Wykład 1

1.Co nie jest jakością?

a)wyniki pracy wychowawczej pedagoga

b)ilość oferowanych usług

c)poziom umiejętności uczniów

d)kwalifikacja robotnika produkcyjnego

e)walory dzieła sztuki

2.Jakość w ogólnym ujęciu to:

a)postęp techniczny

b)niezawodność maszyn

c)cena paliw

d)nowoczesność wyrobów

e)koszty prowadzenia działalności

3.Kto po raz pierwszy wprowadził pojęcie „jakość”?

a)Arystoteles

b)Platon

c)Deming

d)Tales

e)Pitagoras

4.Którym etapem w rysie historyczny, jest zarządzanie jakością TQM?

a)I

b)II

c)III

d)IV

e)V

5W którym roku po raz pierwszy zastosowano kartę kontrolne i algorytm działań korygujących?

a)1900

b)1924

c)1920

d)1947

e)1930

Wykład 2

1.Formy występowania produktu to:

1. Usługi

2. Wyrób

3. Wytwór intelektualny

4. Marka

5. Materiał przetworzony

2.Właściwościami wyrobów są:

1. Materialna postać

2. Bezpośredni kontakt producenta z klientem

3. Możliwość magazynowania

4. Policzalność

5. Niejednorodność

3.Właściwościami usług są:

1. Możliwość nabycia prawa własności do usługi

2. Nietrwałość

3. Policzalność

4. Materialny charakter

5. Ulotność

4.Jakością z punktu widzenia konsumenta jest:

1. Wielkość rynku

2. Funkcjonalność

3. Ergonomia

4. Cena

5. Potrzeba konkurencyjności

5.Jakością z punktu widzenia producenta jest:

1. Sprzedaż

2. Estetyka

3. Potrzeba zysku

4. Unikatowość

5. Możliwość doskonalenia

6. Do jakości technicznej należy:

1. Jakość typu

2. Jakość postrzegana

3. Jakość wykonania

4. Jakość marketingowa

5. Jakość kształcenia

7.Każdy mierzalny lub niemierzalny, ale dający się opisać słownie element, orzekający o danym obiekcie lub o jego właściwościach to:

1. Charakterystyka

2. Wygląd

3. Pozycja

4. Cecha

5. Opis

8.Co jest wyznaczane w chwili nabywania wyrobu:

1. Wygląd

2. Niezawodność

3. Funkcjonalność

4. Ergonomiczność

5. Wadliwość

9.Do klasyfikacji cech (wad) zalicza się:

1. Cechy optymistyczne

2. Cechy krytyczne

3. Cechy istotne

4. Cechy mało istotne

5. Cechy neutralne

10.Proces przekształcenia badanej cechy w odpowiednią zmienną to:

1. Transformacja

2. Dopełnienie

3. Implikacja

4. Proces kwantyfikacji

5. Predykcja

Wykład 3

1.Ile zmiennych można przyporządkować jednej cesze:

1. Jedną

2. Dwie

3. Do pięciu

4. Wiele

5. Nie można przyporządkowywać cesze zmiennych

2.Zmienne dzielimy na:

1. Charakterystyczne

2. Trwałe

3. Ciągłe

4. Pasywne

5. Skokowe

3.Definicją stymulantów jest:

1. Im większe wartości przyjmuje dana zmienna, jakość produktu zmniejsza się

2. Jakość produktu nie zależy od wartości zmiennych

3. Im większe wachania zmiennej, tym jakość produktu jest niższa

4. Im większe wartości przyjmuje dana zmienna, jakość produktu zwiększa się

5. Im mniejsze wartości przyjmuje dana zmienna, jakość produktu zwiększa się

4.Co oznacza termin wadliwość cząstkowa:

1. Wadliwość części danych

2. Przedmiot jesteśmy w stanie podzielić na części

3. Wadliwość ocenie wyłącznie ze względu na zmienną

4. Wadliwość oceniana ze względu na część zmiennych

5. Wadliwość oceniana ze względu na 5 wybranych przypadkowo zmiennych

5.Jakie elementy znajdują się w etapie analizy statycznej

1. Populacja

2. Wyniki

3. Pomiary

4. Analiza

5. Próba

6.Za pomocą jakich współczynników można opisywać zbiorowość:

1. Współczynnik Asymetrii

2. Współczynnik rozproszenia

3. Współczynnik centralizacji

4. Współczynnik koncentracji

5. Współczynnik Korelacji

7.Zbiór dzielony na dwa rozłączne podzbiory:

1. Wartości istotnych i nieistotnych

2. Wartości ujemnych i nieujemnych

3. Wartości stałych i zmiennych

4. Wartości statyczne i zmienne

5. Wartości pożądanych i niepożadanych

8.Którą zmienną charakteryzuje hasło „nominal the best”:

1. Stymulanty

2. Destymulanty

3. Dominanty

4. Kwantyle

5. Żadną z powyższych

9.Co kryje się pod pojęciem kwantyfikacji

1. Przekształcanie badanej zmiennej w odpowiednią cechę

2. Łączenie cech w ogólny opis zmiennej

3. Przekształcanie badanej cechy w inną ceche

4. Łączenie zmiennych

5. Przekszatłcanie badanej cechy w odpowiednią zmienną

10.Jakie są typy przedziału tolerancji?

1. Ujemne

2. Dodatnie

3. Lewostronne

4. Prawostronne

5. Wyśrodkowany

Wykład 4

1.Jakie własności powinna posiadać estymacja:

1. zgodność

2. liniowość

3. nieobciążoność

4. paraboliczność

5. efektywność

2.Błąd I rodzaju to:

1. ryzyko producenta

2. ryzyko konsumenta

3. ryzyko przewoźnika

4. ryzyko konkurenta

5. ryzyko projektu

3.Jaką wartość graniczną przyjmuje się najczęściej do określenia braku podstaw do odrzucenia bądź odrzucenie hipotezy zerowej:

1. 0,02

2. 0,01

3. 0,08

4. 0,05

5. 0,07

4.Proces weryfikacji hipotez rozpoczyna się od:

1. postawienia hipotezy alternatywnej

2. określenia błędu I rodzaju

3. postawienia hipotezy zerowej

4. określenia błędu II rodzaju

5. wyznaczenia wariancji

5.Hipoteza statystyczna może być związana z:

1. wartością parametru rozkładu

2. postacią rozkładu zmiennej

3. wynikami błędów

4. losowością pomiarów

5. wadliwością cząstkową

6.Estymator jest nazywany efektywnym, gdy:

1. ma dużą wariancję

2. ma możliwie małą wariancję

3. jest równy zero

4. jest równy 1

5. jest większy od 1

7.Zbiorowość poddana obserwacji to:

1. populacja

2. szereg rozdzielczy

3. estymator

4. wariancja

5. rozkład normalny

8.Na czym polega błąd I rodzaju?

1. przyjęciu hipotezy fałszywej

2. odrzuceniu hipotezy prawdziwej

3. porównaniu średniej jednej populacji

4. porównaniu średniej wielu populacji

5. porównaniu hipotezy prawdziwej z fałszywą

9.Statystyka wyznaczona na podstawie próby przybliżająca nieznany parametr populacji to:

1. wariancja

2. kowariancja

3. hipoteza

4. estymator

5. szereg rozdzielczy

10.Przedział liczbowy, który z dużym, nawet bliskim jedności prawdopodobieństwem zawiera nieznaną, ale stałą wartość parametru to:

1. przedział ufności

2. szereg rozdzielczy

3. estymator

4. rozkład normalny

5. wszystkie odpowiedzi prawidłowe

Wykład 5

1.Przy weryfikacji hipotez statystycznych przyjmuje się hipotezę:

1. zaprzeczającą

2. zerową

3. alternatywną

4. paraboliczną

5. sprawdzającą

2.Przy zdecydowanej większości testów parametrycznych istotne jest założenie:

1. zgodności pomiarów z rozkładem normalnym

2. jednorodności

3. losowości

4. niezależności

5. rozrzutu

3.Analiza wariancji ANOVA wykorzystywana jest do porównania różnic w:

1. poziomie średniej w kilku populacjach

2. rozkładzie normalnym populacji

3. poziomie średniej w jednej populacji

4. danych rozkładów z wybranymi rozkładami ciągłymi

5. żadne z powyższych

4.Założenia stosowania analizy ANOVA obejmują:

1. niezależność doboru prób

2. normalność pomiarów z nich pochodzących

3. takie same średnie dla grup pomiarów

4. określenia błędu II rodzaju

5. próby o rozkładzie normalnym z różną wariancją

5.Diagram Pareto mówi o:

1. 20% nakładu daje 20% efektów

2. 20% nakładu daje 80% efektów

3. 80% nakładu daje 80% efektów

4. 80% nakładu daje 20% efektów

5. żadne z powyższych

6.Krokami w weryfikacji hipotez statystycznych są:

1. Postawienie hipotezy zerowej

2. Wybór sprawdzianu hipotezy i obliczenie go na podstawie próby

3. Przedstawienie wyniku na wykresie

4. Podjęcie decyzji o odrzuceniu hipotezy

5. Podjęcie decyzji o braku podstaw do odrzucenia hipotezy

7.Odrzucenie hipotezy zerowej w analizie wariancji ANOVA oznacza że:

1. 1 średnia różni się od pozostałych

2. Wszystkie średnie są różne

3. Nie jest możliwe ustalenie wyniku

4. Wszystkie średnie są do siebie zbliżone

5. rozkład normalny

1. 8.Narzędziem Wielkiej Siódemki ze zbierania danych jest?

2. Diagram Ishikawy

3. Karta Kontrolna

4. Diagram Pareto

5. Schemat blokowy

6. żadne z powyższych

9.Narzędziem Wielkiej Siódemki z analizy danych NIE jest:

1. Diagram Pareto

2. Diagram Ishikawy

3. Schemat blokowy

4. Histogram

5. Diagram rozproszenia

10.Mówi się o Wielkiej .... - jako instrumentarium zarządzania:

1. Dziewiątce

2. Piątce

3. Siódemce

4. Ósemce

5. Dziesiątce

Wykład 6

1.Diagram ości rybiej to diagram:

1. Hishikawy

2. Ishikawy

3. Pareto

4. Bareto

5. Histogram

2.Co jest pierwszym etapem konstrukcji diagramu?

1. Ustalanie głównego celu planowanych działań

2. Definiowanie czynników głównych

3. Wybór czynników krytycznych

4. Wybór grupy ekspertów

5. Wybór czynników negatywnych

3.Wyznaczanie przyczyn głównych w diagramie Ishikawy opiera się na metodzie:

1. 6 – P

2. 6 – Z

3. 6 - M

4. 8 – P

5. 8 - M

4.Klasyczne narzędzia kontroli jakości to:

1. Diagram Pareto

2. Arkusze kontrolne

3. Wykres zmienności

4. Histogram

5. Żadna z odpowiedzi nie jest poprawna

5.Wartość współczynnika korelacji mieści się w przedziale domkniętym:

1. [-1;1]

2. [-1;0]

3. [0;1]

4. [0;10]

5. [-10;0]

6.Którą z metod wykorzystamy do znalezienia najistotniejszej przyczyny niepowodzeń?

1. Diagram Ishikawy

2. TQM

3. Diagram Pareto

4. Schemat blokowy

5. Wszystkie poprawne

7.Kartą kontrolną jest:

1. Wykres słupkowy

2. Wykres składający się z trzech linii, na które nanoszone są punkty

3. Schemat przepływu lub algorytm

4. Wykres przyczynowo – skutkowy

5. Diagram „ości rybiej”

8.Wyznaczanie przyczyn głównych w diagramie Ishikawy opiera się na metodzie 6 – M, w której skład wchodzi:

1. Człowiek

2. Maszyna

3. Metoda

4. Materiał

5. Wszystkie poprawne

9.Karty kontrolne wykonane metodą stabilizacyjną:

1. Wyznaczane są na podstawie wykonanych pomiarów

2. Mają zastosowanie w przypadku projektowania kart kontrolnych dla przygotowywanej produkcji, gdy nie ma jeszcze danych z procesu produkcyjnego

3. Stosowane są w drugim etapie, gdy mamy ustalone granice kontrolne

4. Stosuje się, żeby wyznaczyć granice kontrolne

5. Stosuje się w pierwszym etapie stabilizacji

10.Głównymi elementami kart kontrolnych są:

1. Górna linia kontrolna

2. Dolna linia kontrolna

3. Linia centralna

4. Strefy kontrolne – A, B, C

5. Wszystkie błędne

Wykład 7

1.Karta średniej ruchomej (MovingAverage Control Chart):

1. Bardzo wygładza

2. spłaszcza

3. wypacza

4. rozrzuca

5. żadne z powyższych

2.Karta adaptacyjna ma granice:

1. Ostrzegawcze

2. kontrolne

3. zmienne

4. problemowe

5. graniczne

3.Gdy krzywa wykresu adaptacyjnego przekracza granicę „ω” to:

1. Bierzemy większą próbkę

2. Zwiększamy produkcję

3. Zatrzymujemy produkcję i szukamy błędu

4. Próbka zostaje pobierana częściej

5. Próbka jest pobierana w dłuższych odstępach czasu

4.Gdy krzywa wykresu adaptacyjnego przekracza granicę „k” to:

1. Bierzemy większą próbkę

2. Zwiększamy produkcję

3. Zatrzymujemy produkcję i szukamy błędu

4. Próbka zostaje pobierana częściej

5. Próbka jest pobierana w dłuższych odstępach czasu

5.Karty sekwencyjne EWMA (ExponentiallyWeightedMovingAverage) zostały wprowadzone w roku:

1. 1958

2. 1959

3. 1960

4. 1961

5. 1964

6.Karty nowej generacji to karty dla których:

1. Założenia umożliwiające zastosowanie kart klasycznych nie zostaly spełnione

2. Szybkość identyfikacji niewielkich odchyleń jest większa

3. Szybkość identyfikacji niewielkich odchyleń jest mniejsza

4. Zastosowanie znajdą w przyszłości, ciągle są w fazie testów

5. Żadne z powyższych

7.Karty sekwencyjne CUSUM (Cumulated Sum Control Cards) zaproponowano w:

1. 1954

2. 1956

3. 1958

4. 1960

5. 1983

8.Karty sekwencyjne CUSUM (Cumulated Sum Control Cards) konstruowane są w odniesieniu do:

1. Zmiennych ciągłych

2. Zmiennych skokowych

3. Zmiennych krótkookresowych

4. Zmiennych długookresowych

5. Żadne z powyższych

9.Karty sekwencyjne CUSUM (Cumulated Sum Control Cards) wynalazł:

1. J. Julian

2. E.S. Page

3. J. Sparrow

4. K. Cobain

5. B. Wayne

10.Karty sekwencyjne EWMA (Exponentially Weighted Moving Average) wynalazł:

1. S. Goku

2. J. Clarkson

3. S.W. Roberts

4. C. Kent

   1. Toriyama

Wykład 8

1.Im większa wartość „sigma”, tym:

1. niepożądany rozrzut procesu jest większy

2. niepożądany rozrzut procesu jest mniejszy

3. pożądany rozrzut procesu jest większy

4. niepożądany rozrzut procesu nie zmienia się

5. wszystkie niepoprawne

2.Względna zdolność procesu jest niska, wtedy gdy:

1. Cp>1

2. Cp=1

3. Cp=1,33

4. Cp<1

5. Wszystkie poprawne

3.Proces jest zdolny wytwarzać z danymi wymaganiami, gdy:

1. Cp<1

2. Cp>1

3. Cp<0

4. Cp=0

5. Wszystkie błędne

4.Proces nie jest zdolny wytwarzać z danymi wymaganiami, gdy:

1. Cp>1

2. Cp>0

3. Cp<1

4. Cp=0

5. Wszystkie błędne

5.Proces jest wycentrowany, gdy:

1. Cp<Cpk

2. Cp=Cpk

3. Cp>Cpk

4. Cp≠Cpk

5. Brak prawidłowej odpowiedzi

6.Narzędzia „nowej siódemki” to:

1. diagram strzałkowy

2. diagram Pareto

3. diagram pokrewieństwa

4. diagram relacji

5. wykres Ishikawy

7.Graficznie zobrazowany wpływ czynników na wynik procesu:

1. diagram relacji

2. diagram macierzowy

3. macierzowa analiza danych

4. plan działań

5. brak prawidłowej odpowiedzi

8.Forma diagramu opisującego wszystkie możliwe drogi postępowania przy rozwiązywaniu problemu, to:

1. diagram strzałkowy

2. plan działań

3. diagram relacji

4. diagram macierzowy

5. macierzowa analiza danych

9.Którym z narzędzi „nowej siódemki” tworzy się obszary tematyczne:

1. diagram macierzowy

2. diagram relacji

3. diagram strzałkowy

4. diagram pokrewieństwa

5. wszystkie poprawne

10.Które narzędzie „nowej siódemki” przedstawia zależności pomiędzy elementami dwóch lub więcej zbiorów, a także siłę tej relacji:

1. diagram relacji

2. diagram strzałkowy

3. diagram macierzowy

4. diagram pokrewieństwa

5. wszystkie poprawne

Wykład 9

1.Etapy analizy przyczyn i skutków wad:

1. przygotowanie

2. przyporządkowanie czynników

3. właściwa analiza

4. wprowadzenie i nadzorowanie

5. żadne z powyższych

2.W panowaniu eksperymentów DOE wyróżniamy plany:

1. pełny

2. różnicujący

3. ułamkowy

4. częściowy

5. koncentrujący

3.W metodach kontroli wskazuje się na:

1. Statystyczną kontrolę procesu

2. Statystyczną kontrolę odbiorczą

3. Ukierunkowanie na proces

4. Ukierunkowanie na produkt

5. Statystyczną kontrolę czynności

4.Koszty jakości stanowią pieniężny miernik wysiłków jaki podejmuje organizacja by osiągnąć:

1. zysk

2. rynek

3. grupy docelowe

4. Swe cele

5. Żadne z powyższych

5.Metody analizy wymagań i satysfakcji klienta dzielimy na:

1. całościowe

2. pośrednie

3. bezpośrednie

4. ułamkowe

5. żadne z powyższych

6.Metody pośrednie analizy wymagań i satysfakcji klienta to:

1. Analiza trendów rynkowych

2. Pozorne zakupy

3. obserwacje

4. sugestie i skargi klientów

5. ankiety

7.Metody pośrednie analizy wymagań i satysfakcji klienta to:

1. Analiza trendów rynkowych

2. Pozorne zakupy

3. obserwacje

4. sugestie i skargi klientów

5. ankiety

1. 8.Czego dotyczą koszty, przedmioty ponoszące koszty:

2. przedsiębiorstwo

3. klient użytkownik

4. otoczenie społeczeństwo

5. materiały

6. Żadne z powyższych

9.Na mapie jakości przedstawia:

1. Fałszywe poczucie bezpieczeństwa

2. Słabości małej wagi

3. Prawdziwe moce strony

4. Prawdziwe słabe strony

5. Żadne z powyższych

10.Statystyczna kontrola procesu:

1. Nie ma na końcu stanowiska kontroli jakości

2. Wymaga stanowiska kontroli jakości

3. Pozwala na wystąpienie błędów

4. Wytwarza tylko jednostki zgodne

5. Żadne z powyższych

Wykład 10

1.Koszty prewencji jakości wg W. Massera obejmują:

1. Szkolenie pracowników w zakresie wykonywanych przez nich czynności

2. Koszty napraw gwarancyjnych

3. poprawa motywacji

4. stałe doskonalenie produktów

5. żadne z powyższych

2.Koszty jakości wg J.M.Jurana dzielimy na:

1. wysokie

2. średnie

3. niskie

4. baskontowe

5. zliczeniowe

3.Koszty jakości wg W. Massera można podzielić na:

1. Koszty prewencji

2. Koszty oceny

3. Koszty błędów

4. Koszty prowokacji

5. Koszty inwigilacji

4.Koszty jakości wg J. Banka można podzielić na:

1. Koszty zgodności

2. Koszty niezgodności

3. Koszty utraconych korzyści

4. Koszty błędów

5. Koszty oceny

5.Przedmiotem (zadaniem) rachunku kosztu jakości jest:

1. Rejestracja cząstkowych kosztów jakości

2. Interpretacja i porównywanie informacji

3. Udostępnianie opracowanych informacjiwszystkim zainteresowanym

4. Ustalenie stopnia realizacji systemu zarządzania jakością

5. Przygotowanie programu poprawy jakości

6.Przesłanki Six Sigma to:

1. Nie wiemy czego nie wiemy

2. Nie możemy poprawić czegoś, o czym nie wiemy

3. Nie dowiemy się póki nie zmierzymy

4. Nie zmierzymy tego czego nie uznajemy za ważne

5. Żadne z powyższych

7.Co może zapewnić Six Sigma?

1. Wzrost zysku

2. Wzrost wydajności

3. Wzrost zatrudnienia

4. Redukcje zatrudnienia

5. Żadne z powyższych

8.Rachunek kosztów jakości jest systemem:

1. analizy

2. ewidencji

3. oceny

4. jest zbędny przy podejmowaniu działań

5. Żadne z powyższych

9.Koszty niezgodności wg J. Banka to:

1. Koszty błędów wewnętrznych

2. Koszty błędów zewnętrznych

3. Koszty przekroczenia wymagań

4. Koszty utraconych korzyści

5. Żadne z powyższych

10.Koszty zgodności wg J. Banka to:

1. Koszty błędów wewnętrznych

2. Koszty błędów zewnętrznych

3. Koszty przekroczenia wymagań

4. Koszty utraconych korzyści

5. Żadne z powyższych

Wykład 11

1.Jakość dla nabywcy i dostawcy w każdym aspekcie wymiany gospodarczej to:

1. Prawo do wartości

2. Prawo do władzy

3. Prawo do własności

4. Prawo do korzyści

5. Prawo do wiedzy

2.Czym jest wartość zarówno dla nabywcy, jak i producenta w nowej definicji jakości:

1. Korzyścią ekonomiczną

2. Wielkością produktu

3. Użytecznością produktu

4. Dostępnością produktu

5. Ceną produktu

3.Czego dotyczy użyteczność produktu w nowej definicji jakości:

1. Ceny

2. Wyglądu

3. Czasu dostawy

4. Stanu

5. Funkcjonalności

4.Wartość ekonomiczna w nowej definicji jakości oznacza, że:

1. Producenci chcą produkować i świadczyć usługi możliwie jak najniższym kosztem

2. Nabywcy chcą nabywać produkty i usługi po możliwie najniższej cenie

3. Producenci chcą produkować i świadczyć usługi możliwie jak najwyższym kosztem

4. Nabywcy chcą nabywać produkty i usługi dostępne w dogodnym dla nich czasie

5. Nabywcy chcą nabywać produkty i usługi wwymaganych przez nich ilościach

5.Wskaźnik określający szacunkową liczbę niezgodności na milion możliwych wystąpień to:

1. DMAIC

2. DMU

3. DOMP

4. DPMO

5. FMEA

6.Wada w metodzie Six Sigma pojawia się, gdy:

1. Wymagania klientów nie zostały spełnione

2. Przebieg procesu usługowego lub produkcyjnego zostanie zatrzymany

3. W trakcie procesu wystąpią jakiekolwiek odstępstwa od normy

4. W trakcie procesu nie występują odstępstwa od normye. Żadne z powyższych

7.Obszary działalności Six Sigma to:

1. Doskonalenie procesów

2. Doskonalenie jakości produktów

3. Doskonalenie jakości usług

4. Relacje z inwestorami

5. Żadna z powyższych

8.Od słów zdefiniuj, zmierz, zanalizuj, usprawnij, kontroluj wywodzi się

1. DMAIC

2. CIDMA

3. ZMAUK

4. ZZZUK

5. KUDZA

9.Fazami wdrażania Six Sigma jest:

1. Rozpoznawanie stanu przedsiębiorstwa lub problemów operacyjnych

2. DMAIC

3. Standaryzacja najlepszych systemów lub rozwiązań w zarządzaniu

4. Integracja najlepszych rozwiązań z procesem planowania strategicznego lub z procedurami funkcjonowania przedsiębiorstwa

5. Żadna z powyższych

10.Prawo do wartości dla nabywców wg nowej definicji jakości oznacza, że:

1. Mają oni pełne prawo do takich produktów, które przy najwyższym poziomie jakości będą charakteryzowały się możliwie najwyższą ceną

2. Mają oni pełne prawo do takich produktów, które przy najniższym poziomie jakości będą charakteryzowały się możliwie najwyższą ceną

3. Mają oni pełne prawo do takich produktów, które przy najwyższym poziomie jakości będą charakteryzowały się możliwie najniższą ceną

4. Nie mają oni pełnego prawa do takich produktów, które przy najwyższym poziomie jakości będą charakteryzowały się możliwie najniższą ceną

5. Żadna z powyższych

Wykład 12

1.Realizacja strategii przełomu na poziomie strategicznym przedsiębiorstwa trwa:

1. Rok

2. Tydzień

3. 3 – 5 lat

4. Dzień

5. nieskończoność

2.Realizacja strategii przełomu na poziomie operacyjnym przedsiębiorstwa trwa:

1. Dzień

2. tydzień

3. Miesiąc

4. Rok

5. 12 – 18 miesięcy

3.Realizacja strategii przełomu na poziomie procesu przedsiębiorstwa trwa:

1. Dzień

2. Tydzień

3. Miesiąc

4. 6 – 8 tygodni

5. 5 lat

4.Etapem strategii przełomu NIE jest:

1. Identyfikacja

2. Charakteryzowanie

3. Optymalizacja

4. Instytucjonalizacja

5. nacjonalizacja

5.Cele realizacji strategii przełomu na poziomie strategicznym przedsiębiorstwa:

1. Zwiększenie udziału w rynku

2. Poprawa rentowności

3. Zapewnienie opłacalności działania przedsiębiorstwa w dłuższej perspektywie czasu

4. Zmiana struktury produkcyjnej firmy

5. Żadne z powyższych

6.Cele realizacji strategii przełomu na poziomie operacyjnym przedsiębiorstwa:

1. Redukcja zatrudnienia

2. Zwiększenie zysku

3. Wyeliminowanie ukrytych wad kosztów zapewnienia jakości

4. Zredukowanie ukrytych kosztów robocizny i materiałów

5. Żadne z powyższych

7.Cele realizacji strategii przełomu na poziomie procesu przedsiębiorstwa:

1. Redukcja liczby wad

2. Ograniczenie zmienności produkcji

3. Poprawa wydajności procesu

4. Zwiększenie udziału w rynku innowacyjnych produktów

5. Żadna z powyższych

8.Poziomy realizacji strategii przełomu to:

1. Strategiczny

2. Operacyjny

3. Procesu

4. Finalizacji

5. Żaden z powyższych

9.Etap identyfikacji strategii przełomu zawiera:

1. Zapoznanie z podstawowymi zasadami 6 Sigma

2. Zapoznanie z podstawowymi zasadami strategii przełomu

3. Ustalenie w jaki sposób przebieg procesu wpływa na wielkość zysku

4. Ustalanie procesów mających decydujące znaczenie w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa

5. Żadna z powyższych

10.Etap charakteryzowania strategii przełomu zawiera:

1. Zapoznanie z podstawowymi zasadami 6 Sigma

2. Zapoznanie z podstawowymi zasadami strategii przełomu

3. Ustalenie w jaki sposób przebieg procesu wpływa na wielkość zysku

4. Ustalanie procesów mających decydujące znaczenie w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa

5. Określenie celów.