Produkt cyfrowy
i usługa cyfrowa
Jaka jest różnica?
Internet
DVD
VHS
2zł
Wypożyczalnia
35 zł
5 zł
15 zł
Informacja
produkt cyfrowy i usługa cyfrowa
Èð Èð
dostarczany świadczona
przez sieć
przez sieć
Internet
przewodowy i bezprzewodowy
szerokopasmowy
Produkt cyfrowy
Usługa cyfrowa
" Informacja zapisana cyfrowo
" będąca przedmiotem
działalności gospodarczej
Produkt cyfrowy i usługa cyfrowa -
rodzaje
" Dokument
" PieniÄ…dz
" Oprogramowanie
" Utwór autorski
Produkt cyfrowy
Usługa cyfrowa
" Pismo (dokumenty, gazety, rejestry,
formularze, ...)
" GÅ‚os (muzyka, radio, telefon)
" Obraz (zdjęcia, wideo, TV)
" Oprogramowanie (narzędziowe, użytkowe,
gry, ...)
" Multimedia
Informacja
Informacja
zamiast
zamiast
medium informacyjnego
medium informacyjnego
Produkty cyfrowe a cyfrowe usługi informacyjne
Posiadać informację
czy
mieć dostęp do informacji
" czytać wiadomości
" słuchać muzyki
" oglądać filmy
" wykonywać programy
Produkt cyfrowy
a usługa informacyjna
Techniczny punkt widzenia
Techniczny punkt widzenia
" Produkt: Załadowanie pliku na stałe
" Usługa: Załadowanie pliku na czas dostępu
Nowa jakość:
cyfrowe usługi interaktywne
" Informacyjne
" Komunikacyjne
usługi interaktywne
}
" Transakcyjne
Samodzielność
" Produkty cyfrowe końcowe
 na przykład utwory rozrywkowe
" Produkty cyfrowe towarzyszÄ…ce innym
produktom i usługom
 na przykład dokumenty
" Gwarancja
" Instrukcja obsługi
" Mogą być wbudowane w produkt/usługę
Polityka ustalania cen
na produkty cyfrowe
" PÅ‚atne w formie abonamentu (na czas
określony lub nieokreślony)
" Płatne za każdorazowe użycie
" Bezpłatne, wliczone w koszty innych
produktów lub usług
" Bezpłatne, finansowane ze środków
publicznych, zwiÄ…zane z prawami
obywatelskimi
Charakterystyka ekonomiczna
produktu cyfrowego
Jaka jest różnica?
Internet
DVD
VHS
2zł
Wypożyczalnia
35 zł
5 zł
15 zł
Podstawowe cechy
produktu cyfrowego
" Niezniszczalność
" Transformowalność
" Replikowalność
Niezniszczalność produktu cyfrowego
czyli: nie można mnie zniszczyć
" Z upływem czasu produkt cyfrowy nie traci
ani formy, ani jakości
" Produkt cyfrowy zaoferowany na rynku
pierwotnym jest równoważny temu
produktowi na rynku wtórnym
" Konkurencja producenta z własnym
produktem na rynku wtórnym
Obrona producentów przed
niezniszczalnością produktu cyfrowego
" Częste uaktualnianie produktu cyfrowego
 zwiększanie funkcjonalności (czasem aż do absurdu)
 ulepszanie interfejsów (koszty kształcenia
użytkownika)
" Licencjonowanie
 wynajem bez prawa sprzedaży
 wynajem na czas określony
Transformowalność produktu cyfrowego
czyli: można mnie zmienić
" Zmiany przypadkowe, zamierzone i oszukańcze
" Dostosowywanie produktu do potrzeb
konkretnego użytkownika (ang. customization)
 narzędzia
 rozwiÄ…zania
Obrona producentów przed
transformowalnością produktu cyfrowego
" Ochrona prawna (warunki licencji, patenty,
prawa autorskie)
" Sprzedaż wersji binarnych, a nie z
ródłowych
(niebezpieczeństwo  reverse-engineering)
" Sprzedaż usług interaktywnych zamiast
produktów cyfrowych
Replikowalność produktu cyfrowego
czyli: nie jestem sam
" Stały koszt wytworzenia produktu cyfrowego
" Prawie zerowy (marginalny) koszt powielania
produktu cyfrowego
" Niewielkie umiejętności oraz baza techniczna
Zależność kosztu od
wielkości produkcji
koszt
produkt materialny
produkt cyfrowy
wielkość produkcji
Obrona producentów przed
replikowalnością produktu cyfrowego
" Ochrona prawna (warunki licencji, patenty,
prawa autorskie)
" Cyfrowe znaki wodne
" ZwiÄ…zanie oprogramowania z konkretnym
komputerem
" Sprzedaż usług interaktywnych zamiast
produktów cyfrowych
Inne cechy
produktów cyfrowych
" Zależność od indywidualnych preferencji
" Zależność wartości produktu cyfrowego od
czasu
" Wartość kumulatywna produktów cyfrowych
" Efekty zewnętrzne
Zależność od indywidualnych preferencji
czyli: dla każdego coś innego
" Indywidualizacja produktu w zależności od
preferencji klienta
" Zróżnicowane ceny zależne od typu klienta
" Cena zależna raczej od zgody klienta niż
kosztów produkcji
Zależność wartości produktu
cyfrowego od czasu
czyli: ciÄ…gle siÄ™ zmieniam
" Prognoza pogody
" Program telewizyjny
" Wiadomości dotyczące spółek giełdowych
Wartość kumulatywna
czyli: razem raz
niej
" Kumulatywna wartość informacji stanowiącej
produkt cyfrowy
 Przykład archiwum do zastosowań analitycznych
 Informacja stanowiÄ…ca jeden produkt cyfrowy
może być ponownie użyta do wyprodukowania
innego produktu
Efekty zewnętrzne
czyli: nie widać mnie, a słychać
" Efekty zewnętrzne definiuje się jako ekonomiczne
konsekwencje, która nie są uwzględnione w cenie
produktu:
 efekty pozytywne (cień drzewa sąsiada)
 efekty negatywne (zatrucie środowiska przez samochody)
" Sieciowe efekty zewnętrzne
 zależność konsekwencji od liczby użytkowników
 przykład telefonu jako pozytywnych efektów zewnętrznych
 przykład zatłoczenia jako negatywnych efektów zewnętrznych
Efekty zewnętrzne
produktów cyfrowych
" Pozytywne  oprogramowanie
" Negatywne  informacja o spółce giełdowej
" Sieciowe  poczta elektroniczna, nowiny, system
operacyjny
" Zysk ze sprzedaży produktu cyfrowego zależy od
efektów zewnętrznych
 problem ochrony praw autorskich w przypadku sieciowych
efektów zewnętrznych
 problem wyceny produktów cyfrowych o negatywnych
efektach zewnętrznych  gwarancja ograniczonej sprzedaży
Korzyści dla producenta ze świadczenia
usług zamiast handlu produktami
" Większe możliwości obrony producenta przed
replikowaniem i transformowaniem produktu
" Cena zależna od używania produktu
" Możliwości różnicowania cen w zależności od
klienta, czasu użycia, realizowanych funkcji itp.
" Możliwość powiązania usługi z marketingiem,
promocjÄ… i badaniem rynku
Już wiemy dlaczego:
Internet
DVD
VHS
2zł
Wypożyczalnia
35 zł
5 zł
15 zł
Dziękuję