Słówka:
key player; kluczowy/czołowy/znaczący gracz
mission statement; misja przedsiębiorstwa
commitment; poświęcenie/oddanie
implementation of the strategy; wprowadzenie w życie/wdrożenie strategii
strategic move; strategiczny krok/ruch
strategic partnership; strategiczne partnerstwo (dwóch firm)
strategic decision; strategiczna decyzja (mająca wpływ na przyszłość)
strategic acquisition; strategiczne przejęcie (kiedy jedna firma wykupuje drugą)
strategic goal; cel strategiczny
strategic vision; strategiczna wizja (czyli pomysły działań, które mają przynieść sukces)
to defend a market; bronić rynku, zapobiegać sukcesowi konkurencji na rynku
to attack a market; zaatakować rynek, zacząć na nim coś sprzedawać po raz pierwszy
to establish a foothold/toehold in a market; zaczepić się na rynku (okupować małą część rynku, przygotowując się na zajęcie większej)
to invade a market; zacząć odnosić spore sukcesy na rynku
to dominate a market; zdominować rynek
to withdraw from a market; wycofać się z rynku, przestać tam sprzedawać
to broaden the customer base; poszerzyć bazę klientów
retail chain; sieć detaliczna/sieć sklepów
cut-throat/ferocious/intense/fierce/stiff competition; ostra/zaciekła/bezwzględna/zażarta konkurencja
to encourage/intensify/sharpen the competition; zaostrzyć konkurencję
profitability; zyskowność, rentowność
resource allocation; alokacja zasobów, przydział zasobów
resources; zasoby
assets; aktywa/majątek
objective; cel
to peak; osiągać poziom szczytowy
to top out; zwieńczyć, być w czołówce (?)
to reach a peak; osiągnąć wartość maksymalną
to reach a maximum; osiągnąć maksymalny potencjał (?)
to hit bottom; sięgnąć dna
to bottom out; osiągnąć najniższy poziom
to reach a low point; sięgnąć dna/osłabnąć
to fluctuate; wahać się
to remain stable; pozostać stałym
to stabilize; ustabilizować się
to remain constant; pozostawać niezmiennym
to level off; wyrównać, ustabilizować
pie chart; diagram kołowy

R&D (Research & Development) department; dział Badań i Rozwoju
suppliers; dostawcy
external factors; czynniki zewnętrzne (opportunities and threats in company’s environment) internal factors; czynniki wewnętrzne (związane z core competence)
core competencies; podstawowe kompetencje (particular ways that a company organizes and combines its human resources, know-how, equipment and other assets)

convenience; wygoda

meet expectations; sprostać oczekiwaniom

customer dissatisfaction; niezadowolenie klienta

customer loyalty; lojalność klienta

customer allegiance; przywiązanie klienta

customer retention; utrzymanie klienta

customer defection; strata klienta

customer base; baza klientów

to reduce churn; zredukować wskaźnik/liczbę odpływu, odejścia klientów

mystery shoppers; researchers who pretend to be real customers in order to see company’s products, observe salespeople etc. (tajemniczy klienci)
market research; badania marketingowe
latest trends in the market; najnowsze trendy na rynku
primary data; information collected for a specific purpose (dane pierwotne)
secondary data; information that already exists and is publicly available (dane wtórne)
head office/headquarters (HQ); siedziba główna
open-plan offices; tzw. "open-spacey" otwarte biura, gdzie wszyscy pracują w jednym pomieszczeniu
administrative staff; personel administracyjny
support staff; personel obsługi technicznej
technical support; dział obsługi technicznej, techniczne wsparcie
labour; siła robocza/robocizna
labour unions, trade unions; związki zawodowe
a strike; strajk
stoppage; wstrzymanie pracy w ramach strajku
walk-out; strajk uliczny
a go-slow; workers continue to work, but more slowly than usual (tzw. Strajk włoski: pracownicy pracują wolniej, mniej wydajnie)
an overtime ban; workers refuse to work more than the normal number of hours (odmowa pracy w nadgodzinach)
HRD (human resources department); dział zasobów ludzkich
HRM (human resources management); zarządzanie zasobami ludzkimi
career ladder; drabina kariery
career paths; ścieżki kariery
resign; rezygnować (z danej funkcji)
promoted; awansowany
demoted; zdegradowany
hand in your notice; wręczyć wymówienie
make flatter/delayer; usuwać poziomy zarządzania
on the payroll; na liście płac
downsize; redukować etaty
efficiency; sprawność, wydajność
profits; zyski, korzyści
outsource; zlecać innej firmie, podwynająć
in-house (personnel, staff); wewnątrzzakładowy, wewnętrzny
freelancer; wolny strzelec ( szukający w pracy na własną rekę, niezależny pracujący dla kilku firm)
temporary contract; umowa tymczasowa
permanent contract; umowa bezterminowa
flexibility; elastyczność (umiejętność dopasowywania się do sytuacji)
job insecurity; the feeling that they may not be in their job for long
performance reviews/appraisal; okresowa ocena pracownika
get the sack; zostać wylanym z pracy
dismiss sb (be dismissed)/terminate sb/fire sb/give the sack; zwolnić kogoś z pracy
lay sb off/ make redundant; zwolnić kogoś
dismissal (to dismiss); zwolnienie
termination (to terminate); wygaśnięcie, zakończenie umowy
to rise - a rise; rosnąć
to grow - a growth; wzrastać
to increase - an increase; wzrastać
income tax rate; stawka podatku dochodowego
inflation rate; stopa inflacji
to fall - a fall; spadać
to decline - a decline; spadać
to deteriorate - a deterioration; pogarszać się *only for negative situations
competitive advantage/edge; przewaga konkurencyjna (osiągnięcie przez przedsiębiorstwo nadrzędnej pozycji)
offer early retirement; zaproponować wcześniejszą emeryturę
outplacement; reorientacja zawodowa dla zwalnianych pracowników
non-executive directors; dyr.konsultant, dyr.nieetatowy
chairman/ chairwoman/ chef executive/ managing director; prezes, dyr.naczelny
senior executives/ top executives/ executive directors; członek ścisłego kierownictwa, pracownik szczebla kierowniczego wyższego stopnia
chief financial director/ finance director; dyr.finansowy
marketing director; dyr.działu marketingu
human resources director; dyr. działu HR
IT director; dyr.działu IT
research director; dyr. działu badań
middle managers; kierownik średniego szczebla
accounts separtment manager; kierownik działu księgowości
sales manager; kierownik działu sprzedaży
customer services manager; dyr.działu obsługi klienta
chief executive officer (CEO); dyr.naczelny
board; zarząd
boardroom; sala posiedzeń