie,
" Ruch turystyczny koncentruje się w pasie plaży i promenady. Wpływa to na
nadmierne zatłoczenie tego obszaru, szczególnie w szczycie sezonu
turystycznego. Wydzielenie pasażu spacerowego połączonego z ciągiem
sklepów, restauracyjek, ogródków itp. w centrum miasta wpłynęłoby na
odciążenie nadmorskiej części kurortu.
25 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
4 Analiza aktywności marketingowej
miasta w zakresie turystyki
4.1. Wprowadzenie
W niniejszym rozdziale zostaną przeanalizowane i ocenione główne formy
działań marketingowych stosowanych przy promocji walorów i zasobów
turystycznych miasta oraz sprzedaży oferowanych produktów turystycznych.
W ocenie sfery marketingowej wsparcia rozwoju sektora usług turystycznych
poddano analizie podstawowe składniki kompozycji marketingu mix
uzupełnionych trzema dodatkowymi elementami wg schematu 7P. Ocenie
podlegają więc takie elementy jak: produkt, promocja, cena, dystrybucja, ludzie,
procesy oraz obsługa turystyczna. Oceniono także dotychczasowe rezultaty
związane z budową tożsamości i wizerunku regionu.
Oddzielnie zbadano i scharakteryzowano wybrane narzędzia marketingowe,
najczęściej stosowano w promocji np. ulotki, foldery, oficjalne strony
internetowe dotyczące Międzyzdrojów. Były to m.in.:
" materiał informacyjny (format A4) opracowany przez Urząd Miasta,
" albumik  Międzyzdroje z tekstami i zdjęciami pana Bogdana Jakuczyna,
" Folder turystyczno  inwestycyjny
" Pomorze Zachodnie na dawnych pocztówkach od Szczecina do Koszalina do
1945 roku
" strona internetowa www.miedzyzdroje.pl
" strona internetowa www.miedzyzdroje.hg.pl
" strona internetowa www.miedzyzdroje.net.pl
" strona internetowa www.polskiemorze.com.pl
" materiały informacyjne Wolińskiego Parku Narodowego:
- 5 książeczek  przewodników po ścieżkach edukacyjnych,
- mapa Wolińskiego Parku Narodowego,
-  Woliński Park Narodowy  spotkania z przygodą  przewodnik
kieszonkowy,
- WPN  broszura.
4.2. Ocena poszczególnych elementów marketingu mix
Prawidłowe zastosowanie elementów marketingu  mix jest gwarancją sukcesu
strategii rozwoju produktu turystycznego regionu i plasowania produktu na
rynku.
26 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Do składników analizowanej kompozycji marketingu mix zastały zaliczone:
" Produkt  podstawowy element kompozycji marketingu mix. Produktem
turystycznym nazywamy wszystko, co turysta kupuje i czym siÄ™ zajmuje w
miejscu pobytu turystycznego, wraz z usługami towarzyszącymi, które mu
te działania umożliwiają. Rozwiniętą formą produktu turystycznego jest
tzw. produkt spakietowany, w którym do podstawowa usługa zostaje
wsparta dodatkowymi (np. nocleg + śniadanie) lub jeden pakiet zawiera
jednocześnie zestaw różnych usług powiązanych tematycznie.
" Promocja  podstawowa forma komunikacji, narzędzie strategii
marketingowej, służące do komunikowania się z rynkiem, przekazywaniu
szeroko pojętej informacji o produktach, działalności, infrastrukturze
turystycznej regionu. Wybierając odpowiednie nośniki i formułując właściwe
komunikaty przekazywane na rynek turystyczny, dociera do tych turystów,
którzy rzeczywiście są zainteresowani proponowanymi produktami
turystycznymi.
" Cena  jest często elementem dominującym i determinującym w procesie
podejmowania decyzji o przyjez
dzie. Cena jest zależna od rodzaju i zakresu
usług i atrakcji, które dany turysta wybierze. Wysokość cen powinna być
dostosowana do profilu turysty, uzależniona od sezonu, rynku czy
zaplanowanej, świadomej polityki cenowej, która ma za zadanie
wspomaganie osiągania podstawowych celów marketingowych założonych
w strategii.
" Dystrybucja - dystrybucja produktów turystycznych odbywa się w sposób
bezpośredni lub pośredni. Właściciele hoteli, pensjonatów, kwater, czy
obiektów gastronomicznych oferują usługi bezpośrednio zainteresowanym
turystom lub proponują pośrednikom np. touroperatorom, którzy na ich
podstawie budują oferty programowe, lub złożone pakiety turystyczne.
" Ludzie  Ludzie są ważnym czynnikiem różnicującym jakość usługi. Tworzą
korzyść dodatkową i są z
ródłem przewagi konkurencyjnej. Powodzenie
działań związanych z funkcjonowaniem produktu turystycznego zależy od
doboru, przeszkolenia, motywacji ludzi (społeczności lokalnej). Zadaniem
marketingu wewnętrznego jest pozyskanie przychylności i akceptacji
społeczności lokalnej dla realizowanego projektu. To postawa ludzi
zdecyduje o sukcesie wdrażanej strategii.
" Procesy - obejmujÄ… m.in. procedury, harmonogramy prac, mechanizmy i
czynności, w wyniku których turysta otrzymuje gotowy produkt
turystyczny. Będą tu więc uregulowania związane, np. z posługiwaniem się
hasłem, symbolem graficznym, zasady jej dystrybucji, licencjonowania,
badania  pozyskiwanie informacji zwrotnych.
" Obsługa turystyczna - zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów, budowa
ścisłych i trwałych więzi wpływa na wzrost szans odniesienia sukcesu na
rynku ofert turystycznych.
27 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Produkt
Produkt
Produkt
Produkt
Promocja
Promocja
Promocja
Promocja
Cena
Cena
Cena
Cena
Obsługa
Obsługa
Obsługa
Obsługa
klienta
klienta
klienta
klienta
Dystrybucja
Dystrybucja
Dystrybucja
Dystrybucja
Ludzie
Ludzie
Ludzie
Ludzie
Procesy
Procesy
Procesy
Procesy
Rysunek 2. Rozszerzony model marketingu mix
28 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Ocena poszczególnych elementów kompozycji marketingu mix
Ocena poszczególnych elementów kompozycji marketingu mix
Ocena poszczególnych elementów kompozycji marketingu mix
Ocena poszczególnych elementów kompozycji marketingu mix
A  ocena wysoka,
A
A
A
B  ocena dobra,
B
B
B
C
C  ocena poprawna,
C
C
D  ocena przeciętna,
D
D
D
E  ocena słaba
E
E
E
Nazwa Ocena Komentarz
elementu
Produkt B
:& zróżnicowana oferta w zakresie produktów turystyki
pobytowej: ceny i standard
:& bogata oferta turystyki krajoznawczej w oparciu o tereny
WPN,
:& możliwości uprawiania turystyki pieszej,
:& popularna w całej Polsce impreza  Wakacyjny Festiwal
Gwiazd
charakter lokalny większości organizowanych imprez
i wydarzeń
brak spójnego wizerunku, zbyt rozproszona tematycznie
oferta programowa organizowanych imprez i wydarzeń
niska świadomość społeczna organizowanych imprez
i wydarzeń turystycznych
przeciętna w stosunku do posiadanego potencjału oferta
w zakresie turystyki aktywnej m.in. brak ścieżek
rowerowych, szlaków pieszych, szlaków wodnych,
wypożyczalni sprzętu, ośrodków jez
dzieckich
brak instrumentów zmierzających do wyróżnienia
oferowanych produktów na rynku usług turystycznych
słaba oferta programowa poza głównym sezonem
Promocja3 C
:& wysoki poziom merytoryczny strony internetowej
www.miedzyzdroje.pl
:& silne nagłośnienie największej imprezy  Wakacyjnego
Festiwalu Gwiazd ,
:& prezentacja oferty Międzyzdrojów na targach
turystycznych przez UrzÄ…d Miasta jak i przez ZwiÄ…zek Gmin
Wyspy Wolin
:& liczne materiały przygotowane przez Woliński Park
Narodowy
brak materiałów informacyjnych, promocyjnych ogólnie
dostępnych dla turystów
brak znaczących sponsorów prywatnych (poza hotelem
Amber Baltic) w zakresie organizowanych imprez i
wydarzeń kulturalnych
dostępne materiały promocyjne nie posiadają jednolitej
koncepcji graficznej oraz strategii komunikacyjnej
brak opracowanego systemu identyfikacji wizualnej miasta
niewykorzystywanie mailingu jako formy dotarcia do
 wąskich grup potencjalnych klientów na usługi
turystyczne
brak bieżących, programowanych działań z zakresu PR
(public relations i publicity)
3
szczegółowa analiza elementów promocji została zamieszczona w następnej części rozdziału
29 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Cena C
:& zróżnicowana oferta cenowa w zakresie bazy noclegowej
przeciętna cena wyższa niż innych miejscowościach
nadmorskich
zawyżenie przeciętnych cen w hotelach i pensjonatach,
brak kategoryzacji wielu hoteli i pensjonatów
brak wspólnej polityki cenowej największych hoteli, w tym
przydatnych w okresie posezonowym
Dystrybucja C+
:& przewaga bezpośrednich form dystrybucji, co oznacza
niższe koszty dla klientów
:& prężnie działające biuro podróży Viking Tour, zajmujące się
sprzedażą oferty Międzyzdrojów  współpraca z ok. 200
biurami na terenie kraju
brak ofert Międzyzdrojów wśród propozycji najbardziej
znanych biur turystyki pobytowej
słabe wsparcie dystrybucji poprzez specjalistyczne strony
internetowe
niewystarczające działania związane z dystrybucją ofert
alternatywnych do turystyki wypoczynkowej/zdrowotnej
Ludzie C
:& wysoka ocena klimatu społecznego dla potencjalnych
inwestycji i działań związanych z promocją miasta
:& wysoka ocena jakości rynku pracy4
:& duże zaangażowanie pracowników Informacji Turystycznej
oraz WPN w promocjÄ™ turystycznÄ… miasta
niska aktywność społeczna w procesie tworzenia nowych
spontanicznych form produktów turystycznych
brak działań związanych z marketingiem wewnętrznym,
np. programy motywacyjne dla pracowników, personelu
etc.
brak programów działań zmierzających do tworzenia
tożsamości regionalnej mieszkańców Międzyzdrojów, silnej
więzi społecznej i kulturowej
Procesy C+
:& szczegółowe i sukcesywne opracowywanie harmono-
gramów imprez i wydarzeń
:& angażowanie się władz miasta w organizację imprez
kulturalnych (Święto Neptuna)
:& uruchomienie pkt. Informacji Turystycznej w
Międzynarodowym Domu Kultury
brak sukcesywnych programów badań  pozyskiwanie
informacji zwrotnych o potrzebach i oczekiwaniach
prowadzonych na grupie turystów przyjeżdżających do
Międzyzdrojów
brak opracowanego systemu identyfikacji wizualnej miasta
brak wspólnej polityki promocyjnej i marketingowej miasta
i prywatnych właścicieli infrastruktury turystycznej
brak wypracowanego i realizowanego Systemu Informacji
Marketingowej
brak jednolitej formy komunikatu  przyjęcia założeń dla
budowania wizerunku miasta, np. hasła promującego
miasto, określonych priorytetów w promocji atrakcji i
walorów miasta zróżnicowanych w zależności od grupy
4
na podstawie oceny Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową
30 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
docelowej
Obsługa C
:& ogólny poziom obsługi w turystyce pobytowej należy uznać
klienta za wysoki, czego dowodem jest wierna grupa klientów
hoteli i ośrodków wypoczynkowych
brak pakietów  lojalnościowych promujących turystów
regularnie odwiedzajÄ…cych kurort
nie ma elastycznego i dynamicznego dopasowania form i
standardów obsługi klientów do zmieniających się potrzeb
i oczekiwań
oferowane usługi i produkty turystyczne w niewielkiej tylko
mierze sÄ… zaprojektowane i dostosowane
z uwzględnieniem specyficznych segmentów rynku
OCENA OGÓLNA ELEMENTÓW MARKETINGU MIX  C+
OCENA OGÓLNA ELEMENTÓW MARKETINGU MIX  C+
OCENA OGÓLNA ELEMENTÓW MARKETINGU MIX  C+
OCENA OGÓLNA ELEMENTÓW MARKETINGU MIX  C+
4.2.1. Wnioski dotyczące elementów marketingu mix
Jak wynika z przeprowadzonych badań i analizy, kompozycję działań
marketingowych należy uznać za niewystarczającą dla osiągnięcia zamierzonych
celów utrzymania obecnej pozycji oraz rozwoju nowych form turystyki w
regionie..
Za najsilniejsze element kompozycji marketingu mix został uznany czynnik
 ludzki , na co najwyższy wpływ miała wysoka ocena klimatu społecznego w
mieście w stosunku do rozwoju turystycznego miasta oraz stosunkowo dobra
jakość rynku pracy. Brak programu budowy silnej tożsamości miasta oraz brak
 liderów  specjalistów potrafiących przygotować i realizować wydarzenia i
imprezy o wydz
więku ogólnokrajowym (z wyjątkiem Wakacyjnego Festiwalu
Gwiazd).
Wspólną, silną tożsamość miasto powinno osiągnąć dzięki lansowaniu zarówno
walorów naturalnych, uzdrowiskowych, krajobrazowych, wypoczynkowych,
kulturalno-etnicznych, ale przede wszystkim zintegrowanych wokół produktów
turystycznych o znaczeniu ogólnokrajowym, a nawet środkowoeuropejskim.
Dla powodzenia tego typu ofert  produktów turystycznych na rynku,
konieczna jest sprawniejsza organizacja i zarzÄ…dzanie w zakresie podstawowych
elementów kompozycji marketingu mix, większe wsparcie zasobami
zewnętrznymi np. sponsorów, mediów, a także wykreowanie nowych silnych
marek produktów (np. z zakresu turystyki aktywnej).
Obecnie zarówno czynniki związane z Produktem jak i Promocją otrzymały
ocenę  D+ , co wskazuje na istotne rezerwy i możliwości ich poprawy.
W przypadku promocji dzięki znalezieniu silnego partnera medialnego (czołowy
partnera medialnego
partnera medialnego
partnera medialnego
dziennik, radio, lub kanał TV) oraz strategicznych sponsorów wybranych
strategicznych sponsorów
strategicznych sponsorów
strategicznych sponsorów
imprez i produktów, możemy bez dodatkowych nakładów uzyskać znaczący
wzrost świadomości walorów miasta w skali ogólnokrajowej.
Istotnym czynnikiem wspomagającym wzrost efektywności działań
marketingowych, jest wprowadzenie systemu informacji marketingowej,
systemu informacji marketingowej
systemu informacji marketingowej
systemu informacji marketingowej
obejmującego zarówno bieżące pozyskiwanie informacji nt. klientów,
konkurencji, rynku, jak i okresowe oceny skuteczności prowadzonych działań w
wyniku ogólnopolskich sondażów opinii.
31 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Skuteczne budowanie takich elementów jak marka turystyczna miasta, czy
pożądany wizerunek powinno być realizowane poprzez opracowanie
i wdrażanie odpowiednich narzędzi i procesów marketingowych. Do
podstawowych procesów zmierzających do budowy silnej marki możemy
zaliczyć m.in.:
" opracowanie strategii marki,
" budowa tożsamości marki w tym opracowanie symbolu i Systemu
Identyfikacji Wizualnej (czyli zbioru zasad posługiwania się tym symbolem),
" opracowanie planu komunikacji w tym sformułowanie treści przekazu 
komunikatu (komunikat powinien być spójny, wyrazisty i zgodny z
założonymi wartościami marki) oraz wybór nośników  mediów, form
komunikacji, właściwy proces komunikacji zapewnia nam tworzenie
pożądanego wizerunku, czyli wyobrażeń i skojarzeń, związanych z marką,
" zarządzanie i monitorowanie marką (budowa kapitału marki),
4.3. Elementy promocji
Wśród ocenianych form i narzędzi promocji walorów turystycznych miasta
zostały uwzględnione:
" podstawowe materiały promocyjne (folder reklamowy, ulotki, katalogi)
" oficjalne miejskie strony internetowe
" logo turystyczne/herb miasta
" imprezy organizowane w Regionie
" dostępne materiały w formie elektronicznej
Na podstawie przeprowadzonej analizy ww. elementów promocji, dokonano
oceny ok. 50 parametrów, które dotyczyły badanych grup cech. Na każdą
z cech składało się średnio 7 parametrów, z określoną rangą istotności.
4.3.1. Podstawowe materiały promocyjno-informacyjne
Uboga oferta materiałów promocyjno-informacyjnych dotyczących
Międzyzdrojów wpływa na niską ocenę tej formy działalności promocyjnej.
Turysta odpoczywający w mieście nie ma możliwości otrzymania bezpłatnej
ulotki z podstawowymi informacjami o mieście, mapy z zaznaczonymi
atrakcjami czy szlakami pieszymi.
Jedyne materiały promocyjne przygotowane przez miasto dostępne są w trakcie
targów turystycznych. Jak wynika z informacji uzyskanych w punkcie IT w
połowie lipca 2001 r. powinna ukazać się  przygotowana na zlecenie miasta 
mapa i informator gminy Międzyzdroje. Będzie ona jednak dostępna odpłatnie 
ok. 5 zł
Miasto nie posiada też przygotowanych wydawnictw książkowych nt.
Międzyzdrojów. Obecnie można otrzymać natomiast film w trzech wersjach
językowych prezentujący miasto i jego walory.
Jedną z ciekawszych pozycji książkowych o nadmorskich kurortach jest album
pt.  Pomorze Zachodnie na dawnych pocztówkach  od Szczecina do
Koszalina . Pozycja ta, prezentująca pocztówki pochodzące sprzed 1945 roku,
mogłaby wzbogacić skromną ofertę publikacji nt. Międzyzdrojów. W
32 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
omawianym wydawnictwie znajduje się ok. 200 pocztówek z czego aż 20
pokazuje dawne Międzyzdroje.
Miasto ma również ciekawie przygotowaną kronikę, która w żaden sposób nie
jest dostępna dla turystów, którzy interesują się historią i tradycjami miasta.
Należałoby również przemyśleć formę udostępniania zgromadzonych w kronice
materiałów szerszemu gronu odbiorców  być może poprzez druk
najciekawszych fragmentów kroniki.
Bardzo bogata wydaje siÄ™ natomiast oferta publikacji przygotowanych przez
Woliński Park Narodowy. Znajduje się wśród nich:
- pięć broszurek opisujących wyznaczone w Parku ścieżki dydaktyczne,
- mapa WPN z oznaczonymi szlakami pieszymi,
- przewodnik kieszonkowy po WPN
- broszura ogólna po WPN
Wszystkie te materiały są płatne. Są one jednak zróżnicowane pod względem
cenowym, dzięki czemu mogą być dostępne dla turystów o różnym stopniu
zamożności. Informacje zawarte w omawianych publikacjach obejmują zarówno
szczegółową prezentację walorów przyrodniczych Parku jak i również opisują
możliwe do uprawiania na jego terenie formy turystyki.
Podsumowanie
Plusy Minusy
:& wysoka jakość edycyjna
Brak podstawowych bezpłatnych
materiałów promocyjno-
materiałów informacyjnych o
informacyjnych WPN
mieście
:& szeroki zakres tematyczny
Brak pełnej informacji o ofercie
materiałów WPN, w tym serie
hotelowej, i gastronomicznej
profilowe dot. Ścieżek
(przykładowe ceny, ocena
edukacyjnych
atrakcyjności turystycznej),
:& planowana mapa gminy
Brak kompleksowej informacji
Międzyzdroje
nt. planowanych imprez i
:& trzy wersje językowe kasety z
wydarzeń kulturalnych
filmem prezentujÄ…cym walory
Brak materiałów promocyjnych
miasta i okolic
wydawanych przez miasto
wpływa na ograniczoną
prezentacjÄ™ logo
4.3.2. Biuletyn  gazetka miejska
Brak obecnie tego typu wydawnictwa, czyli biuletynu - gazetki Międzyzdrojów o
charakterze promocyjno-turystycznym. Tego rodzaju forma promocji miasta
jest niezwykle użyteczna, szczególnie w sezonie, gdyż umożliwia dostarczenie
aktualnych, użytecznych dla turystów informacji stosunkowo niskim kosztem
(charakter częściowo sponsorowany).
4.3.3. Internetowe strony miejskie
W ocenie zawartości, jakości i strony technicznej wzięto pod uwagę oficjalną
stronę Urzędu Miejskiego, najbogatszą i najciekawszą dotyczącą
Międzyzdrojów.:
www.miedzyzdroje.pl
www.miedzyzdroje.pl
www.miedzyzdroje.pl
www.miedzyzdroje.pl
33 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
oraz inne  prywatne  strony internetowe poświęcone Międzyzdrojom lub
zawierajÄ…ce o nim informacje:
" www.miedzyzdroje.hg.pl
" www.miedzyzdroje.net.pl/miedzyzdroje.to.jest.to
" www.polskiemorze.pl
Obok wymienionych powyżej stron internetowych, jest jeszcze kilka
mniejszych, typowo prywatnych stron, które przez szczątkową prezentację
Międzyzdrojów jako miasta nie podlegają ocenie.
www.miedzyzdroje.pl
Jest to naszym zdaniem jedna z lepiej
przygotowanych stron poświęconych miastu
Międzyzdroje. Strona ciekawie
zaprojektowana pod względem graficznym
i merytorycznym. Podstawowe działy to:
- nasze miasto
- urzÄ…d miasta
- informator
- aktualności
- historia 2000/2001
- pogoda
W interesujących turystę rozdziałach znajdzie
on szczegółowe informacje odnośnie:
" nasze miasto:
- Historia
- Położenie
- Warto odwiedzić
- Plan miasta
" UrzÄ…d miasta
- Informacje nt. bieżącej działalności UM,
- Projekty inwestycyjne miasta
" informator
- Informacje ogólne
- Ważne adresy
- Noclegi
- Restauracje, kawiarnie,...
- Komunikacja
" aktualności
- programy najważniejszych imprez w mieście
" historia 2000/2001
- archiwum wydarzeń w mieście
Podstawową zaletą tej strony jest fakt umieszczenia większości informacji
istotnych dla turysty w dodatkowo dwóch wersjach językowych: angielskiej i
niemieckiej.
Wadą tej strony jest to, że na poszczególnych stronach nie ma menu głównego.
Chcąc więc wejść ze strony nasze miasto/położenie do stron Urzędu Miasta
należy najpierw wrócić do strony domowej.
34 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
www.miedzyzdroje.hg.pl
Jest to prywatna strona, na której można znalez
ć szereg ciekawych informacji
nt. możliwości spędzenia czasu w mieście, dostępnej oferty noclegowej.
Na stronach ty turysta znajdzie podstawowe
informacje o Międzyzdrojach pogrupowane
według kilku kategorii:
" atrakcje
- molo,
- promenada,
- kawcza góra,
- rezerwat żubrów,
- muzeum WPN,
- jez. Turkusowe,
- wzgórze Zielonka
" jak dojechać...
- samolotem,
- samochodem,
- pociÄ…giem,
- autobusem
" gdzie się wyspać...
- hotele,
- pensjonaty,
- kwatery prywatne,
- campingi
" gdzie się zabawić...
- dyskoteki,
- puby,
- kino,
- imprezy na wolnym powietrzu
" inne
- ważne adresy,
- zdjęcia itp.
Jak na prywatnÄ… stronÄ™ internetowÄ…, zawarte jest tu szereg informacji nt.
miasta, przydatnych turystom, którzy mają dostęp do internetu.
www.miedzyzdroje.net.pl
Jest to kolejna prywatna strona o Międzyzdrojach dostępna w Internecie
również pod adresem miedzyzdroje.to.jest.to (automatyczne przekierowanie). W
przeciwieństwie do poprzedniej strony, która poświęcona była typowo
turystycznym zagadnieniom, tutaj znalez
ć można również informacje z innych
sfer życia miasta. Są on podzielone według następujących grup:
" aktualności,
" turystyka,
" plan miasta,
" fotogaleria,
" księga gości,
" ogłoszenia,
" komunikacja,
" szkoły,
35 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
" handel,
" gastronomia,
" historia,
" trochÄ™ kultury,
" urzędy,
" usługi,
" kamera nad molem,
" inne
Strona ta dostarcza wielu cennych
informacji, a dziale zatytułowanym
turystyka znajdujÄ… siÄ™ informacje nt.:
- pokoi do wynajęcia
- pensjonatów,
- hoteli,
- ośrodków turystycznych,
- biur i agencji turystycznych,
- tras rowerowych (storna nie otwiera siÄ™),
- agroturystyki.
www.polskiemorze.com.pl
Jest to strona, która nie dotyczy bezpośrednio miasta Międzyzdroje, ale na
której znajdują się podstawowe informacje
na jego temat. Strona zorganizowana jest w
formie katalogu turystycznego, gdzie można
uzyskać informacje nt. 52 nadmorskich
miejscowości. Można znalez
ć tutaj opis
miejscowości, ofertę kilku obiektów
hotelowych, informacjÄ™ nt. WPN oraz mapÄ™
poglądową na województwo
zachodniopomorskie.
Podsumowanie
Plusy Minusy
:& obszerna informacja szczególnie nie działające niektóre odnośniki
dotycząca imprez o mieście, brak widocznych linków do
historii, planowanych wydarzeń, innych stron związanych z
zestawienie podstawowych regionem
telefonów brak spakowanych w formie np.
:& atrakcyjna forma graficzna stron zip materiałów o Międzyzdrojach
:& wkomponowanie w grafikÄ™ strony
logo miasta,
:& dostępna mapa  istotne przy
uwzględnieniu braku materiałów
drukowanych
:& informacje dostępne w trzech
językach
36 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
:& czytelny układ strony, choć
występują częściowe problemy z
nawigacjÄ… po stronie
www.miedzyzdroje,pl
:& stosunkowo dobra szybkość
otwierania stron (testowana z
aktywną opcją wyświetlania
grafiki, połączenie przez modem
33600 bps z W-wy)
4.3.4. Logo turystyczne/herb miasta
Międzyzdroje nie posiadają samodzielnego logo turystycznego. W istniejących
materiałach promocyjnych oraz na stronach internetowych wykorzystywany jest
herb miasta przedstawiający plażę, morze, słońce i kotwicę.
Logo miasta Komentarz
Logo miasta Komentarz
Logo miasta Komentarz
Logo miasta Komentarz
Brak precyzyjnie ustalonych zasad prowadzi
do widocznej niekonsekwencji w używaniu
herbu. Symbol jest używany w różnej pozycji i
proporcjach. Zdarzają się także rożne
odcienie kolorów, rozłożenie graficzne itp.
Najczęściej pojawia się samo herb, choć
można spotkać również wersję z nazwą
miasta
Inne elementy z herbem Komentarz
Inne elementy z herbem Komentarz
Inne elementy z herbem Komentarz
Inne elementy z herbem Komentarz
(system identyfikacji
(system identyfikacji
(system identyfikacji Herb miasta jest wykorzystywane tylko na
(system identyfikacji
wizualnej) części nośników informacyjnych
wizualnej)
wizualnej)
wizualnej)
dystrybuowanych przez UrzÄ…d Miasta.
Brak opracowania Księgi Identyfikacji
Wizualnej, w której określone zostałyby
podstawowe zasady posługiwania się
symbolem, a także rekomendowane wzory i
przykłady jego zastosowań np.
w systemie informacji miejskiej (tabliczki ulic,
drogowskazy, oznaczenia zabytków),
akcydensach (koperty, pisma, faksy,
formularze), wydawnictwach informacyjno
promocyjnych, reklamach, czy ogłoszeniach.
Podsumowanie
Plusy Minusy
:& Ciekawy i atrakcyjny graficznie Częsta niekonsekwencja
symbol, stanowiący element logo w stosowaniu godła promocyjnego
:& Wysoko oceniona strona  układ znaku w stosunku do
37 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
estetyczna i graficzna napisu
promującego Międzyzdroje logo Brak ściśle określonych zasad
:& Częste wykorzystywanie godła w standaryzacji godła w tym
materiałach reklamowych stosowania: rozmiaru-proporcji,
i promocyjnych tła, możliwych kolorów i odcieni
etc.
Brak kompleksowego systemu
wizualizacji dla miasta w oparciu
o godło promocyjne
4.3.5. Oficjalne imprezy organizowane w Regionie przez
miasto lub przy współudziale miasta
Do najważniejszych imprez w Międzyzdrojach, znakomicie promujących miasto
w Polsce należy  Wakacyjny Festiwal Gwiazd . Organizowane w trakcie
festiwalu imprezy: spotkania z gwiazdami, spektakle teatralne, kino na plaży
przyciągają do Międzyzdrojów rzesze turystów. Innymi ciekawymi
przedsięwzięciami, urozmaicającymi pobyt w Międzyzdrojach jest  Good
Summer Festival  cykl koncertów organizowanych w Amfiteatrze.
Ciekawą inicjatywą jest organizacja przez Międzynarodowy Dom Kultury
 Wakacyjnego Teatru na Wyspie . We współpracy z aktorami teatrów
wrocławskich, prezentacja w dwutygodniowym cyklu przedstawienia teatralnego
dla dzieci i dorosłych, jest kolejną propozycją dla odpoczywających w
Międzyzdrojach turystów.
Jednak większość imprez organizowanych w mieście ma charakter lokalny i z
powodu ograniczonej promocji nie może zaistnieć jako samodzielna atrakcja
turystyczna (jedynie Wakacyjny Festiwal Gwiazd pełni taką rolę).
Podsumowanie
Plusy Minusy
:& Organizowanie od kilku lat imprezy brak atrakcyjnych imprez
o wydz
więku ogólnokrajowym  w okresie jesień-zima
Wakacyjny Festiwal Gwiazd charakter lokalny większości
:& Organizacja ciekawych imprez imprez
targowych ograniczona liczba znaczÄ…cych
wydarzeń i imprez sportowych
brak znaczÄ…cych imprez
i wydarzeń teatralnych
brak znaczÄ…cych imprez
o charakterze etniczno-
folklorystycznym
brak zaplecza wystawienniczego,
umożliwiającego podnoszenie
poziomu obecnych targów oraz
organizacjÄ™ nowych
38 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
4.3.6. Ocena informacji i materiałów dostępnych w
punkcie  it
Punkt informacji turystycznej jest zlokalizowany w Międzynarodowym Domu
Kultury, w głównej części turystycznej miasta. Pomimo, iż IT funkcjonowała już
od pewnego czasu, dopiero od czerwca 2001 roku ma formę ogólnie przyjętą dla
tego typu punktów.
Materiały dostępne w IT są niestety bardzo ubogie. Dopiero w połowie lipca
2001 ma pojawić się mapa gminy Międzyzdroje, brak innych materiałów
promocyjno  informacyjnych, informacji o szlakach pieszych wyznaczonych w
okolicach itp. Sytuację braku materiałów miasta wykorzystuje dobrze Woliński
Park Narodowy, udostępniając do sprzedaży swoje bogate materiały
informacyjne.
Podsumowanie
Plusy Minusy
:& dobra lokalizacja punktu  it słaby system informacji o punkcie
:& możliwość zakupu ciekawych  it ( jak trafić? )
materiałów WPN brak materiałów promocyjnych
:& możliwość uzyskania informacji nt. przygotowanych przez miasto,
miejsc noclegowych itp. brak wydawnictw książkowych,
:& szeroki zakres tematyczny albumów o Międzyzdrojach,
dostępnych materiałów brak darmowych ulotek
:& możliwość uzyskania informacji w zawierających podstawowe
min. trzech językach informacje o mieście,
uproszczonego planu itp
4.3.7. Wydawnictwa multimedialne oraz dostępne w
formie elektronicznej
W sprzedaży brak materiałów zapisanych elektronicznie np. w formie CD-ROM
lub dyskietki z prezentacjÄ… mulitmedialnÄ… czy bazÄ… hotelowo-gastronomicznÄ….
Wydaje się, że w dobie informatyzacji społeczeństwa możliwości stworzenia
łatwo dostępnych form promocyjno-informacyjnych są ogromne (np. aktywna
mapa zabytków i atrakcji, prezentacje multimedialne, baza noclegowo-
gastronomiczna etc.). Co istotne koszt wykonania tego typu narzędzi
promocyjnych nie stanowi obecnie bariery (porównywalny z kosztem wydania
folderu).
4.4. Podsumowanie - wnioski końcowe
W kolejnych punktach przedstawiono naszym zdaniem najsłabsze strony
aktywności marketingowej Międzyzdrojów analizowanych w przeprowadzonym
audycie turystycznym. Pod wyróżnionymi punktami, znalazły się propozycje 
rekomendacje działań, w celu zniwelowania zidentyfikowanych barier i słabych
stron dotyczących aktywności marketingowej w turystyce regionu.
" Niewystarczająca ilość materiałów promocyjnych Międzyzdrojów
Niewystarczająca ilość materiałów promocyjnych Międzyzdrojów
Niewystarczająca ilość materiałów promocyjnych Międzyzdrojów
Niewystarczająca ilość materiałów promocyjnych Międzyzdrojów
39 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Propozycje:
- Przygotowanie podstawowych informacji o Międzyzdrojach w formie
bezpłatnych ulotek,
- Przygotowanie Miejskiej Gazetki Wakacyjnej, dystrybuowanej w
hotelach, na ulicach przez gazeciarzy, w punkcie IT itp.,
- Przygotowanie odpłatnych, barwnych materiałów o walorach regionu,
atrakcjach turystycznych, wykazu imprez, opisu szlaków, pocztówek
bieżących i stylizowanych,
- Opracowanie wspólnej szaty graficznej dla wydawanych materiałów
promocyjnych  możliwość tworzenia serii wydawniczych,
- opracowanie symbolu  godła turystycznego gminy, przygotowanie
- opracowanie kompleksowego planu komunikacji miasta, w tym
stworzenie spójnego i wyrazistego komunikatu w procesie budowy
silnej marki turystycznej Międzyzdrojów.
" Brak spójnego wizerunku, zbyt rozproszona tematycznie oferta
Brak spójnego wizerunku, zbyt rozproszona tematycznie oferta
Brak spójnego wizerunku, zbyt rozproszona tematycznie oferta
Brak spójnego wizerunku, zbyt rozproszona tematycznie oferta
programowa organizowanych imprez i wydarzeń
programowa organizowanych imprez i wydarzeń:
programowa organizowanych imprez i wydarzeń
programowa organizowanych imprez i wydarzeń
Propozycje:
- Kreacja markowych produktów turystycznych w wyrazisty i jasny
sposób nawiązujących do tożsamości miasta,
- opracowanie standardów do stosowania godła na ulotkach, folderach,
oraz pełnego systemu identyfikacji wizualnej miasta, jako elementów
budowy tożsamości marki turystycznej Międzyzdrojów,
- wykorzystywanie w większym zakresie walorów etnicznych oraz
kulturowych, a także zasobów przyrodniczych regionu gminy i miasta
Międzyzdroje w budowie atrakcyjnych produktów turystycznych (np.
turystyki konnej),
- wypracowanie jasnej strategii rozwoju oferty produktów turystycznych
wypracowanie jasnej strategii rozwoju oferty produktów turystycznych
wypracowanie jasnej strategii rozwoju oferty produktów turystycznych
wypracowanie jasnej strategii rozwoju oferty produktów turystycznych
Międzyzdrojów w tym wizji budowy silnej marki w oparciu
Międzyzdrojów w tym wizji budowy silnej marki w oparciu
Międzyzdrojów w tym wizji budowy silnej marki w oparciu
Międzyzdrojów w tym wizji budowy silnej marki w oparciu
o tożsamość regionalną (np. tradycje kulturowe  zawód rybaka jako
o tożsamość regionalną (np. tradycje kulturowe  zawód rybaka jako
o tożsamość regionalną (np. tradycje kulturowe  zawód rybaka jako
o tożsamość regionalną (np. tradycje kulturowe  zawód rybaka jako
wartość kulturowa)
wartość kulturowa)
wartość kulturowa)
wartość kulturowa)
- opracowanie nowych turystycznych produktów w oparciu o przyjęte w
studium gminy założenia w tym stworzenie pakietów ofertowych
wykorzystujących potencjał terenów gminy Międzyzdroje i Wyspy
Wolin
- wypracowanie atrakcyjnej oferty imprezowej i pobytowej w okresie
wypracowanie atrakcyjnej oferty imprezowej i pobytowej w okresie
wypracowanie atrakcyjnej oferty imprezowej i pobytowej w okresie
wypracowanie atrakcyjnej oferty imprezowej i pobytowej w okresie
jesień-zima
jesień-zima
jesień-zima
jesień-zima
" Niska świadomość społeczna imprez i wydarzeń turystycznych
Niska świadomość społeczna imprez i wydarzeń turystycznych
Niska świadomość społeczna imprez i wydarzeń turystycznych
Niska świadomość społeczna imprez i wydarzeń turystycznych
organizowanych poza Wakacyjnym Festiwalem Gwiazd
organizowanych poza Wakacyjnym Festiwalem Gwiazd
organizowanych poza Wakacyjnym Festiwalem Gwiazd
organizowanych poza Wakacyjnym Festiwalem Gwiazd
Propozycje:
- Konieczność weryfikacji skuteczności poszczególnych działań
i narzędzi promocyjnych w tym imprez targowych,
- opracowanie kompleksowego planu komunikacji miasta, w tym
stworzenie spójnego i wyrazistego komunikatu w procesie budowy
silnej marki turystycznej Międzyzdrojów i regionu,
- znalezienie silnego sponsora prywatnego w celu promocji wybranych
imprez i wydarzeń sezonu turystycznego,
40 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
- aktywizacja kontaktów z TVP i innymi patronami medialnymi
w okresie poza festiwalowym w celu nagłośnienia pozostałych imprez i
wydarzeń, a także walorów turystycznych Międzyzdrojów i regionu.
" Brak weryfikacji skuteczności poszczególnych działań i narzędzi
Brak weryfikacji skuteczności poszczególnych działań i narzędzi
Brak weryfikacji skuteczności poszczególnych działań i narzędzi
Brak weryfikacji skuteczności poszczególnych działań i narzędzi
promocyjnych w tym imprez targowych:
promocyjnych w tym imprez targowych:
promocyjnych w tym imprez targowych:
promocyjnych w tym imprez targowych:
Propozycje:
- Opracowanie i realizacja procesu badań marketingowych,
- weryfikacja i optymalizacja prowadzonych działań marketingowych
- weryfikacja i modyfikacja stosowanych narzędzi promocyjnych
w oparciu o wnioski wynikające z przeprowadzonych badań,
- współpraca w zakresie procesów badawczych z uznanymi ośrodkami i
firmami badawczymi np. CBOS, PBS, OBOP czy GFK Polonia.
" Brak przeprowadzonej segmentacji rynku oraz procesu pozycjonowania
Brak przeprowadzonej segmentacji rynku oraz procesu pozycjonowania
Brak przeprowadzonej segmentacji rynku oraz procesu pozycjonowania
Brak przeprowadzonej segmentacji rynku oraz procesu pozycjonowania
produktów:
produktów:
produktów:
produktów:
Propozycje:
- analiza obecnych segmentów klientów najczęściej korzystających
z oferty turystycznej ,
- analiza potencjalnych najbardziej perspektywicznych segmentów,
- określenie założeń do przeprowadzenia procesu segmentacji,
- przeprowadzenie procesu segmentacji optymalnej dla realizacji celów i
osiągnięcia zamierzonej wizji rozwoju Miasta i regionu.
" Brak odpowiedniego wsparcia w alternatywnych narzędziach promocji: w
Brak odpowiedniego wsparcia w alternatywnych narzędziach promocji: w
Brak odpowiedniego wsparcia w alternatywnych narzędziach promocji: w
Brak odpowiedniego wsparcia w alternatywnych narzędziach promocji: w
tym wydawnictwach i nośnikach multimedialnych
tym wydawnictwach i nośnikach multimedialnych
tym wydawnictwach i nośnikach multimedialnych
tym wydawnictwach i nośnikach multimedialnych
Propozycje:
- Udostępnienie na stronie internetowej wybranych ulotek w formie
plików *.pdf, strona off-line jako skompresowany plik *.zip
- stworzenie prezentacji multimedialnej dotyczącej Międzyzdrojów i
Wyspy Wolin, (szlaki wycieczkowe, rowerowe, umiejscowienie
zabytków),
- uzupełnienie oferty materiałów dostępnych w Informacji Turystycznej o
albumy i wydawnictwa
- stworzenie interaktywnej bazy noclegowej, z możliwością automatycznej
aktualizacji poprzez modem.
4.5. Tożsamość i wizerunek
Międzyzdroje nie mają obecnie określonej, wyraz
nej tożsamości. Najczęściej
kojarzone są z Wakacyjnym Festiwalem Gwiazd, który na stałe wpisał się
w kalendarz imprez kulturalnych miasta.
Wykorzystywany w promocji miasta herb, pokazuje nam Międzyzdroje jako
nadmorską miejscowość w słoneczny dzień. Dla celów promocji turystycznej,
herb ten nie przenosi wszystkich walorów i elementów, które stanowią o
41 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
niepowtarzalnym klimacie tego miasta. Istnieje pytanie w jaki sposób miasto
chce być postrzegane? W jaki sposób chce zaznaczyć się w umyśle turysty? Czy
jako luksusowy kurort nadmorski, miejsce dając możliwość aktywnego
wypoczynku na łonie natury itp. Analizując działania podejmowane przez
Analizując działania podejmowane przez
Analizując działania podejmowane przez
Analizując działania podejmowane przez
władze miasta oraz materiały promocyjne nie znalez
liśmy jednoznacznej
władze miasta oraz materiały promocyjne nie znalez
liśmy jednoznacznej
władze miasta oraz materiały promocyjne nie znalez
liśmy jednoznacznej
władze miasta oraz materiały promocyjne nie znalez
liśmy jednoznacznej
odpowiedzi.
odpowiedzi.
odpowiedzi.
odpowiedzi.
Pozycjonowanie - mapa percepcji
Pozycjonowanie miasta Międzyzdroje na mapie percepcji względem zasobów
naturalnych i antropogenicznych oraz profilu wypoczynku.
Walory antropogeniczne
antropogeniczne
K
K
K
K
To
To
To
To
Obszar zwiÄ…zany
Obszar zwiÄ…zany
z turystykÄ…
z turystykÄ…
OP miejskÄ…, opartÄ… na
miejskÄ…, opartÄ… na
walorach
walorach
antropogenicznych
antropogenicznych
Turystyka aktywna Turystyka bierna
Obszar zwiÄ…zany
Obszar zwiÄ…zany
z turystykÄ…
z turystykÄ…
wypoczynkowÄ…
wypoczynkowÄ…
Obszar zwiÄ…zany
Obszar zwiÄ…zany
uzupełnioną ofertą
uzupełnioną ofertą
z turystykÄ…
z turystykÄ…
turystyki aktywnej
turystyki aktywnej
aktywnÄ… opartÄ…
aktywnÄ… opartÄ…
na walorach
na walorach
naturalnych
naturalnych
U
U
U
U
M
M
M
M
G
G
G
G
A

A

A

A

M - Międzyzdroje, OP-Opole, G-Gołdap, K-Kraków, A
 A
eba, U-Ustka, To-Toruń
Walory naturalne
Analizowany obszar turystyczny nie posiadajÄ… obecnie wyraz
nego wizerunku w
umyśle odbiorców. Międzyzdroje posiadają wyjątkową możliwość ( w
porównaniu do szeregu innych miejscowości nadmorskich) rozwoju form
turystyki aktywnej i edukacyjnej przede wszystkim dzięki bogatym zasobom
naturalnym (Woliński Park Narodowy). Ponadto silny nacisk w gminie powinien
być kładziony na promocję atrakcji folklorystycznych i etnicznych, poprzez m.in.
zaangażowanie turystów w procesy twórcze okolicznych artystów ludowych,
prace rybaków itp.
42 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
5 Wnioski z audytu turystycznego miasta
Międzyzdroje
Istniejący potencjał Międzyzdrojów  walory turystyczne naturalne
i antropogeniczne, infrastruktura, wreszcie obecna pozycja rynkowa dajÄ… solidnÄ…
podstawÄ™ do budowania programu rozwoju turystyki.
Istniejąca obecnie oferta miasta, w stosunku do istniejącego potencjału jest
niewystarczająca  w procesie wzrastającej konkurencji Międzyzdroje nie mają
strategii rozwoju wykorzystującej intensywnie możliwości regionu. Brak jest,
poza podstawowymi usługami turystycznymi, wartości dodanych dla klienta 
osobowości miejsca, planowego budowania klimatu.
Istniejące struktury miasta, potencjał działań promocyjnych kurortu i gestorów
turystyki może być w dobrze rozumianym interesie społeczności Międzyzdrojów
skierowany na budowÄ™ mocnego wizerunku miasta i regionu.
Problem strategicznego określenia tożsamości Międzyzdrojów jest wyzwaniem
czekającym nie tylko władze miasta lecz także gestorów turystyki  dobrze by
było, gdyby takie strategiczne rozwiązanie było efektem społecznego konsensu.
Pytanie: Międzyzdroje  modny kurort czy atrakcje turystyczne, zawiera
większość konfliktów i problemów wynikłych z trudności określenia obecnego
i przyszłego wizerunku miasta.
Proponujemy przeprowadzić kompleksową debatę nad przyszłym produktem
turystycznym Międzyzdrojów, opierając się na schemacie budowy wizerunku
produktu turystycznego, największą wagę przywiązując do strategicznych
decyzji, odnośnie kształtu produktu turystycznego, jego grup docelowych
(obecnych i przyszłych), podstawowych wyróżników regionu.
Po określeniu strategicznych podstaw należałoby przedefiniować kierunki
promocji, zastanawiając się nad skutecznością wykorzystywanych obecnie form
promocji miasta, wreszcie stworzyć kilkuletni plan marketingowy obejmujący
kompleksowo: symbolikÄ™ miasta, kulturÄ™ i prezentacjÄ™ (skuteczne przekazanie
informacji o tożsamości miasta i jego produkcie turystycznym).
43 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
Zdefiniowanie docelowego produktu turystycznego,  de facto pomysłu na
miasto, pozwoli:
" wyznaczyć priorytety w zakresie realizacji planowanych zmian
w infrastrukturze,
" opracować skuteczniejszą (przyciągającą interesującą nas grupę turystów)
promocjÄ™,
" sterować rozwojem funkcji turystycznych miasta, opierając się na badaniach
rynku dotyczących preferencji wybranych grup turystów,
" stworzyć podwaliny pod budowę silnej marki turystycznej.
Optymalny scenariusz rozwiązań, opracowany na podstawie oceny istniejących
zasobów i poziomu rozwoju produktu turystycznego Międzyzdrojów5 powinien
zawierać:
" zdefiniowanie wizji rozwoju produktu turystycznego (szczególnie
zdefiniowanie strategicznych grup docelowych i charakteru produktu
turystycznego)
" opracowanie zintegrowanych programów produktowych wykorzystujących
walory regionu oraz istniejÄ…ce i planowane elementy infrastruktury,
" testowanie propozycji produktów turystycznych w grupach docelowych,
pod kątem ich atrakcyjności i efektywności,
" Przygotowanie narzędzi marketingowych, skutecznie różnicujących ofertę
Międzyzdrojó od innych, konkurencyjnych ośrodków
" Opracowanie planów operacyjnych w zakresie:
- rozbudowy i skuteczniejszego wykorzystania infrastruktury, szczególnie
pod kÄ…tem rozwoju turystyki aktywnej
- kreacji i dystrybucji marki oraz materiałów marketingowych dla
poszczególnych grup docelowych,
- wdrożenia wybranych, zintegrowanych produktów turystycznych
- wdrożenia zintegrowanej informacji marketingowej.
Właściwe zaplanowanie i systematyczna realizacja powyższych zadań przyniesie
mierzalne rezultaty w zakresie:
" wyróżnienia oferty Międzyzdrojów spośród innych, konkurencyjnych
ośrodków
5
Szczegółowe wnioski natury technicznej umieszczono w poszczególnych rozdziałach
merytorycznych. Niniejsza część ma charakter syntetyczny i powinna być rozpatrywana w
kontekście wniosków analitycznych, przedstawionych we wcześniejszych częściach dokumentu.
44 z 50
Audyt turystyczny miasta Międzyzdroje
" opracowania kierunków rozwoju i wytycznych działania dla rozwoju
produktu turystycznego i zapewnienia przyszłości Międzyzdrojów, m.in.
poprzez zidentyfikowanie grup odbiorców
" rozwinięcia oferty dla dotychczasowej grupy odbiorców
" nowych, atrakcyjnych produktów, adekwatnych do potrzeb grup
docelowych
" opracowania zintegrowanego przekazu promocyjnego dla obecnej
i przyszłej grupy odbiorców, zbudowanie spójnego wizerunku
" zbudowania marki.
kw
45 z 50