Tendencje w Europie dystrybucji przez Internet

( Podróże i Usługi Turystyczne)

online = bezpośrednio

Wykonane przez Carl H. Marcussen, PhD, Starszy Badacz, Centrum do badań regionalnych i turystycznych, Dania

( Badania Centrum Bornholm)

Streszczenie

Bezpośrednia sprzedaż wycieczek (podróży) zwiększyła się o 53% od 2001 do 2002 i sięgnęła 7.3 miliarda EUR na rynku europejskim w 2002 - albo 3.5% na rynku (od 2.3% w 2001 ).

Do 2003 roku spodziewany jest wzrost o około 32% mniej więcej do 9.7 miliarda EUR (4.4% rynku).Wielka Brytania i Niemcy są największym rynkiem wycieczek i podróży , w Europie tworzą odpowiednio 34.6% i 22.5% w 2002 roku.

Prosta i bezpośrednia sprzedaż w turystyce wzrosła w Europie do rekordowo wysokich 64% w 2002 roku, jednakże dalszego wzrostu nie będzie.

W 2002 nastąpiło załamanie rynku, jeśli chodzi o serwis było następująco, z projektami na rok 2003 wymieniany w szczegółach:

Podróże lotnicze: 61.9% (61.8 %);

Pociągi 9.5% (10.6 %);

Wypożyczalnie samochodów 2.6% (2.4 %);

Hotele 12.2% (11.9 %);

Usługi bagażowe 11.6% (11.1 %);

Inne usługi: 2.3% (2.2 %).

Podróże lotnicze zwiększyły swój udział w 2002 roku od 59.7 do 61.9%, ale pozostaną na tym samym poziomie także w 2003 roku. Kilka głównych linii lotniczych przeszło ponad pułap 90% miejsc siedzących, sprzedanych w 2002 roku.

Metody używane w „ kierunkach szkolenia”

Kierowanie, poprzez skupianie się na głównym i bezpośrednim sprzedawcy.

Kluczowe zmienne dla których dane były zbierane i /albo wykonane oceny dla każdego z ponad 90 głównych bezpośrednich graczy - przedstawiający około 85% bezpośredniego rynku turystycznego w Europie - przez własne pierwotne badania z pośród mnóstwa różnych publicznie dostępnych źródeł:

1. Globalna sprzedaż usług turystycznych poprzez Internet o wartości min. 10 milion EUR w 2002 roku - z projektami na rok 2003 i wyżej.

2. Rynek (transakcje sprzedaży do nie Europejczyków i Europejczyków - z podziałem sprzedaży na rynku europejskim do 6 regionów ).

3. Kanał (kierownicy sprzedaży lub pośrednicy ).

4. Typ produktu (specjalne typy przystosowania; specjalne typy usług transportowych; lub obsługi bagażowej ).

Nie jest włączana do rynku bezpośrednich usług turystycznych:

1. Bezpośrednia sprzedaż do klientów nie żyjących w Zachodniej Europie.

2. Sprzedaż przez dyrektora (właściciel produktu ) przez kogoś kto (pośredniczy), kto używa Internetu jako własnego kanału sprzedaży (żadnego podwójnego liczenia). NA PRZYKŁAD: Linie lotnicze sprzedają przez bezpośrednich agentów.

3. Inne typy produktów niż tamte wyraźnie włączone. NA PRZYKŁAD: Bilety na/ koncerty.

4. Telefoniczne transakcje sprzedaży usług dostępnych w Internecie.

Oferty sprzedaży poprzez Internet głównie rozmieszczane są przy podróżach biznesowych z SMEs są włączane (odmiennie niż w latach poprzednich ), odpowiadające około 1.6% sumy ogólnej w 2002 roku.

Wykres: Rozmiary ogólnych tendencji na bezpośrednim rynku podróży turystycznych - Zachodnia Europa 1998-2006.

Europa Zach.	Rynek	Sprzedaż przez Internet	Sprzedaż przez Internet	Sprzedaż przez Internet
Lata	(miliard E.)	(miliard E)	w % rynku	przyrost %
1998	192	0.226	0.1%	N.A.
1999	200	0.803	0.4%	255%
2000	208	2.608	1.3%	225%
2001	208	4.780	2.3%	83%
2002	212	7.3	3.5%	53%
2003	219	9.7	4.4%	32%
2004	225	11.8	5.3%	24%
2005	232	14.3	6.1%	19%
2006	239	16.4	6.9%	15%

Uwaga: Wszystkie lata miały zastosowane kursy dewizowe aktualne dla 1998-2002.

W amerykańskich transakcjach, procentowa sprzedaż przez Internet wynosiła około 3.5% już w 1999 roku, 6% w 2000 roku, i przekroczyła poziom 10% w 2002 roku.

Odpowiedni procent dla Europy będzie pozostawał stale o wiele niższy niż dla USA. W rzeczywistości, w liczbie lat, coraz więcej czasu będzie zabierać Europie by dotrzeć do jakiegoś pułapu osiągniętego wcześniej przez USA. Europa nigdy nie dogoni USA procentowo jeśli chodzi o usługi turystyczne sprzedawane bezpośrednio, chociaż w przestrzeni no-frills (niski koszt ), procent bezpośredniej sprzedaży jest wyższy w Europie (~90%) niż w USA (południowo-zachodnie): 49% w 2002 ).

Analiza przedstawiona powyżej ma także stworzoną prognozę rynku usług turystycznych dla Europejczyka.

1. Phocuswright, zgodnie z nua.ie: Styczeń 2001:Rynek bezpośredniej sprzedaży usług turystycznych w Europie będzie rósł do prawie 300 procent przez następne dwa lata,.. 10.9 miliarda USD przez 2002 (~ 12.2 bn, przy średnim kursie 2001 roku z 1 $=1.1163 EUR).

2. Forrester, przepowiadał że wciągu 2003 roku Europa dogoni USA w liczbie rezerwacji składanych bezpośrednio.” (*Lastminute.com*, 29 Czerwiec 2001 )

3. Analiza Forrestera przewiduje że bezpośrednia sprzedaż podróży turystycznych będzie rosnąć od 4.5 miliarda EUR do powyżej 38.7 miliard EUR do 2006 roku, z wczesnymi oznakami pokazującymi szybką odbudowe po wydarzeniach z 11 września. Prognoza ta pochodzi z Czerwca 2001, i jest ostatnią dostępną. Prognoza na 2006 rok zastała potwierdzona przez Forrestera 13 marca 2002.

4. Jowisz MMXI ocenia że bezpośredni rynek turystyki w Europie będzie wart ponad 20 miliardów EUR w 2006.

5. Autor tego tekstu uważa tj. 6 marca 2003 roku że wartość rynku w 2006 roku będzie wynosić tylko 16 miliardów.

Bezpośrednia sprzedaż na rynku turystycznym w Europie do roku 2006:

Czy ktoś zgadnie?

Następny rysunek: Geograficzne położenie dla bezpośredniego rynku turystycznego w Europie 2002 rok.

Następny rysunek: Tendencje bezpośredniego rynku turystycznego w Europie - geograficzne rozmieszczenie rynku - 1998-2002: Zjednoczone Królestwo ; Niemcy; Francja; Skandynawia ( Finlandia, Islandia ); Beneluks, Szwajcaria, Austria, Irlandia; Południowa Europa (Włochy, Hiszpania, Portugalia, Grecja ).

Następny rysunek: Tendencje bezpośredniego rynku turystycznego w Europie -ze względu na kanał -1998-2003.

Następny rysunek: Tendencje bezpośredniego rynku turystycznego w Europie - ze względu na typ usług - 1998-2002.

Na rynku Europejskim ogólnie jest dobrze jeśli chodzi o sprzedaż internetową takich usług jak; usługi bagażowe, które grają znaczącą rolę , inaczej niż w USA.

Następny rysunek: Żadne frills linie lotnicze - główne siły są w tyle za tendencjami jakie panują na bezpośrednim rynku turystycznym w zachodniej Europie - oczywiście podczas okresu1999-2001.

Niektóre wnioski:

- Wielka Brytania stała się największym bezpośrednim rynkiem turystycznym w Europie, w roku 2000, i powiększała swoją przewagę podczas 2001 i 2002 roku.

• pojawienie się no-frills linii lotniczych , większość dużych przewoźników w Wielkiej Brytanii była za połączeniem bezpośredniego rynku turystycznego w latach 1999 do 2001. No-frills linie lotnicze osiągnęły szczyt w bezpośredniej sprzedaży miejsc siedzących (procentowo), ale teraz już nie są w stanie rozszerzać bezpośredniej sprzedaży w tak szybkim tempie jak wcześniej.

• Jednak, wzrost sprzedaży na bezpośrednim rynku europejskim był zaskakująco wysoki - 53% - podczas 2002 roku, wraz ze spodziewanym wzrostem - 32% - w 2003 roku.

PS: metoda zastosowana w tym badaniu była objaśniona w artykule przez Carl H.

Marcussen: “ Sprzedaż internetowa wycieczek i usług turystycznych na rynku europejskim 1998-2000: Metoda tworzenia trendów poprzez skupianie się na głównych i bezpośrednich sprzedawcach” Technologia informacyjna i Turystyka, Vol. 4 (2001), numer 1, pp. 3-14.

Pierwsza wersja „badań i upodobań” była dostępna w sieci internetowej w marcu 2000 roku, druga wersja w marcu 2001 roku, trzecia wersja na wiosnę 2002 roku, tak więc wersja roku 2003 jest czwartą roczną wersją.

---