2013-10-21
Prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP
PROCES
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
ZARZ
DZANIA
ISTOTA ZARZ
DZANIA
D E F I N I C J A
Zarządzanie działalność kierownicza
stanowiąca zestaw przemyślanych działań,
które polegają na ustaleniu celów organizacji i
powodowaniu ich realizacji dzięki koordynacji
wysiłków wszystkich jej uczestników
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
1
2013-10-21
PERSPEKTYWY ZARZ
DZANIA
K O N T E K S T O R G A N I Z AC J I
Menedżerowie zarządzają organizacjami, nie
działają w izolacji.
Istnieje wiele różnych typów organizacji.
Każda organizacja ma swój własny system
zarzÄ…dzania.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
PERSPEKTYWY ZARZ
DZANIA
C Z Y N N I K L U D Z K I
Skuteczni menedżerowie muszą osiągnąć
mistrzostwo w:
ocenie kompetencji pracowników;
dopasowaniu kompetencji pracowników do
zadań;
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
2
2013-10-21
PERSPEKTYWY ZARZ
DZANIA
Z A R Z 
D Z A N I E PA R A D O K S A M I
Zarządzanie wymaga umiejętności
rozwiÄ…zywania pojawiajÄ…cych siÄ™
konfliktów:
integracji i defragmentacji;
spójności i dopasowania;
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
ISTOTA ZARZ
DZANIA
C E C H Y Z A R Z 
D Z A N I A
Dotyczy ludzi.
Jest głęboko osadzone w kulturze.
Wymaga prostych i zrozumiałych wartości.
Zapewnienie zdolności do uczenia się.
Wymaga komunikowania siÄ™.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
3
2013-10-21
ISTOTA ZARZ
DZANIA
K L U C Z O W E Z A G A D N I E N I A W P R O C E S I E Z A R Z 
D Z A N I A
Optymalizacja
działań i zasobów
Zrównoważenie
Praca z i przez
wymiarów sprawności
innych
działania
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
MODELE ZARZ
DZANIA
M O D E L P R O C E S O W Y
Podmiot zarzÄ…dzajÄ…cy Przedmiot zarzÄ…dzania
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
©2013 Szymon.Cyfert
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania
4
2013-10-21
MODELE ZARZ
DZANIA
M O D E L P R O C E S O W Y
WÅ‚adza
Podmiot zarzÄ…dzajÄ…cy Przedmiot zarzÄ…dzania
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
WA
ADZA W ORGANIZACJI
Możliwość wywierania wpływu:
WÅ‚adza nagradzania.
WÅ‚adza wymuszania.
WÅ‚adza z mocy prawa.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
5
2013-10-21
UMIEJ
TNOÅšCI KIEROWNICZE
Umiejętności techniczne. Zdolność posługiwania się metodami,
technikami i wiedzÄ… w wyspecjalizowanej dziedzinie.
Umiejętności społeczne. Zdolność współpracowania z innymi
ludz
mi, rozumienia ich i motywowania zarówno
indywidualnie jak i grupowo.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
MODELE ZARZ
DZANIA
M O D E L P R O C E S O W Y
Podmiot zarzÄ…dzajÄ…cy Przedmiot zarzÄ…dzania
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
©2013 Szymon.Cyfert
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania
6
2013-10-21
MODELE ZARZ
DZANIA
M O D E L F U N K C J O N A L N Y
System
zarzÄ…dzani
a
Cele osiągnięte:
Zasoby otoczenia:
skutecznie
ludzkie
ekonomicznie
naturalne
kapitałowe
System
wykonawczy
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
H . F AYO L ( L AT A  1 0 X X w. )
Planowanie
Organizowanie
Rozkazywanie
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
7
2013-10-21
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
H . K N O O T Z I C . O  D O N E L L ( L AT A  5 0 X X w. )
Planowanie
Organizowanie
Zapewnienie obsady kadrowej
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
G A L A N O N I M ( L AT A  8 0 X X w. )
Planowanie
Organizowanie
Motywowanie
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
8
2013-10-21
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
G A L A N O N I M ( L AT A  9 0 X X w. )
Planowanie wyznaczanie celów organizacji i
określanie sposobu ich najlepszej realizacji.
Organizowanie alokacja decyzji w organizacji,
ustalenie odpowiedzialności za zadania, ustalenie
reguł współpracy.
Przewodzenie motywowanie i inspirowanie
pracowników.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
G A L A N O N I M ( L AT A  9 0 X X w. )
Planowanie
Kontrolowanie Organizowanie
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
9
2013-10-21
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
U K A
A D F U N K C J I
Proces zarządzania nie jest funkcją liniową. Należy
liczyć się z nagłymi zakłóceniami, nieprzewidzianymi
zdarzeniami i nowymi konstelacjami.
Mintzberg:  Zapytaj menedżera co robi a z dużym
prawdopodobieństwem powie ci, że planuje,
organizuje, koordynuje i kontroluje. Potem obserwuj
co robi w rzeczywistości.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
S P E C Y F I K A P R O C E S U Z A R Z 
D Z A N I A
Otwarte cykle. Praca nie ma jasno określonego
początku ani jednoznacznego końca.
Dzień prac jest rozczłonkowany  pracę
charakteryzuje duża liczba pojedynczych
czynności.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
10
2013-10-21
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
O B S Z A R D Z I A A
A N I A M E N E D Å» E R A  S . S T E WA R D
Menadżerowie nie są tylko inicjatorami i z
ródłami
impulsów, lecz w dużej mierze są osobami reagującymi i
adaptujÄ…cymi siÄ™.
Pole działania menedżera jest wyznaczone przez:
Przymus działania  czynności które nalezą do
określonych obowiązków na danym stanowisku.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
I S T O T A D Z I A A
A C
K I E R O W N I K A . J. K O T T E R
Ustalanie ram orientacyjnych
dla własnych działań.
Budowanie sieci kontaktów.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
11
2013-10-21
FUNKCJE ZARZ
DZANIA
D E T E R M I N A N T Y P R O C E S U Z A R Z 
D Z A N I A
Hierarchia organizacyjna
Im wyższy poziom tym ważniejsze są
działania planistyczne.
Charakter organizacji
Organizacje nastawione i nienastawione na
wynik mają różne systemy celów.
Rozmiar organizacji
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
WARUNKI  IDEALNEGO ZARZ
DZANIA
Pełnienie funkcji zarządzania wymaga pewnych cech
psycho fizycznych.
ZarzÄ…dzanie wymaga specyficznej motywacji.
Menedżerowi muszą chcieć, umieć i lubić oddziaływać
na innych ludzi.
ZarzÄ…dzanie wymaga kwalifikacji intelektualnych.
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
12
2013-10-21
ROLE KIEROWNICZE
H . M I N T Z B E R G
Role Role Role
interpersonalne informacyjne decyzyjne
Lider Odbiornik Przedsiębiorca
Przywódca Rozdzielający informacje Rozwiązujący problemy
Organizator
Negocjator
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
POZIOMY ZARZ
DZANIA
M O D E L
Menedżerowie średniego
szczebla
Menedżerowie najniższego szczebla
Pracownicy
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
©2013 Szymon.Cyfert
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania
13
2013-10-21
POZIOMY ZARZ
DZANIA
M E N E D Å» E R O W I E N I E N A J W Y Å» S Z E G O S Z C Z E B L A
Tworzenie strategii i modelu biznesu
Rozwój zaangażowania pracowników
Tworzenie kontekstu do zmian
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
POZIOMY ZARZ
DZANIA
M E N E D Å» E R O W I E N I E Åš R E D N I E G O S Z C Z E B L A
Działania są pochodną celów menedżerów
najwyższego szczebla
Alokacja zasobów
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
©2013 Szymon.Cyfert
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania
14
2013-10-21
POZIOMY ZARZ
DZANIA
M E N E D Å» E R O W I E N I E N A J N I Å» S Z E G O S Z C Z E B L A
Nie zarządzają działaniami innych
menedżerów
Zarządzają pracą osób realizujących
działalność operacyjną
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
ISTOTA ZARZ
DZANIA
B A

D Y M E N E D Ż E R Ó W  H . M I N T Z B E R G
Przeciążenie obowiązkami
Brak umiejętności delegowania
Przepracowanie
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
15
2013-10-21
P O Z I O M Y Z A R Z 
D Z AN I A A U M IE J 
TN O ÅšC I K I E R OW N I CZE
Wysoki
Umiejętności
koncepcyjne
Niski
Najniższy Średni
szczebel szczebel
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
LITERATURA
Teoretyczne podstawy zarządzania, K. Krzakiewicz [red.], rozdział 1.4
32
prof. dr hab. Szymon Cyfert, prof. zw. UEP PROCES ZARZ
DZANIA
Katedra Teorii Organizacji i ZarzÄ…dzania ©2013 Szymon.Cyfert
32
16
Poziom istotności