Strategiczne podejście
do sprzedaży na Allegro
Mirosław Szmajda
TakaRada
Mirosław Szmajda - kilka słów o sobie
" Sprzedawałem:
 w sprzedaży bezpośredniej
 w tradycyjnym sklepie
 w sprzedaży wysyłkowej
 w sklepie internetowym
 na Allegro (status Super Sprzedawcy)
" Autor serwisu www.SprzedawcaInternetowy.pl
oraz akcji Zacznij Od Allegro
Agenda
" Prezentacja o tym, jak rozpocząć sprzedaż na Allegro od szukania
klienta i zaspokajania jego potrzeb
" Dla osób, które nie wiedzą, czym handlować na Allegro
" Sposób na rozwinięcie sprzedaży w Internecie
" Czas prezentacji: do 90 minut
" Zachęcam do uważnego słuchania i notowania
Spis treści
" Podążaj za swoją pasją
" Wybierz grupę docelową
" Koncentruj się na idealnym kliencie
" Stań się ekspertem w wybranej niszy
Szukanie okazji a podejście strategiczne
" Internauci pytają...
" Zacznij zadawać pytania:
Co sprzedawać na Allegro?
Jak mogę rozwiązywać problemy innych ludzi?
CoKogo stać na to, co będę
sprzedawać, aby osiągnąć
maksymalnie duże zyski?
oferował?
Jakie potrzeby mogę
Co najbardziej się opłaca
zaspokajać, czerpiąc z tego
sprzedawać na Allegro?
dochód?
Co zrobić, aby klienci wybierali
W jakiej niszy mógłbym stać się
Czego moi klienci będą
Jak zorganizować długofalową
właśnie moje produkty?
ekspertem?
potrzebowali w dalszej
skuteczną sprzedaż?
przyszłości?
Od czego zacząć
Czego potrzebują moi
handel?
docelowi klienci?
W jakiej dziedzinie
Na jakiej dziedzinie
prowadzić handel?
się znam?
Jak mogę sprzedawać moją wiedzę?
Co mogę sprzedawać, skoro nic nie
mam?
Szukanie okazji a podejście strategiczne
" Nie szukaj OKAZJI  szukaj MOŻLIWOŚCI
OKAZJA
STRATEGIA
OKAZJA
OKAZJA
Największa okazja jest w Tobie
" Zbadaj, jakie są Twoje mocne strony:
 Jakie są Twoje zainteresowania?
 Jak udało Ci się pomóc innym?
 Co inni lubią w Tobie najbardziej?
 Przypomnij sobie swoje dotychczasowe osiągnięcia
 W jakich dziedzinach osiągnąłeś najwięcej sukcesów?
 O czym lubisz rozmawiać?
 Jakie dziedziny najbardziej Cię interesują?
 Na czym znasz się lepiej niż większość ludzi?
Wybierz to, co Cię najbardziej pasjonuje
" Aby Ci się chciało
 Nie będziesz musiał szukać motywacji. Motywacja będzie w Tobie.
 Praca będzie przyjemnością.
" Abyś wiedział więcej
 Już wiesz więcej niż większość ludzi.
 Zdobywanie dalszej wiedzy będzie sprawiało Ci przyjemność.
" Abyś miał więcej możliwości
 Szybciej dostrzeżesz nowe szanse.
 Intuicyjnie wyczujesz trendy.
" Aby było Ci łatwiej
 Robiąc to co lubisz, będziesz to robił szybciej.
 Trudności będą wyzwaniami, a nie problemami.
Znajdz
swoją pasję
1. Zrób listę rzeczy, które potrafią Cię wciągnąć
2. Co chciałbyś osiągnąć w każdej z tych dziedzin?
3. Wybierz to, na czym najbardziej Ci zależy
4. Czego potrzebujesz, aby to osiągnąć?
5. Jak będziesz się czuł, kiedy to osiągniesz?
6. Czy czujesz, że mógłbyś się temu całkowicie poświęcić?
 Jeśli TAK, to znalazłeś swoją pasję!
 Jeśli NIE, to sprawdz
następną rzecz z listy.
Sprawdz
, czy na tym można zarabiać
" Czy istnieje rynek zbytu?
 Czy istnieje grupa dochodowych klientów?
 Za co przede wszystkim klienci chcą płacić?
" Czy można uzyskać długotrwałe dochody?
" Co inni sprzedają w tej branży?
 Sprawdz
na Allegro.
 Sprawdz
w Internecie.
Twoja firma
" Stwórz wizję swojej firmy
 Gdzie chcesz być za 10 lat?
 Czemu chcesz się poświęcić?
 Komu chcesz służyć?
 Jakich chcesz mieć klientów?
 Jakich chcesz mieć pracowników?
 Gdzie będzie się mieściła Twoja firma?
 Dlaczego chcesz to robić?
 Jak będzie wyglądało Twoje życie?
Tu chcesz
Tu jesteś
dojść
Zacznij od Allegro
" Tanie oprogramowanie.
" Dostęp do dużej liczby osób.
" Tania reklama. Inwestujesz stopniowo.
" Szybkie zdobywanie zaufania.
" Możesz zacząć z jednym produktem.
" Masz czas na stworzenie sklepu.
" A
atwo sprawdzić popyt.
Zacznij od Allegro
Tu chcesz
Tu jesteś
dojść
Pomagaj zamiast sprzedawać
" Odkryj, na czym zależy innym.
 Jak możesz pomóc ludziom?
 Jak możesz pomóc innym w rozwiązywaniu ich problemów?
 Jakie produkty i jakie usługi mógłbyś dostarczać?
 Co możesz sprzedawać w Internecie?
 Co możesz oferować na Allegro?
Wybierz grupę docelową
" Komu chcesz pomagać?
" Kto potrzebuje tego, na czym się znasz?
" Kogo chcesz przyciągnąć?
Sposoby określania grupy docelowej
" Branża, zawód, stanowisko
" Dane demograficzne
" Dane psychologiczne
" Dane geograficzne
Wybierz praktyczną niszę
" 6 cech praktycznej niszy:
 Zwarta grupa
 Osoby z problemami
 Wystarczająco liczna grupa
 Ludzie, którzy mają pieniądze
 A
atwo możesz stać się ekspertem
 Niezdominowana przez konkurencję
Proste sposoby badania rynku
" Zadzwoń do kilku osób z Twojej grupy docelowej
" Sprawdz
na Allegro
 W aukcjach bieżących
 W aukcjach archiwalnych
" Poszukaj w Google
" Odwiedz
sklepy i księgarnie
" Oglądaj telewizję i słuchaj radia
Koncentruj się na idealnym kliencie
" Profil Twojego idealnego klienta
 Wartość życiowa klienta
 Cechy osobiste
 Uczucia, jakimi się kieruje
 Wartości, jakich szczególnie wymaga od Ciebie
 Zainteresowania
 Sposób spędzania czasu
 Miejsce zamieszkania
 Sytuacja rodzinna
 Sytuacja zawodowa
 ...
Analiza konkurencji na Allegro
Sprzedawca Jaka obsługa
" Co oferuje Twoja
Komentarze
Produkt
konkurencja?
Promowanie Negatywne
" W jakich obszarach masz
Cena Jak się odnosi do
przewagę nad konkurencją?
Koszt wysyłki
negatywów
" W czym konkurencja ma
Formy płatności
Od jak dawna
przewagę nad Tobą?
sprzedaje
Sprzedaż za granicę
Pozostała oferta
" W czym oferta konkurencji nie
Odbiór osobisty
Strona "O mnie"
różni się od Twojej?
Jaki opis
SuperSprzedawca
Opis własny
Uwagi
Co podkreśla
Ile ofert
Gratis
Pozostało dni
Unikalna oferta
" Kierowana do specyficznej niszy
" Wskazująca na Ciebie jako eksperta
" Osobista
" Wyróżniająca się wyglądem
" Pokazująca cechy, których nie wskazuje konkurencja
 Produktu
 Obsługi
 Reklamacji
" Oferująca unikalny, wysoki standard obsługi klientów
" Uzupełniona o wartość dodaną
Wykorzystaj serwisy Grupy Allegro
" Aukcje Allegro
" Płatności Allegro
" Sklep Allegro
" Platforma iStore
" Platnosci.pl
" Porównywarka cen Ceneo
" Serwisy zagraniczne:
Bułgaria, Czechy, Rosja, Rumunia, Słowacja, Ukraina, Węgry
Koncentruj się na idealnym kliencie
" Podążaj za klientem
 Zachęcaj do zadawania pytań
 Traktuj klienta jak kogoś wyjątkowego
 Zwiększaj wartość klienta
 Zwiększaj asortyment
 Zwiększaj wartość transakcji
 Oferuj dodatkowe produkty i usługi
 Polecaj innych
 Usprawniaj proces sprzedaży
Stań się ekspertem w wybranej niszy
" Dlaczego warto się specjalizować:
 Ludzie chcą kupować od specjalistów
 Będziesz wiedział, czego ludzie naprawdę chcą
 Klienci sami będą zwracać się do Ciebie o pomoc
 Możesz tworzyć własne produkty
 Inni będą chcieli, abyś sprzedawał ich produkty
 Zyskasz prawo do wysokich cen
 Będziesz się wyróżniał
Stań się ekspertem w wybranej niszy
" System kontaktowania się z klientem
 Zachęcaj do zadawania pytań
 Umieść odpowiedzi na niektóre pytania
 Stwórz i prowadz
biuletyn
 Powiadamiaj o nowościach
 Organizuj promocje
 Informuj o rzeczach, które mogą zainteresować Twojego klienta
 Prowadz
blog
Narzędzia dla eksperta
" Menedżer Sprzedaży
" Asystent
" Allebot
" Blog ekspercki
Stań się ekspertem w wybranej niszy
" Buduj relacje, twórz społeczności
 Utrzymuj stały kontakt ze swoją grupą docelową
 Wysyłaj regularnie biuletyn
 Prowadz
ekspercki blog
 Organizuj oferty tylko dla wybranych
 Spotykaj się z klientami
Stań się ekspertem w wybranej niszy
" Najpierw daj, póz
niej proś
 Zaoferuj coś za darmo
 Specjalny raport
 E-book
 Kurs e-mailowy
 Udzielaj porad na swoich internetowych stronach
 W blogu
 W ofertach Allegro
 Bądz
pomocny (pewne rzeczy pozostaw dla wybranych)
Stań się ekspertem w wybranej niszy
" Pokaż, że jesteś ekspertem
 Dodaj swoje zdjęcie do strony  O mnie (albo nawet do oferty)
 Napisz w ofercie lub stronie  O mnie , w jakiej dziedzinie jesteś
ekspertem
 Wybierz i pokaż w ofercie najlepsze komentarze
 Poproś o dodatkowe rekomendacje z imieniem, nazwiskiem
i zdjęciem
 Podziel się swoimi osiągnięciami, nagrodami i wyróżnieniami
 Pokaż przykładowe rozwiązania wybranych problemów
Stań się ekspertem w wybranej niszy
Prawo do wysokich cen
" Masz prawo żądać wysokich cen:
 będąc ekspertem,
 oferując super obsługę,
 wprowadzając klientów w zachwyt,
 pracując na swoją markę.
Działaj zgodnie ze swoją strategią
" Nie szukaj OKAZJI  szukaj MOŻLIWOŚCI
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
OKAZJA
Zakończenie
" Stań się ekspertem w wybranej niszy i podążaj za idealnym
klientem
" Zachęcam do dyskusji
" Dane kontaktowe:
Mirosław Szmajda
www.SprzedawcaInternetowy.pl