1 Strategia „widma strachy”

Agresywne zachowanie, przestraszyć klienta

2 Odległość przy obsłudze

1,5 m

3 Ubezpieczenie OC

Żadne ?

4. Przewaga podaży nad popytem

Segmentacyjne

5. Specyfikacja produktu

Obie poprawne

6 Reklama pionierska nie służy:
Budowanie lojalności

7. Metoda servqal

Jakość usług mierzy się różnicą pomiędzy usługą oczekiwaną a otrzymaną

10 Orientacja na cechy produktu to podejście
tradycyjne

11 Segmentacji -styl życia:

Behawioralne

12 Neuromarketing
Obie

13 Od czego nie zależy wybór kanału dystrybucji

funkcja produktu I ilość placówek

14. Kurtaż

Prowizja/wynagrodzenia brokera płacone przez Płacona przez klienta

15. Identyfikacja wizualna

Cos z dobiciem lustrzanym

---