praca-magisterska-7039, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki


ANALIZA KONIUNKTURY I BADANIE RYNKU

Badania marketingowe

określenie opracowanie gromadzenie analiza prezentacja

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
przedmiotu planu informacji informacji wyników

badań badań

Badania marketingowe

0x08 graphic
0x08 graphic

Badania wtórne Badania pierwotne

Desk research Field research

Dane pierwotne - dane zbierane specjalnie w celu rozwiązania danego problemu najczęściej w wyniku badań terenowych, przy użyciu technik obserwacyjnych, wywiadów, ankiet, testów.

Dane wtórne - istnieją już w momencie projektowania badania, są wynikiem pomiarów pierwotnych lub wtórnych przeprowadzonych uprzednio przez określone osoby lub instytucje do innych celów

Cele

Pochodzenie

Dane wewnętrzne

Na podstawie własnych (wewnętrznych) źródeł wtórnych są możliwe następujące analizy

Część wewnętrznych źródeł wtórnych jest publikowana i dostępna dla każdego zainteresowanego

Dane zewnętrzne

Jeżeli danych zewnętrznych jest brak lub są one dostępne częściowo

Zewnętrzne krajowe źródła wtórne

Badania wtórne

Zalety

Badania wtórne - ograniczenia

Klasyfikacja źródeł i metod pomiarowych

Rodzaje źródeł

Metody pomiarów

Techniki i narzędzia pomocnicze

Źródła wtórne

Zbieranie danych wewnętrznych

Wybór, kolekcjonowanie, studiowanie różnych źródeł wtórnych przedsiębiorstwa

Zbieranie danych zewnętrznych

Wyszukiwanie, studiowanie, kompilacja, kopiowanie, przepisywanie, notowanie, kupno gotowych zbiorów danych itp.

Wiarygodność pomiaru wtórnego

Metody pierwotne

Dobór prób i zbieranie danych

Korzyści z doboru próby

Etapy procesu doboru próby

Określenie populacji generalnej

Określenie operatu losowania

Wykaz badanej populacji

Określanie wielkości próby

Wybór metody doboru próby

Pobranie próby

Określenie populacji generalnej

Wykazem (operatem) badanej populacji nazywa się zbiór elementów tej populacji odwzorowany na określonej liście, z której dobiera się próbę

Lista odwzorowująca badaną populację

Zasady:

Podstawowe błędy w metodzie doboru i w procesie zbierania danych

Badania ilościowe

Główne zalety

Sukces zależy od warunków:

Źródła błędów w badaniu prowadzonym metodą wywiadu

Niewłaściwość, niedokładność odpowiedzi

Etapy budowy kwestionariusza

  1. określenie typu poszukiwanych informacji - należy określić czy chcemy uzyskać informacje o faktach, czy o opiniach respondentów. Należy określić populację badania, wśród której badania będą prowadzone.

  2. wybór rodzaju kwestionariusza - kwestionariusz o wysokim stopniu standaryzacji - rodzaj, kolejność, sposób zadawania pytań są określone w kwestionariuszu

  3. opracowanie zawartości treściowej pytań - pytania w kwestionariuszu powinny dostarczyć przede wszystkim informacji pozwalających na rozwiązanie problemu badawczego postawionego na początku badania:

  1. analiza form odpowiedzi - za względu na formę odpowiedzi najbardziej podstawowym rozróżnieniem jest rozróżnienie na pytania

  1. ustalenie kolejności pytań

  2. zaprojektowanie cech zewnętrznych kwestionariusza

  3. sprawdzenie wykonania kwestionariusza

  4. test pilotażowy

Pytania zamknięte

Zalety

Wady

Pytania otwarte

Zalety:

Pytania te są użyteczne w okolicznościach następujących

Wady

Kwestionariusz

Skład

Zasady budowy kwestionariusza

Postawy i typy zachowań sprzyjające komunikowaniu się między ankieterem a respondentem

Badania o charakterze jakościowym

Badania ilościowe - badają skalę zjawisk, jakościowe - natężenie

Badania jakościowe: człowiek w różnych dziedzinach nauki

Badania jakościowe są prowadzone dla uzyskania podstawowego rozpoznania problemu i podejmuje się tego rodzaju badania przez bardziej analityczna studium. Celem badań ilościowych jest dotarcie do tego, co jest w umyśle respondenta. Jakie są jego opinie, poglądy. Dane jakościowe są zbierane po to, by wiedzieć więcej o sprawach, zagadnieniach, które nie mogą być obserwowane, mierzone bezpośrednio. (uczucia, myśli, intencje, zachowanie).

Jakościowe badania martketingowe - badania, których zasadniczym zadaniem jest wyjaśnienie, dlaczego tak a nie inaczej postępują badane podmioty, najczęściej konsumenci indywidualni, dotarcie do nie ujawnionych w sposób dogłębnego zrozumienia. Zazwyczaj na ich podstawie są ustalane wytyczne do badań ilościowych, ale są one także pogłębieniem i rozwinięciem wyników badań ilościowych. Ułatwiają badaczom zbliżenie się do naturalnego, prawdziwego świata badanych. Obejmuje niewielką liczbę badanych podmiotów, toteż ich wyniki nie są reprezentatywne dla szerszej populacji i na ich podstawie nie można przeprowadzić wnioskowania statystycznego.

Podstawowym zadaniem badaczy jakościowych jest uzyskanie odpowiedzi na pytanie „dlaczego”, poznanie i zrozumienie przyczyn oraz kierunków zachowań uczestnika rynku reprezentującego stronę popytu

Podstawowe cechy metod stosowanych w badaniach jakościowych

Informacje uzyskane dzięki metodom jakościowym są głębsze i bardziej szeroko kontekstowe

Główne kategorie argumentów uzasadniających istotność badań jakościowych

Rozpoznawcze

Orientujące

Kolejność prowadzenia badań - propozycja I

I etap - badania jakościowe - głównie eksploracyjne (rozpoznawanie zjawisk, sformułowanie hipotez)

II etap - badanie ilościowe (zweryfikowanie hipotez)

III etap - badania jakościowe - głównie fenomenologiczne i/lub kliniczne (pogłębianie znaczenia wypowiedzi i zachowań, ich lepsze zrozumienie)

Propozycja II

I etap - badania ilościowe (ogólna ocena preferencji i tendencji do zakupu, segmentacja)

II etap - badania jakościowe - głównie fenomenologiczne (wyjaśnienie, zrozumienie deklarowanych zachowań, ustalenie kierunków działań)

III etap - badania ilościowe (akceptacja koncepcji)

Grupa dyskusyjna, pogłębione wywiady grupowe

„ Bez wywiadów grupowych nie bylibyśmy w stanie stworzyć programów komunikacji, których oczekują od nas klienci /.../ w latach 90' wywiady grupowe są absolutnie niezbędne, aby być blisko klienta, jego emocji i jego myśli”.

Morton i Lazarsfeld - po raz pierwszy wykorzystali metodę wywiadów grupowych w badaniu audytorium programów radiowych i zaproponowali jej nazwę „focus group interview” - zogniskowane wywiady grupowe.

Cechy szczególne zogniskowanych wywiadów grupowych

Źródła zakłóceń „respondentozależnych” w interakcji grupowej podczas wywiadów grupowych

Typologia trudnych respondentów w pogłębionym wywiadzie grupowym

Typ respondenta

Wskazane działanie moderatora

Zbyt aktywny, dominujący

Wykorzystanie jego wypowiedzi w celu pobudzenia pozostałych uczestników. Ignorowanie. Bezpośrednie zwracanie mu uwagi lub wyproszenie (skrajne rozwiązanie)

Ekspert rzeczywisty

Zaproponowanie mu wysłuchania wypowiedzi i późniejsze ich skonfrontowanie z własnymi doświadczeniami. Generalnie ekspert rzeczywisty powinien być zidentyfikowany w procesie rekrutacji

Przejmujący rolę eksperta

Zrewidowanie faktycznej wiedzy przez pytania. Traktowanie jak dominującego

Bierny, milczący

Kierowanie pytań bezpośrednio do niego. Utrzymanie kontaktu wzrokowego

Wrogi, agresywny

Jeżeli próby zneutralizowania jego zachowania zawiodą- całkowite zignorowanie lub ostatecznie wyproszenie

Znający innego uczestnika

Jeżeli nie jest celowe zebranie znających się respondentów - zrezygnowanie z ich udziału. Respondenci mogą się znać jeżeli nie ma to negatywnego wpływu na problematykę badania. Należy tylko wówczas zadbać aby osoby te nie siedziały obok siebie

Odbiegający od tematu

Skonfrontowanie kierunku myślenia z poglądami pozostałych uczestników. Zaproponowanie powrotu do rozpoczętego przez niego tematu pod koniec sesji

Źródła przestrzennych zakłóceń w prowadzeniu wywiadów grupowych

W wyborze właściwego pomieszczenia dla potrzeb planowanego wywiadu grupowego można wybrać jedno z czterech rozwiązań

Podstawowe style prowadzenia wywiadów grupowych

Sukces w prowadzeniu wywiadów grupowych zapewnić mogą:

Koncepcja pięciu s

Synergy - synergia objawiająca się wspólnym wysiłkiem grupy, dającym w efekcie wiele informacji

Snowballing - efekt kuli śniegowej, czyli reakcja łańcuchowa następujących po sobie i wynikających z siebie wypowiedzi i innych zachowań respondentów

Stimulation - stymulacja, uczestnicy wywiadu oddziaływują na siebie wzajemnie, motywują do podjęcia zadań postawionych przed grupą

Security - bezpieczeństwo jakie zapewnia obecność innych uczestników spotkania, większe poczucie anonimowości

Spontanity - spontaniczność, dowolność zachowań, czego wyrazem jest min. Nadawanie kierunku dyskusji, koncentrowanie się na kwestiach dla nich ważnych

Techniki projekcyjne

Techniki projekcyjne używane są wówczas gdy istnieje obawa, że respondenci nie będą mogli lub chcieli odpowiadać na konkretne pytania na temat:

Techniki projekcyjne stosowane są ponieważ ludzie mogą być nieświadomi swoich własnych uczuć, opinii, niechętni do przyznania się do czegoś co może źle świadczyć o nich lub są zbyt grzeczni w stosunku do ankietera

Główną cechą wszystkich technik projekcyjnych jest przedstawienie dwuznacznych (niejasnych), nie ukierunkowanych obiektów aktywności lub człowieka, osoby z prośbą by respondent zinterpretował lub wyjaśnił ten koncept. Im bardziej dwuznaczna sytuacja tym bardziej może projektować siebie

Najczęściej stosowane techniki projekcyjne:

Asocjacja słowna - respondent jest proszony o podanie pierwszego słowa lub frazy jaka przychodzi mu do głowy po tym jak osoba prowadząca wywiad pokaże mu słowo lub frazę.

Dowolna asocjacja słowna - wystarcza by respondent powiedział jakiekolwiek jedno słowo jakie przychodzi mu do głowy

Sukcesywna asocjacja słowna - wówczas prosi się o kolejne słowa, frazy które przychodzą respondentowi do głowy.

Asocjacja słowna używana jest w badaniach potencjalnych nazw marek wykorzystywana pod nazwą łańcuch korzyści. Techniki asocjacji słownej są używane dla uchwycenia potencjalnych reakcji na nazwy marek

Konsumenci wiążą markę z:

Doczytać:

3

Szukasz gotowej pracy ?

To pewna droga do poważnych kłopotów.

Plagiat jest przestępstwem !

Nie ryzykuj ! Nie warto !

Powierz swoje sprawy profesjonalistom.

0x01 graphic



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
praca-magisterska-7092, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-7091, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-6927, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-6888, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-6984, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-6897, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-7042, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-7033, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-6996, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-7104, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-6962, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-7019, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki
praca-magisterska-7068, 1a, prace magisterskie Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki

więcej podobnych podstron