Test 1. (prawdopodobnie 2011)

1. Obecnie u absolwentów wyższych uczelni przedsiębiorcy poszukują przede wszystkim (wybierz dwie cechy):

   1. Lojalności wobec współpracowników

   2. Konkurowania z innymi

   3. Zachowań etycznych, uczciwości

   4. Lojalności wobec firmy

2. W organizacjach nastawionych na sukces dzięki innowacjom większe znaczenie dla ich sukcesu mają: ???

   1. Procedura niż kultura

   2. Komunikacja niesformalizowana niż styl zarządzania naczelnego kierownictwa

   3. Kwalifikacje interpersonalne bezpośrednich przełożonych niż styl zarządzania naczelnego kierownictwa

   4. Komunikacja niesformalizowana niż procedury organizacyjne

3. Wpływ absencji na funkcjonowanie organizacji jest

   1. Tym większy im bardziej jest ona sformalizowana

   2. Tym mniejszy im większa jest substytucyjność świadczeń osoby nieobecnej

   3. Tym większy im mniej jest ona sformalizowana

   4. Tym większy im większa jest substytucyjność świadczeń osoby nieobecnej

4. Pozytywne skutki sformalizowania ze względu na sprawność realizacji celu to:

   1. Zwiększenie poczucia niepewności miejsca i roli członków organizacji

   2. Zwiększenie prawdopodobieństwa osiągnięcia założonego poziomu niezawodności działań standardowych

   3. Zmniejszenie poziomu napięć pomiędzy członkami organizacji na tle podziału zadań i pełnionych ról

   4. Zwiększenie poczucia właściwego zachowania się w danej chwili

5. Przewaga zachowań kreatywnych (innowacyjnych) nad standardowymi (sformalizowanymi) powinna charakteryzować:

   1. Kelnera w restauracji „Fast food”

   2. Szefa kuchni w ekskluzywnej restauracji

   3. Kierownika budowy

   4. Pracownika biura obsługi klienta biznesowego

6. Przywództwo:

   1. Transakcyjne ogranicza swoją racjonalność do operatywnego zarządzania zasobami ludzkimi

   2. Transakcyjne jest zalecane przede wszystkim w strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi

   3. Transformacyjne jest zalecane przede wszystkim w strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi

   4. Transformacyjne nie jest zalecane w strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi

7. Motywacyjne problemy komunikowania się skutkują:

   1. Przekazem informacji w formie ograniczającej prawdopodobieństwo skutków negatywnych dla nadawcy

   2. Przekazem informacji w formie zwiększającej szansę na pozytywną ocenę odbiorcy

   3. Doborem technicznych środków przekazu wymuszających pożądany przz nadawcę poziom agregacji przesyłanych danych

   4. Doborem zwrotów i słów, które będą najbardziej służyły interesom nadawcy

8. Jeżeli w zespole przygotowującym działalnie dominują „kreatorzy” skutkuje to:

   1. Autonomizacją procesu poszukiwania rozwiązań w stosunku do innych faz realizacji zadania

   2. Wysokim poziom organizacyjnego przygotowania przedsięwzięcia

   3. Dogłębnym spenetrowaniem uwarunkowań realizacji i zadania

   4. Niedocenianiem interesów przyszłych realizatorów projektów

9. „Konsekwentny realizator planu” to człowiek zespołu wykonawczego, który:

   1. Jest przydatny w roli mentora/instruktora gdy zespół znalazł się w nietypowej sytuacji

   2. Jest szczególnie przydatny, gdy zespół pracuje na linii produkcyjnej

   3. Jest szczególnie przydatny, gdy plan jest zagrożony ze względu na nieprzewidziane zdarzenia

   4. Potrafi mobilizować kolegów oddziałując na emocje

10. Symbole w procesie komunikowania się

    1. zawsze mają takie samo znaczenie bez względu na to, kto je odbiera

    2. nie są odbierane w formie nadanej lecz rekonstruowane przez odbiorcę

    3. pozwalają całkowicie wyeliminować wpływ intencji stron na sprawność przekazu

    4. zawsze są odbierane w ten sam sposób przez tego samego odbiorcę

11. Wynagrodzenie za przepracowany czas wg. Stałej stawki zaszeregowania powinno być stosowane wówczas, gdy:

    1. Nie jest możliwe ustalenie częstotliwości wykonywania poszczególnych czynności wchodzących w skład zadań danego stanowiska pracy

    2. Jest możliwe ustalenie listy czynności, które winny być realizowane na danym stanowisku oraz procedur ich wykonywania

    3. Jest możliwe identyfikowanie i ewidencjonowanie czasu pełnienia służby

    4. Nie jest możliwe narzucenie struktury i intensywności działań na rzecz realizacji celów danego stanowiska

12. Negatywne skutki faktycznego formalizowania zachowań ze względu na sprawność realizacji celu to:

    1. Osłabienie zdolności członków organizacji do kreatywnego i samodzielnego działania w sytuacjach nietypowych

    2. Nakłady poniesione na wyegzekwowanie przestrzegania przepisów

    3. Ograniczenie kreatywności i samodzielności ludzi działających w sytuacjach standardowych

    4. Zmniejszenie poczucia pewności miejsca i roli człowieka w organizacji

13. 
    Autorytet jako źródło władzy to zdolność skłaniania do oczekiwanych zachowań

    1. Poprzez osobiste nagradzanie lub karanie

    2. Wskazywanie sposobów pozyskiwania korzyści dla podwładnego płynących z otoczenia w którym on funkcjonuje

    3. Wskazywanie sposobów unikania zagrożeń dla podwładnego płynących z otoczenia w którym on funkcjonuje

    4. Poprzez konsekwentne stosowanie kar i nagród regulaminowych

14. 1)„Im większa substytucyjność działalności danej jednostki, tym większa jej władza w organizacji” 2) „Im większa częstotliwość zapotrzebowań na świadczenia danej jednostki tym większa jej władza w organizacji”

    1. Pierwsza hipoteza jest prawdziwa, druga hipoteza jest nieprawdziwa

    2. Pierwsza hipoteza jest nieprawdziwa, druga hipoteza jest prawdziwa

    3. Obie hipotezy są nieprawdziwe

    4. Obie hipotezy są prawdziwe

15. Jeżeli obowiązuje zasada maksymalizacji skuteczności działania to:

    1. Odstępstwo od procedury zawsze skutkuje konsekwencjami negatywnymi

    2. Odstępstwo od procedury skutkuje konsekwencjami negatywnymi, jeżeli warunki działania nie odbiegały od przyjętych przy jej tworzeniu

    3. Odstępstwo od procedury nie skutkuje konsekwencjami negatywnymi jeżeli warunki działania odbiegały od przyjętych przy jej tworzeniu

    4. Odstępstwo od procedury skutkuje przeprowadzeniem analizy skuteczności takiego postępowania przez organy do tego powołane

16. Styl konsultatywny to taki, gdy:

    1. Przełożony zachęca podwładnych do wymiany opinii o zadaniach i procesach

    2. Przełożony zatwierdza i kontroluje procedury wypracowane przy współudziale podwładnych

    3. Przełożony wyłącznie organizuje pracę zespołu podejmującego decyzje

    4. Przełożony zezwala pracownikom na samodzielny dobór współpracowników

17. Rzeczywisty styl kierowania ukształtowany jest:

    1. Przez cechy osobowe i wiedzę kierownika

    2. Przez konfigurację warunków kierowania na aktualnie zajmowanym stanowisku, która koryguje jego dotychczasowe przekonania o racjonalności technik oddziaływania na podwładnych

    3. Cechy osobowe, wiedzę i doświadczenia kierownicze

    4. Przez konfigurację warunków kierowania na aktualnie zajmowanym stanowisku bez względu na cechy osobowe i kwalifikacje kierownicze

18. Czy zdaniem Vrooma i Yethona możliwość jednoznacznej oceny jakości podjętej decyzji:

    1. Jest drugorzędnym czynnikiem wyboru formy partycypacji podwładnych w procesie wyboru celu i sposobu ich działania

    2. Nie jest czynnikiem wpływającym na uspołecznienie przez decydującego

    3. Jest pierwszym czynnikiem, który należy rozpatrywać wybierając optymalny poziom uspołecznienia procesu decyzyjnego

    4. Jest ostatnim czynnikiem branym pod uwagę przy wyborze poziomu uspołecznienia decydowania

19. Budowanie władzy opartej na charyzmie polega na:

    1. Rozwiązywaniu problemów w oparciu o merytoryczną wiedzę

    2. Utrzymywaniu, jak długo to możliwe, wrażenia wyjątkowości sytuacji i poczucia zagrożenia ze strony wrogów

    3. Kreowania nowych celów, których osiągnięcie wymaga nadzwyczajnych cech i umiejętności, niedostępnych przeciętnym ludziom

    4. Otoczeniu się ludźmi kompetentnymi, których wiedza jest doceniania i wykorzystywana do demokratycznego rozwiązywania problemów

20. Styl bierny-nadzorujący zalecany jest wówczas, gdy:

    1. Praca ma charakter twórczy, choć pracownicy nie dojrzeli do samodzielnego działania

    2. Praca ma charakter sformalizowany i uwarunkowaniem jej sprawności jest przestrzeganie procedur

    3. Gdy pracownicy są w stanie samodzielnie rozwiązywać nawet złożone problemy ??

    4. Gdy praca wymaga nadzoru oraz emocjonalnego zaangażowania przełożonego w sukces zespołu

Test 2. (prawdopodobnie 2012)

1. Fluktuacja ma tym większy wpływ na efektywność funkcjonowania organizacji im:

   1. Bardziej ustrukturyzowane i standardowe są działania osób odchodzących z pracy

   2. Im większa jest zastępowalność świadczeń osób odchodzących z organizacji

   3. Bardziej unikatowy jest charakter świadczeń osób odchodzących z organizacji

   4. Większe jest niezbędne doświadczenie do wykonywania zadań na danym stanowisku

2. Obecnie u absolwentów wyższych uczelni przedsiębiorcy poszukują przede wszystkim (wybierz dwie cechy):

   1. Zdolności konkurowania z innymi

   2. Odpowiedzialności

   3. Koleżeńskości

   4. Lojalność wobec firmy

3. Przewaga zachowań kreatywnych (innowacyjnych) nad standardowymi (sformalizowanymi) powinna charakteryzować:

   1. Montera w fabryce laptopów

   2. Aparaturowego w fabryce chemicznej

   3. Przedstawiciela handlowego fabryki butów roboczych

   4. Rzemieślnika zatrudnionego w spółdzielni mieszkaniowej

4. Postęp techniczny powoduje, że:

   1. Wymaga się coraz wyższe kwalifikacje od osób pracujących na maszynach i urządzeniach

   2. Wymagane są coraz wyższych kwalifikacji od projektantów maszyn i urządzeń

   3. Proces osiągania biegłości obsługi standardowych maszyn i urządzeń ulega radykalnemu wydłużeniu

   4. Proces osiągania biegłości obsługi standardowych maszyn i urządzeń ulega znaczącemu skróceniu

5. Ukierunkowywanie działań w obszarze organizacji pozaformalnej powinno polegać na:

   1. Zagrażaniu dolegliwymi karami za działania niezgodne z oczekiwaniami przełożonych

   2. Doborze kadr o wysokim poczuciu odpowiedzialności i odporności na niepożądane wpływy

   3. Tworzeniu systemu integracji interesów jednostki z interesem organizacji

   4. Tworzeniu systemu podporządkowania interesów jednostki interesom organizacji

6. Jednokierunkowy ustny sposób przekazu informacji

   1. Jest zawsze mniej sprawny od informacji dwukierunkowej

   2. Jest sprawniejszy od dwukierunkowego gdy jest sformalizowany i dotyczy sytuacji rutynowych

   3. Jest bardziej narażony na konflikty pomiędzy odbiorcami informacji powstałymi w trakcie przekazu

   4. Umożliwia bieżące dostosowanie tempa i formy nadawania do potrzeb i możliwości odbiorców

7. „Symbole” w procesie komunikowania:

   1. Pozwalają na opisanie rzeczy bez konieczności bezpośredniego kontaktu z nimi

   2. Zawsze wywołują taką samą reakcję na ich odbiór

   3. Są formą etykiet, które służą do opisu rzeczy i zjawisk

   4. Cechuje arbitralny charakter (etykietyzacja), co nie chroni jednak przed niebezpieczeństwem ich interpretowania przez odbiorcę

8. „Analitycy” to członkowie zespołu, który na etapie preparacji (planowania i organizowania) działania:

   1. Przedkłada spójność, logiczność i głębokość rozpoznania problemu nad wartość praktyczną rozwiązania

   2. Są zorientowani na rezultaty, a nie na doskonałość procesów

   3. Starają się zbadać problem z wielu perspektyw ??

   4. Ich siłą jest budowa spójnych i realistycznych planów na podstawie analizy składników i związków przyczynowo-skutkowych

9. „Niepoprawny poszukiwacz” to człowiek zespoły wykonawczego, który:

   1. Uaktywnia się tylko w sytuacjach awaryjnych

   2. Nie przywiązuje dużej wagi do procedur i regulaminów także w sytuacjach standardowych

   3. Sprawdza się w roli doradcy/instruktora wykonawców w produkcji masowej i wielkoseryjnej

   4. Nie przywiązuje dużej wagi do procedur i regulaminów tylko w sytuacjach nietypowych

10. Techniczne problemy komunikowania się mogą skutkować:

    1. Zastosowaniem środków przekazu, które nie pozwalają na wierny odbiór intencji nadawcy

    2. Zmuszeniem do nadmiernego poziomu agregacji (łączenia w większą całość) treści

    3. Koniecznością użycia środków przekazu pozwalających na manipulację treścią i formą komunikaty przez odbiorcę

    4. Koniecznością użycia znaków i symboli, które nie są w stanie oddać wiedzy i intencji nadawcy

11. Zadaniowa forma wynagradzania powinna być stosowana gdy:

    1. Istnieje niebezpieczeństwo nieprecyzyjnego ustalenia stanu zaawansowania prac i terminu zakończenia etapu

    2. Istnieje możliwość jednoznacznego zdefiniowania celu postawionego motywowanemu

    3. Istnieje możliwość dostatecznie precyzyjnego ustalenia związku pomiędzy nakładem, a efektem pracy motywowanego

    4. Nie ma możliwości precyzyjnego zdefiniowania celu postawionego motywowanemu

12. Wagę władzy opisuje:

    1. Prawdopodobieństwo, że osoba podporządkowana zachowa się w sposób oczekiwany przez sprawującego władzę

    2. Liczba zachowań osób podporządkowanych, które są zdeterminowane przez sprawującego władzę

    3. Liczba osób wchodzących w skład grupy sprawującej władzę

    4. Liczba osób podporządkowanych danej osobie

13. Przywództwo charyzmatyczne opiera się na:

    1. Przekonaniu, że osobnik jest obdarzony wysokimi kompetencjami zweryfikowanymi pozytywnie w jego działaniu

    2. Przekonaniu, że osobnik jest obdarzony niezwykłymi zdolnościami pozwalającymi na wyjście z każdego kryzysu

    3. Podtrzymywaniu przekonania o nieustannym zagrożeniu płynącym z otoczenia

    4. Wprowadzeniu łady organizacyjnego opartego na kompetencjach

14. 1)”Im w mniejszym stopniu jednostka radzi sobie z niepewnością, tym mniejsza jest władza w organizacji” 2) „Im większa natychmiastowość skutków zaburzeń pracy danej jednostki, tym mniejsza jej władza w organizacji”

    1. Pierwsza hipoteza jest prawdziwa, druga hipoteza jest prawdziwa

    2. Pierwsza hipoteza jest nieprawdziwa, druga hipoteza jest prawdziwa

    3. Pierwsza hipoteza jest prawdziwa, druga hipoteza jest nieprawdziwa

    4. Pierwsza hipoteza jest nieprawdziwa, druga hipoteza jest nieprawdziwa

15. Jeżeli obowiązuje zasada minimalizacji ryzyka to:

    1. Odstępstwo od procedury skutkuje konsekwencjami tylko, gdy faktycznie występują negatywne skutki takiego działania

    2. Odstępstwo od procedury skutkuje konsekwencjami także wówczas gdy zagrożenie negatywnymi skutkami skutkami takiego działania byłoby realne

    3. Odstępstwo od procedury skutkuje konsekwencjami także wówczas, gdy zagrożenie negatywnymi skutkami takiego działania ani faktycznie ani potencjalnie nie wystąpiło

    4. Zwolnić od przestrzegania procedur może „Ad hoc” (tzn. doraźnie) bezpośredni przełożony

16. Styl autokratyczny to taki gdy:

    1. Przełożony władczo interweniuje w tok działań podwładnych

    2. Przełożony dba przede wszystkim o ścisłe przestrzeganie procedur obowiązujących podwładnych

    3. Przełożony narzuca i monitoruje tempo pracy podwładnych

    4. Przełożony zachęca podwładnych do wymiany opinii o zadaniach i procesach

17. Potencjalny styl kierowania ukształtowany jest:

    1. Wyłącznie przez cechy osobowe kierownika

    2. Przez jego cechy osobowe i warunki kierowania na aktualnie zajmowanym stanowisku

    3. Przez jego cechy osobowe i doświadczenie kierownika uzyskane na wcześniej zajmowanych stanowiskach

    4. Przede wszystkim przez konfigurację warunków kierowania na zajmowanym stanowisku

18. Czy zdaniem Vrooma i Yettona spójność interesów przełożonych i podwładnych jest:

    1. Kluczowym czynnikiem decyzji o udziale podwładnych w procesie wyboru celu i sposobu działania

    2. Drugorzędnym czynnikiem decyzji o udziale podwładnych w procesie wyboru celu i sposobu działania

    3. Nie jest czynnikiem branym pod uwagę przy rozwiązywaniu tego problemy

    4. Szóstym co do istotności czynnikiem wpływającym na wybór sposoby podejmowania decyzji

19. Oczekiwanie przez klientów oferty zindywidualizowanych produktów powoduje, że pracownicy wykonawczy:

    1. Działać ściśle wg. Obowiązujących procedur i norm

    2. Powinni umieć samodzielnie rozwiązywać niektóre problemy konstrukcyjne i technologiczne, powstałe w czasie realizacji zamówienia ???

    3. Powinni być poddawani intensywnemu i permanentnemu nadzorowi ze strony przełożonych podczas realizacji zadań

    4. Muszą mieć świadomość, że pracodawca nie będzie tolerować błędów „w sztuce” popełnionych przez nich podczas wykonywania poszczególnych zamówień

20. Przywództwo transformacyjne opiera się na:

    1. Zmianie systemu wartości wśród członków zespołu zgodnie ze strategią organizacji

    2. Wysokiej integracji długotrwałych interesów pracownika z interesami organizacji

    3. Wynagradzaniu za wkład w realizację celów operatywnych organizacji

    4. Transformowaniu sieci zależności pomiędzy przełożonymi

Test 3 (prawdopodobnie 2013)

1. Postulat wprowadzenia pomiaru efektywności /ekonomiczności/ funkcjonowania stanowisk w organizacji komercyjnej:

   1. Jest w pełni uzasadniony i powinien dotyczyć wszystkich stanowisk organizacyjnych ???

   2. Odnosi się tylko do stanowisk wykonawczych

   3. Może jednak dotyczyć wyłącznie stanowisk kontrolnych

   4. Może okazać się nieuzasadniony ze względu na koszty opracowania i stosowania

2. Zastąpienie „premii uznaniowej” „premią regulaminową” skutkuje:

   1. Wzrostem skuteczności sprawowania władzy przez przyznającego premię

   2. Podniesieniem skuteczności wymuszania zachowań standardowych ???

   3. Obniżeniem zdolności skutecznego oddziaływania na podwładnych w sytuacjach awaryjnych i niestandardowych

   4. Powiększeniem wagi władzy dysponenta funduszu premiowego

3. Udział w zyskach powinna stanowić istotną część wynagrodzenia gdy twórcy systemu motywacyjnego:

   1. Dysponują konkretną wiedzą o zależności pomiędzy wynikiem a wysiłkiem działań motywowanego

   2. Nie mają możliwości jednoznacznego ustalenia co motywowany winien zrobić aby zapewnić sukces organizacji

   3. Gdy nie mają możliwości ustalenia do jakich celów powinien zmierzać motywowany

   4. Mają wystarczającą wiedzę aby ustalić jakie działania powinien podjąć motywowany aby mógł osiągnąć zdeklarowany cel

4. Wpływanie na organizację instytucji nie poddająca się procesom formalizacji (czyli pozaformalną) jest możliwe poprzez:

   1. Wzmocnienie form kontroli i zwiększenie dolegliwości kar

   2. Dobór kadr o wysokim poziomie dyspozycyjności wobec przełożonych

   3. Dobór kadry o wysokim poziomie lojalności wobec organizacji której ona pracuje

   4. Dobór kadr o wysokim poczuciu odpowiedzialności i zdolności do samodzielnego rozwiązywania problemów

5. Wymiar władzy A i B jest:

   1. Tym większy im więcej alternatywnych sposobów osiągnięcia celów przez B nie jest kontrolowanych przez A

   2. Tym mniejszy im mniej skuteczna jest kontrola A nad dostępem do zasobów niezbędnych B do osiągnięcia celów

   3. Tym większy im większa jest uznaniowość w interpretacji reguł i procedur działania obowiązujących B

   4. Tym mniejszy, im większa jest jednoznaczność reguł i procedur działania obowiązujących B

6. Przywództwo

   1. Transakcyjne ogranicza swoją racjonalność do operatywnego zarządzania zasobami ludzkimi

   2. Transakcyjne jest zalecane zarówno w operatywnym jak i strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi

   3. Transformacyjne jest zalecane zarówno w operatywnym jak i strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi

   4. Transformacyjne nie jest zalecane w strategicznym zarządzaniu zasobami ludzkimi

7. Do motywacyjnych problemów przekazu informacji zaliczysz:

   1. Celowe i świadome manipulowanie informacją przez uczestników procesu zbierania i przetwarzania informacji

   2. Subiektywne odczytywanie wagi i wiarygodności informacji ze względu na osobę nadawcy

   3. Manipulowanie informacją w celu uzyskania korzystnej pozycji negocjacyjnej

   4. Przypisywanie komunikatowi przez odbiorcę innego znaczenia pojęciowego niż to przewidywał nadawca

8. Jeżeli w zespole preparacyjnym (planującym) działanie dominują „analitycy” skutkuje to:

   1. Autonomizacją procesu projektowania rozwiązywania problemu

   2. Nowatorskim charakterem pomysłów

   3. Absolutyzacją procedur i nadmierną perfekcyjnością planów

   4. Dogłębnym spenetrowaniem uwarunkowań racjonalnej relacji zadania.

9. „Zaangażowany pomocnik” to członek zespołu wykonawczego, który:

   1. Nie wykazuje dużego przywiązania do podziału zadań dokonanego w fazie preparacji zadania

   2. Podczas wykonywania zadań potrafi zapomnieć o dokonanych ustaleniach co do sposobu realizacji przedsięwzięcia

   3. Jest przydatny w roli instruktora/mentora, szczególnie gdy zespół realizuje zadania w zmiennych nieustabilizowanych warunkach

   4. Pomaga w pilnowaniu aby przypisane role były konsekwentnie realizowane

10. Cechą „grupizmu” (japońskiej odmiany kolektywizmu) jest:

    1. To, że pozycja członka grupy zależy od poziomu jego wykształcenia

    2. Członek grupy występując z niej zachowuje uzyskany tam autorytet

    3. Interesy członka grupy są tożsame z interesami grupy

    4. To, że nie występuje tam poczucie „poświęcania” się dla grupy

11. Organizacja pozaformalna powstaje z powodu:

    1. Niemożność opracowania adekwatnych struktur i procedur ze względu na unikatowość oczekiwań wobec członków organizacji i zmienność warunków ich działania

    2. Nieumiejętność nadzoru nad przestrzeganiem regulaminów i procedur organizacyjnych

    3. Nieopłacalności tworzenia i wdrażania struktur i procedur działania ze względu na krótki czas i niewielki zakres ich zastosowania

    4. Zaniedbania w kodyfikacji zachowań człowieka w organizacji

12. Przewaga zachowań kreatywnych (innowacyjnych) nad standardowymi (sformalizowanymi) powinna charakteryzować:

    1. Konserwatora zegarków zabytkowych

    2. Głównego księgowego przedsiębiorstwa

    3. Referenta w dziale księgowości ?

    4. Kelnera w barze szybkiej obsługi

13. Procedura w formie rozkazu „zawsze działaj zgodnie z procedurą” oznacza, że:

    1. Adresat ma prawo do „optymalizacji ryzyka” kierując się priorytetem skuteczności działania

    2. Odstępstwo od procedury skutkuje konsekwencjami niezależnie od tego czy wywołało to skutki negatywne czy też ich nie było

    3. Odstępstwo od procedury skutkuje konsekwencjami tylko wówczas gdy wystąpiły skutki negatywne

    4. Adresat ma obowiązek działania według procedury nawet wówczas gdy oznacza to niemożność wykonania zadania

14. Grupa staje się zespołem pod warunkiem że:

    1. Na jej czele staje przywódca obdarzony autorytetem

    2. Każdy członek grupy jest wynagradzany za włożony wysiłek

    3. Istotnym miernikiem oceny jednostki jest jej udział we wspólnym sukcesie

    4. Członkowie współdecydują o zasadach i formach współdziałania

15. Struktury zdecentralizowane prowadzą do zachowań organizacyjnych charakteryzujących się: ???

    1. Intensywnymi relacjami interpersonalnymi w ramach subsamodzielnych centrów odpowiedzialności

    2. Intensywnymi relacjami interpersonalnymi w ramach całej organizacji

    3. Otwartością komunikacyjną dostosowującą się do zmiennej struktury procesów

    4. Konfliktem interesów pomiędzy centralą a centrami odpowiedzialności

16. Jeżeli Twoi przełożeni nie są w stanie jednoznacznie ocenić decyzji przez Ciebie firmowanej a podwładni mogą storpedować tę decyzję to należy ją podjąć:

    1. Autokratycznie z wyłączeniem podwładnych do zbierania danych o problemie

    2. Demokratycznie

    3. Wyłącznie autokratycznie

    4. Konsultatywnie w wersji gabinetowej

17. Szanse na to, że – w warunkach pełnej zgodności interesów uczestników i nie występowania dominacji autorytetów – decyzja podejmowana demokratycznie będzie bardziej racjonalna niż podejmowana autokratycznie są:

    1. Niższe niż 50%

    2. 50%

    3. Bliskie 100%

    4. Ok. 80%

18. Warunkiem przewagi informacji dwukierunkowej nad jednokierunkową są:

    1. Skład zespołu o identycznej lub przynajmniej podobnej specjalizacji zawodowej

    2. Aktywna rola nadawcy polegająca na monitorowaniu skuteczności przekazu

    3. Skład zespołu o zbliżonym potencjale intelektualnym

    4. Odporność nadawcy na stres

19. Styl kierowania konsultatywny od demokratycznego odróżniają:

    1. Zakres udziału podwładnych w procesie zbierania informacji o problemie decyzyjnym

    2. Poziom obligatoryjności poleceń wydawanych przez przełożonego

    3. Zakres udziału podwładnych w wyborze jednego z opracowanych wariantów działania

    4. Zakres bieżącej interwencji przełożonego w pracę podwładnych

20. Jeżeli kierownik oceniany jest przez wiele instancji o niejasnej pozycji w organizacji to będzie on się skłaniał do kierowania: ???

    1. Polegającego na „wciąganiu” w proces decyzyjny tych instancji, które uznaje za najbardziej opiniotwórcze

    2. Polegającym na „Wciąganiu” w proces decyzji wyłącznie swojego przełożonego

    3. Polegającego na nieformalnym cedowaniu uprawnień na podwładnych

    4. Polegającego na niedopuszczeniu podwładnych do współdecydowania o wyborze wariantu działania