Stanowisko:

Inspektor Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego

Wymagania:

KWALIFIKACJE: 1. Poziom wykształcenia 2. Formalne kwalifikacje zawodowe 3. Egzaminy i uprawnienia	wyższe
	studia o profilu zarządzanie kryzysowe i bezpieczeństwo publiczne
	nie wymagane
UMIEJĘTNOŚCI:	umiejętność logicznego myślenia, techniczna obsługa komputera, łatwość nawiązywania kontaktów, umiejętność selekcji informacji, umiejętność słuchania i wysławiania się, umiejętność pracy w zespole, umiejętność korzystania z przepisów prawa
CECHY OSOBOWOŚCI:	komunikatywność, ujmujący sposób bycia, elokwencja, dyskrecja, lojalność, szacunek do drugiego człowieka, dobra pamięć, dobry stan zdrowia, odporność na stres, wytrwałość, utrzymywanie porządku w dokumentach i na stanowisku pracy

OBOWIĄZEK	UPRAWNIENIA	ODPOWIEDZIALNOŚĆ
stałe współdziałanie z dyspozytorami lub innymi osobami z poszczególnych podmiotów systemu ratowniczego, porządku publicznego i zarządzania kryzysowego na terenie Gminy	do podpisywanie informacji do Powiatowego Centrum Zarządzania Kryzysowego oraz służ ratowniczych i porządku publicznego	za zachowanie tajemnicy służbowej
przyjmowanie informacji o zdarzeniach i interwencjach służb, inspekcji, straży na terenie Gminy, dokumentowanie, analizowanie i przedstawianie wniosków	do podpisywanie informacji i ostrzeżeń do Gminnych Centrów Zarządzania Kryzysowego	za ochronę danych osobowych, informacji niejawnych oraz systemu teleinformatycznego Gminy
przyjmowanie, dokumentowanie, przekazywanie informacji z i do Powiatowego Centrum Zarządzanie Kryzysowego i Gminnych Centrów Zarządzania Kryzysowego gmin sąsiednich	do składania zamówień	odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów prawa z Kodeksu Postępowania Administracyjnego oraz Kodeksu Pracy.
powiadamianie Burmistrza o zdarzeniach zaistniałych na terenie Gminy	do przedstawiania spraw na posiedzeniach Rady Gminy
alarmowanie w zależności od potrzeb i na polecenie Burmistrza pracowników Urzędu, ludności i jednostek podległych
alarmowanie na polecenie Burmistrza członków Gminnego Zespołu Zarządzania Kryzysowego, obsługa administracyjna
współdziałanie ze specjalistami w zależności od zagrożenia
korzystanie z łączności radiowej, komórkowej oraz przewodowej, udział w codziennym sprawdzaniu łączności radiowej
obsługa i utrzymywanie w sprawności sprzętu i urządzeń technicznych stanowiących wyposarzenie Centrum
realizacja wydzielonych zadań z zakresu spraw obronnych i obrony cywilnej
udział w ćwiczeniach szkolących elementy z zakresu zarządzania kryzysowego, spraw obronnych i obrony cywilnej
prowadzenie monitoringu środków masowego przekazu w zakresie dotyczącym sytuacji kryzysowych na terenie Gminy w bezpośrednim sąsiedztwie
niezwłoczne ostrzeganie ludności Gminy o ryzyku wystąpienia zagrożeń

Charakterystyka:

Inspektor zarządzania kryzysowego musi być absolwentem studiów wyższych o kierunku/specjalizacji zarzadzanie kryzysowe bądź bezpieczeństwo publiczne.

Powinien posiadać takie cechy/umiejętności jak: obsługa komputera i urządzeń biurowych, umiejętność selekcji informacji, pracy w zespole, korzystania z przepisów prawa, odporność na stres, winien się też wyróżniać dyskrecją.

Cele oceny:

Celem oceny pracownika jest uzyskanie informacji o efektach pracy Inspektora, relacjach międzyludzkich oraz organizacji pracy i wykonania zleconych zadań I tak, ocenie podlegać będzie:

1. stopień zadowolenia klientów: uprzejmość, rzetelność, terminowość, okresowe badanie opinii publicznej

2. terminowość załatwiania spraw

3. odbyte kursy i szkolenia

4. ilość i jakoś przygotowanych wniosków usprawniających pracę/procedury, a także ilość i jakość opracowanych sprawozdań, analiz

5. ilość zgłoszonych wniosków usprawniających pracę Urzędu lub wpływających na rozwój gminy

Niezbędne zasoby:

• Bazy danych (dane personalne pracowników: osiągnięcia, kwalifikacje, wydajność)

• Arkusze oceny pracowników (także z archiwum)

• Formularze (kwestionariusz oceny pracownika, raporty z oceny pracownika)

• Materiały biurowe

• Sprzęt komputerowy (komputer klasy PC z systemem operacyjnym Windows 7, monitor LCD, urządzenie wielofunkcyjne /skaner, drukarka i faks/)

• Oprogramowanie (MS Office 2010: Excel, Word, PowerPoint)

Charakterystyka podmiotu oceny:

Bezpośrednim przełożonym jest Burmistrz Gminy. Uprawniony jest on do zwalniania i zatrudniania pracowników na tym stanowisku. Z własnej inicjatywy bądź na wniosek Inspektora może zlecić szkolenie podnoszące kwalifikacje Inspektora. Nie ma on możliwości wpływania na wysokość wynagrodzenia ponieważ regulowane jest to przez odpowiednią ustawę.

Kryteria oceny:

1. zachowanie się w sytuacjach trudnych, umiejętność oceny faktów i informacji oraz ich analizowanie i wyciąganie wniosków

Jest to najistotniejsze kryterium, według którego oceniany jest Inspektor. Bardzo ważne jest aby zachowanie w trudnych sytuacjach nie było dyktowane impulsywnością, nerwowością, chaotycznym, niezorganizowanym zachowaniem a umiejętnym, wyuczonym i celowym działaniem, którego skutkiem będzie zapewnienie bezpieczeństwa w czasie sytuacji kryzysowej i podjęcie działań zmierzających jej zażegnaniu, ponieważ zapewnienie bezpieczeństwo publicznego jest najważniejszym priorytetem na opisywanym stanowisku.

1. umiejętność współpracy z pracownikami innych komórek organizacyjnych

Oznacza, iż Inspektor odpowiedzialny za bezpieczeństwo publiczne jest zobowiązany do bycia w stałym kontakcie i współpracy z innymi podmiotami systemu ratowniczego i porządku publicznego celem uzyskiwania informacji oraz informowania o stanie aktualnym.

1. znajomość zadań samorządu terytorialnego oraz aktów prawnych regulujących zakres działania na zajmowanym stanowisku

Znajomość aktów prawnych dających wiedzę o możliwościach działaniach Inspektora.

1. umiejętność bezkonfliktowego działania w kontaktach z klientami/petentami, przełożonymi i współpracownikami

2. kreatywność i samodzielność w ramach powierzonych obowiązków

3. umiejętność organizacji pracy na zajmowanym stanowisku

4. stosunek do podnoszenia kwalifikacji

5. umiejętność obsługi klienta i przekazywania informacji

6. jakość wytwarzanych dokumentów

Sposób oceny

Ocena pracownika to podstawowe narzędzie zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie. Jak już wiadomo Inspektor Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego podlega bezpośrednio Burmistrzowi Gminy, i to właśnie ta osoba musi ocenić wyniki pracy Inspektora. Jedną z metod badania oceny pracownika jest ocena bezwzględna, w której to Burmistrz Gminy musi ocenić jak jego pracownik wywiązał się z założonych celów i na ile wykonał swoją pracę w stosunku do tego co się od niego oczekiwało. Tak skonstruowana ocena ma służyć głównie rozwojowi pracownika.

Inspektor Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego będzie głównie oceniany za pomocą metody wydarzeń krytycznych. W tym przypadku również oceniającym będzie bezpośredni przełożony. Jest to jedna z metod, która jest obecnie najczęściej wybierana. Jej głównym minusem jest czasochłonność, ponieważ przełożony musi bez przerwy obserwować swojego pracownika. Przełożony musi systematycznie prowadzić notatki o swoim pracowniku. Na bieżąco notuje sukcesy i porażki Inspektora Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego. Jeżeli Burmistrz notuje więcej osiągnięć niż porażek, świadczy to o tym, że jego pracownik dobrze wywiązuje się z powierzonych zadań. Jeżeli natomiast miejsce ma sytuacja odwrotna świadczy to o tym iż pracownik jest negatywnie oceniony. Metoda jest oceniana za diagnostyczną, czyli jej wyniki są istotne i wiarygodne. Spełnia również funkcję rozwojową ponieważ pozwala poznać Burmistrzowi pracownika, który w przyszłości będzie wiedział na co w zupełności stać Inspektora Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego.

Kolejną metodą, którą można zastosować podczas oceny Inspektora jest metoda samooceny. Polega ona na tym, iż pracownik sam opisuje swoje osiągnięcia i porażki. Jest to bardzo trudna metoda z punktu widzenia Inspektora, ponieważ jak wiadomo bardzo trudno jest pisać o sobie adekwatnie do tego co się zrobiło. Nigdy nie będzie się chciało poddać surowej ocenie aby nie skrzywdzić samego siebie. Dość dobrą dla tego stanowiska pracy jest metoda BARS (Behavioral Anchored Rating Scale), w której pod uwagę podczas oceny Inspektora należy wziąć czynności specyficzne dla tego stanowiska, oraz te czynności, które mają największy wpływ na realizację celów. Następnie określa się zachowania pożądane i niepożądane i nadaje się im skalę oceny. Jak wiadomo Inspektor Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego będzie znajdował się w trudnych dla niego i ludzi go otaczających sytuacjach, musi umieć podejmować bardzo szybko decyzje, które mogą być objęte oceną jego stanowiska pracy.

Podsumowanie oceny pracownika

Należy pamiętać iż ocena jest czynnikiem wartościującym, wykorzystywanym w każdym procesie zarządzania. Takiej ocenie podlega każdy pracownik na każdym zajmowanym stanowisku. Osoba oceniająca musi patrzeć w sposób obiektywny na osobę ocenianą, nie może kierować się żadnymi emocjami. Ocena pracowników jest podstawą podejmowania racjonalnych decyzji personalnych, czy dany pracownik nadaje się na stanowisko Inspektora Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego. Winna ona obejmować całokształt podjętych przez Inspektora działań w każdym zakresie jego obowiązków. Podczas oceny pracownika możemy wziąć pod uwagę kilka kryteriów według, których ocenimy Inspektora, należą do nich:

1. postawy wobec klienta – chodzi tu o uprzejmość wobec klientów, dostrzeganie wpływu swoich działań na inne osoby, zaspokojenia potrzeb innych ludzi,

2. zaangażowanie i dyspozycyjność – mowa tu o gotowości do podejmowania dodatkowych działań niekoniecznie w 8 – godzinnym systemie pracy Inspektora. Wola i konsekwencja w prowadzeniu spraw do końca,

3. komunikatywność – umiejętność wypowiadania się, czerpania wiedzy z kontaktów z innymi ludźmi,

4. odpowiedzialność – znajomość wszystkich praw i procedur niezbędnych do funkcjonowania Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego,

5. realizacja dotychczasowych celów – chodzi tu o realizację dotychczas powierzonych celów i zadań.

Wszystkie te czynniki zawierają się w arkuszu oceny pracowniczej. Musimy zaznaczyć stopień zadowolenia lub niezadowolenia z prowadzonych działań. Swoją ocenę można również wzbogacić krótkim komentarzem oraz wypisaniem osiągnięć pracownika. Na samym końcu arkusza oceny winien znajdować się zapis o celach i zadaniach na następny rok.

Plan wdrożenia

Inspektor Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego jest bardzo specyficznym stanowiskiem pracy. Oceniany jest często i systematycznie ponieważ pełni ważną funkcję, w relacjach między Policją, Strażą, wojskiem lub innym organami Centrum Zarządzania Kryzysowego. Na samym początku należy określić cele i zadania, z których pracownik będzie oceniany. Muszą być jasno określone zasady oceny, w tym przypadku nie będzie to miało wpływu na wynagrodzenie pracownika, ale np. na decyzje o szkoleniach. Wszystkie kryteria musza być przejrzyste i zrozumiałe gdyż zbyt ogólnikowe stwierdzenia jest trudno oceniać. Nic więcej nie motywuje do pracy jak cele, które sobie sami postawimy. Na tym etapie musimy także stworzyć niezbędne narzędzia, które zastosujemy podczas wywiadów oceniających. Do najczęściej stosowanych należą kwestionariusze i skale, które w pełni dokumentują ocenę pracownika podczas jego pracy w danej organizacji. Etap wdrożenia musimy zacząć się od poinformowania Inspektora Gminnego Centrum Zarządzania Kryzysowego o planowanej ocenie stanowiska pracy. Pozwoli to na uniknięcie nieporozumień i niejasności.

Ocena pracownika jest procesem długofalowym i czasochłonnym, ale pozwalającym na sprawdzenie czy dana osoba nadaje się na stanowisko Inspektora. Nie można ocenić pracownika po pierwszym sukcesie lub porażce, ponieważ może to być nieadekwatne do przyszłej sytuacji. Musimy pamiętać, iż cały czas oceniamy innych, a pozostali ludzie oceniają nas.