Wejściówka nr 1
Pojęcie, rodzaje i elementy otoczenia (zmienność i złożoność otoczenia)
zbiór zewnętrznych podmiotów i sił, które oddziaływają na możliwości firmy co do jej rozwoju oraz na utrzymywanie udanych transakcji z nabywcami. Otoczenie możemy podzielić na:
otoczenie bliższe (inaczej mikrootoczenie - konkurencyjne, branżowe, sektorowe),
otoczenie dalsze (makrootoczenie).
Elementy?
Makrootoczenie na podstawie analizy PEST
Metoda PEST zwana jest inaczej generalną segmentacją otoczenia. Dzieli otoczenie na: polityczno-prawne, ekonomiczne, społeczne, technologiczne.
Metoda ta służy do badania makrootoczenia organizacji. Istotą tego narzędzia jest określenie podstawowych sfer otoczenia, a więc tych obszarów, które mogą mieć kluczowy wpływ na funkcjonowanie organizacji i jej przyszłą strategię działania (analiza). Wyróżnia się otoczenie:
Polityczne
Ekonomiczne
Socjokulturowe
Technologiczne
Inne metody badania makrootoczenia:
1) metody analityczne - cząstkowe polegające na odrębnym badaniu wpływów poszczególnych czynników,
2) metody syntetyczne - kompleksowe ujęcie i badanie otoczenia jako pełnego zestawu ważnych dla przedsiębiorstwa czynników.
Mikrootoczenie i podmioty je tworzące (grupy interesu)
W ekonomii jest to ogół podmiotów gospodarczych (konkretnych organizacji lub grup), które wpływają na przedsiębiorstwo i na które przedsiębiorstwo może wpływać. Mikrootoczenie określa warunki funkcjonowania i rozwoju przedsiębiorstwa w określonej branży i na danym geograficznie rynku. Jest związane z rynkiem lub rynkami, na których działa firma. W jego skład wchodzą wszystkie elementy rynku — od konkurencji poprzez kooperantów po klientów. Ta część rzeczywistości otaczającej firmę ma na nią najbardziej widoczny wpływ, ale także odwrotnie — firma może wpływać na to bliższe otoczenie poprzez odpowiednie zarządzanie, marketing.
Do mikrootoczenia należą w szczególności:
konkurenci (też konkurenci potencjalni),
klienci (odbiorcy dóbr),
dostawcy surowców,
producenci dóbr substytucyjnych i komplementarnych,
regulatorzy rynku,
siła robocza,
właściciele (akcjonariusze),
sojusznicy strategiczni.