Adaptacja - przystosowanie czegoś do nowego użytku (np. biologiczna, pro­dukcyjna, społeczna itp.) Analiza - rozłożenie pewnej całości na jej części składowe i rozpatrywanie każ­dej z nich osobno, dokonywane w procesie poznania i działalności praktycznej Analogia - podobieństwo pod pewnymi szczególnymi względami zachodzące między różnymi skądinąd przedmiotami (zjawiskami, procesami) Audit - systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania do­wodu z auditu oraz jego obiektywnej oceny w celu określenia stopnia spełnienia kryterium auditu (ISO 19011) Bezpieczeństwo (obiektów lub procesów) - brak niedopuszczalnego ryzyka związanego z możliwością powstania szkody (dla zdrowia, życia, obiektu, śro­dowiska) Cykl życia - łączny czas istnienia projektu, wyrobu, procesu, organizacji, zwy­kle podzielony na kolejne fazy, na ogół obejmujące rozpoczęcie, rozwój, reali­zację, wykorzystanie, obsługę i dostawę lub zakończenie Decyzja - wszelki świadomy (nie losowy) wybór jednego z rozpoznanych i uznanych za możliwe wariantów przyszłego działania Diagnozowanie - proces rozpoznawania z pomocą środków technicznych, ba­dań empirycznych, wywiadów, pomiarów, analiz i in. stanu i niedomagań bada­nego obiektu bez jego dekompozycji Efektywność - zdolność procesów i systemów do skutecznej realizacji przyję­tych planów, przy jednoczesnym zapewnieniu ich ekonomiczności, lub „zasięg, do jakiego planowane działania są zrealizowane, a planowane wyniki osiągnię­te" Ekonomiczność - właściwość procesów, systemów i przedsięwzięć polegająca na generowaniu przez nie wartości dodanej, w wyniku czego nakłady poniesione na zapewnienie funkcjonowania są mniejsze od uzyskanych korzyści Elastyczność - miara zależności funkcyjnej między dwiema wielkościami (np. nakłady-koszty, popyt-podaż, cena-zbyt, zdolność produkcyjna-różnorodność operacji itp.) Filogeneza dyscyplina nauki zajmująca się odtwarzaniem rozwoju organi­zmów żywych, stanowiąca gałąź ewolucjonizmu (używane jest również zastęp­czo określenie filogenetyka) Funkcje (systemu) - stabilna zdolność spełnienia działań i zadań, które są celem istnienia systemu Funkcjonalność - zdolność wyrobu, procesu lub systemu do spełniania plano­wanych zadań w określonych warunkach Graf - schematyczny sposób przedstawienia zbioru elementów materialnych lub niematerialnych (węzły, punkty) i sposobów ich połączeń (relacji) za pomocą zbioru linii (krawędzi) w celu odwzorowania (modelowania) pewnej rzeczywi­stości Identyfikacja - ilościowe i jakościowe rozpoznanie i określenie parametrów, danych i informacji o identyfikowanym przedmiocie Informacja - każdy czynnik, dzięki któremu obiekt odbierający go (człowiek, organizm żywy, organizacja, urządzenie automatyczne) może polepszyć swoją znajomość otoczenia i bardziej sprawnie przeprowadzić celowe działanie Innowacja - wynik twórczej działalności ukierunkowany na wprowadzenie zmian w systemie funkcjonowania organizacji lub społeczeństwa, dotyczących wyrobów, procesów lub zarządzania, która spełnia ich potrzeby i przynosi ko­rzyści w postaci rozwoju, zysku, prestiżu lub inne Jakość - ogół właściwości obiektu lub systemu wiążących się z jego zdolnością do zaspokojenia potrzeb stwierdzonych i oczekiwanych lub też natura obiektu związana z potrzebami i oczekiwaniami Kompatybilność - sposób rozwiązania elementów procesu lub systemów za­pewniający ich dostosowanie do funkcjonowania w innych systemach bez po­wodowania niedopuszczalnych oddziaływań Kompleksowość - cecha charakteryzująca ogół lub zespół elementów połączo­nych i uzupełniających się wzajemnie, tworzących określoną całość Weryfikacja - przegląd, którego celem jest sprawdzenie, czy wyniki projektu lub przedsięwzięcia są zgodne z początkowymi ustaleniami. Zarządzanie procesami-, aby skuteczność oddziaływań na proces była duża i spełnione były wymagania norm, konieczne jest ustanowienie określonego systemu zarządzania procesem. Na podstawie doświadczen wielu organizacji spełniających te wymagania można wskazać zalecane sposoby postępowania zapewniające sukces „podejściu procesowemutzn. „zarządzanie procesem”. W tym celu w systemach zarządzania organizacją powinny być podjęte następujące działania: -wyznaczenie tzw. Właściciela procesu- osoby uprawnionej do nadzoru nad procesami -wyznaczenie tzw.właściciela procesu -określenie czynności krytycznych -mające wpływa na końcowe wyniki procesu -ustanowienie kierownika organizacji-, którego zadaniem jest planowanie i organizowanie właściwego zaopatrzenia procesów -ustanowienie mierników procesów -określenie wymagań, ograniczeń -doskonalenie walidacji (końcowy przegląd realizowanych przedsięwzięć) Sposoby sterowania procesem są ustalone w trakcie jego projektowania oraz korygowane w trakcie jego zmian i projektowania procesu zwłaszcza w celu poprawy jego osiągów Sterowanie w celu podtrzymywania zaprojektowanego stanu funkcjonowania procesu jest najczęściej realizowanym sposobem oddziaływania na proce. Oprócz niego często spotykanym działaniem sterowania jest: -ustalenie nowego zastawu wymagań względem osiągów procesu i wprowadzenie takich zmian w procesie sposobach sterowania, które pozwoląosiągnąćzałożonypułap - wprowadzenie ulepszeń w procesie w celu uzyskania polepszenia jego osiągów. Jeśli ten proces ulepszeń jest stosowany stale i powoduje kolejne niewielkie zmiany osiągów, to przy systematycznym ulepszaniu procesy mogą ulec przebudowie Sposoby rozwiazywania problemów jednym z najbardziej sprawdzonych i skutecznych sposobów rozwiazywania problemów jesttzw.krąg sterownia Deminga ozn. PDCA, który eliminuje pojawiające się odchyłki i niezgodności (obniżenie kosztów, zwiększenie produktywności i polepszenie, jakości) Regulacja procesu- w jego skład wchodzą 3 podstawowe etapy A Zaobserwowanie i zasygnalizowanie zmiany ważnego parametru poza dopuszczalne granice odchyleń ustalone w trakcie projektowania procesu b po wykryciu nadmiernego odchylenia procesu to wstrzymanie jego realizacji, aby nie powtarzać błędnych wyników w trakcie wstrzymania procesu należy zidentyfikować przyczyny odchylenia c opracowanie działania (przedziewziecia0 skierowana na ustalona przyczynępierwotna w celu eliminacji jej wpływu na proces i wdrożenie tego działania do procesu 4. Modelowanie-polega na zbudowaniu lub opracowaniu modelu materialnego lub abstrakcyjnego z zachowaniem jego ważniejszych właściwości i podobieństwa do obiektu rzeczywistego. Rodzaje modeli: -model matematyczny -model symulacyjny -model fizyczny -model graficzny Metody modelowania: - Opisowe (informacyjne, obserwacyjne, odkrywcze, symulacyjne i inne); - Graficzne (rysunku konstrukcyjne, schematy konstrukcyjne, mapowanie, grafy, sieci, schematy blokowe i inne); - Matematyczne (liniowe, nieliniowe, dynamiczne (deterministyczne, probabilistyczne, statyczne, stochastyczne, symulacyjne, heurystyczne i inne)); - Normatywne (testowe, kolejnych przybliżeń, konkurencji, prognoz, poszukiwania optimum i inne) Cele modelowania: Opis i wyjaśnienie działania mechanizmu systemu – model fenomenologiczny Przewidywanie zachowania się systemu w przyszłości i przy różnych warunkach oddziaływania na system – model prognostyczny Wybór właściwych oddziaływań wejściowych spełniających określone warunki – model decyzyjny ( w szczególności wybór optymalny) Wybór struktury lub parametrów systemu , spełniającego określone zadania – model normatywny	Konkurencyjność - cecha organizacji uzależniona od systemu zarządzania, wskazująca aktualną pozycję rynkową i możliwości dalszego rozwoju Kontrola - działanie takie, jak zmierzenie, zbadanie, oszacowanie lub spraw­dzenie jednej lub kilku właściwości obiektu oraz porównanie wyników z wyma­ganiami w celu stwierdzenia, czy w odniesieniu do każdej z tych właściwości osiągnięto zgodność Kreatywność - zdolność do tworzenia czegoś nowego, co może przynieść ko­rzyści twórcy, organizacji i społeczeństwu, stanowi dominujący element w do­skonaleniu konkurencyjności przedsiębiorstwa Kryterium - zasada wyznaczająca sposób osądzania czegoś pod względem obecności, braku lub stopnia posiadania pewnych cech, właściwości, jakości Metoda - świadomy, uporządkowany, złożony z prostszych elementów (proce­dury, instrukcje itp.) sposób dążenia do określonego celu, gwarantujący lub da­jący znaczne prawdopodobieństwo odniesienia sukcesu Mierniki - jednostki miar stosowane do oceny, obliczania lub określania postę­pu w realizacji, w kontekście jednostek pieniężnych, harmonogramu oraz wyni­ków jakościowych Model - sposób opisu przedmiotu, zjawiska lub systemu najczęściej polegający na jego uproszczeniu przy zachowaniu zasad podobieństwa, pozwalający na łatwiejsze zrozumienie modelowanego systemu w określonym kontekście Modularyzacja - metoda normalizacji polegająca na dekompozycji obiektu lub procesu na proste elementy składowe o takich rozwiązaniach i kompatybilności, aby można było z nich konfigurować różne systemy Nadzór - ustanowienie sposobów monitorowania i weryfikacji obiektów i pro­cesów oraz analizowania zapisów kontrolnych i funkcjonowania w celu zagwa­rantowania, że spełniają one wyspecyfikowane wymagania Niepewność - brak wiedzy na temat przyszłych zdarzeń oraz sytuacje, w których dostępna jest tylko część informacji potrzebnych do podjęcia decyzji Niezawodność - właściwość obiektu, procesu lub systemu do zachowywania zdolności do wykonywania przewidzianych funkcji przy stosowaniu ustalonych parametrów w określonych warunkach otoczenia i w określonym czasie Noosfera - sfera rozumu ludzkiego, będąca trzecim etapem rozwoju po geosfe­rze i biosferze, charakteryzująca się dużym synergicznym efektem i wywierająca znaczący wpływ na procesy ewolucyjne w biosferze i technosferze Normalizacja - działalność mająca na celu uzyskanie optymalnego stopnia uporządkowania w określonej dziedzinie przez ustalanie postanowień przeina­czonych do powszechnego i wielokrotnego stosowania, dotyczących istnieją­cych lub możliwych do zaistnienia problemów technicznych Planowanie - czynności związane z zaprojektowaniem zasadniczych elementów działania dostosowanych do ustalonego celu i przewidywanych warunków dzia­łania, uzupełnione decyzją wykonawczą (jest częścią zarządzania) Podobieństwo - wspólność cech (procesów, obiektów) występująca, jeśli we­dług zadanych charakterystyk jednego można uzyskać charakterystyki drugiego za pomocą prostych przeliczeń, które są analogiczne do przejścia od jednego systemu wymiarów do drugiego systemu Pozycjonowanie - obiektywny proces ustalenia położenia, sytuacji lub stanu rozpatrywanej jednostki względem innych o podobnym przeznaczeniu Prawdopodobieństwo - stosunek liczby szans wystąpienia lub niewystąpienia określonego (oczekiwanego) zdarzenia do sumy szans wystąpienia i niewystą­pienia tego zdarzenia Problem - zadanie lub zagadnienie teoretyczne lub praktyczne wymagające rozwiązania (m.in. niepożądany wynik pracy, luka między sytuacją rzeczywistą a pożądaną) 7^>rocedura - ustalony sposób postępowania (przeważnie pisemna, zawiera: cele i zakres działania oraz szczegółowy tryb postępowania) Proces - jedno lub więcej działań podlegających nadzorowi, które wykorzystuje środki w celu przekształcenia stanu wejściowego w stan wyjściowy (ISO 9000) Prognozowanie - opracowywanie prognoz w oparciu o naukowe metody prze­widywania przebiegu różnych zjawisk i procesów w przyszłości Projekt - dokument zawierający założenia, rysunki, obliczenia, opisy, kosztory­sy itp. dotyczące wykonania danego obiektu, procesu lub systemu. Zależnie od rodzaju przedmiotu projektowanego, projekty mogą być: wstępne, techniczne, koncepcyjne, rozwojowe, inwestycyjne, innowacyjne itp. Projektowanie - proces tworzenia abstrakcyjnego obrazu wytworu lub układu, który ma być wytworzony. Przeważnie obejmuje projektowanie założeń, wstęp­nej! koncepcji oraz szczegółowego opracowania Przegląd - etapowa kontrola realizacji projektu lub przedsięwzięcia dokonywa­na i przez zespół ekspertów o kompetencjach przewyższających projektanta, w celu wyjawienia słabych stron i wskazania sposobów ulepszenia analizowane­go etapu prac Przepis - dokument ustalający obowiązujące reguły prawne, przyjęty przez organ władzy Regulacja - utrzymywanie zadanej z góry wartości określonego parametru lub grupy parametrów określonego procesu lub urządzenia (szczególny przypadek sterowania) Relacja - wszelki związek lub zależność zachodząca między elementami dane­go: (dowolnego) systemu Ryzyko - zagrożenie, że wskutek posiadania niepełnej wiedzy oraz efektu prawdopodobieństwa niepewnych zdarzeń wynik realizacji podjętych decyzji będzie odbiegał od planowanych zamierzeń. Ryzyko zależy od zdarzenia ryzyka, jego prawdopodobieństwa oraz dotkliwości skutków Socjosfera - część biosfery obejmująca różnorodne relacje między osobnikami żywymi (zwłaszcza ludźmi), które mogą być stałe lub zmienne, pojawiające się i znikające, konstruktywne lub destrukcyjne. Relacje te sprzyjają tworzeniu określonych więzi grupowych, umożliwiają wspólne działania, często z efektem synergetycznym Sterowanie - działanie na określony układ mające na celu zapewnienie jego zachowania się w żądany sposób, może być ręczne lub automatyczne Strategia - wspólna wizja, która jednoczy organizację, zapewnia zgodność de­cyzji i sprawia, że organizacja porusza się we właściwym kierunku Struktura - wzajemne powiązania wewnętrzne elementów składowych systemu wskazujące ich hierarchię i podległość Symplifikacja - działalność normalizacyjna mająca na celu zmniejszenie liczby elementów i ich różnorodności przez stosowanie dopuszczalnej powtarzalności Symulacja - odtworzenie właściwości danego obiektu, zjawiska, procesu lub środowiska istniejącego w rzeczywistości, za pomocą jego modelu (przeważnie matematycznego, numerycznego) i technik obliczeniowych, co pozwala też wy­jawić cechy trudno zauważalne w rozpatrywanym systemie Synteza - połączenie różnych elementów (części) w nową całość, całościowe potraktowanie jakiegoś zjawiska w procesie poznania i działalności praktycznej po uprzednim zbadaniu jego elementów (również „operacja uogólniania") System - zbiór elementów wzajemnie powiązanych strukturalnie, spełniający określoną funkcję (cel) i mający określone powiązania z otoczeniem Technologia - ukierunkowany proces wykonywania potrzebnych produktów lub usług realizowany w systemie produkcyjnym, zbudowanym dla realizacji tego procesu w oparciu o dostępną wiedzę teoretyczną i praktyczną (przeważnie obejmuje: pozyskiwanie surowców, wytwarzanie materiałów, wytwarzanie ele­mentów i ich łączenie) Technosfera - część geosfery, w której znajdują się lub funkcjonują materialne wytwory człowieka i jego wspólnot, wykonane w różnym czasie z wykorzysta­niem dostępnych materiałów, energii, pracy i pomysłowości, celem spełnienia zdiagnozowanych potrzeb Typizacja (obiektów lub procesów) - polega na zastąpieniu występującej lub możliwej różnorodności rozwiązaniem posiadającym wszystkie cechy elemen­tów zastępowanych Walidacja - końcowy przegląd realizowanych przedsięwzięć mający na celu upewnienie się, że wyniki przedsięwzięcia są zgodne z oczekiwaniami klienta i zadowalają go, oraz zatwierdzenie i standaryzację sposobów i metod wykorzy­stywanych przy realizacji tego przedsięwzięcia	Rodzaje systemów: Pod względem złożoności systemy można podzielić na: Proste - nie więcej niż 100 elementów, są to zazwyczaj systemy zdeterminowane, dające się łatwo analizować, opisać i sterować Złożone – znaczna liczba elementów, lecz dające się jeszcze opisać, działające w sposób zdeterminowany przy stabilnych i określonych warunkach funkcjonowania Bardzo złożone – trudne do opisania, celowo rozpatruje się je jako składające się NIE z elementów a z podsystemów(lub systemów niższego rzędu). Systemy bardzo złożone są systemami stochastycznymi, dlatego należy dążyć do ich upraszczania. Strukturą nazywamy hierarchiczny zbiór elementów i ichpowiązań Funkcja kazdego systemu jest realizowana z pomocą funkcji poszczególnych podsystemów i elementów składowych systemu , stanowiąc ich sumę. Funkcja jest uzależniona równiez od struktury , która przeważnie jednoznacznie określa sposób funkcjonowania. Natomiast funkcja nie określa jednoznaczenie struktury . Cele systemu są szczególnie ważne gdy zadaniem naszym jest zaprojektowanie systemu który bedzie spełniał pożądaną funkcję. Funkcja systemu projektowanego jest to stabilna zdolność określonych , pożdanych działań któtre mają mniejsce w prawidłowym dziłaniu systemu. Kryteria różnicowania systemów: Kryteriumhierarchi: nadsystem, system, podsystem lub makrosystem, system, minisystem, Kryterium złożoności struktury a)bardzo dużej złożoności(mózg człowieka,gospodarka krajowa b) dużej złożoności(zautomatyzowana fabryka, materia, energia) c) średniej złożoności(samochód biblioteka) d) prostej strukturze (połączenia montażowe, nożyczki) Kryterium realizowanych funkcji a) zdeterminowane (jednoznaczne wyniki funkcjonowania) b) stochastyczne (możliwe różne warianty funkcjonowania i wyników) K. dotyczące rodzaju elementów składowych: elementy typu „obiekt” (silnik,dom), typu „proces” (czynność zabieg), typu „pojęcia” (mity, legendy), typu „konkretyzacja”(konkretnie, abstrakcyjnie) Kr. dotyczące związków z otoczeniem: otwarte(wyraźnie powiązane z otoczeniem) zamknięte (bez powiązań) Kryterium zmian statusu systemu: dynamiczne(ulega zmianie z upływem czasu) statyczne (nie ulega zmianie z upł. czasu Relacje w systemach: Podobieństwo - zachodzi miedzy 2 lub więcej systemami, charakteryzuje się wspólnymi właściwościami. Podobieństwo może być w przedziale od pełnej do częściowej zbieżności. Może dotyczyc struktury, funkcji, związków z otoczeniem i in. Identyczność – wskazuje na jednakowe właściwości porównywanych obiektów lub procesów. Może być absolutna(wszystkie parametry jednakowe) albo względna (niektóre parametry jednakowe) Ekwiwalentność – dot. Podobieństwa istotnych cech i właściwości, struktur i funkcji rozpatrywanych obiektów lub zjawisk Analogia – dotyczy podobieństwa istotnych cech i właściwości, struktur i funkcji. Homomorfizm – każdej części składowej jednego systemu i każdą relacje w jednym systemie można odwzorować pewną częścią składową i pewną relacją drugiego systemu (lecz nie odwrotnie) Izomorfizm – każdej części składowej jednego systemu relacji może być przyporządkowana określona część składowa i relacja drugiego systemu Przyczynowość – zachodzi miedzy przyczyna i skutkiem jako relacja asymetryczna. Występuje przyczynowość ściśle zdeterminowana lub osłabiona Więzi (powiązania, relacje) – zachodzą jeśli określone wektory wyjścia z systemu są jednocześnie wektorami wejścia do innego systemu. Relacje logiczne – zachodzą między obiektami typu „a1 jest mniejsze od a2” lub „b1 znajduje się w pobliżu b2” Funkcja matematyczna – jednoznaczna zależność między zmienna zależna y a zmienna niezależną x ; y=f(x) i wskazuje na zdeterminowana więź między nimi Podejście systemowe W skład podejścia systemowego wchodzą: - identyfikacja celów systemu(wraz ze sprecyzowaniem jego misji) - identyfikacja procesów realizujących określone cele - identyfikacja ograniczeń i warunków początkowych - dobór lub ustalenie mierników procesów i celów - opracowanie projektów procesowych realizujących cele - opracowanie struktury systemu - opracowanie struktury zarządzania procesami, obiektami i struktury systemu - opracowanie projektów elementów - opracowanie zasad zasilania zasobami - opracowanie zasad kontroli i nadzoru - realizacja i wdrażanie opracowań oraz uruchomienie funkcjonowania systemu - ocena efektywności i skuteczności - standaryzacja opracowanego systemu i jego procesów (instrukcje, procedury, schematy, hormonogramy, mierniki) Identyfikacja procesu 1 zapoznać się z istniejącym lub planowanym do zbudowania systemem jego celami, umiejscowieniem w przestrzeni i czasie, elementami składowymi i relacji między nimi 2. ułożyćlistę procesów, które mają być realizowane w rozpatrywanym syst 3. wyjaśnić, gdzie początek procesu, gdzie koniec. Początek i koniec powinny być wyraźnie zdefiniowane i wyróżniające się cechami łatwo poszczególnymi 4. wyjaśnić, jakie zasoby konieczne na wejściu proc są niezbędne do jego rozpoczęcia oraz do kontynuowania w dalszych operacjach i działaniach 5. określić funkcje (cele) procesy skorelowane z celami systemu, w którym jest on realizowany wraz z wyjaśnieniem metod zpomocą, których te cele mogą być realizowane 6. określićwewnętrzną strukturę procesu przez wyjaśnienie, z jakich elementów struktur składa się proces, jakie są poziomy hierarchiczne, jakiesą relacje miedzy poszczególnymi elementami 7. wyjaśnić jakiem parametry opisują i charakteryzują poszczególnedziałania i operacje 8. wyjaśnić dotychczasowe sposoby sterowania 9. wyjaśnić sposoby zużywania poszczególnychzasobów przez proces 10. wyjaśnić, opisać, lub zaprojektować dotychczasowe lub planowane sposoby monitorowania przebiegu procesu 11. opisać obecny lub pożądany stan udokumentowania procesu 12. opracować model procesu o wymaganym stopniu dokładności lub uproszczenia Sterowanie procesem-kompleks działań mających za zadanie podtrzymywanie jego funkcjonowania zgodnie z ustalonymi planami. Wobec tego konieczne jest monitorowanie wartości ważnych parametrów procesu, aby niezwłoczniewykrywać odchylenia od stanu pożądanego Podejście procesowe- jest zalecane przez ISO 9001 w zarządzaniu organizacją procesówsystemów, jako szczególnie skuteczny sposób doskonalenia jakościowego wszelkich działań. W celu realizacji tego procesu należy: -zidentyfikować procesy wymagane w systemach zarządzania, jakością i je zastosować w organizacji -określić sekwencje i wzajemne oddziaływania tych procesów -określić kryteria i metody wymagane w celu zapewnienia skuteczności zarówno przebiegu jak i nadzorowania tych procesów -zapewnićdostępność zasobów i informacji niezbędnych do wymagania przebiegu i monitorowania tych procesów -monitorować, mierzyć i analizować te procesy -wdrażać niezbędne działania w celu osiągnieciazaplanowanychwyników i całego doskonalenia tych procesów 10. Analiza systemowa - cele i zadania, identyfikacja problemów, na czym polega analiza systemowa, cele analizy, algorytm postępowania, zasady analizy systemowej, , metody i narzędzia wspomagające analizę systemową To: - sposób analizowania złożonych problemów po to, aby zapewnić osiągniecie szerszych celów i w sposób efektywniejszy niż wówczas, gdyby poszczególne części systemu analizowano w izolacji - Stały dialog między decydentem a analitykiem systemów, w którym decydent pyta o alternatywne rozwiązania swoich problemów, a w tym czasie analityk stara się wyjaśnić pojęciowy układ odniesienia, w którym musi być podjęta decyzja, zdefiniować możliwe alternatywne cele i kryteria i określić koszt i efektywność kierunków działania. - Zbiór metod i technik analitycznych, ocenowych i decyzyjnych, służacych racjonalnemu rozwiązywaniu systemowych sytuacji decyzyjnych oraz badaniem wspomagającym działania osób odpowiedzialnych za decyzje lub linie postępowania w warunkach niepewności i ryzyka. Podstawowym zadaniem w projektowaniu systemów jest dążenie, aby były one lepsze od istniejących tzn. w większym stopniu spełniały wybrane kryteria doskonałości: * Zmniejszenie zużywania materiałów i energii do wykonania przewidzianych funkcji * Zwiększenie niezawodności funkcjonowania przy realizacji swoich funkcji * Rozszerzenie możliwości funkcjonalnych przy obniżeniu jednostkowych nakładów na realizację poszczególnych funkcji * Polepszenie sytuacji ludzi-operatorów w systemach przez polepszenie bezpieczeństwa pracy i socjalnego, humanizację pracy, ergonomizację i budowanie ich zadowolenia * Zmniejszanie obciążeń środowiskowych i szkodliwych aspektów, które mogą być generowane przez istniejące lub projektowane systemy * Zapobieganie zagrożeniom pochodzącym z zewnątrz i od czynników wewnętrznych systemu