Politechnika Opolska

Wydział Zarządzania i Inżynierii Produkcji

Burza mózgów

Temat opracowały: Katarzyna F. Justyna C.

Opole, 2004

Burza mózgów - to najbardziej uniwersalne narzędzie mające zastosowanie w wielu aspektach zarządzania m.in. we wdrażaniu i doskonaleniu kompleksowego systemu zarządzania jakością (TQM).

Za pomysłodawcę idei „burzy mózgów” uważa się szefa reklamy jednej z amerykańskich firm Alexa Osborna.

Burza mózgów jest to technika generowania pomysłów. Aby technika ta miała racje bytu potrzeba minimum trzech osób, które wezmą w niej udział. Najczęściej jest to od 6 do 8 osób. Burza mózgów ma charakter spotkania, które powinno trwać około 1 godziny. Na spotkaniu tym problem powinien być jasno określony. Wszystkie napływające pomysły powinny być zapisywane lub nagrywane. Spotkanie to można podzielić na sześć etapów.

Etapy spotkania:

1. wybór problemu do rozwiązania;

2. skompletowanie zespołu;

3. wybór kierownika zespołu;

4. właściwa „burza mózgów”;

5. podsumowanie;

6. weryfikacja pomysłów.

Etap czwarty tj. dyskusję nad określonym problemem przeprowadza się według następujących kroków, z których każdy musi dać odpowiedź na niżej wymienione pytania:

1. Co?

2. Kto?

3. Gdzie?

4. Kiedy?

5. Jak?

6. Dlaczego?

Osborne sformułował 4 zasady, które warunkują maksymalnie efektywne przeprowadzenie takiego spotkania. Są to:

1. wykluczenie krytyki - negatywne uwagi dotyczące pomysłów muszą być pozostawione na okres późniejszy;

2. popieranie pomysłowości - im bardziej śmiałe pomysły, tym lepiej; łatwiej jest coś złagodzić niż później rozwinąć;

3. zachęcanie do tworzenia wielu pomysłów - im większa ich liczba, tym większe jest prawdopodobieństwo uzyskania przydatnych pomysłów;

4. zachęcanie do łączenia i ulepszania pomysłów - uczestnicy powinni zaproponować, w jaki sposób pomysły innych osób mogą zostać połączone w celu stworzenia dalszych nowych pomysłów.

Burza mózgów służy dwóm celom:

• tworzy liczne pomysły dotyczące rozpatrywanego problemu;

• poprawia umiejętność współpracy w zespole.

Efektem stosowania burzy mózgów jest nie tylko osiągnięcie celu, jaki stawia sobie zespół pracowników, dodatkowo sprzyja ona kształtowaniu się twórczej atmosfery w zespole, wytworzeniu pewnego rodzaju entuzjazmu, co powoduje, że zespół pracuje coraz bardziej efektywnie.

Literatura:

1. Kotler P.: Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa 1999

2. Żukowski P.: Nowoczesne zarządzanie organizacją. Opole 2001

---