Badania opisowe
dynamiczne (wzdłużczasowe) :
- panele prawdziwe - ta sama grupa, tych samych cech, agencje. Panel gospodarstw domowych, panel najczesciej punktow sprzedazowych.
- panele omnibusowe - rozne cechy, agencje.
Przekrojowe
Badania marketingowe:
B. Warunkow dzialania przedsiębiorstwa:
- badania zjawisk wewnętrznych (umiejetności, zasoby)
- badania zjawisk zewnętrznych (popytu, jaka wielkosc rynku, konkurencja, ogolne otoczenie)
B. Instrumentow oddzialywania przedsiębiorstwa (b. Mixu mark., b. Dystrybucji, cena, promocja)
B. Wyników (udziały rynkowe, udzial w segmentach rynku,jak poszla kampania i dystrybucja.)
B. pierwotne - inf których nie ma
B. wórne(źródła wewn. I zewn) - inf które sa.
Badania Ad-hoc - na zleceenie, (omnibuowe).
B. z punktu widzenia na charakter otrzymanych wyników: ilosciowe i jakosciowe
B. z punktu widzenia zakresu badanej zbiorowosci: wyczerpujące (reprezentatywne i niereprezentatywne), niewyczerpujące.
Poziom ufnosci- czy pomiar jest w granicy bledy.
Etapy badania marketingowego.
1.Przygotowanie badania marketingowego.
a) opracowanie koncepcji badania:
b) opracowanie projektu badania
c)badanie probne - pilotazowe
d) ustalenie ostatecznej wersji bad. Mark.
2. Realizacja badania
a)organizacyjno - techniczne przygoptowanie badania:
b)zbieranie informacji
c)weryfikacja formalna i merytoryczna zebranych inf.
d)spisywanie danych
3. Aaliza i interpretacja zebranych wynikow
a)opracowanie tablic roboczych i wynikowcy
b)obliczenia statystyczne
c)analizy jakosciowe
d)interpretacja wynikow
e)weryfikacja hipotez za pomoca testow
4. komunikowanie wynikow
b. jakosciowe - slabo ustrukturalizowane, ilosciowe mocno.
Badania jakosciowe: indywid. Wywiady poglebione; grupowe wywiady poglebione.
Wywiady: czesciowu ustrukturalizowane i nieustr.
Ze względu na czas: dlugie (ok 1,5h), krotkie (30')
Wywiady grupowe: efekt kuli snieznej, synergii, stymulacji, bezpieczenstwa, spontanicznosci
Rodzaje badan focusowych: miniwywaidy, wywiad z para respondentow, triady, klasyczny wyklad, klasyczny, skrotowe/rozszerzone wywaidy grupowe, ze wzgl na czestotliwosc, ze wzgl. Na podzial proby,
Stosujemy: pyt. Kontrastowe, kategoryzacyjne, o doswiadczenia, w kategorii technik projekcyjnych
Techniki projekcyjne w bad. Foc.: pytania posrednie, skojazenia slowne, niedokonczone zdania, wizerunek uzytkownika, dunski portret, college, test balonika, brand party game, nekrolog, planety, spekulacyjne, socjodrama,lista przymiotnikowa
Dobor proby:
1.zdefiniowanie populacji badanej
2.zdefiniowanie zakresu proby
3.wybor metody doboru proby
4. Okreslenie wielkosci proby.
5. dobor elementowproby.
Zasady wykazu populacji: z. Odpowiedzialnosci, kompletnosci, wylacznosci, dokladnosci, dogodnosci.
Dobór losowy :prosty, prosty systematyczny; warstwowy, grupowy, wielowarstwowy.
Dobor nielosowy: dobor jednostek celowych, przez eliminacje, kwotowy, przypadkowy.
Budowa kwestionariusza ankietowego.
okreslenie poszukiwanych informacji
okreslenie rodzaju kwestionariusza
okreslenie tresci poszczegolnych pytn
ustalenie formy odpowiedzi na poszczegolne pytania
sformulowanie poszczegolnych pytan
ustalenie kolejnosci pytan
ustalenie fizycznej formy kwestionariusza.
przeanalizowanie poprzednich krokow i ewentualna poprawa
test kwestionariusza i ewentualna poprawa.
Błędy podczas badania:
bledy doboru proby (niewlasciwe ustalenie/wytypowanie populacji, niewlasciwe stosowanie proby, blad losowego doboru proby
bledy problemu badawczego
blad pomiaru
blad zbierania danych
bledy redukcji danych
bledy analizy i intrpretacji danych
blad prezentacji i oceny wynikow badania.
Sposób ankietowania:
Wywiad bezposredni w domu respondenta (odpoczynek, bez udzialu osob postronnych, ankieter wyjasnia,można laczyc z wywiadem komputerowym, może być dobor losowy, kosztowny, czasochłony, odpowiedzi mogą zostac zniekształcone).
wywiad bezposredni w miejscu publicznym (respondenci się spiesza, nie ma swobody wypowiedzi, halas, brak intymnosci, obecnosc osob trzecich)
wywiad audytoryjny (respondent swobodnie wypelnia kwestionariusz, element anonimowosci, szybki i tani, stosowany przy ocenie czegos,)
wywaid telefoniczny (dzwonimy tam gdzie chcemy, szybki i tani, ograniczenie przekazu do słuchu, pytania krotkie i proste).
wywiady posrednie: wywiad za pomoca listu (ankieta pocztowa) (nieograniczony zasieg, kosztowne i dlugie, może zawierac wieksza liste pytan, poziom zwrotu bardzo niski, elementy gratyfikacyjne.
rozdanie ankiet w miejscu publicznm - brak ankietera
ankieta droga mailowa (tanie i szybkie, brak odpowiedniej struktury mailowej, brak odpowiedzi)
ankieta internetowa (brak odpowiedzi, szybki, tani, nie panujemy nad struktura grupy, tworza się nierownomierne rozklady, przypadkowe osoby.
Skale pomiarowe:
1.Skala nominalna (alternatywna, niealternatywna)
2.Skala porządkowa (jednobiegunowa, dwubiegunowem skale stopniowe, skale ciągłe)
3.Skala przedziałowa
4.Skala ilorazowa (stosunkowa)
Skala zrownowazona - klasa srodkowa i jednakkowa ilosc po bokach - skalowanie niewymuszajace
Skala niezrownowazona - skalowanie wymuszajace
Jednowymiarowe skale do pomiaru postaw :
1.proste : skala ranga, metoda porownywania parami, skala sumowanych ocen, metoda porownawcza
2.złożone skale postaw: skala pozycyjna, semantczna, Likierta
Wskaźniki statystyczne:
Wskaźniki struktury i natężenia -struktury: proporcje , odsetki; nateżenie: stosunki, stopy.
Wskaźniki miary tendencji centralnej - średnie klasyczne, śrenie pozycyjne (dominanta, kwartyle, kwintyle (dzieli na piątki))
Wskaźniki miar dyspersji (rozproszenia) - rozstęp.