Electronic
Commerce
Handel
elektroniczny
Wykłady UEP
rok akademicki 2014/2015
Dr M. Kaczała
Handel
elektroniczny
a tradycyjny
3
Handel elektroniczny
Electronic Commerce
Handel elektroniczny to taki handel, gdzie zwiÄ…zane z nim procesy
biznesowe sÄ… realizowane drogÄ… elektronicznÄ….
Przedmiot handlu może być cyfrowy lub materialny. Podmiot
handlu  sprzedawca i kupujący  może być fizyczny lub wirtualny.
Handel elektroniczny obejmuje cztery główne procesy biznesowe:
" promocjÄ™ i marketing
" zamówienia
" płatności
" dostawy (w przypadku produktów cyfrowych)
W. Cellary
Handel elektroniczny
Electronic Commerce
Handel
CEL:
Wsparcie
elektroniczne
realizacja
realizowanych
transakcji
transakcji
biznesowych
biznesowej
Elektroni
czny
Cechy:
1. transakcja handlowa jest realizowana drogą cyfrową (najczęściej przez
internet i Web)
2. pomiędzy granicami organizacyjnymi lub indywidualnymi
3. transakcja ma charakter komercyjny czyli dotyczy wymiany wartości (np.
pieniędzy) na dobra lub usługi
E-biznes a e-handel
E-handel z założenia dotyczy transakcji handlowych, które wychodzą poza
bariery przedsiębiorstwa i są realizowane przy wykorzystaniu technologii
cyfrowych. E-biznes obejmuje aplikacje technologii cyfrowych do
procesów mających miejsce wewnątrz przedsiębiorstwa.
Introduction to E-commerce, http://www.prenhall.com/Laudon
Handel elektroniczny wg GUS
Electronic Commerce
Obejmuje transakcje przeprowadzone przez sieci, oparte
na protokole IP i przez inne sieci komputerowe. Towary i
usługi są zamawiane przez te sieci, ale płatność i
ostateczna dostawa zamówionego towaru lub usługi
może być dokonana w sieci lub poza siecią. Transakcje
mogą być dokonywane pomiędzy przedsiębiorstwami, z
osobami indywidualnymi, instytucjami rzÄ…dowymi lub
innymi organizacjami prywatnymi i publicznymi.
Zamówienia otrzymane przez telefon, telefaks lub e-mail
nie sÄ… elementem e-handlu.
y
ródło: http://www.stat.gov.pl/gus/definicje_PLK_HTML.htm?id=POJ-5934.htm
7
Handel elektroniczny
Electronic Commerce
Suma możliwości generowania obrotu i dystrybucji dóbr poprzez
systemy on-line, w szczególności internet.
R. Weiber, Handbuch elestronic business
Utrzymywanie relacji biznesowych i sprzedaż informacji, usług i dóbr
za pomocÄ… komputerowej sieci telekomunikacyjnej.
Chociaż w żargonie przyjęło się odnoszenie handlu elektronicznego
tylko do handlu przez internet, handel elektroniczny odnosi siÄ™ do
szerszej aktywności ekonomicznej. Handel elektroniczny składa się z
handlu b2c i b2b, jak również z wewnętrznych wspierających
transakcji organizacyjnych.
e-commerce 2012. Encyclopćdia Britannica Online. Retrieved 29 November, 2012,
from http://www.britannica.com/EBchecked/topic/183748/e-commerce
Segmenty EC
OECD (2013), "Electronic and Mobile Commerce", OECD Digital Economy
Papers, No. 228, OECD Publishing.
Zmiany wywołane przez ec
Przedsiębiorstwa
Niższe koszty Mniejsze
operacyjne bariery wejścia
Szerszy
Nowe modele rynek
biznesowe
Wysoka
konkurencja
Zwiększony
Wygoda Niższe Szerszy wybór
dostęp do
zakupu ceny dóbr i usług
informacji
Konsumenci
Wyższa
zasobność
OECD (2013), "Electronic and Mobile Commerce", OECD Digital Economy
Papers, No. 228, OECD Publishing.
Trzy etapy ewolucji e-handlu
Innowacja Konsolidacja Ponowne odkrycie
" 1995-2000  " 2001-2005  " Od 2006  portale
entuzjazm i konsolidacja społecznościowe
idealistyczne wizje oraz Web 2.0.
przedsiębiorstw
odnośnie do ożywiły e-handel i
wirtualnych,
zniesienia asymetrii wykorzystanie spowodowały
informacji pomiędzy internetu przede rozwój nowych
sprzedawcÄ… a wszystkim przez modeli biznesowych
kupującym przedsiębiorstwa
tradycyjne w celu
zwiększenia obrotów,
w dużej mierze
rezygnacja z
tworzenia nowych
marek dla handlu
online
y
ródło: Pearson Education, 2010.
Dezintermediacja
›ð UsuniÄ™cie poÅ›rednika, skrócenie kanaÅ‚u dystrybucji
›ð Skutki: niższa cena
›ð Skutki: zwiÄ™kszona konkurencja, zanik marek (likwidacja przewagi
konkurencyjnej), zbliżenie do rynku doskonałego
›ð BÅ‚Ä™dne zaÅ‚ożenia
pośrednik
producent hurtownik detalista klient
końcowy
dezintermediacja
producent klient końcowy
Reintermediacja
›ð WydÅ‚użanie kanaÅ‚u dystrybucji poprzez poÅ›rednika
›ð DziaÅ‚a na zasadzie filtra  wyszukuje szybciej i bardziej odpowiednie produkty
›ð Wzrost jakoÅ›ci usÅ‚ugi
użytkownik
producent Jak połączyć?
końcowy
REintermediacja
Bariery rozwoju e-handlu
Cena PC
Relatywnie skomplikowana obsługa,
konieczność zdobycia bardziej
wyrafinowanych umiejętności
Zakupy cyfrowe nie są w stanie zastąpić
doświadczeń społecznych i kulturowych
obecnych przy zakupie tradycyjnym
Nierówność dochodowa wyklucza większość
światowej populacji z dostępu do telefonu lub
PC
Europa B2C
Centralna Europa  b2c
Wykorzystanie technologii informacyjno-
telekomunikacyjnych w gospodarstwach
domowych i wśród osób indywidualnych
Żródło: http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/NTS_nauka_i_technika_2012.pdf;
http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/NTS_dzialanosc_innowacyjna_2010-2012.pdf
 http://www.stat.gov.pl/cps/rde/xbcr/gus/NTS_spolecz_inform_w_polsce_2009-2013.pdf
Wartość transakcji ec w obrocie
przedsiębiorstw w UE i USA
OECD (2013), "Electronic and Mobile Commerce", OECD Digital Economy
Papers, No. 228, OECD Publishing.
Przedsiębiorstwa sprzedające lub
zaopatrujÄ…ce siÄ™ drogÄ… elektronicznÄ…
OECD (2013), "Electronic and Mobile Commerce", OECD Digital Economy Papers, No. 228, OECD Publishing.
Przedmiot handlu
OECD (2013), "Electronic and Mobile Commerce", OECD Digital Economy Papers, No. 228, OECD Publishing.