1. Podaj definicję logistyki.

Jest to proces planowania oraz kontroli działań mających na celu opłacalny ekonomicznie przepływ i magazynowanie surowców, zapasów, wyrobów gotowych oraz związanych z nimi informacji począwszy od miejsca pochodzenia do miejsca konsumpcji, w celu zaspokojenia potrzeb klienta.

2. Wymień fazy rozwoju logistyki.

• Faza I – definiowanie logistyki, zastosowanie podejścia systemowego, rozbudowa teorii analizy kosztów całkowitych – lata 60-te XX w.

• Faza II – rozwój logistyki, jako koncepcji zarządzania, łącznika pomiędzy jednostkami organizacyjnymi przedsiębiorstw – lata 70-te XX w.

• Faza III – koncepcja zintegrowanej logistyki w skali przedsiębiorstwa i ponad nim, łańcuchy logistyczne, orientacja przepływowa – lata 80-te XX w.

• Faza IV – koncepcja zarządzania łańcuchem dostaw, logistyka, jako czynnik konkurencji, znaczenie informacji i komunikacji, rozwój rynku usług logistycznych – lata 90-te XX w.

• Faza V – zarządzanie globalnymi łańcuchami dostaw, włączenie klienta do łańcuchów dostaw, doskonalenie obsługi klienta, wzrost świadomości ekologicznej – od połowy lat 90-tycg XX w.

• Faza VI – koncepcja zamkniętej pętli łańcucha dostaw, rozwój globalnych łańcuchów dostaw, wykorzystanie internetu – XXI w.

  3. Przedstaw koncepcję punktu rozdziału.

  Punkt rozdziału - jest to miejsce składowania głównych zapasów w przepływie strumieni towarów. Punkt ten oddziela obszary zapotrzebowania niezależnego i zależnego w strumieniu przepływów danego materiału.

  Koncepcja punktu rozdzielającego wynikła z chęci obniżenia całkowitego poziomu zapasów w łańcuchu dostaw.

4. Jaka jest różnica pomiędzy popytem zależnym i niezależnym?

Popyt zależny może wynikać z zapotrzebowania na wyroby wyższej złożoności. Popyt niezależny powstaje na rynku.

5. Podaj przykłady lokalizacji punktu rozdziału dla konkretnych produktów.

• Produkty codziennego użytku (spożywcze, kosmetyczne) położenie pierwsze, towary blisko rynku

• Towary drogie, luksusowe np. samochody położenie 3 lub 4, duża możliwość ingerencji klienta w produkt finalny.

  6. Podaj definicję zapasu.

  Zgromadzone i składowane do celów działalności gospodarczej dobra materialne, wchodzące w skład rzeczowych składników majątku obrotowego, występujące, jako materiał i surowce, produkcja w toku oraz wyroby gotowe.

  7. Omów podział zapasów.

• Ze względu na przeznaczenie:

  - zapasy surowców,

  - zapasy robót w toku,

  - zapasy produktów

  - zapasy towarów

  - zapasy materiałów pomocniczych

  - zapasy materiałów eksploatacyjnych

• Ze względu na powody tworzenia:

  - rotujący

  - zabezpieczający

  - sezonowy

  - spekulacyjny

  - strategiczny

• Ze względu na szybkość obrotów

  - szybko rotujący

  - wolno rotujący

  - zbędny

• Ze względu na agresywność

  - wyroby, które nie stwarzają zagrożenia dla zdrowia i życia ludzi oraz środowiska

  - niebezpieczne substancje i preparaty chemiczne

  - materiały niebezpieczne, które stwarzają zagrożenie.

8. Co to jest zapas zabezpieczający?

Chroni przed niepewnością w dynamice popytu lub czasie dostawy i stanowi zabezpieczenie. Ciągłości wydań w celu utrzymania prawidłowego poziomu obsługi klienta

9. Co składa się na zapas zabezpieczający?

• Odchylenie standardowe popytu w cyklu uzupełniania,

• Wymagany poziom obsługi (w ujęciu PNB i SIR)

10. Od czego zależy wielkość zapasu zabezpieczającego?

Wielkość zapasu zabezpieczającego zależy od:

• Skali niepewności,

• Długotrwałości cyklu uzupełniania zapasu i długości cyklu przeglądu,

• Przyjętego/ wymaganego poziomu obsługi.

11. Wymień modele odnawiania zapasów.

• System oparty na poziomie informacyjnym

• System oparty na przeglądzie okresowym

12. Na czym polega model odnawiania zapasów oparty na poziomie informacyjnym?

• Wykorzystuje wielkość zapasu informacyjnego

• Wymaga znajomości zapasu dysponowanego, średniej wielkości popytu i cyklu uzupełniania zapasu, ich odchyleń

• Może uwzględniać zapas zabezpieczający

• Może opierać się na stałej bądź ekonomicznej wielkości partii

13. Co może obejmować zapas wolny?

• ZD1=ZM : zapas dysponowany = zapas w magazynie

• ZD2=ZM+ZT : zapas dysponowany = zapas w magazynie + zapas w tranzycie

• ZD3=(ZD1,ZD2)-R : zapas dowolny – rezerwacje

• ZD4=(ZD1,ZD2,ZD3)-Zz : zapas dowolny – zapas zabezpieczający

14. Na czym polega model odnawiania zapasów oparty na przeglądzie okresowym?

• Oparte na wielkości zapasu maksymalnego

• Wymaga znajomości zapasu wolnego (dysponowanego)

• Zmienną będzie wielkość zamówienia (Zmax-ZW)

• Przegląd przeprowadzany jest w stałym, z góry określonym cyklu

  15. Na czym polega kształtowanie zapasów w warunkach popytu zależnego?

Opiera się na zasadzie planowania potrzeb materiałowych

1. Struktura wyrobu – może różnić się, w zależności od tego, kto ją opracowuje

2. Cykl dostawy/produkcji

• W zaopatrzeniu

• Ustalone statystycznie

• Uzgodnione z dostawcą (stałe)

• W produkcji

• Wyliczane z oparciu o model szeregowy

• Znaczenie okresów rezerwowych i przerw międzyoperacyjnych

  1. Wielkość dostawy/partii produkcji

Przy ustaleniu wielkości partii dostawy/partii produkcyjnej w metodzie planowania zapotrzebowania materiałowego stosuje się te same metody, co w zarządzaniu zapasami z tym:

• Stała wielkość partii

• Dostawa pokrywająca zapotrzebowanie stałego okresu

• Stały rytm dostaw

• Równoważne zapotrzebowania pomiędzy okresami (part-period-balancing)

• Algorytm Wagnera-Whitina

  16. Podaj definicję zaopatrzenia.

Zaopatrzenie to proces nabywania komponentów do produkcji, standardowych surowców, indywidualnych materiałów i innych towarów niezbędnych do funkcjonowania przedsiębiorstwa.

17. Jaki jest zakres funkcjonalny zaopatrzenia?

Funkcje zaopatrzenia

1. Sterujące

• Zidentyfikowanie potrzeb zaopatrzeniowych

• Podjęcie decyzji odnośnie sposobu zrealizowania zidentyfikowanych potrzeb zaopatrzeniowych

• Wybór dostawców, negocjacje

• Nadzór nad realizacją złożonego zamówienia

• Organizacja dostaw

1. Realne

• Transport

• Magazynowanie

  18. Jakie czynniki decydują o strukturze zaopatrzenia?

• 3XC (Customer, Company, Competitor),

• Rodzaj produktu,

• Rodzaj zakupu,

• Zakres rynkowy zakupu.

  19. Podaj definicję transportu.

Dział gospodarki obejmujący ogół środków i działań związanych z przemieszczeniem osób i ładunków.

20. Co to jest transport daleki?

Transport daleki (zewnętrzny); można wydzielić: transport lokalny i międzynarodowy

21. Co to jest transport bliski?

Bliskiego zasięgu, zwany również transportem wewnętrznym (wewnątrzzakładowym).

22. Wymień funkcje transportu.

1. Funkcje pierwotne:

• Funkcje przewozowe

• Funkcje przeładunkowe

1. Funkcje wtórne:

• Funkcje zabezpieczenia dróg (budowa i utrzymanie dróg)

• Funkcje odpowiedzialności

  23. Omów klasyfikację transportu.

1. Charakter środowiska, w którym dokonywane są przewozy

• Transport lądowy

• Drogowy

• Szynowy

• Rurociągowy

• Transport wodny:

• Śródlądowy

• Morski

• Transport powietrzny

• Lotniczy

1. Rodzaj przewożonego ładunku

• Transport pasażerski

• Logistyka miejska

• Transport towarowy

• Materiały standardowe i specjalizowane

• Transport artykułów spożywczych

• Transport mebli

• Transport materiałów budowlanych

• Kryterium dodatkowe:

• Wielkość przewożonego ładunku:

• Całopojazdowy

• Drobnicowy

• Wymiary ładunku:

• Standardowe

• Ponadgabarytowe

• Bezpieczeństwo

• Materiały standardowe

• Materiały niebezpieczne

1. Zasięg działalności i odległość przewozów

• Transport bliski (wewnątrzzakładowy)

• Transport daleki (zewnętrzny)

• Transport lokalny

• Transport międzynarodowy

  24. Podaj funkcje terminalu transportowego.

• Funkcja podstawowa

• Funkcja usługowa

• Funkcja rozszerzona

  25. Czym różni się terminal transportowy od centrum logistycznego?

Terminal transportowy jest stacją pośrednią dla przeładunku i sortowania materiałów na drodze od dostawcy do odbiorcy, odbywa się w nim łączenie/ podział strumieni materiałów.

Centrum logistyczne - jest to obiekt przestrzenny z właściwą mu organizacją i infrastrukturą umożliwiającą różnym niezależnym przedsiębiorstwom wykonywanie czynności na towarach w związku z ich magazynowaniem i przemieszczaniem pomiędzy nadawcą i odbiorcą, w tym obsługę przewozów intermodalnych oraz wykonywanie czynności na używanych do tego celu zasobach.

26. Podaj definicję magazynu.

Jest to jednostka funkcjonalno-organizacyjna przeznaczona do magazynowania dóbr materialnych, zapasów w wyodrębnionej przestrzeni budowli magazynowej według ustalonej technologii, wyposażona w odpowiednie środki techniczne, zarządzana i obsługiwana przez zespół ludzi.

27. Podaj definicję magazynowania.

Jest to zespół czynności związanych z czasowym przyjmowaniem, składowaniem, przechowywaniem, kompletowaniem, przemieszczaniem, konserwacją, ewidencjonowaniem, kontrolowaniem i wydawaniem dóbr materialnych (zapasów).

28. Wymień funkcje magazynowania.

• Koordynowanie wielkości podaży i popytu, wymagane przy znacznych wahaniach podaży lub popytu,

• Redukowanie kosztów transportu, poprzez zmniejszenie częstotliwości dostaw i zwiększenie ich wielkości,

• Wspomaganie procesów produkcyjnych (zasilanie produkcji, odbiór wyrobów gotowych),

• Wspomaganie procesów marketingowych (gromadzenie zapasów na potrzeby akcji promocyjnych).

  29. Omów układy technologiczne magazynów.

• Przelotowy,

• Kątowy,

• Workowy

Każdy magazyn składa się z czterech stref:

1. Strefa przyjęć towarów - strefie tej zachodzą operacje i czynności związane z przyjęciem towarów do magazynu. Do głównych należą:

• Rozładunek środków transportu zewnętrznego,

• Sortowanie,

• Identyfikacja,

• Kontrola ilościowa i jakościowa,

• Przygotowanie towarów do składowania.

  1. Strefa składowania towarów - w strefie tej zachodzą czynności związane ze składowaniem i przechowywaniem towarów w określonym czasie.

1. Strefa kompletacji towarów - w strefie tej zachodzą operacje i czynności związane z opracowaniem zamówień odbiorców, na które składa się głównie:

• Przeformowanie towarów,

• Wybieranie towarów według zamówień,

• Przemieszczanie towarów do wydania.

  1. Strefa wydań towarów - w strefie tej zachodzą operacje i czynności związane z wydaniem towarów z magazynu. Do ważniejszych należą:

• Pakowanie i formowanie jednostek,

• Kontrola wyjścia,

• Przygotowanie do wysyłki,

• Załadunek środków transportu zewnętrznego

  30. Podaj definicję dystrybucji.

Są to działania związane z ruchem dóbr materialnych, zwykle produktów i elementów na potrzeby serwisu, od producenta do konsumenta. Działania te obejmują transport, magazynowanie, zarządzanie zapasami, kompletację przesyłek, manipulację, opracowywanie zamówień, analizę lokalizacji, zarządzanie opakowaniami, przetwarzanie informacji i komunikowanie się niezbędne do efektywnej koordynacji wszystkich działań.

31. Omów funkcje przed transakcyjne.

• Zbieranie i przekazywanie informacji rynkowych

• Promocja produktów i firm

• Poszukiwanie i zgłaszanie ofert kupna-sprzedaży

• Nawiązywanie kontaktów handlowych

• Negocjowanie warunków umów stwarzających podstawy prawne do przepływu własności do przemieszczanych produktów

Głównym ich celem jest koordynacja podaży z popytem na dany produkt dzięki zapewnieniu przepustowości kanałów dystrybucji.

32. Omów funkcje transakcyjne.

• Obsługa zamówienia

• Transport

• Użytkowanie magazynów

• Utrzymywanie zapasów

• Przerób handlowy

• Przekształcanie asortymentu produkcyjnego w asortyment handlowy

• Przekazywanie produktów pośrednikom i nabywcom firmowym

• Przekazywanie należności

• Przejmowanie ryzyka

Dzięki tym czynnościom następuje fizyczny przepływ produktów od wytwórcy do nabywcy, czyli dystrybucja fizyczna lub logistyka dystrybucji.

Głównym ich celem jest osiągnięcie pożądanego przez nabywców poziomu obsługi klienta przy minimalizacji kosztu całkowitego dystrybucji.

33. Omów funkcje po transakcyjne.

• Realizacja praw z tytułu rękojmi i gwarancji

• Świadczenie nabywcom różnorodnych usług instalacyjnych, naprawczych, dostawczych

• Badanie stopnia zadowolenia nabywców z dokonanych zakupów

• Gromadzenie informacji o oczekiwanych przez klientów formach i standardach obsługi

• Badanie przyczyn utraty klientów

Głównym celem jest utrzymywanie kontaktów z nabywcami, zaspokajanie ich potrzeb oraz wpływanie na ich lojalność.

34. Od czego zależy wybór kanału dystrybucji?

• Im większe są wymagania ostatecznych odbiorców dotyczące obsługi przy- i posprzedażnej, tym krótszy jest kanał dystrybucji towaru;

• Im większe są zasoby finansowe dostawcy, tym krótsze są kanały dystrybucji jego produktów;

• Im wyższa jest jednostkowa wartość produktu, tym krótszy jest kanał jego zbytu;

• Im większe są jednostkowe partie zakupu towaru, tym krótsze są kanały dystrybucji.