SLAJD 2…………historia…………………………………………………………
Bezpośrednimi i zarazem podstawowymi czynnikami kształtującymi koncepcję społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw (SOP), były dwie zasady:
miłosierdzia i włodarstwa.
Pierwsza z nich głosi, iż bogatsi, bardziej majętni członkowie społeczeństwa powinni otoczyć opieką biedniejszych i będących w potrzebie.
Druga zaś zasada (wywodząca się z Pisma Świętego) mówi, że przedsiębiorcy i zamożni ludzie powinni uważać siebie wyłącznie za włodarzy, opiekunów majątku powierzonego im przez resztę społeczeństwa
Do powstania i ukształtowania społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw istotnie przyczyniły się jeszcze dwie teorie – agencji i stakeholderów[3].
Wyjaśniając pierwszą z podanych teorii, należy zaznaczyć, iż przez stosunek agencyjny określa się sytuację, w której osoba lub grupa osób (tzw. agent) ma do zrealizowania zobowiązania wobec innej osoby lub grupy osób (pryncypała - zleceniodawcy).[4] Zgodnie z przedstawionymi pojęciami, firma (a konkretnie osoby zarządzające), będzie tu postrzegana jako agent, natomiast szeroki krąg interesariuszy jako pryncypał. A zatem, przedsiębiorstwo powinno starać się w jak największym stopniu realizować oczekiwania pryncypała, czyli na przykład zgodnie z oczekiwaniami udziałowców (shareholders), dążyć do maksymalizacji zysków.
Druga ze wspomnianych teorii – teoria stakeholderów – swoją popularność zawdzięcza w dużej mierze R.E. Freemanowi, który w swojej książce opisuje założenia koncepcji, definicje oraz tłumaczy rodzaje odpowiedzialności przedsiębiorstwa względem interesariuszy.[5] Według Freeman’a są to wszyscy ci, którzy mogliby oddziaływać lub być pod wpływem oddziaływania przedsiębiorstwa.[6] A zatem każdy interesariusz (do których zalicza się pracowników, udziałowców, klientów, konkurentów, społeczność lokalną i in.) rości sobie prawo do ingerencji w działalność przedsiębiorstwa. Przejawia się to w postulowanych oczekiwaniach względem firmy, a wynikać może między innymi z faktu, iż każde przedsiębiorstwo współistnieje w danym środowisku lokalnym z innymi uczestnikami życia społecznego. Firma zatem nie powinna egoistycznie podchodzić do wykorzystywanych zasobów, ale poprzez świadome działanie przyczyniać się do rekompensaty ewentualnych strat powstałych w wyniku działalności gospodarczej, a także w sposób świadomy zaspokajać potrzeby szeroko rozumianego otoczenia.
SLAJD 3,4,5…………………………………………………..
SLAJD 6…………PRAGMATYKA………………………………
Mówiąc inaczej, odpowiedzialne zarządzanie to budowanie strategii przewagi
konkurencyjnej na rynku, opartej na zapewnieniu trwałej wartości jednocześnie dla
udziałowców, jak i innych interesariuszy. Prowadzi to do poprawy wizerunku
przedsiębiorstwa w oczach wszystkich interesariuszy, zwiększa zainteresowanie inwestorów, pozwala lepiej poznać opinie na temat funkcjonowania przedsiębiorstwa i zwiększa wewnętrzną koordynację. Dodatkowo zmniejsza koszty operacyjne poprzez identyfikację kosztów niepotrzebnie ponoszonych, określa wpływ na społeczności lokalne i prowadzi do bardziej efektywnej współpracy z nimi, uzmysławia procedury, które mogły prowadzić do naruszania zwyczajowych norm moralnych.
SLAJD 7…………..PODMIOTY…………..
Grupa interesu Oczekiwania i konflikty
Właściciele
Z racji zainwestowanego kapitału oczekują w zamian dochodu, który będzie co
najmniej równy rynkowej stopie procentowej. Nie są z kolei zainteresowani
sprawowaniem władzy w korporacji, ani też realizacją interesów społecznych,
jeśli spowodować to może obniżkę zysku.
Klienci
Dokonują wymiany swoich zasobów pieniężnych na produkty firmy, w zamian
za co oczekują korzyści płynących z faktu nabycia, produktu. Obok
oczywistego interesu klientów, jakim jest niska cena dóbr, istnieją również
interesy, które mogą stać w sprzeczności z celami kierownictwa
przedsiębiorstw, np. długi okres gwarancji, odpowiedni serwis, itp.
Pracownicy
Świadczą pracę, w zamian za którą uzyskują dochody. Grupa ta
zainteresowana jest osiąganiem dochodów w jak najwyższym wymiarze.
Konflikt pomiędzy interesami pracowników, a kierownictwem wynika z
podwójnego aspektu dochodów pracowniczych, są one równocześnie podstawą
ich konsumpcji, jak i elementem kosztów w przedsiębiorstwie. W zamian za
świadczoną pracę pracownicy oczekują również pewnego bezpieczeństwa,
korzyści pozapłacowych i pracy dostarczającej im satysfakcji.
Odpowiedzialność przedsiębiorstwa wobec pracowników nie ogranicza się
zatem do zabezpieczenia ich materialnych interesów, ale rozumiana jest
znacznie szerzej, jako zabezpieczenie innych potrzeb, w tym bezpieczeństwa
zatrudnienia, uznania społecznego, możliwości awansowania i samorozwoju.
Dostawcy
Wpływ na firmę wyraża się przede wszystkim w dostarczaniu surowca, określaniu jakości i ceny produktu finalnego. Kiedy korporacja postrzega dostawców jako wartościowych członków sieci, może liczyć na to iż dostawcy zareagują podobnie kiedy zajdzie taka potrzeba. Dostawca i przedsiębiorstwo to podmioty wzajemnie od siebie zależne, razem
mogą się rozwijać, ale i razem upadać.
Społeczność lokalna
Przyznaje firmie prawo do lokalizacji i czerpie korzyści z podatków przez nią
płaconych oraz ekonomicznych i socjalnych wydatków ponoszonych przez
firmę. Korporacja z kolei nie może narażać społeczności lokalnej na nieuzasadnione ryzyko zniszczenia środowiska naturalnego, składowanie odpadów toksycznych itp.
SLAJD 9………………..Makroekonomiczne CSR………….
Duże, międzynarodowe korporacje od lat robią wiele, aby być postrzegane jako odpowiedzialne, gdyż są przedmiotem wnikliwej obserwacji i oceny zarówno ze strony konsumentów, jak i organizacji pozarządowych. Jednak CSR, rozumiany jako oddolna inicjatywa biznesu, nie dotyczy wyłącznie firm dużych. Coraz częściej obserwuje się, że małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) odgrywają istotną rolę w rozwoju lokalnych społeczności, nie do końca uświadamiając sobie, iż również dysponują potencjałem CSR.
Przez wiele lat używano w Polsce oraz innych krajach w okresie transformacji argumentu, że gospodarka jeszcze nie dojrzała do uwzględniania kwestii społecznych i środowiskowych, że firmy muszą walczyć o przetrwanie na rynku. Stosunkowo wysoki wzrost gospodarczy występujący w ostatnich latach powinien mobilizować przedsiębiorstwa do inwestowania w innowacyjne rozwiązania organizacyjne i marketingowe. Dodatkowo, obecny kryzys gospodarczy powinien skłaniać do przewartościowania modelu gospodarczego na bardziej odpowiedzialny, celem zapewnienia solidnych podstaw szybkiej odbudowy i przyszłego stabilnego rozwoju. Jest to szansa dla biznesu znalezienia nowych przewag konkurencyjnych, płynących z lepszego wykorzystania zasobów, w tym personelu, oraz budowania trwałych relacji z interesariuszami w celu umocnienia pozycji na rynku.
SLAJD 11……………….6 pytań……………………
O publikacji „15 polskich przykładów społecznej odpowiedzialności biznesu”
O metodzie i celach publikacji
Publikacja „15 polskich przykładów społecznej odpowiedzialności biznesu” zawiera opis doświadczeń przedsiębiorstw w Polsce z zakresu społecznej odpowiedzialności. Koncepcja niniejszej publikacji zakładała zebranie i przedstawienie w możliwie jednolitej, porównywalnej formie różnych doświadczeń i osiągnięć w dziedzinie CSR.
W toku pracy nad publikacją okazało się, że porównywanie działań z obszaru CSR jest bardzo trudne. Z jednej strony mamy bowiem do czynienia z dużym zróżnicowaniem obieranych obszarów i środków, przyjmowanej skali i zasięgu projektów. Z drugiej strony, pozostaje jednak sfera pomiaru, bilansu działań. W udostępnionych informacjach odzwierciedlają się w dużej mierze intencje i sposób myślenia firm podejmujących działania z zakresu CSR. To właśnie, jak się wydaje, w najbardziej uchwytny dla Czytelnika sposób pozwoli mu wyrobić sobie zdanie na temat zaawansowania, dojrzałości CSR w opisywanych polskich firmach.
Realizacja niniejszego projektu przebiegała w sposób następujący.
W poszukiwaniu dobrych praktyk CSR zwrócono się do partnerów Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Firmy te, uczestniczące w pracach FOB, korzystające ze wsparcia tej organizacji, dysponujące też pewnym doświadczeniem oraz organizacyjno-formalnym zapleczem w zakresie planowania i realizacji swoich koncepcji CSR.
Poproszono firmy o wskazanie najważniejszego – w ich mniemaniu – projektu. Firmy opisywały projekt w oparciu o zawierającą kilkanaście pytań ankietę. Założeniem autorki ankiety, Iwony Kuraszko, było pozostawienie dużej dozy dowolności w wyborze formy opisu działań. Ta metoda zapewnić miała możliwie najlepsze oddanie sposobu rozumienia projektu w firmie, opisanie go językiem jego założeń, historii, przyszłości. W kilku przypadkach, po otrzymaniu ankiet, autorka formularza zdecydowała się dodatkowo na przeprowadzenie wywiadów w oparciu o te same pytania, w celu uzupełnienia informacji. Ankiety zawierały ponadto pytania pozwalające zarysować tło inicjatyw – krótki rys historii firmy, strategii rynkowej, strategii CSR. Ankiety były wypełniane przez osoby pełniące funkcje: dyrektorów komunikacji korporacyjnej, CSR, public affairs, public relations, relacji zewnętrznych, human resources. Następnie, ankiety poddano redakcji, której celem było także doprecyzowanie uzyskanych odpowiedzi.
Iwona Kuraszko, Szymon Augustyniak
Warszawa, październik 2009
Zadanie praktyczne:
Odpowiednio drukujemy i dzielimy 15 przykładów z publikacji pomiędzy siebie, studentów i wykładowcę. Samemu, pod kątem wymienionych 6 pytań omawiamy jeden przykład, i dajemy 5-10 minut na podobne przygotowanie grupie. Wykładowca omawia drugi przykład, a potem wybieramy studentów z ciekawszymi przykładami do szybkiej prezentacji.
Wersja druga: tak samo drukujemy i rozdajemy, potem również omawiamy jeden przykład, a grupa dostaje swoje przykłady do podobnego przygotowania w domu.
Źródła: [Data dostępu: 14.11.2013]
http://mfiles.pl/pl/index.php/Spo%C5%82eczna_odpowiedzialno%C5%9B%C4%87_przedsi%C4%99biorstwa
http://odpowiedzialnybiznes.pl/public/files/15POLSKICHPRZYKLADOWCSR.pdf