Wyciąg z Instrukcji udzielania Kredytu gotówkowego przez Pośredników
Kredytobiorca |
Osoba fizyczna spełniająca łącznie poniższe warunki:
zobowiązań z tytułu zaciągniętych pożyczek, kredytów, poręczeń i innych zobowiązań kredytowych |
Wiek kredytobiorcy |
18 - 79 lat |
Ilość kredytobiorców |
Jeden |
Min. dochód kredytobiorcy (netto) |
500 PLN netto dla wszystkich źródeł dochodu |
Waluta kredytu |
PLN |
Kwota kredytu |
500 PLN - 10 000 PLN netto (renta rodzinna) 500 PLN - 40 000 PLN netto (emerytura/zasiłek przedemerytalny/umowa o pracę/renta inna niż rodzinna/renta strukturalna) |
Okres kredytowania |
3 - 60 m-cy |
Min. kwota raty |
35 PLN |
Rodzaj rat |
Równe (z wyjątkiem ostatniej raty wyrównawczej) |
Oprocentowanie kredytu |
Od 14% - do 21% |
Opłata przygotowawcza + prowizja za udzielenie kredytu |
5% kwoty kredytu brutto |
Ubezpieczenie |
Ubezpieczenie Podstawowe Ubezpieczenie na wypadek zgonu, trwałego inwalidztwa kredytobiorcy oraz Medical Assistance jest ubezpieczeniem oferowanym wszystkim kredytobiorcą, którzy w momencie składania wniosku o kredyt, mają mniej niż 80 lat. Ubezpieczenia Dodatkowe Ubezpieczenie na wypadek utraty pracy - przystąpić do niego może każdy kredytobiorca, który spełnia kryteria wiekowe (w momencie zakończenia kredytu nie będzie w wieku emerytalnym - będzie miał mniej niż 65 lat jeśli jest mężczyzną i mniej niż 60 lat jeśli jest kobietą), oraz uzyskuje dochody z tytułu umowy o pracę. Ubezpieczenie na wypadek poważnego zachorowania - przystąpić do niego może każdy kredytobiorca, który nie ma możliwości przystąpienia do ubezpieczenia dodatkowego na wypadek utraty pracy tj.: uzyskuje dochody z tytułu emerytury lub renty albo uzyskuje dochody z tytułu umowy o pracę i nie spełnia kryterium wiekowego tzn. w momencie zakończenia kredytu będzie w wieku emerytalnym. Ubezpieczenie extra „pakiet dodatkowy” - przystąpić do niego może każdy kredytobiorca, który korzysta z ubezpieczenia podstawowego lub podstawowego i dodatkowego. Dzięki przystąpieniu do ubezpieczenia „pakiet dodatkowy”, w przypadku wcześniejszej całkowitej spłaty kredytu, kredytobiorca będzie mógł pozostać nadal objęty ubezpieczeniem. |
Schematy udzielania kredytu |
I schemat - schemat udzielania kredytu bez prewencyjnej weryfikacji klienta dostępny do kwoty kredytu 20 000 PLN w przypadku: - emerytów, którzy okażą zestaw dokumentów wymagany dla I schematu - klientów, którzy posiadają dobrą historię kredytową zapisaną w BIK, oraz dla klientów uzyskujących dochód na podstawie umowy o pracę, których zakład pracy znajduje się na Białej Liście Firm i kwota kredytu jest <= 10.000.
II schemat - schemat udzielania kredytu z prewencyjną weryfikacjią klienta. Schemat dostępny dla klientów, którzy nie kwalifikują się do I schematu. |
Źródła dochodów akceptowane przez Bank |
|
Wymagania wobec osób zatrudnionych na umowę o pracę |
|
Wymagania wobec osób uzyskujących dochód z tytułu renty |
W przypadku rent przyznanych na czas określony okres na jaki została przyznana renta nie może być krótszy niż okres trwania kredytu |
Dokumenty tożsamości |
Główny dokument tożsamości - dowód osobisty. Dodatkowy dokument tożsamości (do wyboru):
|
Dokumenty poświadczające dochód |
Umowa o pracę - zaświadczenie o dochodach
Emerytura - obowiązkowy dokument (do wyboru) -
Decyzja o przyznaniu (waloryzacji) emerytury lub odcinek emerytury lub wyciąg z rachunku lub zaświadczenie z ZUS = I schemat obsługi
Renta rodzinna- obowiązkowy dokument - decyzja o przyznaniu renty oraz (do wyboru):
Renta inna niż rodzinna I W przypadku, gdy drugi dokument tożsamości to „stara” legitymacja rencisty wydawana przez KRUS lub dokument inny niż legitymacja rencisty: Obowiązkowy dokument - decyzja o przyznaniu renty oraz (do wyboru):
II W przypadku, gdy drugi dokument tożsamości to „nowa” legitymacja rencisty: Obowiązkowy dokument do wyboru:
Jeżeli świadczenie było waloryzowane musi zostać okazany dokument z aktualną wysokością świadczenia.
Renta strukturalna
Jeżeli świadczenie było waloryzowane musi zostać okazany dokument z aktualną wysokością świadczenia.
Zasiłek przedemerytalny - obowiązkowy dokument (do wyboru) -
przedemerytalnego
ZUS
Decyzja o przyznaniu (waloryzacji) lub zaświadczenie z ZUS o wysokości zasiłku lub odcinek świadczenia lub wyciąg z rachunku = I schemat obsługi |
Wymogi dotyczące telefonu |
I schemat obsługi klienta (bez prewencyjnej weryfikacji wniosku): Emerytura/zasiłek - bez wymogu Renta - telefon prywatny Umowa o pracę - telefon prywaty oraz telefon do pracy II schemat obsługi klienta (prewencyjna weryfikacja wniosku): Emerytura/zasiłek/renta - telefon prywatny stacjonarny lub komórkowy na abonament (ostatnia faktura za telefon) Umowa o pracę - telefon prywaty - ostatnia faktura za telefon oraz telefon do pracy (ostatnia faktura za telefon prywatny) W przypadku klientów wybranych Pośredników zamiast faktury system umożliwia skanowanie oświadczenia o telefonie |
Sygnowanie współmałżonka/poręczyciel |
O konieczności przedłożenia do kredytu dodatkowego zabezpieczenia w postaci poręczenia cywilnego każdorazowo decyduje badanie scoringowe. |
Sposób uruchomienia kredytu |
|
Komunikacja z Bankiem |
Help Desk (71)79 55 454, hd.posrednicy@eurobank.pl. Pracownik Help Desku poprosi o podanie następujących danych: nr POK, adres POK (ulica, nr ulicy, ewentualnie nr domu, miasto), imię i nazwisko Pracownika Pośrednika Obsługa reklamacji 0 801 700 600 (+48 71 799 3 600) Adres wysyłki dokumentów: Euro Bank S.A. Przegródka pocztowa 1455 50-900 Wrocław 68 lub w przypadku przesyłki kurierskiej: Departament Operacji Bankowych, Dział Obsługi Pośredników Euro Bank S.A. ul. Karkonoska 8 53-015 Wrocław |
Zestaw dokumentów wysyłanych do Weryfikatora/Banku |
Pośrednika) - 2 egz.
Weryfikator dołącza do powyższej dokumentacji kartę kontrolną, listę przekazywanych dokumentów do Banku i przesyła całość dokumentacji do Banku listem poleconym. |
Zasady postępowania z dokumentami okazywanymi przez klienta
Dokumenty tożsamości
Wymagane dokumenty: |
Zasady postępowania z dokumentem: |
Uwagi: |
|
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe
Dowód skanowany jest w całości. Jeśli w dowodzie znajduje się nieaktualny adres zameldowania, skanowanie należy tak przeprowadzić, aby nie był on zeskanowany. |
Dokument obowiązkowy.
|
Drugi dokument tożsamości: |
||
2.1. Paszport lub |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowane strony z danymi osobowymi i zdjęciem |
Przy kwocie kredytu do wypłaty powyżej 20000 PLN obowiązkowo musi zostać okazany jeden z dokumentów 2.1-2.4 (w przypadku umowy o pracę) lub jeden z dokumentów 2.1 - 2.5 (w przypadku emerytury lub renty), z wyjątkiem mężczyzn w wieku do 22 lat - w tym przypadku drugim dokumentem tożsamości zawsze musi zostać okazana książeczka wojskowa lub inny drugi dokument tożsamości wraz z aktualnym zaświadczeniem z WKU o uregulowaniu stosunku do służby wojskowej.
|
2.2. Prawo jazdy lub |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowany tylko awers ze zdjęciem (nie skanujemy rewersu). Nie należy skanować kategorii prawa jazdy. Jeżeli prawo jazdy zawiera nieaktualny adres zamieszkania (niezgodny z adresem w dowodzie osobistym), należy go zasłonić przed skanowaniem. |
|
Lub |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowana strona z danymi osobowymi i zdjęciem oraz strona z informacją o przeniesieniu do rezerwy (skanowanie tej strony jest wymagane tylko dla mężczyzn poniżej 22 roku życia). |
|
2.4. Legitymacja ubezpieczeniowa |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe.
Nie należy skanować strony z adresem klienta oraz z poświadczeniem uprawnień do świadczeń zdrowotnych.
|
|
2.5. Legitymacja emeryta/rencisty |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana strona z danymi osobowymi |
W przypadku świadczeń wypłacanych przez ZUS Bank akceptuje wyłącznie „nowe” legitymacje emeryta/rencisty, wydawane od 01.03.2006r. w formie plastikowej karty.
W przypadku świadczeń wypłacanych przez KRUS akceptowalne są „stare” legitymacje emeryta/rencisty wydawane w formie papierowej. |
Dokumenty wymagane dla źródła dochodu - umowa o pracę |
||
Wymagane dokumenty: |
Zasady postępowania z dokumentem: |
Uwagi: |
1. Zaświadczenie z zakładu pracy o wysokości dochodów i okresie zatrudnienia |
Dokument zabierany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowana całość.
|
Dokument obowiązkowy. Dokument ważny przez 1 miesiąc od dnia wystawienia. W przypadku duchownych zaświadczenie powinno być wystawione przez kurię, w przypadku sportowców - przez klub sportowy, a przy marynarzach - przez armatora lub agencję pośredniczącą (dotyczy marynarzy zatrudnionych na umowę o pracę). |
2. Świadectwo pracy z poprzedniego zakładu pracy |
Dokument okazywany. Dokument nie jest skanowany. Klient musi wypełnić oświadczenie o poprzednim miejscu pracy (zawarte w załączniku 22 do Instrukcji udzielania kredytu gotówkowego przez Pośredników), które po podpisaniu przez klienta i doradcę jest skanowane w systemie jako oświadczenie o poprzednim miejscu pracy |
Dokument obowiązkowy tylko jeżeli klient korzysta z oferty: osoby często zmieniające pracę
|
3. Poprzednia umowa o pracę |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowana całość. |
Dokument obowiązkowy tylko, jeśli klient zatrudniony jest na czas określony i dokumentowana jest odnawialność umów. |
Dokumenty wymagane dla źródła dochodu - emerytura |
||
Wymagane dokumenty: |
Zasady postępowania z dokumentem: |
Uwagi: |
1. Decyzja o przyznaniu emerytury |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
Obowiązkowo musi zostać okazany jeden z dokumentów 1-5.
Okazanie jednego z ww. dokumentów uprawnia do obsługi w I schemacie.
|
2. Ostatnia waloryzacja emerytury |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
|
3. Ostatni lub przedostatni odcinek emerytury |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
|
4. Zaświadczenie z ZUS o otrzymywaniu świadczenia |
Dokument zabierany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
Zaświadczenie z ZUS o otrzymywaniu emerytury musi określać kwotę przyznanego świadczenia oraz numer świadczenia. Ważne jest 1 m-c od daty wystawienia |
5. Wyciąg lub historia rachunku |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana pierwsza strona i strona z wpływem emerytury |
Historia rachunku lub wyciąg przedstawiony przez klienta może składać się z wielu stron, ale skanować należy tylko dwie - pierwszą stronę zawierającą dane klienta (imię i nazwisko, nr konta, ew. adres) oraz stronę, na której widoczna jest transakcja wpływu emerytury. Przedstawiona historia lub wyciąg, powinny dokumentować ostatni lub przedostatni wpływ świadczenia na rachunek. Historia i wyciąg bankowy nie musi zawierać stempla bankowego i podpisu banku. |
Dokumenty wymagane dla źródła dochodu - zasiłek przedemerytalny |
||
Wymagane dokumenty: |
Zasady postępowania z dokumentem: |
Uwagi: |
1. Zaświadczenie z ZUS o otrzymywaniu świadczenia przedemerytalnego |
Dokument zabierany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość. |
Obowiązkowe jest przedłożenie jednego z dokumentów 1-5.
Okazanie jednego z ww. dokumentów uprawnia do obsługi w I schemacie.
Zaświadczenie z ZUS o otrzymywaniu świadczenia przedemerytalnego musi określać kwotę przyznanego świadczenia oraz numer świadczenia. Zaświadczenie ważne jest 1 m-c od daty wystawienia. |
2. Decyzja o wysokości wypłaty świadczenia przedemerytalnego z ZUS |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość. |
|
3. Ostatnia waloryzacja świadczenia przedemerytalnego z ZUS |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość. |
|
4. Ostatni lub przedostatni odcinek świadczenia
|
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość. |
|
5. Wyciąg lub historia rachunku |
Dokument okazywany Skanowanie obowiązkowe Skanowana pierwsza strona i strona z wpływem zasiłku przedemerytalnego. |
Uwagi do dokumentu - patrz źródło dochodu „emerytura”.
|
Dokumenty wymagane dla źródła dochodu - renta inna niż rodzinna |
||
Wymagane dokumenty: |
Zasady postępowania z dokumentem: |
Uwagi: |
1. Decyzja ZUS lub KRUS o przyznaniu renty z tytułu niezdolności do pracy |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
I. Jeżeli jako drugi dokument tożsamości Klient okazał „nową” legitymację rencisty wydawaną przez ZUS w formie plastikowej karty, obowiązkowo musi zostać okazany alternatywnie jeden z dokumentów 1 - 5
Jeżeli klient posiada tylko dok. 4 lub 5, dokument ten należy zeskanować jako decyzję a wniosek skierować do prewencji.
II. Jeżeli jako drugi dokument tożsamości Klient okazał legitymację rencisty wydawaną przez KRUS w formie papierowej lub okazał dokument inny niż legitymacja rencisty obowiązkowo musi zostać okazany dok. 1.
III. Jeżeli Klient okazał nowy dowód osobisty oraz nową legitymację rencisty obowiązkowo musi zostać okazany dokument: - decyzja o przyznaniu renty (o waloryzacji renty) nie starsza niż z 2004r zestaw „renta - nowe dokumenty” |
2. Ostatnia waloryzacja renty ZUS lub KRUS |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
Jeżeli świadczenie było waloryzowane okazanie jednego z dokumentów 2 - 5 jest obowiązkowe w celu udokumentowania aktualnej wysokości świadczenia.
Zaświadczenie z ZUS o otrzymywaniu renty musi określać kwotę przyznanego świadczenia oraz numer świadczenia. Zaświadczenie ważne jest 1 m-c od daty wystawienia.
Uwagi do dokumentu 5 - patrz źródło dochodu „emerytura”. |
3. Ostatni lub przedostatni odcinek renty |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
|
4. Zaświadczenie z ZUS o otrzymywaniu świadczenia |
Dokument zabierany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
|
5. Wyciąg lub historia rachunku
|
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana pierwsza strona i strona z wpływem renty |
|
Dokumenty wymagane dla źródła dochodu - renta rodzinna |
||
Wymagane dokumenty: |
Zasady postępowania z dokumentem: |
Uwagi: |
1. Decyzja ZUS o przyznaniu renty rodzinnej |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
Dokument okazywany obowiązkowo także w sytuacji, gdy świadczenie było waloryzowane |
2. Ostatnia waloryzacja renty rodzinnej |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
Jeżeli świadczenie było waloryzowane okazanie jednego z dokumentów 2 - 5 jest obowiązkowe w celu udokumentowania aktualnej wysokości świadczenia.
Zaświadczenie z ZUS o otrzymywaniu renty musi określać kwotę przyznanego świadczenia oraz numer świadczenia. Zaświadczenie ważne jest 1 m-c od daty wystawienia
Uwagi do dok 5 - patrz źródło dochodu „emerytura”. |
3. Ostatni lub przedostatni odcinek renty |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
|
4. Zaświadczenie z ZUS o otrzymywaniu świadczenia |
Dokument zabierany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość. |
|
5. Wyciąg lub historia rachunku |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana pierwsza strona i strona z wpływem renty |
|
Dokumenty wymagane dla źródła dochodu - renta strukturalna |
||
Wymagane dokumenty: |
Zasady postępowania z dokumentem: |
Uwagi: |
1. Decyzja KRUS lub ARiMR o przyznaniu renty strukturalnej |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
Obowiązkowo musi zostać okazany dok. 1 lub 2.
Jeżeli świadczenie było waloryzowane okazanie jednego z dokumentów 2 - 5 jest obowiązkowe w celu udokumentowania aktualnej wysokości świadczenia. W tej sytuacji do systemu należy wprowadzać kwotę z dokumentu 2 - 5
|
2. Ostatnia waloryzacja renty KRUS lub ARiMR |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
|
3. Ostatni lub przedostatni odcinek renty |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
|
4. Zaświadczenie z KRUS lub ARiMR o otrzymywaniu świadczenia |
Dokument zabierany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana całość |
Zaświadczenie z KRUS lub ARiMR o otrzymywaniu renty musi określać kwotę przyznanego świadczenia oraz numer świadczenia. Zaświadczenie ważne jest 1 m-c od daty wystawienia. |
5. Wyciąg lub historia rachunku |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe Skanowana pierwsza strona i strona z wpływem renty |
Uwagi do dokumentu - patrz źródło dochodu „emerytura”.
|
Dokumenty dodatkowe dla źródła dochodu umowa o pracę - wymagane, gdy wniosek obsługiwany jest II schematem. |
||
Wymagane dokumenty: |
Zasady postępowania z dokumentem: |
Uwagi: |
1 Ostatnia Faktura za stacjonarny telefon domowy.
|
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowana całość.
|
Dokument obowiązkowy tylko jeżeli wniosek sporządzany jest w II schemacie obsługi.
Standardowo musi zostać okazany jeden z dokumentów 1 - 2. Faktura nie musi być zapłacona Faktura za telefon stacjonarny musi dotyczyć telefonu zainstalowanego pod adresem stałego zameldowania klienta, a umowa z operatorem telekomunikacyjnym musi być zawarta przez klienta lub innego członka rodziny noszącego to samo nazwisko.
Faktura za telefon komórkowy musi być wystawiona na klienta (zgodne musi być i imię i nazwisko).
|
2 Ostatnia faktura za prywatny telefon komórkowy na abonament.
|
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowana całość.
|
|
3. Oświadczenie o telefonie |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowana całość. |
Alternatywnie zamiast faktury klient może wypełnić druk oświadczenia o posiadanym telefonie. Opcja dostępna jest tylko dla klientów wybranych Pośredników. Jeśli dokument ten jest dostępny, klient powinien wypełnić druk oświadczenia (zawarty w załączniku 28 Instrukcji udzielania kredytu gotówkowego przez Pośredników). Druk musi być zeskanowany.
W przypadku źródła dochodu umowa o pracę dopuszczalny jest telefon stacjonarny lub komórkowy na abonament - także zastrzeżony (zarejestrowany w miejscu zameldowania klienta), oraz komórkowy „mix” i „na kartę”.
|
Dokumenty dodatkowe dla źródła dochodu emerytura/zasiłek/renta - wymagane, gdy wniosek obsługiwany jest II schematem. |
||
Wymagane dokumenty: |
Zasady postępowania z dokumentem: |
Uwagi: |
1. Ostatnia Faktura za stacjonarny telefon domowy. |
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowana całość. |
Dokument obowiązkowy tylko jeżeli wniosek sporządzany jest w II schemacie obsługi.
Standardowo musi zostać okazany jeden z dokumentów 1- 2. Faktura nie musi być zapłacona Faktura za telefon stacjonarny musi dotyczyć telefonu zainstalowanego pod adresem stałego zameldowania klienta, a umowa z operatorem telekomunikacyjnym musi być zawarta przez klienta lub innego członka rodziny noszącego to samo nazwisko.
Faktura za telefon komórkowy musi być wystawiona na klienta (zgodne musi być i imię i nazwisko).
|
2. Ostatnia faktura za prywatny telefon komórkowy na abonament.
|
Dokument okazywany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowana całość.
|
|
3 Oświadczenie o telefonie stacjonarnym lub komórkowym na abonament |
Dokument zabierany. Skanowanie obowiązkowe. Skanowana całość. |
Jeśli dokument ten jest dostępny, klient powinien wypełnić druk oświadczenia (zawarty w załączniku 28 Instrukcji udzielania kredytu gotówkowego przez Pośredników). Druk musi być zeskanowany. Uwaga Oświadczenie musi dotyczyć telefonu stacjonarnego lub komórkowego na abonament zainstalowanego pod adresem stałego zameldowania klienta, a umowa z operatorem telekomunikacyjnym musi być zawarta przez klienta lub innego członka rodziny noszącego to samo nazwisko |
Wersja 2.1 Stan aktualny na dzień 17-01-2009
1