KRZYWA WYNIKÓW ZESPOŁU

Grupa robocza czy zespół?

• Określenie spójnego kierunku działania i roli grupy nie wymaga jej przemiany w zespół

• Główna różnica: sposób osiągania wyników

• Grupa robocza

• -opiera się na indywidualnym wkładzie pracy poszczególnych członków a wspólne wyniki są ich sumą.

• Często w dużych organizacjach.

• Podstawa działania są struktury hierarchiczne.

• Nacisk na odpowiedzialność osobista.

• Spotykają się by sobie pomóc, ale uwaga na jednostce zawsze.

• Jasno sformułowany cel pomaga w określeniu indywidualnych ról zadań i obowiązków.

• Członkowie zwykle zlecają wykonanie zasadniczej pracy innym.

• Nie biorą na siebie odpowiedzialności za wyniki pracy innych członków grupy.

• Nie podejmują wspólnej pracy

• Zespół-

• dąży do wyników, które maja przewyższyć sumę poszczególnych wyników.

• Poczucie odpowiedzialności osobistej i wspólnej.

• Potrzebne jest duże zaufanie do innych

Wybór zależy do teko czy zsumowanie poszczególnych wyników wystarczy, aby zrealizować cel grupy

Różne formy współpracy

Pseudozespół-

• grupa dążąca do nadzwyczajnych wyników, ale jej członkowie nie koncentrują się na wspólnej pracy.

• Nie formułuje wspólnego celu ogólnego ani celów szczegółowych.

• Suma wspólnie podejmowanych wysiłków mniejsza niż indywidualny potencjał każdego z członków

Zespół potencjalny-

• grupa odczuwająca potrzebę osiągania super wyników i naprawdę stara się zwiększyć swój wpływ na osiąganie wyników przez całą płytę.

• Brak precyzji w określaniu ogólnego celu.

• Członkowie nie poczuwają się jeszcze do wspólnej odpowiedzialności

Prawdziwy zespół-

• mała grupa osób mająca komplementarne umiejętności i wspólne podejście do pracy

Zespół osiągający ponad przeciętne wyniki-

• grupa posiadająca wszystkie cechy prawdziwego zespołu a członkowie pokazują sobie wzajemna troskę o indywidualny sukces i osobisty rozwój.

Określenie miejsca zespołu na krzywej wyniku zespołu

• Wskaźniki wynikające z def. zespołu

• Symbole: konsolidują członków zespołu, pozwalają używać skrótów myślowych

Entuzjazm i energia: wynikają z interakcji miedzy członkami, ułatwiają współpracę

Historia wspólnej pracy: składają się na do wydarzenia, co dopingują do dalszej pracy

Wzajemna dbałość członków zespołu o dobro pozostałych: wzmacnia to poczucie wspólnego celu, zwiększa aspiracje, kształtuje odpowiednie podejście do współpracy

Wyniki wspólnych działań: przyczyny i efekt pracy zespołu

Efektywność pracy w zespole może być ograniczona przez:

• Indywidualne cechy poszczególnych członków

• Konieczność pełnego zaangażowania i oddania grupie

• Działania podkopujące wzajemne zaufanie

• Nie konstruktywne konflikty

• Negatywne oddziaływanie otoczenia

Elementy mające wpływ na efektywność prawdziwego zespołu:

• Ważny cel i określony kierunek działania

• Wybór członków zespołu na podstawie ich umiejętności a nie osobowości (umiejętności praktyczne, interpersonalne, rozwiązywania problemów; potencjał związany z rozwojem)

• Szczególny charakter pierwszych wspólnych spotkań i działań (szczególnie zwraca się uwagę na lidera czy innych, co mają wpływ na działanie zespołu, ważniejsze to, co robią niż to, co mówią, dobrze wpływają spotkania poza miejscem pracy)

• Jasne zasady postępowania (zasady dyskusji obecności, poufności, podejścia analitycznego, orientacji na rezultaty, konstruktywnej konfrontacji, zaangażowania we wspólne działania)

• Wyznaczenie i realizacja kilku najpilniejszych zadań

• Weryfikacja celów zespołu po uzyskaniu nowych informacji

• Wspólne spędzanie czasu (jak są osobiste więzi t większa kreatywność)

• Pozytywna informacja zwrotna, uznanie i nagradzanie

---