MARKETING W TURYSTYCE TEST GR I

1. Pilotaż jest to:

1. Metoda badań ankietowych

2. Metoda wywiadu bezpośredniego

3. Test poprawności wykonania kwestionariusza

4. Test poprawności metody doboru próby do badań

5. Sprawdzenie poprawności sformułowania celu badań

2. Stwierdzenie, że cena jest to dla nabywcy koszt nabycia produktu, leży w podstawie

1. Formuły popytowej kalkulacji ceny

2. Formuły kosztowej kalkulacji ceny

3. Formuły konkurencyjnej kalkulacji ceny

4. Formuły potażowej kalkulacji ceny

5. Formuły kombinacyjnej kalkulacji ceny

3. Marketing mix jest to:

1. Zbiór narzędzi marketingowych, za pomocą, których przedsiębiorstwo oddziałuje na rynek

2. Produkt, cena, dystrybucja, promocja

3. Koncepcja działań marketingowych oparta na zasadzie zintegrowanego oddziaływania na rynek

4. Wszystkie powyższe

5. Żadna z powyższych

4. Określenie roli, jaką przedsiębiorstwo chce spełniać na rzecz otoczenia i czyje i w jakim zakresie po:

1. Wizerunkiem przedsiębiorstwa

2. Osobowością przedsiębiorstwa

3. Misja przedsiębiorstwa

4. Celem przedsiębiorstwa

5. Strategią przedsiębiorstwa

5. Cele przyszłych działań przedsiębiorstwa w długim okresie czasu to:

1. Cele marketingowe

2. Cele taktyczne

3. Cele strategiczne

4. Cele operacyjne

5. Cele antycypacvyjne

6. Do podstawowych przyczyn rozwoju turystyki w drugiej połowie XX wieku należą:

1. Poprawa stosunków międzynarodowych i wzrost świadomości ekologicznej społeczeństw

2. Rozwój komunikacji i ukształtowanie się obrazu turystyki jako symbolu statusu społecznego

3. Wzrost stopy życiowej w społeczeństwach zamożnych i rozwój koncepcji marketingowej

4. Wszystkie powyższe

5. Tylko odpowiedzi a i b

7. Pod pojęciem rzetelności ceny rozumiemy:

1. Jej wysokość

2. Adekwatność skali cen do cech produktu

3. Stabilność

4. Wszystkie powyższe

5. Żadna z powyższych

8. Public relations różni się od reklamy m.in. tym, że:

1. Przedsiębiorca nie może w pełni kontrolować treści przekazu

2. Jest formą mniej kosztowną

3. Ma większy zasięg

4. Wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne

5. Żadna z powyższych odpowiedzi nie jest poprawna

9. Pozycjonowanie produktu to:

1. Budowanie jego pozycji rynkowej

2. Wnioskowanie z mapy percepcji

3. Budowanie jego wizerunku w oczach nabywców

4. Wybór docelowego segmentu

5. Wybór właściwego programu marketingowego dla wybranego segmentu

10. Do strategii działań wobec konkurencji na rynku turystycznym zaliczamy:

1. Strategię luki rynkowej

2. Strategie walki

3. Strategię kooperacji

4. Wszystkie powyższe

5. Żadną z powyższych

11. Działalność w niszy rynkowej polega na:

1. Sprzedaży towarów niskiej jakości po niskiej cenie

2. Obsłudze jednego wysokowyspecjalizowanego segmentu nabywców

3. Dążeniu do monopolizacji branży

4. Szybkiej rotacji wprowadzanych i wycofywanych produktów

5. Zdobywaniu nowych rynków poprzez wchodzenie na nie począwszy od ma większe

12. Działania promocyjne ukierunkowane na motywację pracowników systemu dystrybucji należą do kategorii:

1. Propagandy turystycznej

2. Reklamy

3. Sprzedaży osobistej

4. Aktywizacji sprzedaży

5. Wszystkie powyższe

13. Segment docelowy to:

1. Zbiór klientów, do których dotarł apel reklamowy

2. Zbiór mieszkańców w obrębie działania firmy

3. Część populacji o ściśle określonych cechach

4. Wyodrębniony zbiór nabywców, do którego kierowane są działania marketingowe

5. Odpowiedzi b i c

14. Które z poniższych nie są formą promocji dodatkowej:

1. Rozdawanie bezpłatnych próbek towarów

2. Konkursy dla klientów

3. Premie dla najwydajniejszych pracowników sprzedaży i dealerów

4. Wszystkie powyższe są formami promocji dodatkowej

5. Poprawne są odpowiedzi a i c

15. Przykładami szans przedsiębiorstwa zidentyfikowanymi w analizie SWOT mogą być:

1. Dobra lokalizacja

2. Wzrost dochodów społeczeństwa

3. Podwyższenie kwalifikacji pracowników tegoż przedsiębiorstwa

4. Wszystkie powyższe

5. Poprawne są tylko odpowiedzi a i b

16. Usługowy charakter produktu turystycznego przesądza jego cechy:

1. Niemożność wytwarzania na zapas

2. Elastyczność dochodowa

3. Brak możliwości wcześniejszej weryfikacji jakości

4. Wszystkie powyższe

5. Poprawne są tylko odpowiedzi a i służbowych

17. Agencje komercjalne zajmują się:

1. Kompleksową obsługą klienta oferując wszystkie rodzaje usług turystycznych

2. Obsługą podróży służbowych

3. Obsługą małego wyspecjalizowanego segmentu

4. Organizacją podróży rekreacyjnych i zdrowotnych

5. Organizacją usług transportowych

18. Public relations to m.in.:

1. Organizacja konferencji prasowych i wywiadów kierownictwa firmy

2. Zdobywanie nowych nośników reklamy

3. Organizacja „dni otwartych” przedsiębiorstwa

4. Wszystkie powyższe

5. Tylko odpowiedzi a i c

19. Elementy kształtujące strategię cenową w fazie wprowadzenia produktu, to:

1. Koszty dystrybucji

2. Przewidywana długość cyklu życia

3. Niepowtarzalność produktu

4. Wszystkie powyższe

5. Poprawne są odpowiedzi a i b

20. Styl życia należy do czynników………………wpływających na zachowanie konsumenta

1. Kulturowych

2. Społecznych

3. Fizjologicznych

4. Psychologicznych

5. Osobistych

21. Cechy wpływające na podaż turystyczną to:

1. Szczególnie duże znaczenie kosztów zmiennych ponoszonych przez przedsiębiorstwa turystyczne

2. Warunki meteorologiczne

3. Jej niska elastyczność cenowa w krótkim okresie

4. Wszystkie powyższe

5. Tylko a i b

22. Wykorzystanie sieci dystrybucji partnera do wejścia na nowy rynek jest przykładem stosowania:

1. Nieuczciwej konkurencji

2. Strategii kooperacji

3. Strategii penetracji rynku

4. Strategii innowacji

5. Strategii luk rynkowych

23. Ze względu na metodę kontaktowania się z respondentami badania ankietowe dzielimy na:

1. Panele, wywiady, obserwacje i eksperymenty

2. Badania opinii konsumentów, opinii handlowców i opinii ekspertów

3. Wywiady bezpośrednie i ankiety telefoniczne, pocztowe, prasowe i rozdawane

4. Wywiady bezpośrednie, panele i ankiety

5. Badania opinii i badania percepcji

24. Zaletą reklamy prasowej jest:

1. Relatywnie niski koszt

2. Możliwość skierowania reklamy do wybranych odbiorców

3. Możliwość uzyskania sprzężenia zwrotnego

4. Wszystkie powyższe

5. Tylko a i b

25. Franchising to:

1. Forma integracji poziomej kanału dystrybucji

2. Umowa miedzy dwoma niezależnymi podmiotami dotycząca uży

3. Sposób dystrybucji bezpośredniej

4. Wszystkie powyższe odpowiedzi są poprawne

5. Właściwe są tylko odpowiedzi a i b

26. Niski poziom powoli rosnącej sprzedaży i możliwość ponoszenia przez przedsiębiorstwo strat to cechy:

1. Fazy wprowadzenia produktu

2. Fazy wzrostu sprzedaży

3. Fazy dojrzałości produktu

4. Fazy spadku sprzedaży

5. Nie opisujące żadnej z faz cyklu życia produktu

27. Sprzedaż biletów lotniczych poprzez wszystkie dostępne działające na danym rynkd:

1. Dystrybucji bezpośredniej

2. Szerokiego kanału dystrybucji

3. Długiego kanału dystrybucji

4. Franchisingu

5. Merchendisingu

28. Czynniki różnicujące cenę to m.in.:

1. Czas konsumpcji i położenie biura turystycznego

2. Wielkość transakcji i forma sprzedaży

3. Miejsce docelowe wyjazdu i rola firmy w kanale dystrybucji

4. Wszystkie powyższe

5. Tylko b i c

29. Analiza SWOT zawiera:

1. Analizę zewnętrznych zagrożeń

2. Wyszczególnienie Strategicznych Jednostek Biznesu

3. Misję przedsiębiorstwa

4. Wszystkie powyższe

5. Żadne z powyższych

30. Przykładem podstawowego dobra turystycznego może być:

1. Klimat

2. Zabytki architektoniczne

3. Sieć wyciągów narciarskich

4. Wszystkie powyższe

5. Poprawne są tylko b i c

---