Cel ćwiczenia:
Celem ćwiczenia było zapoznanie się z zamawianiem oraz działaniem niektórych usług dostępnych w centrali DGT. Obserwując procedury zamawiania i obsługi usług mogliśmy również wysnuć wnioski co do zastosowania oraz bezpieczeństwa połączenia z wykorzystaniem danych usług.
p. 9.2
Po zidentyfikowaniu aparatów telefonicznych z numerami 1501, 1511 i 1521 przeszliśmy do zamawiania usług:
p. 9.4 – Blokada połączenia za pomocą ograniczenia BINP
Za pomocą konsoli operatorskiej zamówiliśmy dwie usługi. Na początku zablokowaliśmy połączenia wejściowe na numer 1501 – usługa została wykonana ponieważ usłyszeliśmy sygnał zajęcia. Następnie po wyłączeniu tej usługi, spróbowaliśmy zablokować również za pomocą konsoli połączeń wyjściowych z numeru 1511 i próbowaliśmy połączyć się z numerem 1501. Sytuacja się powtórzyła.
p. 9.6 – Wywołanie usług testu dzwonka
Usługa była zamawiana z telefonu o numerze 1501. Po podniesieniu mikrotelefonu, na panelu aparatu wybraliśmy numer *05#, usłyszeliśmy komunikat „Usługa została przyjęta” następnie odłożyliśmy mikrotelefon. Po chwili otrzymaliśmy sygnał wywołania (aparat zaczął dzwonić). Po ponownym podniesieniu słuchawki sygnał dzwonienia zanikł.
p. 9.8 – Zamówienie usługi zamawiania rozmowy z numerem 1511 na określoną godzinę
Usługa była zamawiana z telefonu o numerze 1501. Po podniesieniu słuchawki wybraliśmy numer *58*0700*1511# - zamówiliśmy rozmowę z numerem 1511 o godzinie 12:30. W słuchawce usłyszeliśmy komunikat „Usługa została przyjęta”, również w konsoli operatorskiej w ramce usług pojawił się ciąg znaków usługi: ABC10-04-27 07:00 1511. Po odczekaniu do wyznaczonej godziny usługa została wykonana.
p.9.10 – Zamówienie rozmowy z zajętym numerem zaraz po zakończeniu rozmowy tego numeru z innym.
Ustanowiliśmy połączenie numeru 1511 z numerem 1521 poprzez wybranie na aparacie o numerze 1521 numeru 1511. Na aparacie o numerze 1511 otrzymano sygnał wywołania, podniesiono mikrotelefon – rozmowa się rozpoczęła. Następnie próbowaliśmy połączyć się z aparatu o numerze 1501 z numerem 1511. Było to niemożliwe, otrzymali w słuchawce sygnał zajętości. Przy kolejnej próbie wpisaliśmy w aparacie 1501 kod *37*1511#, usłyszeliśmy wiadomość „Usługa została przyjęta”, na aparacie o numerze 1511 nie otrzymano żadnego komunikatu o zamówieniu rozmowy między nim a 1501 (świadczy to o tym że aparat o numerze 1511 jest analogowy), a następnie odłożyliśmy słuchawkę. Po tym zakończyliśmy również rozmowę między 1521 a 1511. Następnie otrzymaliśmy sygnał wywołania na numerze 1501. Po podniesieniu słuchawki usłyszeliśmy sygnał łączenia, a na aparacie o numerze 1511 pojawił się sygnał wywołania. Podniesiono słuchawkę, rozmowa została nawiązana.
p. 9.12 – Zamówienie usługi budzenia na określoną godzinę
Usługa była zamawiana z telefonu o numerze 1501. Po podniesieniu mikrotelefonu, wybraliśmy numer *55*1408* zamawiający sygnał wywołania na telefonie 1501 o godzinie 14.08 (czas według aparatu telefonicznego). Nie usłyszeliśmy potwierdzenia przyjęcia usługi w słuchawce, ale przyjęcie usługi zauważyliśmy w programie konsola operatorska. W ramce usług pojawił się ciąg znaków: ACC1501. Po odłożeniu słuchawki i odczekaniu kilku minut, o godzinie 14.08 usłyszeliśmy sygnał wywołania na aparacie. Po podniesieniu mikrotelefonu, telefon przestał dzwonić.
W tej części ćwiczenia mieliśmy również sprawdzić czy jest możliwe jednoczesne zamówienie usługi jednokrotnego budzenia o określonej godzinie i budzenia wielokrotnego. Okazało się że jest możliwe. W tym celu po podniesieniu słuchawki wstukaliśmy numer *55*1408# FLASH *57*1409*123#. Zamówiona została usługa jednokrotnego dzwonienia o godzinie 14.08, następnie numer Zarównia tej usługi oddzieliliśmy przyciskiem FLASH i zamówiliśmy bez odkładania mikrotelefonu usługę dzwonienia o 14.09 w każdy poniedziałek, wtorek i środę. Potwierdzenie przyjęcia usługi zauważyliśmy w konsoli operatorskiej.
P. 9.13 – Zamówienie jednokrotnego budzenia i połączenia na określoną godzinę w tym samym czasie
W tej części ćwiczenia mieliśmy powtórzyć wcześniej zamawiane usługi jednak aby sprawdzić ich działanie kiedy są zamówione na tą samą godzinę. Wg powyżej opisanych sposobów ustawiliśmy jednokrotne budzenie oraz połączenie z numerem 1511 na konkretną tą samą godzinę jednak nie mogliśmy sprawdzić działania tych usług ze względu na brak czasu oraz zakończenie zajęć które nałożyło się na czas wykonywania tego ćwiczenia.
Wnioski:
Przeprowadzone ćwiczenie pozwoliło na zapoznanie się z procedurami zamawiania oraz działaniem usług w centrali DGT 3450 Millenium.
Po przeprowadzeniu ćwiczenia można było zauważyć, że nie wszystkie zamawiane usługi są wyświetlane w konsoli operatorskiej. Usługi takie jak zamawianie rozmowy na określoną godzinę usprawniają proces nawiązywania połączeń z innymi abonentami. Jednak nawet zwykła próba nawiązywania połączenia wiąże się z niebezpieczeństwem niechcianego przeniesienia rozmowy na inny numer. Innymi razy jest to celowe.
Niekiedy mogą zaistnieć problemy z wykonywaniem połączeń gdy kilka terminali ma uruchomione usługi np bezwarunkowego przekierowywana wywołań. Odpowiednie zapętlenie usług typu przekserowań oraz/lub innych w skrajnym przypadku może prowadzić do niemożności wykonania połączenia.
Poznaliśmy również usługi które mogą usprawnić porozumiewanie się kilku abonentów na raz. Usprawniają one komunikację prze co mogą być używane w przypadkach gdy wymagane jest uczestniczenie kilku osób w rozmowie która odbywa się przez telefon. Wnioskując ma to swoje zastosowanie np w biznesie.