Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Kaliszu

Instytucje wspierające Małe i Średnie przedsiębiorstwa i formy wspierania

Praca zaliczeniowa pisana pod kierunkiem mgr Kamili Majewskiej

Opracowały:

Anna Jankowska

Agnieszka Dziuba

Kalisz 2003

ROZDZIAŁ 1. Charakterystyka sektora MŚP

1.1. Stan sektora MŚP na polskim rynku

Sektor małych i średnich przedsiębiorstw charakteryzuje się wysokim stopniem urodzeń firm, ale i znaczną liczbą ich likwidacji oraz bankructw. Proces ten nie jest zjawiskiem iście nagannym, gdyż w świecie nauki funkcjonuje teza o "kreatywnej destrukcji", według której kapitalizm nie mógłby istnieć bez ciągłego rodzenia się nowych firm powstających często na ruinach tych, które upadły. Przeciętne małe przedsiębiorstwo w Wielkiej Brytanii uznaje się za zdolne do trwałego istnienia, jeżeli przetrwa pierwszych pięć lat działalności. Badania wykazują, że około 85 % brytyjskich przedsiębiorstw właśnie w tym okresie kończy swój żywot. Podobna sytuacja ma miejsce w Polsce, ocenia się iż na 10 założonych firm jedynie 2 pozostają w obrocie gospodarczym. Jest to też wynikiem, iż obok przemyślanych decyzji o zarejestrowaniu działalności gospodarczej na własny rachunek pojawiają się również przypadkowe. Najczęściej ci ostatni, decydujący się na własny biznes z pobudek czysto emocjonalnych obciążają statystykę MŚP w części likwidacja zakładów.

1.2. Definicja małych i średnich przedsiębiorstw

Posługując się pojęciem małego i średniego przedsiębiorstwa, na ogół bierze się pod uwagę firmy, które:

• dysponują relatywnie niewielkim kapitałem i zatrudniają niewielką liczbę pracowników;

• mają mały udział w rynku, a często ich właścicielem jest osoba zarządzająca ( lub grupa osób), co eliminuje rozbudowane struktury administracyjno-biurokratyczne;

• są finansowo i prawnie niezależne od innych podmiotów gospodarczych.

Z uwagi na niejednoznaczność wymienionych cech opisujących wielkość przedsiębiorstwa, w praktyce najczęściej używane są kryteria ilościowe, tj. przeciętna liczba zatrudnionych, średnia wielkość przychodu i wartość majątku trwałego. Zgodnie z definicją unijną, implantowaną do polskiego prawa gospodarczego, przyjmuje się następujące kryteria wyodrębniania małych i średnich przedsiębiorstw ze zbioru przedsiębiorstw:

Mała firma to podmiot gospodarczy, w którym:

• zatrudnionych jest mniej niż 50 pracowników;

• roczny przychód netto ze sprzedaży towarów, wyrobów i usług oraz operacji finansowych nie może przekroczyć równowartości w złotych 7 mln euro lub suma aktywów jego bilansu sporządzonego na koniec poprzedniego roku obrotowego nie przekroczyła 5 mln euro;

• można wyodrębnić niezależność przedsiębiorstwa.

Średnie przedsiębiorstwo to firma, w której:

• zatrudnionych jest średniorocznie poniżej 250 pracowników,

• roczny przychód netto ze sprzedaży towarów, wyrobów i usług oraz operacji finansowych nie może przekroczyć 40 mln euro lub suma aktywów jego bilansu sporządzonego na koniec poprzedniego roku obrotowego nie przekroczyła 27 mln euro,

• można wyodrębnić niezależność przedsiębiorstwa.

Warunkiem tej klasyfikacji jest spełnienie wszystkich określonych kryteriów łącznie.

1.3. Cechy wyróżniające małe i średnie przedsiębiorstwa oraz duże przedsiębiorstwa

Cechy MŚP	Cechy dużego przedsiębiorstwa
Działanie na podstawie własnej intuicji właściciela lub wynajętego menedżera	Wykorzystanie nowoczesnych metod i technik zarządzania
Relatywnie niski poziom wykształcenia kadry	Wysoki poziom wykształcenia managementu
Przewaga decyzji operacyjnych	Przewaga decyzji strategicznych
Możliwość funkcjonowania bez posiadania osobo-wości prawnej	Posiadanie osobowości prawnej
Częste łączenie funkcji właściciela i menedżera	Zarządzanie przez wynajętą kadrę menedżerską
Podejmowanie decyzji znaczących dla firmy przez właściciela lub właścicieli	Podejmowanie decyzji na podstawie opinii zespołu doradców
Prowadzenie działalności na małą skalę i w przeważającej części o zasięgu lokalnym	Duży wolumen sprzedaży i zasięg co najmniej ogólnopolski
Niezależność firmy od innych podmiotów	Liczne powiązania organizacyjne i kapitałowe
Brak dostępu do źródeł finansowania immanentnych dla rynku kapitałowego	Możliwość wykorzystania różnych instrumentów rynku kapitałowego
Względnie mały udział w rynku	Znaczący udział w rynku
Nisko kapitałochłonny rozwój	Inwestycje wysokonakładowe
Mała dbałość o image firmy, wynikająca w wielu przypadkach z braku wiedzy z zakresu marketingu	Wykorzystanie nowoczesnych technik tworzenia wizerunku firmy
Funkcjonowanie kierownictwa na zasadzie "straży pożarnej"	Działania firmy oparta na przyjętej strategii rozwoju i strategiach cząstkowych
Śladowy udział eksportu	Rozwinięta działalność exportowa
Brak tendencji do organizowania się w lokalne grupy obrony swoich interesów	Uczestnictwo w licznych organizacjach gospodarczych i klubach biznesu

Źródło: opracowanie własne

Wśród elementów przewagi konkurencyjnej małych i średnich, głównie tych pierwszych, w porównaniu z większymi konkurentami na wyróżnienie zasługują: prostota struktur organizacyjnych, szybsze wprowadzanie podjętych decyzji, bliski kontakt z personelem, utrzymywanie przez kierownictwo firmy bezpośredniego kontaktu z klientem.

Każde przedsiębiorstwo, w tym także małe i średnie firmy, mają szansę przeżycia jedynie pod warunkiem dostosowania się do swojego otoczenia, poprzez pozycjonowanie na rynku. Funkcjonowanie małych i średnich przedsiębiorstw determinowane jest wpływami otoczenia zarówno zewnętrznego, jak i wewnętrznego. Rola i znaczenie poszczególnych czynników egzogenicznych i endogenicznych dla rozwoju MŚP jest wysoce zróżnicowana.

1.4. Uwarunkowania rozwoju MŚP

Rozwój sektora małych i średnich przedsiębiorstw w dużej mierze zależy, m.in. od wielkości kapitału pochodzącego z zasobów własnych przedsiębiorcy oraz od dostępu do zewnętrznych źródeł tj.: kredyty, pożyczki, venture capital, leasing, subwencje itd. W Polsce zdolność tego sektora, a zwłaszcza firm produkcyjnych, do finansowania rozwoju, zarówno ze źródeł wewnętrznych jak i zewnętrznych, jest nadal ograniczona.

Na kondycję małych i średnich firm i ich konkurencyjność ma wpływ wiele czynników i uwarunkowań makroekonomicznych oraz mikroekonomicznych. Należą do nich przede wszystkim:

• wielkość majątku jakim dysponuje przedsiębiorstwo,

• zdolność do wdrażania postępu technicznego i technologicznego,

• sprawność zarządzania posiadanymi zasobami,

• poziom wiedzy i kreatywność kadry,

• rzadkość i jakość oferowanych produktów i usług,

• ogólny poziom rentowności produkcji,

• system powiązań pomiędzy uczestnikami gry rynkowej.

Jednocześnie istnieją makroekonomiczne uwarunkowania, wpływające na kondycję ekonomiczną przedsiębiorstw. Zalicza się do nich: ogólny stan i tendencje wzrostu gospodarczego kraju, stabilność waluty, poziom popytu oraz podaży na rynkach krajowych i zagranicznych. Ponadto uwarunkowania te tworzą regulacje systemu finansowo-podatkowego, od których w dużej mierze zależy możliwość akumulowania kapitału przez małe i średnie przedsiębiorstwa w celu samofinansowania bieżącej działalności i rozwoju.

Do elementów silnie oddziaływujących na kondycję małych i średnich przedsiębiorstw należy zaliczyć czynniki systemu finansowo-podatkowego, takie jak:

• wysokość stawek podatkowych,

• poziom stawek amortyzacji środków trwałych,

• wielkość składek na ubezpieczenie społeczne,

• stopa oprocentowania kredytu refinansowego ogłaszana przez Narodowy Bank Polski,

• kurs złotego,

• formy wspierania finansowego rozwoju firm,

• dostęp do pomocy z UE w ramach programów przedakcesyjnym,

• dostępność usług bankowych i ubezpieczeniowych,

• regulacje prawne w zakresie windykacji wierzytelności.

Jedną z głównych barier rozwojowych małych i średnich przedsiębiorstw stanowią warunki kredytowania przedsiębiorstw przez banki. Z badań wynika, że małe i średnie przedsiębiorstwa mają utrudniony dostęp do finansowania działalności przy pomocy ścieżki kredytowej ze względu na duże wymogi banków w procesie udzielania kredytów. Podstawowe bariery występujące w procesie ubiegania się MŚP o kredyt bankowy to brak historii kredytowej, która ułatwia ocenę wiarygodności przedsiębiorstwa, relatywnie wysokie koszty sporządzenia wniosku kredytowego, brak zabezpieczeń wymaganych przez bank do udzielenia kredytu.

Zakres korzystania MSP z kredytu bankowego jest również w zasadniczy sposób uzależniony od prężności lokalnego rynku finansowego. Aktualnie w Polsce w dużych miastach, występuje koncentracja instytucji finansowych prowadzących działalność kredytową na rzecz przedsiębiorstw. Konieczność korzystania przez małe i średnie przedsiębiorstwa z kredytów, wobec wysokiej realnej stopy procentowej, niejednokrotnie wiąże się dla przedsiębiorstw z ryzykiem utraty płynności finansowej, a nawet upadłości.

Rozwijający się rynek kapitałowy w Polsce jest mało przychylny dla niewielkich spółek akcyjnych, gdyż charakteryzuje się bardzo wysokimi wymaganiami wobec emitentów. Koszty korzystania z publicznego rynku kapitałowego są również bardzo wysokie, natomiast obrót papierami wartościowymi na rynku pozagiełdowym ma wciąż marginalne znaczenie dla sektora MSP.

Wobec trudności w uzyskaniu dostępu do finansowania zewnętrznego decydujący wpływ na funkcjonowanie i rozwój MSP ma ich płynność finansowa, dlatego opóźnienia w płaceniu należności i przewlekłość postępowań sądowych wpływają szczególnie niekorzystnie na MSP.

Występują także przeszkody o charakterze biurokratycznym utrudniające podjęcie i prowadzenie działalności gospodarczej oraz powiększające jej koszty. Związane są one między innymi z trudnymi do spełnienia warunkami, kryteriami i procedurami uzyskiwania koncesji i zezwoleń, a także z niejasnością i koniecznością uzyskiwania dodatkowych interpretacji przepisów prawa gospodarczego, finansowego, podatkowego i administracyjnego.

Brak jest ponadto rozwiązań systemowych określających m.in. zasady i warunki odszkodowań dla przedsiębiorców dotkniętych skutkami klęsk żywiołowych, które zmniejszyłyby ryzyko prowadzenia działalności gospodarczej.

Małe i średnie firmy ograniczone przeróżnymi barierami, dysponując nikłymi zasobami finansowymi, aby uczestniczyć w grze rynkowej muszą jednak inwestować i rozwijać się. Ich właściciele muszą być twórczy i kreatywni w poszukiwaniu nisz rynkowych oraz nowych możliwości. Wszystko to powoduje, że od początku lat dziewięćdziesiątych małe i średnie przedsiębiorstwa odgrywają znaczącą rolę w gospodarce państwa, niektórzy naukowcy i praktycy określają ten fenomen gospodarczy nazywając MSP lokomotywami procesu transformacji polskiej gospodarki.

1.5. Małe i Średnie przedsiębiorstwa w Unii Europejskiej

Rola sektora małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) w rozwoju gospodarczym UE podkreślona została wyraźnie w Traktacie o Unii Europejskiej, a następnie potwierdzona w Traktacie Amsterdamskim. Unijne uregulowania prawne odnośnie MŚP koncentrują się na wdrażaniu skoordynowanych programów wsparcia, zmierzających do zwiększenia konkurencyjności, uproszczenia procedur administracyjnych i zwiększenia innowacyjności. Obecnie sektor MSP uważany jest za główną siłę promującą konkurencyjność przemysłu UE. Główne kierunki polityki wspólnotowej wobec MSP na najbliższe lata określono w przyjętej przez Radę Europejską w Lizbonie w czerwcu 2000 roku, Europejskiej Karcie Małych Przedsiębiorstw (European Charter for Small Enterprises).
Podstawowym instrumentem polityki UE wobec MŚP są programy pomocowe, wspierające dostosowanie się przedsiębiorstw do wymogów Rynku Wewnętrznego. Pomoc finansowa państw członkowskich obejmuje m.in. inwestycje materialne i niematerialne (transfer technologii), usługi doradczo-szkoleniowe, prace badawczo-rozwojowe, tworzenie nowych miejsc pracy, ochronę środowiska naturalnego. Instrument ten nie może jednak stanowić ukrytej formy finansowania firm z sektorów mniej konkurencyjnych. Sektor MŚP otrzymuje poza tym wsparcie w ramach funduszy strukturalnych UE i programów (w tym preferencyjnych linii kredytowych) uruchamianych m.in. przez Europejski Fundusz Inwestycyjny oraz Europejski Bank Inwestycyjny.
Wsparciu finansowemu towarzyszy pomoc instytucjonalna, głównie w zakresie stworzenia i rozwoju systemu informacyjno-doradczego dla MŚP. Obejmuje on m.in. sieć Centrów Euro-Info, informujących i udzielających porad w zakresie regulacji i programów UE, inicjatywy EUROPARTENARIAT i INTERPRISE, promujące bezpośrednie spotkania oraz współpracę między przedsiębiorcami czy sieci kojarzenia biznesu BC-Net oraz BRE.

ROZDZIAŁ 2. Instytucje wspomagające finansowanie małej i średniej firmy

• Pekao Fundusz Kapitałowy Sp. z o.o.

• Bank Inicjatyw Społeczno - Ekonomicznych S.A. (BISE)

• Bank Gospodarstwa Krajowego (BGK)

• Małopolski Fundusz Pożyczkowy

Działa od września 2002 roku w ramach Małopolskiej Agencji Rozwoju Regionalnego S.A
Udziela przedsiębiorcom pożyczek wyłącznie na cele bezpośrednio związane z podjęciem, prowadzeniem i rozwijaniem działalności gospodarczej, w tym tworzeniem nowych miejsc pracy.

• Krajowy Fundusz Poręczeń Kredytowych

utworzony ze środków Skarbu Państwa jako Fundusz Poręczeń Kredytowych dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw;
w swojej działalności poręczycielskiej korzysta z istniejącego systemu bankowego, współpracując z 43 bankami, dysponującymi siecią 1701 placówek terenowych; kredytobiorca może uzyskać poręczenie bezpośrednio w BGK lub w banku współpracującym z BGK

Bank Gospodarstwa Krajowego
Departament Poręczeń i Gwarancji,
Al. Jerozolimskie 7,
00-955 Warszawa 15, skr. Poczt. 41,
tel.: [phone],
faks: (0-22) 522 91 94  

• MCI Management SA fundusz typu venture capital 

• Enterprise Investors fundusze inwestycyjne

• Renaissance Partners European Ranaissance Capital, fundusz typu venture capital

• Innova Capital fundusz Innova/98 L.P.

• Pioneer Pierwsze Polskie Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A.

Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych

• Pioneer Investment Poland Sp. z o.o. finansowanie typu venture capital

• PBK Inwestycje S.A.finansowanie typu venture capital

• CA IB Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych

• ABN AMRO Asset Management (Polska) S.A.Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych

• bmp Polska Sp. z o.o. fundusz typu venture capital

• HALS Fundusz Kapitałowy Sp. z o.o.fundusz typu venture capital

• The Poland Investment Fund L.P.zamknięty fundusz inwestycyjny

• Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych PZU S.A.

PZU Otwarty Fundusz Inwestycyjny Papierów Dłużnych "Polonez", PZU Specjalistyczny Fundusz Inwestycyjny Otwarty Zrównoważony "Mazurek", PZU Otwarty Fundusz Inwestycyjny Akcji "Krakowiak"

• Bieszczadzka Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. Fundusz Poręczeń Wzajemnych, Fundusz "Mikropożyczki"

• Podlaski Fundusz Kapitałowy Sp. z o.o. fundusz typu venture capital

• Regionalne Towarzystwo Inwestycyjne S.A. ośrodek KSU w Dzierzgoniu; usługi doradcze, finansowe, szkoleniowe, informacyjne

• Internet Investment Fund inkubator; finansowanie rozwoju młodych spółek technologicznych

• InvestorOnLine inkubator; finansowanie rozwoju młodych spółek technologicznych

• e-Katalyst inkubator; finansowanie rozwoju młodych spółek technologicznych

• Red-Stars.com inkubator; finansowanie rozwoju młodych spółek technologicznych

• KREDYT BANK SA Laureat godła promocyjnego "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców"- nagrody rekomendującej bank, który oferuje produkty i usługi dostosowane do potrzeb i specyfiki MŚP, zapewnia wysoką jakość obsługi przedsiębiorców, posiada ich istotny udział w grupie swoich klientów, a także dysponuje kadrą mającą przygotowanie i kwalifikacje w zakresie obsługi MŚP.

• Bank Pekao SA Laureat godła promocyjnego "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców"- nagrody rekomendującej bank, który oferuje produkty i usługi dostosowane do potrzeb i specyfiki MŚP, zapewnia wysoką jakość obsługi przedsiębiorców, posiada ich istotny udział w grupie swoich klientów, a także dysponuje kadrą mającą przygotowanie i kwalifikacje w zakresie obsługi MŚP.

• PKO BP SA Laureat godła promocyjnego "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców"- nagrody rekomendującej bank, który oferuje produkty i usługi dostosowane do potrzeb i specyfiki MŚP, zapewnia wysoką jakość obsługi przedsiębiorców, posiada ich istotny udział w grupie swoich klientów, a także dysponuje kadrą mającą przygotowanie i kwalifikacje w zakresie obsługi MŚP. pakiet BIZNES PARTNER - obsługa finansowa małej firmy

• Bank Przemysłowo-Handlowy SA Laureat godła promocyjnego "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców"- nagrody rekomendującej bank, który oferuje produkty i usługi dostosowane do potrzeb i specyfiki MŚP, zapewnia wysoką jakość obsługi przedsiębiorców, posiada ich istotny udział w grupie swoich klientów, a także dysponuje kadrą mającą przygotowanie i kwalifikacje w zakresie obsługi MŚP.

• Raiffeisen Bank Polska SA Laureat godła promocyjnego "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców"- nagrody rekomendującej bank, który oferuje produkty i usługi dostosowane do potrzeb i specyfiki MŚP, zapewnia wysoką jakość obsługi przedsiębiorców, posiada ich istotny udział w grupie swoich klientów, a także dysponuje kadrą mającą przygotowanie i kwalifikacje w zakresie obsługi MŚP.

• Bank Śląski SA Laureat godła promocyjnego "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców"- nagrody rekomendującej bank, który oferuje produkty i usługi dostosowane do potrzeb i specyfiki MŚP, zapewnia wysoką jakość obsługi przedsiębiorców, posiada ich istotny udział w grupie swoich klientów, a także dysponuje kadrą mającą przygotowanie i kwalifikacje w zakresie obsługi MŚP.

• BRE Bank SA Laureat godła promocyjnego "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców"- nagrody rekomendującej bank, który oferuje produkty i usługi dostosowane do potrzeb i specyfiki MŚP, zapewnia wysoką jakość obsługi przedsiębiorców, posiada ich istotny udział w grupie swoich klientów, a także dysponuje kadrą mającą przygotowanie i kwalifikacje w zakresie obsługi MŚP.

• Fortis Bank Polska SA Laureat godła promocyjnego "Bank Przyjazny dla Przedsiębiorców"- nagrody rekomendującej bank, który oferuje produkty i usługi dostosowane do potrzeb i specyfiki MŚP, zapewnia wysoką jakość obsługi przedsiębiorców, posiada ich istotny udział w grupie swoich klientów, a także dysponuje kadrą mającą przygotowanie i kwalifikacje w zakresie obsługi MŚP.

• Żyrardowskie Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości

• Podlaska Izba Przemysłowo-Handlowa

• Międzyrzeckie Stowarzyszenie Rozwoju Przedsiębiorczości

• Świętokrzyska Agencja Rozwoju Regionu S.A.

• Karkonoska Agencja Rozwoju Regionalnego S. A.

• Agencja Rozwoju Regionalnego "AGROREG" S.A.

• Słupskie Stowarzyszenie Innowacji Gospodarczych i Przedsiębiorczości

• Pilska Izba Gospodarcza

• Polska Izba Gospodarcza Importerów, Eksporterów i Kooperacji

• Izba Rzemieślnicza w Poznaniu

• Stowarzyszenie im. Eugeniusza Kwiatkowskiego

• Wielkopolska Izba Przemysłowo-Handlowa

• Centrum Techniki i Wynalazczości, Stowarzyszenie Naukowo-Techniczne

• Pomorsko-Kujawskie Centrum Demokracji Lokalnej

• Kujawska Izba Przemysłowo-Handlowa

• Izba Przemysłowo-Handlowa w Toruniu

• Fundacja na Rzecz Rozwoju Miasta Knurowa

• Agencja Rozwoju Lokalnego AGROTUR S. A.

• Wyższa Szkoła Zarządzania w Częstochowie

• Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach

• Centrum Przedsiębiorczości S. A.

• Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości S.A.

• Namysłowskie Stowarzyszenie Inicjatyw Gospodarczych

• Fundacja Centrum Wspierania Przedsiębiorczości

• Fundacja Inkubator w Łodzi

• Fundacja Tomaszowski Inkubator Przedsiębiorczości

• Polska Izba Przemysłu Skórzanego w Łodzi

• Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości

• Agencja Rozwoju Regionalnego ARES S.A. w Suwałkach

• Białostocka Szkoła Biznesu

• Działdowska Agencja Rozwoju S.A.

• Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości w Suwałkach

• Podlaska Fundacja Rozwoju Regionalnego

• Iławska Izba Gospodarcza

• Izba Rzemieślnicza w Olsztynie

• Nidzicka Fundacja Rozwoju NIDA

• Olsztyńska Wyższa Szkoła Zarządzania im. Prof. T. Kotarbińskiego

• Polsko-Litewska Izba Gospodarcza Rynków Wschodnich

• Regionalna Agencja Restrukturyzacji "ODNOWA" Sp. z o.o. w Suwałkach

• Stowarzyszenie "Centrum Rozwoju Ekonomicznego Pasłęka"

• Regionalna Agencja Restrukturyzacji "ODNOWA" Sp. z o.o. w Suwałkach

• Stowarzyszenie "Centrum Rozwoju Ekonomicznego Pasłęka"

• Suwalska Izba Rolniczo-Turystyczna

• Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa

• Zrzeszenie Prywatnego Handlu i Usług

• Centrum Wspierania Biznesu - Agencja Inicjatyw Lokalnych

• Fundacja Gospodarcza Im. Karola Marcinkowskiego

• Fundacja Inicjatyw Społeczno-Ekonomicznych

• Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw

• Fundacja Poszanowania Energii

• Instytut Informacji Naukowej, Technicznej i Ekonomicznej IINTE

• Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle "ORGMASZ"

• Krajowe Stowarzyszenie Agencji Rozwoju Regionalnego - NARDA

• Mazowiecka Izba Rzemieślnicza Małej i Średniej Przedsiębiorczości w Warszawie

• Ostrołęcki Ruch Wspierania Przedsiębiorczości

• Ośrodek Badania Jakości Wyrobów ZETOM

• Polsko-Amerykańska Fundacja Doradztwa dla Małych Przedsiębiorstw

• Polsko-Niemiecka Izba Przemysłowo-Handlowa

• Przemysłowy Instytut Automatyki i Pomiarów

• Stowarzyszenie Radomskie Centrum Przedsiębiorczości

• Związek Pracodawców Warszawy i Mazowsza

• Radomska Szkoła Zarządzania Sp.z o.o.

• Agencja Rozwoju Regionalnego KARPATY S.A.

• Agencja Rozwoju Regionalnego MARR S.A. w Mielcu

• Centrum Wspierania Biznesu przy Stowarzyszeniu Promocji Przedsiębiorczości

• Fundacja "Progress and Business"

• Stowarzyszenie "Promocja Przedsiębiorczości"

• Główny Instytut Górnictwa Centrum Doradztwa i Usług dla MSP

• Regionalna Izba Handlu i Przemysłu

• Regionalna Agencja Promocji Zatrudnienia

• Fundacja Wspomagania Wsi

• Ministerstwo Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej, Urząd Zamówień Publicznych

• Komitet Badań Naukowych

• Krajowy Fundusz Poręczeń Kredytowych Banku Gospodarstwa Krajowego

• Instytucje wysokiego ryzyka

• Towarzystwo Inwestycji Społeczno - Ekonomicznych Sp. z o.o. (TISE)

• Fundusz Inwestycji Kapitałowych

• CARESBAC - Polska S.A.

• Fundacja na Rzecz Rozwoju Polskiego Rolnictwa

• Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości PARP

• Polsko - Amerykański Fundusz Przedsiębiorczości

• Agencja Resrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa

• Fundacja Rolnicza

• Polska Fundacja Promocji Małych i Średnich Przedsiębiorstw

• Inkubator przedsiębiorczości (business incubator)

• Polska Agencja Rozwoju Regionalnego (PARR)

• Fundusz Mikro Sp. z o.o.

• Rejonowy Urząd Pracy

• Stowarzyszenie Rozwoju Przedsiębiorczości OTS "Wolna Przedsiębiorczość"

• Naczelna Organizacja Techniczna

• Ministerstwo Gospodarki, Pracy i Polityki Społecznej

• Krajowy System Usług KSU

• Kanadyjsko-Polska Fundacja Przedsiębiorczości

• Agencja Techniki i Technologii (promocja i pomoc we wdrażaniu innowacji w przedsiębiorstwach produkcyjnych)

ul. Krucza 38/42, 00-512 Warszawa
Sekretariat tel. [phone], faks: (022) 628 36 11
Zespół Informacji i Doradztwa tel/faks.: (022) 661 92 93

• Polska Agencja Rozwoju Regionalnego (stymulowanie i wspomaganie wszelkich inicjatyw na rzecz rozwoju gospodarczego w regionach)

• Polska Agencja Rozwoju Regionalnego (stymulowanie i wspomaganie wszelkich inicjatyw na rzecz rozwoju gospodarczego w regionach)

• Agencja Rozwoju Komunalnego (centrum informacji o programach pomocy technicznej, finansowej i szkoleniowej dla samorządu terytorialnego)

• Krajowa Izba Gospodarcza

• największa instytucja samorządu gospodarczego w Polsce, skupia ponad

500 tysięcy przedsiębiorstw prowadzących działalność gospodarczą; 
- reprezentuje interesy polskich przedsiębiorców w stosunku do rządu i do

lokalnych organów administracji państwowej;
- współpracuje z Parlamentem w zakresie opiniowania projektu nowych

uregulowań prawnych z dziedziny życia gospodarczego;

• Agencja Rozwoju Przemysłu (wspomaganie transformacji polskich przedsiębiorstw w efektywne podmioty zdolne do działania w warunkach gospodarki rynkowej)

LP.	NAZWA I ADRES	ADRES INTERNETOWY I E-MAIL	RODZAJE ŚWIADCZONEJ USŁUGI
1	Słupskie Stowarzyszenie Innowacji Gospodarczych i Przedsiębiorczości ul. Tuwima 22a 76-200 Słupsk (59) 841 30 32 wew. 120	[e-mail] www.impman.pl/ssigip	udzielanie pożyczek na rozpoczęcie działalności gospodarczej, doradztwo w zakresie przygotowania wniosków pożyczkowych i biznesplanów;
2	Słupska Izba Przemysłowo- Handlowa ul. Jana Pawła II 1 76-200 Słupsk (59) 842-68-97	[e-mail]	wspieranie małych firm na podstawie projektów Programu Phare 2000, organizacja szkoleń dla osób rozpoczynających działalność gospodarczą, kojarzenie partnerów handlowych i sprawdzanie ich wiarygodności;
3	Fundusz "Mikro" ul. Partyzantów 31 76-200 Słupk (59) 842 69 54 ul. Żeleńskiego 41 80-285 Gdańsk (58) 341 26 01	www.funduszmikro.home.pl	udzielanie pomocy finansowej w formie niskooprocentowanych pożyczek do 30 tys.zł.;
4	Fundacja Gospodarcza ul. Olimpijska 2 81-538 Gdynia (58) 622 20 52	[e-mail]	uslugi doradcze, informacja gospodarcza, wydawnictwa oraz szkolenia;
5	Polsko-Amerykańska Fundacja Doradztwa dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw ul. Biskupa Dominika 8 81- 402 Gdynia (58) 661 92 50	[e-mail]	m.in. pomoc przedsiębiorstwom we wdrażaniu planów poprzez: przeprowadzanie badań rynków i poszukiwania potencjalnych zagranicznych dystrybutorów, wybór produktów eksportowych, opracowywanie materiałów promocyjnych oraz wprowadzenie systemów zarządzania jakością; doradztwo eksportowe, szkolenia eksportowe, doradztwo dla banków w zakresie finansowania i oferty dla MSP;
6	Gdański Związek Pracodawców ul. Piwna 1/2 80-831 Gdańsk (58) 301 33 21	[e-mail]	promocja rozwoju ekonomicznego firm zrzeszonych w GZP, działanie w celu lepszego zarządzania i podniesienia poziomu wykształcenia załogi w firmach zrzeszonych w GZP, szkolenia menadżerskie dla kadry kierowniczej, szkolenia dla rad nadzorczych, komputerowe szkolenia prawa finansowego i podatkowego, szkolenia w zakresie technik negocjacji;
7	Pomorska Izba Rzemieślnicza Małych i Średnich Przedsiębiorstw ul. Piwna 1/2 80-831 Gdańsk (58) 301 11 27	[e-mail]	niesienie pomocy MSP w uzyskaniu mozliwości rozwoju i podniesienie ich konkurencyjności na rynku krajowym i międzynarodowym;
8	Agencja Rozwoju Pomorza S.A. ul. Piwna 36/39 80-831 Gdańsk (58) 32 33 100	[e-mail] www.arpg.gda.pl	wpomaganie procesów prywatyzacji i restrukturyzacji przedsiębiorstw, doradztwo ekonomiczne (biznes plany, feasibility study, projekty restrukturyzacji), usługi finansowe (pożyczki, finansowanie produkcji), oferowanie kapitału udziłowego dla MŚP;
9	Pomorska Specjalna Strefa Ekonomiczna ul. Władysława IV 9 81-703 Sopot (58) 555 97 00	[e-mail] www.strefa.gda.pl	zachęcanie przedsiębiorców do lokowania nowych przedsięwzięć inwestycyjnych na terenie Strefy oraz udzielanie długoterminowych zwolnień i ulg podatkowych inwestorom podejmującym tam działalność gospodarczą;
10	Centrum Wspierania Biznesu ul. 10 lutego 33 81-376 Gdynia (58) 620 99 91	[e-mail]	usługi doradcze i szkoleniowe dla małych i średnich przedsiębiorstw prywatnych;
11	Centrum Informacji Gospodarczej przy Stowarzyszeniu "Wolna Przedsiębiorczość" Oddział Terenowy w Gdańsku ul. Matejki 6 80-232 Gdańsk (58) 347 03 45	[e-mail] [e-mail] [e-mail] www.cig.org.pl	usługi informacyjne, pomoc w nawiązywaniu kontaktów gospodarczych między przedsiębiorstwami, dostarczanie informacji na temat firm, przygotowywanie raportów i analiz handlowych, udzielanie informacji w zakresie prawa gospodarczego, organizowanie szkoleń iseminariów, udzielanie konsultacji informatycznych;
12	Gdański Ośrodek Doradczo-Szkoleniowy przy Stowarzyszeniu "Wolna Przedsiębiorczość" Oddział Terenowy w Gdańsku ul. Matejki 6 80-232 Gdańsk (58) 34 70 342	[e-mail] [e-mail] www.cig.org.pl	usługi informacyjne, pomoc w nawiązywaniu kontaktów gospodarczych między przedsiębiorstwami, dostarczanie informacji na temat firm, przygotowywanie raportów i analiz handlowych, udzielanie informacji w zakresie prawa gospodarczego, organizowanie szkoleń i seminariów, udzielanie konsultacji informatycznych;
13	Centrum Informacji Gospodarczej przy Stowarzyszeniu "Wolna Przedsiębiorczość" Oddział w Gdyni ul. 10 lutego 33 81-364 Gdynia (58) 620 99 91	www.cig.org.pl	nawiązywanie kontaktów między przedsiębiorstwami, dostarczanie informacji na temat firm, przygotowywanie raportów i analiz handlowych, udzielanie informacji w zakresie prawa gospodarczego;
14	Centrum Wspierania Biznesu w Kartuzach ul. Dworcowa 16 83-300 Kartuzy (58) 681 44 00	[e-mail]	usługi szkoleniowe, konsultingowe, organizuje seminaria w dziedzinie finansów i analizy kosztów, marketingu strategicznego oraz rozwoju kooperacji - zwłaszcza eksportu;
15	Centrum Wspierania Biznesu w Lęborku przy Stowarzyszeniu "Wolna Przedsiębiorczośc" w Gdańsku ul. Czołgistów 5 84-300 Lębork (59) 862 42 78	[e-mail] www.uslugi-ksu-bin.pol.pl	świadczenie profesjonalnych, kompleksowych oraz dostępnych usług w konsultingu gospodarczym dla MSP, bezrobotnych i instytucji publicznych regionu, oraz organizowanie treningów, szkoleń i seminariów z zakresu biznesu; stworzenie wszechstronnej i funkcjonalnej bazy informacji gospodarczej; inicjowanie i udział w projektach lokalnych mających na celu restrukturyzację sektora MSP, szczególnie na obszarach wiejskich, popegeerowskich oraz przekształcanych dużych przedsiębiorstwach państwowych;
16	Stowarzyszenie Wolna Przedsiębiorczość Oddział Terenowy w Gdańsku Agencja Wspierania Przedsiębiorczości w Sarogardzie Gdańskim al. Wojska Polskiego 13 83-200 Starogard Gdański (58) 563-01-46	[e-mail]	usługi informacyjne, pomoc w nawiązywaniu kontaktów gospodarczych między przedsiębiorstwami, dostarczanie informacji na temat firm, przygotowywanie raportów i analiz handlowych, udzielanie informacji w zakresie prawa gospodarczego, organizowanie szkoleń iseminariów, udzielanie konsultacji informatycznych;
17	Regionalne Towarzystwo Inwestycyjne S.A. Starostwo Powiatowe w Tczewie ul. J.Dąbrowskiego 18 83-110 Tczew (58) 531 30 60	[e-mail]	usługi dla małych i średnich przedsiębiorstw: - informacyjne - związane z administracyjno-prawnymi aspektami prowadzenia działalności gospodarczej, kojarzenie partnerów handlowych; - szkoleniowe - związane z finansami; - doradztwo finansowe;
18	Regionalne Towarzystwo Inwestycyjne Spółka Akcyjna w Dzierzgoniu Plac Wolności 3 82-440 Dzierzgoń (55) 276 25 79	[e-mail]	usługi dla małych i średnich przedsiębiorstw: - informacyjne - związane z administracyjno - prawnymi aspektami prowadzenia działalności gospodarczej, kojarzenie partnerów handlowych; - szkoleniowe- związane z finansami; - doradztwo finansowe oraz udzielanie poreczeń pod kredyty bankowe i pożyczki z PUP, pomoc w uzyskaniu poręczenia Krajowego Funduszu Poreczeń Kredytowych BGK;
19	Fundacja Inicjatyw Społeczno-Ekonomicznych Agencja Inicjatyw Lokalnych w Gdańsku ul. Miszewskiego 17/102 80-239 Gdansk (58) 341 82 38	[e-mail]	FISE AIL prowadzi kancelarie prawnicze, zajmuje się doradztwem ekonomicznym, pośrednictwem w obrocie nieruchomościami, ich wyceną i zarządzaniem oraz organizacja projektów inwestycyjnych;
20	Agencja Promocji Zawodowej Kobiet przy Międzynarodowym Stowarzyszeniu Pracoewników Urzędów Zatrudnienia w Polsce z siedziba w Gdańsku ul. Dyrekcyjna 5 80-852 Gdańsk (58) 305 23 25 (58) 305 22 44	[e-mail]	doradztwo biznesowe, szkolenia w zakresie zakładania i prowadzenia własnej firmy, udzielanie kredytów na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej;
21	Centrum Transferu Technologii w Gdańsku ul. Grunwaldzka 529 80-320 Gdańsk (58) 552 14 98	[e-mail] [e-mail] www.ctt.gda.pl	m.in. organizacja i realizacja procesów transferu technologii, wspieranie i inspirowanie inicjatyw gospodarczych i procesów prywatyzacyjnych, promowanie przedsiębiorczości i nowatorskich rozwiązań, tworzenie i wspieranie inkubatorów przedsiębiorczościintegracja osób reprezentujących różne organizacje i instytucje na rzecz rozwoju przedsiębiorczości, ożywienia gospodarczego, aktywizacji społecznej i walki z bezrobociem;
22	PKP Kolejowa Agencja Aktywizacji Zawodowej ul. Dyrekcyjna 2/4 80-958 Gdańsk (58) 328 34 39	www.kaaz.pkp.pl	działania nakierowane na rozwój przedsiębiorczości zwalnianych pracowników: szkolenia, poradnictwo zawodowe, doradztwo;
23	Pomorska Izba Przemysłowo - Handlowa ul. Długi Targ 39/40 Gdańsk (58) 301 86 81 do 85		m.in. prowadzenie systemu informacji gospodarczej dla przedsiębiorstw, pomaganie firmom członkowskim w nawiązywaniu kontaktów gospodarczych w kraju i zagranicą, organizowanie seminariów, szkoleń i doradztwa z udziałem specjalistów z kraju i z zagranicy, pomoc członkom Izby w rozwiązywaniu problemów organizacyjno-prawnych i finansowych, działania na rzecz integrowania środowiska przedsiębiorców;
24	Cech Rzemiosł Różnych ul. Cechowa 6 89-620 Chojnice (52) 397 61 42		promocja działalności gospodarczej i społeczno-zawodowej rzemiosła, nadzór nad organizacją i przebiegiem procesu przygotowania zawodowego w rzemiośle, udzielanie pomocy rzemieślnikom i innym przedsiębiorcom zrzeszonym w organizacjach samorządu gospodarczego rzemiosła, reprezentowanie interesów środowiska rzemieślniczego wobec organów administracji publicznej, uczestniczenie w realizacji zadań z zakresu oświaty i wychowania w celu zapewnienia wykwalifikowanych kadr dla gospodarki;
25	Pomorska Izba Handlowa - oddział Chojnice ul. 31 Stycznia 56 89-620 Chojnice (52) 397 61 42	www.piph.chojnice.pl	prowadzenie systemu informacji gospodarczej dla przedsiębiorstw, pomoc członkom Izby w rozwiązywaniu problemów organizacyjno - prawnych i finansowych, działania na rzecz integrowania środowiska przedsiębiorców;
26	Związek Kupiectwa Polskiego Stary Rynek 9-10 89-620 Chojnice (52) 397 21 73		organizowanie działalności handlowej, pozarzemieślniczej działalności usługowej.
27	Fundacja INKUBATOR  - Ośrodek Wspierania Przedsiębiorczości - Centrum Transferu Technologii - Centrum Kooperacji    Międzynarodowej MŚP - Inkubator Firm Ekologicznych    i Nowoczesnych Technologii 90-434 Łódź,  ul. Piotrkowska 143	www.inkubator.org.pl	PKD - doradcze, finansowe, informacyjne, szkoleniowe
		Fundacja INKUBATOR - Inkubator Firm  Rodzinnych 90-521 Łódź ul. Wólczańska 125
28	Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości EUROPARTNER 90-103 Łódź,  ul. Piotrkowska 86 0-42 632-90-89 630-36-67	www.frp.lodz.pl [e-mail]	doradcze, informacyjne, szkoleniowe
29	Izba Rzemieślnicza w Łodzi 90-111 Łódź,  ul. S. Moniuszki 8 0-42 632-55-81 fax [phone]	www.irlodz.home.pl [e-mail]	doradcze, informacyjne, szkoleniowe
29	Łódzka Agencja Rozwoju Regionalnego S.A 90-002 Łódź, ul. J. Tuwima 22/2 60-42 632-18-92 fax [phone]	www.larr.lodz.pl	PKD - doradcze, finansowe, informacyjne, szkoleniowe
30	Łódzka Izba Przemysłowo-Handlowa 90-002 Łódź,  ul. J. Tuwima 30 0-42 633-03-49 630-66-64 fax [phone]	www.liph.com.pl [e-mail]	doradcze, informacyjne, szkoleniowe
31	Międzynarodowa Fundacja Kobiet 90-721 Łódź,  ul. Więckowskiego1 0-42 632-33-59		doradcze, informacyjne, szkoleniowe
32	Polska Izba Przemysłu Skórzanego w Łodzi 90-437 Łódź,  Al. Kościuszki 80/82 0-42 636-12-21 fax [phone]	www.pips.pl [e-mail]	doradcze, informacyjne, szkoleniowe

33	Fundusz Mikro Sp. z o.o. Przedstawicielstwo Lokalne w Łodzi 90-009 Łódź,  ul. H.Sienkiewicza 3 0-42 630-50-51 fax [phone]	www.funduszmikro. com.pl	Finansowe
34	Copernicus Capital Polska 90-350 Łódź, ul. W. Tymienieckiego 30a 0-42 677-55-44 677-55-55 fax [phone]		Finansowe
35	Agencja Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa Łódzki Oddział Regionalny 93-034 Łódź ul. Piotrkowska 288 0-42 252-61-52 683-81-53	[e-mail]	doradcze, informacje
36.	Stowarzyszenie Doradców Gospodarczych "Proakademia" 90-360 Łódź ul. Piotrkowska 238 0-42 636-12-59 636-12-26	[e-mail]	szkoleniowe, doradcze, informacyjne
37.	Regionalne Fundusze Inwestycyjne Sp. z o. o. 93-578 Łódź ul. Wróblewskiego1 0-42 681-25-16 681-26-05 fax [phone]	www.rfi.com.pl [e-mail]	finansowe
38	Cech Rzemiosł Różnych 98-100 Łask,  ul. Kościuszki 22 0-43 675-35-31		doradcze, informacyjne, szkoleniowe
39	PKD Fundacji Inkubator w Łodzi Stowarzyszenie Rozwoju Ziemi Łaskiej 98-100 Łask,  ul. Narutowicza 17 0-43 675-36-27 675-35-29	www.lask.info/stow_rozw.htm	PKD- doradcze, informacyjne,
40	Łaskie Towarzystwo Gospodarcze 98-100 Łask,  ul. Warszawska 14 0-43 675-22-96(c.) 675-22-78(c.) fax [phone]		Doradcze, informacyjne
41	Fundacja Rozwoju Gminy Zelów Filia Starostwo Powiatowe w Łęczycy 99-100 Łęczyca, Pl. T. Kościuszki 1 0-24  388-88-42	[e-mail]	PKD - doradcze, finansowe , informacyjne, szkoleniowe
42	Fundacja Rozwoju Gminy Zelów Filia Urząd Miasta Pabianic 95-200 Pabianice, ul. Zamkowa 16 0-42 212-15-85	[e-mail]	PKD - doradcze, finansowe, informacyjne,
43	Poddębickie Stowarzyszenie Przedsiębiorczości 99-200 Poddębice,  ul. Łódzka 37 0-43 678-81-27	[e-mail]	PKD - doradcze, szkoleniowe, informacyjne
44	Fundacja Centrum Wspierania Przedsiębiorczości 99-200 Poddębice,  ul. Północna 5/7 0-43 678-31-58	[e-mail]	doradcze, finansowe, informacyjne
45	Cech Rzemiosł Różnych 99-200 Poddębice,  ul. 1-go Maja 15 0-43 678-41-74		doradcze, informacyjne, szkoleniowe
46	Forum Gospodarcze Powiatu Poddębickiego 99-200 Poddębice,  ul. Łęczycka 16 0-43 678-28-06 678-28-05		informacyjne, doradcze
47	Agroinkubator Przedsiębiorczości 95-011 Bratoszewice ul. Nowości 34 0-42 719-60-87	[e-mail]	doradcze, informacyjne, szkoleniowe
48	Fundacja Inkubator PKD PUP w Zgierzu filia w Głownie 95-015 Głowno ul. Sikorskiego 3 0-42 710-72-10		PKD - doradcze, informacyjne,
49	Fundacja Ozorkowski Inkubator Przedsiębiorczości 95-035 Ozorków ul. Listopadowa 9A 0-42 277-16-33 277-14-33 tel/fax		doradcze,  informacyjne, szkoleniowe
50	Piotrkowskie Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości 97-300 Piotrków Trybunalski,  Al. 3.Maja 6b 0-44 649-70-57		doradcze, finansowe,
51	Piotrkowskie Stowarzyszenie Rozwoju, Promocji i Integracji Europejskiej "EURO-CENTRUM" 97-300 Piotrków Trybunalski,  ul. Próchnika 17 tel/fax 0-44 649-76-62	www.rcie.piotrkow.pl	doradcze, informacyjne
52	Stowarzyszenie "Młodzież Polska" 97-300 Piotrków Trybunalski,  ul. Przemysłowa 25 0-44 647-45-39		doradcze, informacyjne, szkoleniowe
53	Centrum Edukacji i Pracy Ochotniczych Hufców Pracy 97-300 Piotrków Trybunalski,  ul. Przemysłowa 25 0-44 647-47-57		informacyjne, doradcze
54	Cech Rzemiosł Różnych 97-300 Piotrków Trybunalski,  ul. Wojska Polskiego 60 0-44 647-10-46		doradcze, informacyjne, szkoleniowe
55	Fundacja Rozwoju Gminy Zelów Filia  Filia Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Łodzi 97-300 Piotrków Trybunalski ul. Próchnika 17 0-44 649-99-72	[e-mail]	PKD - doradcze, finansowe, informacyjne,
56	Agencja Rozwoju Regionalnego "ARREKS" S.A. 97-410 Kleszczów,  ul. Osiedlowa 2 0-44 731-37-31		doradcze, finansowe, informacyjne
57	Fundacja Rozwoju Gminy Kleszczów 97-410 Kleszczów,  ul. Sportowa 3 0-44 731-31-33 fax [phone]		doradcze, finansowe, informacyjne
58	Fundacja Rozwoju Gminy Zelów 97-425 Zelów,  ul. A. Mickiewicza 4 0-44 634-10-06 634-12-30 634-10-14	[e-mail]	PKD - doradcze, finansowe, informacyjne, szkoleniowe
59	Cech Rzemiosł Różnych 47-400 Bełchatów,  ul. Pabianicka 5 0-44 632-17-94		doradcze, informacyjne, szkoleniowe
60	Fundacja Rozwoju Gminy Zelów Filia Powiatowy Urząd Pracyw Bełchatowie 97-400 Bełchatów ul. Bawełniana 3 0-44 634-30-48	pkd_belchatow_frgz @poczta.onet.pl	PKD - doradcze, finansowe , informacyjne,
61	Stowarzyszenie Powiatowe Centrum Przedsiębiorczości Starostwo Powiatowe w Bełchatowie 97-400 Bełchatów ul. Pabianicka 17/19	bzielinska@belchatow. upow.gov.pl
62	Fundacja Tomaszowski Inkubator Przedsiębiorczości 97-200 Tomaszów Mazowiecki,  ul. Warszawska 119 0-44 723-76-08 723-68-78	www.futip.infocentrum.com [e-mail]	PKD - doradcze, finansowe , informacyjne, szkoleniowe
63	Cech Rzemiosł Różnych i Małej Przedsiębiorczości 98-330 Pajęczno,  ul. Wiśniowa 8 0-34 311-29-40		doradcze, finansowe, informacyjne
64	Sieradzki Klub  Przedsiębiorców 98-200 Sieradz,  ul. Żwirki i Wigury 0-43 822-58-65		Promocja, informacja
65	Cech Rzemiosł Różnych i Przedsiębiorców 98-300 Wieluń,  ul. Targowa 1 0-43 843-82-84		doradcze, informacyjne, szkoleniowe
66	PKD Fundacji Inkubator w Łodzi Urząd Miasta 98-220 Zduńska Wola ul. Stefana Złotnickiego 12Zduńska Wola 0-43 823-41-61 (c.)		PKD - doradcze, informacyjne
67	Rada Współpracy Organizacji Pozarządowych Ziemi Wieruszowskiej 98-400 Wieruszów,  ul. Sportowa 7 0-62 784-25-35		doradcze, informacyjne, promocja MSP
68	Stowarzyszenie Agroturystyczne Ziemii Wieruszowskiej 98-400 Wieruszów,  ul. Rynek 1/7 0-62 784-15-97 783-11-88		Informacja, szkolenie
69	Regionalna Izba Gospodarcza 96-100 Skierniewice,  ul. Reymonta 18 0-46 832-10-59
70	Towarzystwo Przedsiębiorczości i Edukacji "EUROPA" 96-200 Rawa Mazowiecka,  ul Kościuszki 20 0-46 814-21-11 814-50-10		doradcze, informacyjne, szkoleniowe
71	Agencja Rozwoju Regionu Kutnowskiego S.A.Inkubator Przedsiębiorczości 99-300 Kutno,  ul. Wyszyńskiego 11 0-24 254-29-51 253-75-94 fax	[e-mail]	PKD, informacyjne, finansowe, szkoleniowe, doradcze

ROZDZIAŁ 3. Charakterystyka Krajowego Systemu Usług

Krajowy System Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw (KSU) powstał w 1996 r. z inicjatywy polskiej Fundacji Promocji i Rozwoju Małych i Średnich Przedsiębiorstw (obecnie Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości). Doroczne nabory nowych członków ogłaszane są jesienią i są dostępne dla organizacji działających na rzecz rozwoju sektora MSP z terenu całej Polski.

Podstawową strukturę KSU stanowi sieć około 150 regionalnych ośrodków wspierania biznesu, świadczących usługi dla małych i średnich przedsiębiorstw. Wśród nich znajdują się:

• centra wspierania biznesu;

• ośrodki wspierania przedsiębiorczości;

• agencje rozwoju regionalnego;

• izby przemysłowo-handlowe;

• izby branżowe;

• instytuty badawczo-rozwojowe;

• fundacje i stowarzyszenia.

Misją KSU jest partnerskie wspieranie rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw.

Celem sieci jest podniesienie konkurencyjności polskich małych i średnich przedsiębiorstw poprzez dostarczenie im kompleksowej oferty wysokiej jakości usług związanych z prowadzeniem firmy oraz przygotowanie ich do procesu integracji z Unią Europejską i funkcjonowania na zjednoczonym rynku. Odpowiednią jakość usług ma zapewnić wdrażany system standaryzacji usług i akredytacji ośrodków. Do końca 2000 r. akredytację uzyskało 86 spośród 154 ośrodków KSU (ok. 55%). Od początku 2002 r. członkami sieci będą mogły być jedynie ośrodki posiadające akredytację w systemie.

Obecnie w systemie działa blisko 180 organizacji - doświadczonych wykonawców usług doradczych, szkoleniowych, finansowych i informacyjnych. Wychodząc naprzeciw potrzebom przedsiębiorców sektora MSP w ramach KSU wyodrębniona zostanie grupa ośrodków świadczących usługi o charakterze innowacyjnym, tworzących Krajową Sieć Innowacji (KSI), do zadań których będzie należała pomoc w zakresie tworzenia warunków do transferu i komercjalizacji nowych rozwiązań technologicznych oraz realizacji przedsięwzięć innowacyjnych w przedsiębiorstwach sektora MSP. W skład Krajowej Sieci Innowacyjnej będą mogły wchodzić organizacje świadczące usługi doradcze, szkoleniowe, informacyjne i finansowe, przy czym przynależność do KSI uzależniona będzie od uzyskania akredytacji w KSU w zakresie usług o charakterze innowacyjnym.

KSU nie jest systemem zamkniętym. Rokrocznie, jesienią, organizowane są ogólnopolskie nabory, w wyniku których do sieci włączane są nowe instytucje. Informacje o kolejnych naborach zamieszczane są na naszych stronach internetowych.

Istnienie spójnej struktury wspierającej małe i średnie przedsiębiorstwa w Polsce zostało wykorzystane przy realizacji programów pomocowych dla sektora MSP finansowanych ze środków budżetu państwa polskiego i Unii Europejskiej.

KSU jest elementem krajowego systemu wsparcia sektora małych i średnich przedsiębiorstw, stabilnej struktury obejmującej najważniejszych partnerów na trzech poziomach działania:

Poziom krajowy - agencja rządowa odpowiedzialna za wdrażanie polityki "sektorowej" państwa wobec sektora MSP - funkcję tę pełni Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP).

Poziom regionalny - Regionalne Instytucje Finansujące (RIF) - regionalne (wojewódzkie) instytucje zarządzające realizacją programów regionalnych skierowanych do sektora MSP i współpracujące z PARP przy realizacji programów krajowych. Regionalne Instytucje Finansujące zostały wyłonione w drodze konkursu spośród istniejących instytucji regionalnych, o udokumentowanym doświadczeniu w realizacji programów na rzecz MSP. Zadania Regionalnych Instytucji Finansujących koncentrują się na dwóch podstawowych obszarach:

• administrowaniu w imieniu PARP instrumentami wsparcia MSP w regionie,

• udzielaniu podstawowej pomocy doradczej dla przedsiębiorstw sektora MSP w ramach prowadzonego Punktu Konsultacyjno-Doradczego, jako punktu "pierwszego kontaktu".

Poziom bezpośrednich usługodawców:

• wyspecjalizowane, pozarządowe organizacje prowadzące działalność nie nastawioną na zysk, współpracujące ze sobą w ramach sieci, które tworzą strukturę Krajowego Systemu Usług dla MSP, działające na rzecz sektora małych i średnich przedsiębiorstw poprzez świadczenie usług doradczych, szkoleniowych, informacyjnych i finansowych,

• wyspecjalizowane podmioty sektora prywatnego (instytucje doradcze i szkoleniowe, konsultanci i eksperci), akredytowane przez PARP w celu wdrażania poszczególnych instrumentów wspierania MSP przewidzianych w programie Phare 2000-2003.

ORGANIZACJA SYSTEMU

KSU skupia organizacje, które zgłosiły chęć uczestnictwa w systemie i zostały wyłonione w drodze kolejnych naborów. Organizacje te nie są nastawione na zysk i posiadają duże doświadczenie w świadczeniu usług na rzecz sektora MSP w Polsce. Wśród nich znajdują się centra wspierania biznesu, ośrodki wspierania przedsiębiorczości, agencje rozwoju regionalnego, organizacje pracodawców, instytuty badawczo-rozwojowe, fundacje i stowarzyszenia.

Ośrodki należące do sieci współpracują ze sobą na szczeblu regionalnym (wojewódzkim) oraz ogólnopolskim. W każdym z województw, podczas spotkań regionalnych, wybierani są dwaj przedstawiciele ośrodków KSU, którzy zajmują się organizacją prac w regionie oraz reprezentują go w Radzie Koordynacyjnej.

Rada Koordynacyjna KSU zajmuje się ustalaniem i zatwierdzaniem kierunków działania sieci. Jej kadencja trwa dwa lata.

Do wykonania określonych zadań Rada powołuje Grupy Zadaniowe. Obecnie działają:

I. Grupa Zadaniowa ds. Standardów Jakości i Akredytacji Prace Grupy zostały zapoczątkowane w lutym 1998 roku. Efektem tych prac jest dokument "Standaryzacja Ośrodków KSU", oficjalnie przyjęty przez sieć w czerwcu 1999 roku. W dokumencie tym określono jednolite standardy, zapewniające wysoką jakość świadczonych usług. Spełnienie przez ośrodek wymogów standaryzacji jest potwierdzone przyznaniem akredytacji w KSU oraz wydaniem certyfikatu.	II. Grupa Zadaniowa ds. Promocji Grupa powstała w grudniu 1997 roku. Jej członkowie opracowali Strategię Promocyjną KSU oraz czuwają nad jej wdrażaniem. Efektem prac Grupy jest także projekt witryny internetowej KSU.	III. Grupa Zadaniowa ds. Kształcenia i Akredytacji Konsultantów KSU Grupa powstała w marcu 2001 roku. Jej celem jest opracowanie projektu systemu jakości obejmującego: model kształcenia (rozwoju zasobów ludzkich KSU) oraz system akredytacji konsultantów KSU, jak również mechanizmów i procedur umożliwiających jego wdrożenie.	IV. Grupa Zadaniowa ds. Krajowej Sieci Innowacji Grupa rozpoczęła swe prace w grudniu 2002 r. Jej celem jest wyodrębnienie ośrodków świadczących usługi o charakterze innowacyjnym, tworzących Krajową Sieć Innowacji (KSI) oraz opracowanie zasad funkcjonowanie tej sieci.

USŁUGI KSU

Ośrodki Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw świadczą na rzecz sektora MSP usługi:

Doradcze: Specjalistyczne doradztwo w dziedzinie: marketingu, finansów, prawa, planowania i zarządzania, innowacji i transferu technologii, eksportu i jakości; Podstawowe doradztwo dla osób rozpoczynających działalność gospodarczą.	Informacyjne: Kojarzenie partnerów gospodarczych; Sprawdzanie wiarygodności partnerów handlowych - wywiadownie gospodarcze; Udzielanie informacji o targach.
Szkoleniowe: Specjalistyczne, np. z zakresu marketingu, finansów i zarządzania; Dla osób rozpoczynających działalność gospodarczą; Branżowe; Ogólne (m.in. komputerowe, językowe).	Finansowe: Pomoc w poszukiwaniu finansowania zewnętrznego, informowanie o preferencyjnych kredytach, sporządzanie biznes planów; Udzielanie poręczeń kredytowych, stanowiących dodatkową formę zabezpieczenia kredytów (fundusze poręczeń kredytowych); Udzielanie pożyczek na rozpoczęcie lub rozwój działalności gospodarczej (lokalne fundusze pożyczkowe)

ANALIZA OTOCZENIA RYNKOWEGO KSU

W Polsce działa ponad trzy miliony małych i średnich przedsiębiorstw, w których zatrudniona jest blisko połowa ogółu pracowników sektora rynkowego (ponad 7 mln osób). Sektor MSP wytwarza prawie 70% PKB. Dane te wskazują, że małe i średnie przedsiębiorstwa zaczynają odgrywać kluczową rolę w gospodarce narodowej, stanowią ważne źródło wzrostu gospodarczego i czynnik ograniczania bezrobocia. Niezwykle istotne jest więc wpieranie ich rozwoju, umożliwienie przedsiębiorcom dostępu do fachowej pomocy przy rozwiązywaniu problemów związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, co przyczyni się do sprawniejszego funkcjonowania przedsiębiorstw na rynku i dalszego wzrostu roli sektora w gospodarce polskiej.

Szacuje się, że w Polsce jest około 1,5 tyś. firm działających na rzecz rozwoju MSP. Większość instytucji działa na zasadach komercyjnych. Członkowie KSU to organizacje nie nastawione na zysk, oferujące swe usługi na przystępnych warunkach.

REZULTATY REALIZACJI DOTYCHCZASOWEJ STRATEGII PROMOCYJNEJ KSU

Strategia Promocyjna KSU została opracowana przez Grupę Zadaniową ds. Promocji na początku 1998 r. Ośrodki otrzymały ten dokument podczas I Krajowej Konferencji KSU w maju tegoż roku. Do końca 2000 r. postanowienia Strategii nie były modyfikowane, uproszczono jedynie sposób raportowania z realizowanych działań.

Niestety, nie wszystkie ośrodki KSU sumiennie wypełniały zadania zapisane w Strategii Promocyjnej. Tylko nieliczne regularnie nadsyłały raporty ze zrealizowanych zadań. Utrudniło to analizę skuteczności działań podejmowanych przez KSU w obszarze promocji systemu. Dało się jednak zauważyć, że ośrodki koncentrują się raczej na promocji siebie samych, nie wykorzystując możliwości jednoczesnej promocji sieci.

Pomimo niepełnego wykorzystania dostępnych narzędzi promocji oraz niskiej świadomości przynależności do sieci udało się, przy wsparciu Polskiej Fundacji MSP (obecnie Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości), osiągnąć pewne pozytywne efekty.

Za niewątpliwy sukces, dotychczas realizowanej strategii promocyjnej sieci, uznać należy doprowadzenie do dostrzeżenia sieci przez władze szczebla centralnego, zarówno polskie jak i Unii Europejskiej. Rząd RP powierzył ośrodkom KSU realizację zadań zapisanych w dokumencie "Kierunki działań Rządu wobec małych i średnich przedsiębiorstw do 2002 roku", zaś Komisja Europejska zamierza oprzeć realizację zadań programu Phare 2000 na instytucjach spełniających standardy KSU.

Udało się także zintegrować członków sieci. Wielu z nich aktywnie uczestniczy w pracach Grup Zadaniowych, Radzie Koordynacyjnej, większość bierze udział w spotkaniach regionalnych i konferencjach ogólnopolskich. Niestety, nie zawsze idzie to w parze z ideą partnerstwa. Wciąż wielu członków sieci postrzega inne ośrodki KSU działające w tym samym regionie jako konkurencję, a nie jako szansę zdobycia nowych doświadczeń i wspólnego podejmowania nowych wyzwań. Za porażkę uznać należy niedostateczne dotarcie do kluczowej grupy odbiorców sieci jaką są przedsiębiorcy sektora MSP. KSU nie jest przez nich jeszcze postrzegany jako sieć, lecz jako odrębne instytucje świadczące podobne usługi tej samej grupie odbiorców.

Nie udało się także dotrzeć z ofertą KSU do władz lokalnych. O ile na szczeblu centralnym marka systemu jest już rozpoznawana, to w regionach nie jest jeszcze postrzegany jako potencjalny, wiarygodny partner. Należy więc skoncentrować działania na intensyfikacji współpracy z władzami lokalnymi, na kreowaniu w ich świadomości pozytywnego wizerunku sieci.

ANALIZA SWOT

SZANSE poparcie Rządu RP i UE (konkurencyjne ceny usług dzięki dofinansowaniu, wzmocnienie pozycji KSU); wzrost świadomości, wśród przedstawicieli MSP, konieczności korzystania z pomocy zewnętrznych konsultantów przy rozwiązywaniu problemów firmy; zmieniające się otoczenie okołobiznesowe w związku z dostosowywaniem prawa polskiego do regulacji obowiązujących w Unii Europejskiej; realizacja przez PARP działań związanych ze wspieraniem rozwoju sektora MSP; wzrost poziomu wykształcenia społeczeństwa - ludzie wykształceni łatwiej podejmują wyzwania np. zaczynają własny biznes; rosnące bezrobocie.

ZAGROŻENIA spadek zainteresowania Rządu RP wspieraniem rozwoju sektora MSP po 2002 r.; rosnąca liczba absolwentów szkół biznesu - coraz mniej osób będzie korzystało z podstawowego doradztwa /spadek zapotrzebowania na doradztwo podstawowe; rosnąca liczba komercyjnych firm doradczo-szkoleniowych; rosnące bezrobocie wiążące się ze zubożeniem społeczeństwa.

MOCNE SRONY dostępność geograficzna (sieć KSU pokrywa niemal całą Polskę); doświadczeni i wykwalifikowani konsultanci; wdrażany system Standaryzacji Usług i Akredytacji; efektywny system komunikacji pomiędzy ośrodkami KSU; lokalność - konsultanci znają wielu swoich klientów, lokalne warunki prowadzenia działalności gospodarczej, co czyni ich bardziej wiarygodnymi.

SŁABE STRONY zbyt mała współpraca pomiędzy ośrodkami KSU; brak identyfikacji z systemem - konkurowanie pomiędzy ośrodkami; bardzo zróżnicowany poziom usług świadczonych przez poszczególne ośrodki (słabe ośrodki psują opinię o systemie); w małych ośrodkach jedynie dyżury konsultantów (mała dostępność usług); marka KSU nie jest rozpoznawana przez przedsiębiorców .

Cele strategii promocyjnej KSU:

1. marka KSU ma stać się rozpoznawalna i być jednoznacznie kojarzona z wiarygodną i przyjazną przedsiębiorcom strukturą, działającą na rzecz rozwoju sektora MSP w Polsce;

2. wykreowanie w świadomości przedsiębiorców konieczności korzystania z pomocy zewnętrznych konsultantów przy rozwiązywaniu problemów firmy;

3. wykreowanie wśród przedsiębiorców świadomości, iż KSU jest pomocnym partnerem przy rozwiązywaniu problemów związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej;

4. uświadomienie przedsiębiorcom korzyści płynących z korzystania z usług świadczonych przez KSU;

5. wykreowanie w świadomości władz lokalnych konieczności wspierania rozwoju sieci jako potencjalnego, wiarygodnego partnera i wykorzystywania jej zasobów w działaniach podejmowanych na rzecz rozwoju przedsiębiorczości;

6. wykreowanie w świadomości członków KSU konieczności zacieśniania współpracy z lokalnymi i regionalnymi władzami jako instytucji mogących skutecznie wspierać rozwój sieci i ważnych aktorów w rozwoju przedsiębiorczości

7. zacieśnienie współpracy między ośrodkami KSU; identyfikacja ośrodków (a tym samym ich pracowników) z siecią.

STRATEGIA MARKETINGOWA

Odbiorcy

Zidentyfikowano trzy grupy odbiorców:

1. potencjalnych i działających przedsiębiorców sektora MSP;

2. władze lokalne, regionalne i centralne oraz instytucje wspierające rozwój sektora;

3. ośrodki KSU.

Oferta KSU

1. Oferta skierowana do przedsiębiorców sektora MSP:

• ogólnie dostępne i kompleksowe usługi świadczone przez wysoko wykwalifikowanych

konsultantów KSU po przystępnych cenach na terenie całego kraju;

- lobbying;

2. Oferta skierowana do władz:

- informacja o integracji środowiska a tym samym o wzroście efektywności działania systemu;

- informacja o wpływie systemu na rozwój sektora MSP;

- informacja o znajomości potrzeb sektora;

- informacja o zapotrzebowaniu rynku na usługi świadczone przez system, a tym samym o potencjalnych korzyściach, które przyniosłoby wsparcie jego rozwoju;

- usługi doradcze związane z realizacją działań na rzecz rozwoju MSP.

3. Oferta skierowana do ośrodków KSU:

- dostęp do informacji;

- pomoc wykwalifikowanych doradców - wymiana i współpraca ekspertów z różnych ośrodków, wymiana doświadczeń;

- dostęp do ofert innych ośrodków KSU;

- marka KSU - wizerunek systemu;

- poparcie władz centralnych - dostęp do środków pomocowych UE oraz Rządu RP.

Sposoby dotarcia do grup docelowych:

Do MSP:

• medialne kampanie informacyjne, prowadzone zarówno na skalę ogólnokrajową, jak i na szczeblu regionów czy wreszcie lokalnie w powiatach i gminach (audycje telewizyjne i radiowe, artykuły prasowe itp.), ze szczególnym naciskiem na informacje płynące od przedsiębiorców - kampania "zadowolony klient naszą najlepszą rekomendacją";

• upowszechnianie informacji o KSU w urzędach zajmujących się na co dzień rozwiązywaniem problemów małych i średnich przedsiębiorców oraz osób zamierzających rozpocząć prowadzenie działalności gospodarczej (ulotki w urzędach gmin/miast, umieszczane bezpośrednio w komórkach zajmujących się starterami i prowadzącymi działalność gospodarczą; posty w oddziałach ZUS, US, urzędach statystycznych itp. W miarę możliwości sami pracownicy tychże instytucji, na co dzień stykający się z osobami szukającymi pomocy przy rozwiązywaniu konkretnych problemów, mogliby rekomendować ośrodki KSU);

• lokalne i regionalne spotkania z przedsiębiorcami (z udziałem odpowiednio lokalnych lub regionalnych władz jako osób uwiarygadniających system) mające na celu przedstawienie dotychczasowych osiągnięć systemu oraz przybliżenie przedsiębiorcom oferty ośrodków działających na danym terenie;

• publikacje KSU;

• media elektroniczne.

Do władz:

• spotkania zarówno na szczeblu lokalnym jak i ogólnopolskim;

• media ogólnopolskie, lokalne i regionalne;

• mailing i publikacje.

Do KSU:

• spotkania regionalne/ogólnopolskie;

• stałe kontakty między ośrodkami/wymiana informacji;

• wspólne działania - realizacja złożonych usług, organizacja szkoleń, semianariów itp.;

• szkolenia dla konsultantów KSU;

• prace Grup Zadaniowych i Rady Koordynacyjnej.

Narzędzia służące dotarciu do poszczególnych grup odbiorców:

Do MSP

• ulotki;

• periodyki wydawane przez ośrodki KSU, władze i instytucje lokalne;

• ekspozycje na targach, wystawach, konferencjach;

• standardowa informacja o sieci przekazywana w mediach;

• internet (strony KSU, Internetowy Katalog Usług, strony poszczególnych ośrodków, portale dla MSP, banery na stronach instytucji z otoczenia MSP);

• rekomendacje władz i członków sieci;

• bezpośrednie spotkania z przedsiębiorcami.

Do władz:

• materiały promocyjne (np. kalendarz z logo KSU i adresami ośrodków);

• raporty o efektach prac systemu, o jego znaczeniu w regionach oraz w skali całego kraju (statystyki prowadzone przez ośrodki - m.in. liczba klientów i usług);

• konferencje i spotkania z udziałem władz;

• internet;

• periodyki wydawane przez ośrodki KSU, władze i instytucje lokalne.

Do ośrodków KSU

• poczta elektroniczna, w tym grupa dyskusyjna parp.ksu dostępna na serwerze informacyjnym Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości news.parp.gov.pl;

• spotkania regionalne;

• konferencja ogólnopolska;

• szkolenia konsultantów;

• katalog usług jako źródło informacji o ofercie członków sieci i narzędzie codziennej pracy z klientami;

• strony internetowe KSU;

• prace Grup Zadaniowych i Rady Koordynacyjnej.

Podstawowe elementy realizacji strategii i wynikające z tego zobowiązania poszczególnych ośrodków

Element promocji	Opis	Zadania dla każdego ośrodka	Zadania PARP
Logo KSU	Logo jest swego rodzaju znakiem jakości usług świadczonych przez ośrodki, które się nim posługują. Logo zostało opracowane przez Grupę Zadaniową ds. Promocji i jest dostępne w internecie pod adresem www.parp.gov.pl/ksu (katalog Dokumenty).	używanie do promocji KSU jako sieci ośrodków podczas wszystkich oficjalnych spotkań, seminariów, itp.; po przejściu przez procedurę akredytacji używanie we wszystkich materiałach publikowanych przez ośrodek (papier firmowy, informatory, itp.); zamieszczenie logo KSU na witrynach internetowych przez akredytowane ośrodki (logo - link do stron KSU).	udostępnienie logo do pobrania ze strony internetowej; zastrzeżenie znaku KSU.
Ulotka informacyjna	Ulotka spełnia rolę informacyjną w odniesieniu do wszystkich zdefiniowanych grup odbiorców KSU. Małym i średnim przedsiębiorcom dostarcza informacji o rodzajach usług oferowanych przez ośrodki należące do sieci. Instytucjom i organizacjom (podmioty wspierające oraz podmioty będące celem lobbyingu) uświadamia, że istnieje sieć, która: ma klientów (MSP), ma dużo informacji na temat potrzeb tych klientów. Treść ulotki opracowuje Grupa Zadaniowa ds. Promocji.	wyeksponowanie wraz z innymi materiałami promocyjnymi ośrodka; rozdawanie wszystkim klientom ośrodka (np. podczas spotkań, szkoleń, seminariów, itp.); przekazanie do odpowiednich działów (osób) w urzędach administracji lokalnej i urzędach wojewódzkich.	zlecenie druku i jego finansowanie; dystrybucja pomiędzy ośrodki KSU.
Internetowy Katalog Usług Ośrodków KSU i BIN	Internetowy Katalog Usług Ośrodków KSU i BIN, zawiera informacje o poszczególnych ośrodkach, aktualną ofertę usług świadczonych dla MSP. Katalog jest dostępny w internecie pod adresem www.ksu.pol.pl oraz www.uslugi-ksu-bin.pol.pl Poszczególne ośrodki dysponują hasłami dostępu, umożliwiającymi aktualizację danych o ośrodku i proponowanej ofercie usług.	szczegółowe opracowanie informacji o usługach świadczonych przez ośrodek; bieżąca aktualizacja danych o swoim ośrodku; wykorzystywanie w kontaktach z innymi ośrodkami; wykorzystywanie przy kompleksowej obsłudze klienta; rozpowszechnianie informacji o Katalogu.	finansowanie; administrowanie; pomoc ośrodkom KSU w rozwiązywaniu problemów związanych z aktualizacją ofert.
Witryna internetowa KSU	Forma promocji, jak również źródło informacji nt. KSU. Stanowi także proste narzędzie wymiany informacji pomiędzy ośrodkami KSU oraz źródło danych dla członków sieci. Witryna prezentowana jest na serwerze Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości pod adresem: www.parp.gov.pl/ksu.	na bieżąco przesyłanie informacji do umieszczenia na stronie (Zespół Programów Rozwoju MSP PARP, Joanna Wadecka - e-mail: [e-mail]) - minimum cztery teksty rocznie; odwiedzanie stron i przekazywanie konstruktywnych uwag; rozpowszechnianie adresu stron www.	finansowanie i udostępnianie serwera; opracowywanie i zamieszczanie informacji dotyczących funkcjonowania sieci; bieżąca aktualizacja.
Grupa dyskusyjna	Dostępna za pośrednictwem programu Outlook Express na serwerze informacyjnym PARP pod adresem: news.parp.gov.pl.	przekazywanie wszystkim ośrodkom KSU ciekawych informacji; rozpowszechnianie informacji o ciekawych inicjatywach podejmowanych przez poszczególne ośrodki.	udostępnienie serwera; administracja.
Biuletyn papierowy	W okresie przejściowym funkcję oficjalnego biuletynu KSU pełni InfoCourier [IC] wydawany przez Fundację Gospodarczą w Gdyni. Ośrodki mogą korzystać z niego na preferencyjnych warunkach (niższa cena prenumeraty i odkodowywania ofert, możliwość bezpłatnego zamieszczania tekstów dot. ośrodków). Ponadto ośrodki mogą zamieszczać informację w wydawanym przez PARP biuletynie Buduj Swoją Firmę [BSF].	Przesyłanie materiałów do umieszczenia w biuletynach BSF na adres: [e-mail], zaś IC [e-mail] na ręce pani Elżbiety Zatorskiej; udostępnianie biuletynów swoim klientom.	przesyłanie materiałów do umieszczenia; dystrybucja BSF wśród ośrodków KSU.
Informacje nt. KSU przygotowane na foliach	Zestaw aktualnych informacji o systemie w formie slajdów (power point 3.0), dostępny na stronach internetowych KSU www.parp.gov.pl/ksu jako plik do pobrania.	wykorzystywanie aktualnego zestawu folii podczas prezentacji; podnoszenie swojej wiedzy nt. zagadnień prezentowanych na foliach, w celu dokładnego przekazania informacji.	opracowanie i bieżąca aktualizacja zestawu slajdów; udostępnienie w Internecie.
Lokalne media	Publikacje, audycje radiowe i telewizyjne, w miarę możliwości z wykorzystaniem standardowej informacji o KSU.	nawiązanie i podtrzymywanie kontaktów; opracowywanie informacji/artykułów; udzielanie wywiadów; archiwizacja opublikowanych materiałów: (wycinki prasowe, informacje prasowe, zaproszenia itp.).	media ogólnopolskie: nawiązanie i podtrzymywanie kontaktów; informacje/artykuły; wywiady.
Standardowa informacja o KSU	Grupa Zadaniowa określiła informacje, które warto, aby w miarę możliwości znalazły się w materiałach o KSU wychodzących od członków sieci. Określenie czym jest KSU np.: Główną strukturą Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw jest ogólnopolska sieć ośrodków świadczących usługi doradcze, szkoleniowe, informacyjne, finansowe i okołobiznesowe dla sektora MSP. Kiedy i po co powstał KSU np.: KSU powstał w 1996 r. z inicjatywy Polskiej Fundacji MSP (obecnie Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości) w celu podniesienia konkurencyjności polskich MSP w obliczu zbliżającej się integracji z Unią Europejską. Poziom świadczonych usług np.: Ośrodki KSU są w trakcie akredytacji wzorowanej na systemie zarządzania jakością ISO 9000. Znaczenie KSU np.: Rząd RP docenił rolę KSU powierzając systemowi realizację zadań zawartych w dokumencie "Kierunki działań Rządu wobec MSP do 2002 roku". Konkurencyjność np.: Część usług ośrodków KSU jest dofinansowywana m.in. ze środków budżetu Państwa i programów pomocowych UE. Źródło kompleksowej informacji np.: Szczegółowe informacje o ośrodkach i działaniach KSU znajdują się w internecie pod adresem: www.parp.gov.pl/ksu, Oferta usług poszczególnych ośrodków dostępna jest w internetowym katalogu usług: www.ksu.pol.pl lub www.uslugi-ksu-bin.pol.pl	Wykorzystywanie, w miarę możliwości, przy opracowywaniu publikacji, materiału promocyjnego, ogłoszenia, artykułu prasowego, wywiadu telewizyjnego czy radiowego oraz korespondencji do władz, instytucji okołobiznesowych i klientów ośrodków KSU.	wykorzystywanie przy opracowywaniu publikacji, materiału promocyjnego, ogłoszenia, artykułu prasowego, wywiadu telewizyjnego czy radiowego oraz korespondencji do władz, instytucji okołobiznesowych i klientów ośrodków KSU.
Współpraca z lokalnymi urzędami	Pozwala na bieżące śledzenie problemów regionu i działań władz lokalnych podjętych w celu ich rozwiązania.	nawiązanie i utrzymywanie współpracy z lokalnymi urzędami; udział w przedsięwzięciach organizowanych przez lokalne władze; udział w realizacji lokalnych programów; organizacja spotkań z władzami (konferencje, seminaria, targi itp.); zapraszanie władz lokalnych do wzięcia udziału w przedsięwzięciach inicjowanych przez ośrodek; mailing oraz wysyłka publikacji i materiałów promocyjnych; raporty o efektach prac systemu, o jego znaczeniu w regionie oraz w skali całego kraju; dokumentacja kontaktów z władzami (kopie zaproszeń, zdjęcia, itp.).	współpraca z urzędami centralnymi; list polecający do władz samorządowych; list do właściwego ministra z prośbą o rekomendacje dla KSU i ułatwienie ośrodkom współpracy z urzędami skarbowymi.
Spotkania regionalne	spotkania regionalne ośrodków KSU - przynajmniej dwa razy w roku; wspólne konferencje regionalne nt. MSP, usług dla MSP, kluczowych problemów w regionie.	uczestnictwo w spotkaniach; organizacja spotkań.	Organizacja spotkań ogólnopolskich.
Raportowanie	Pozwoli ocenić efekty działań promocyjnych podejmowanych przez członków sieci.	Terminowe przesyłanie w wersji elektronicznej (Zespół Programów Rozwoju MSP PARP, Joanna Wadecka - e-mail: [e-mail]) raportów z realizacji Strategii Promocyjnej KSU przygotowanych zgodnie z formatem określonym we wzorze. Okresy sprawozdawcze: 1 kwietnia - 30 września oraz 1 października - 31 marca. Termin nadsyłania sprawozdań: odpowiednio 10 października i 10 kwietnia. Uwaga: ośrodki akredytowane w terminie do 10 października są jednoczenie zobowiązane do przesyłania sprawozdań i planów działań ośrodka za okres 1 października - 30 września następnego roku, na ręce pani Małgorzaty Bienieckiej-Grygo ([e-mail]).	opracowywanie zbiorczego raportu z realizacji Strategii Promocyjnej KSU na podstawie nadesłanych przez ośrodki raportów półrocznych; przypominanie ośrodkom KSU o terminach nadsyłania kolejnych raportów; prezentacja wyników kolejnych raportów zbiorczych w internecie.

3.1. Formy wspierania przedsiębiorców przez KSU

Spośród ośrodków KSU zostały powołane, w 2001 roku, w każdym województwie Regionalne Instytucje Finansujące (RIF), które są regionalnym partnerem PARP współpracującym przy wdrażaniu polityki sektorowej adresowanej do MSP w regionie oraz łącznikiem, który w sposób spójny stosuje odpowiednie i skoordynowane instrumenty na poziomach regionalnym i krajowym.

Natomiast w 2000 roku rozpoczęto tworzenie, w ramach sieci KSU, Punktów Konsultacyjno-Doradczych (PKD) świadczących bezpłatne usługi informacyjne i doradcze dla MSP oraz osób podejmujących działalność gospodarczą. Obecnie istnieje 133 PKD.

Bezpośrednie wspieranie przedsiębiorców, realizowane za pośrednictwem opisanego systemu, polega m.in. na:

• refundowaniu małym przedsiębiorcom części kosztów poniesionych z tytułu uczestnictwa w szkoleniach;

Dotacja szkoleniowa skierowana jest do małych przedsiębiorców i przeznaczona jest na finansowanie części kosztów uczestnictwa osoby zarządzającej małym przedsiębiorstwem w szkoleniu z zakresu zarządzania zasobami przedsiębiorstwa, marketingu, zastosowania technik informatycznych itd. Dofinansowanie wynosi do 60% kosztów uczestnictwa w szkoleniu, jednak nie więcej niż 1000 zł na jedno szkolenie i 5000 zł dla jednego przedsiębiorcy.

Punkty Refundacji Szkoleń, działające przy Regionalnych Instytucjach Finansujących, do końca października 2002 r. przyjęły łącznie 4 035 wniosków, z czego 3 623 uzyskały dofinansowanie (pozostałe zostały odrzucone ze względów formalnych). Łączna kwota dotacji wynikająca z zaakceptowanych wniosków to ok. 2,5 mln zł. Większość wypłaconych dotacji dotyczyła szkoleń związanych z zarządzaniem zasobami przedsiębiorstwa oraz marketingu.

• zapewnieniu małym i średnim przedsiębiorcom oraz osobom podejmującym działalność gospodarczą bezpłatnych usług doradczych w podstawowym zakresie związanym z prowadzoną działalnością;

Od stycznia do końca września 2002 r. 133 Punkty Konsultacyjno-Doradcze (PKD) świadczące bezpłatne usługi informacyjne i doradcze obsłużyły łącznie ponad 31 tys. klientów, z tego ok. 12 tys. to przedsiębiorcy, a ok. 19 tys. to osoby rozpoczynające działalność gospodarczą. W wymienionym okresie PKD wykonały ok. 41 tys. usług - ok. 16,5 tys. na rzecz przedsiębiorców i ok. 24,5 tys. na rzecz osób rozpoczynających działalność gospodarczą. Średni czas konsultacji wyniósł blisko 4 godziny, a średnia wartość usług zrealizowanych na rzecz jednego klienta to 340 zł.

• refundowaniu przedsiębiorcom części wydatków związanych z procesem uzyskiwania certyfikatów ISO;

Dotacja na uzyskanie certyfikatu przeznaczona jest na finansowanie części kosztów usług doradczych i szkoleniowych w zakresie projektowania i wdrażania, potwierdzonych certyfikatem, systemów zarządzania jakością, środowiskiem lub bezpieczeństwem i higieną pracy oraz części kosztów auditu certyfikacyjnego. Dofinansowanie wynosi do 60% kosztów usług doradczo-szkoleniowych oraz do 60% kosztów auditu certyfikacyjnego.

Do końca października 2002 r. przyjęto łącznie 1 772 wnioski, z czego 1 296 uzyskało dofinansowanie (pozostałe odrzucono ze względów formalnych). 931 zawartych umów dotyczyło wniosków złożonych przez małe firmy. Prawie wszystkie umowy dotacji dotyczyły dofinansowania zarówno procesu wdrożenia systemu, jak i kosztów auditu certyfikacyjego.

• finansowaniu części kosztów przygotowania przedsiębiorstwa do uczestniczenia w regulowanym rynku papierów wartościowych;

Dotacja na przygotowanie do uczestnictwa w rynku kapitałowym skierowana jest do małych i średnich przedsiębiorców i przeznaczona jest na finansowanie części kosztów usług doradczych związanych z dopuszczeniem akcji emitowanych przez przedsiębiorcę do publicznego obrotu i wprowadzaniem ich na nieurzędowy, regulowany rynek papierów wartościowych. Dofinansowanie wynosi do 60% ww. kosztów, nie więcej niż 100 tys. zł. Instrument ten jednak nie ciszy się zainteresowaniem przedsiębiorców.

60

Szukasz gotowej pracy ?

To pewna droga do poważnych kłopotów.

Plagiat jest przestępstwem !

Nie ryzykuj ! Nie warto !

Powierz swoje sprawy profesjonalistom.

Szukasz gotowej pracy ?

To pewna droga do poważnych kłopotów.

Plagiat jest przestępstwem !

Nie ryzykuj ! Nie warto !

Powierz swoje sprawy profesjonalistom.

---