Zarządzanie to proces złożony z etapów; analizowanie,planowanie,wdrażania,kontrola DOSKONAŁE ZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM: skłonność do działania- firma podejmuje dopasowania się do otoczenia, centralny element działania-KLIENT, autonomia i przedsiębiorczość- rozbijanie firm na mniejsze filie i delegowania uprawnień, wydajność dzięki ludziom, trzymanie się blisko swojej specjalności, prosta struktura organizacyjna- sztab menedżerów, jednoczesna dyscyplina i swoboda pracowników w procesie podejmowania decyzji. SZKOŁY- ewolucja organizacji zarządzania 1.KLASYCZNA -naukowa organizacja pracy,-klasyczna teoria organizacji czyli zarządzania OWEN „Ludzie to żywe maszyny” - trzeba inwestować w człowieka. Teoria publikowania danych, BABAGE wynalazł kalkulator „Trzeba zwiększyć wydajność pracy poprzez pewne dzielenie zadania na operacje”, TAYLOR zwiększył wydajność przez co było dużo zwolnień, GANT jawna ocena pracownika (II gałąź szkoły klasycznej) -metody zarządzania -FAYOL (ojciec zarządzania) wyróżnił f-cje: planowanie, organizowania, rozkazywanie, koorydnowanie, kontrola.Zasady FAYOLA: podział pracy, autorytet, dyscyplina, jedność ozkazodawstwa i kierownictwa, podporządkowanie interesu osobistego interesowi ogółu, wynagrodzenie, centralizacja, hierarchia, ład, odpow traktowania personelu, stabilność personalna, inicjatywa, sprzyjanie poczuciu przynależności. 2. BEHAWIORALNA -ZACHWOAŃ, NARODZINY PSYCHOLOGII PRZEMYSŁOWEJ MAYO- eksperyment hawthorne- podzielono pracow na 2 grupy- jedna eksperymentalna, 2 doświadczlna. Zmieniono oświetlenie i w obu grupach rosła wydajność. Zachowanie człowieka w org zależy od wielu czynników 3. ILOŚCIOWA - badanie operacyjne - teoria decyzji (modele matematyczne) 4. SYSTEMOWA organizacja to całość złożona z mniejszych części oraz większej całości Każdy czynnik jest rozpatrywany przy podejmowaniu decyzji 5. SYTUACYJNA decyzje podejmowane są w zależności od zmienności czynników zew Teorii zarządzania strateg odpowiada podejście sytuacyjne bardziej niż systemowe SZKOŁY ZARZĄDZANIA STRATEGICZNEGO -są do dziś HARWARDZKA początek zarządz stra ambicją tej szkoły jet analizowanie pozycji konkurencyjnej przedsię na tle otoczenia Nazwiska: A.Lawrance, G.Larohc, M.Porter- twórca modelu analizy przemysłu PLANISTYCZNA reprezentowana przez Ansoffa, Hofera, Schendela- koncentruje się na planowaniu i realizacji strategii POZYCJONOWANIA MACIERZOWEGO zapoczątkowana przez BCG najważ szkoła planowania strat Model: -BCG -MC Kinseja -ADL ILOŚCIOWA techniki związane z analizą statystyczną i wielokryterialną BEHAWIORALNA -Simon, March, Mintzberg, Cyent- przedmiotem zainteresowaniatej szkoły jest proces formułowania strategii w przedsiębiorstwie SYSTEMOWA twórcy Katz, Kahn, Crozier- zajmuje się ona rolą człowieka w procesie formułowania strategii i bada relacje pomiędzy uczestnikami tego procesu INKREMENTALISTÓW - Lindbloom, Peters, Woterman- wykorzystuje przykłady firm odnoszących sukces na rynku i daje wytyczne jak poprawić jakość zarządzania przez wdrażania doświadczeń najlepszych firm
|
I f-cja zarządzania- ANALIZA I OBSERWACJA SZKOŁY ANALIZY STRATEGICZNEJ (od '60 do dziś) 1.analiza mocnych i słabych stron przed oraz szans i zagrożen 2. analiza portfelowa 3. wpływ japoński- rola jakości i technologii- eksponuje się rolę strategii funkcjonalnych 4. analiza korzyści akcjonarjuszy 5.model Portera ('80-90) analizuje się pozycję konkurencyjną 6.wyścig z czasem- analizuje się długość CŻP, technologii, jeśli firma ma zdolność skracania cykli to jest konkurencyjna 7.cel i umiejętności strategiczne- przywraca się rangę jakościowym elementom analizy takich jak misja przeds 8.zmiana strat polega na sprawdzeniu przystosowania organizacji do zmiennego otoczenia OTOCZENIE (I obszar analizy przeds) - zbiór czynników zmiennych, niezależnych przeds mających wpływ na jego byt i przetrwanie KLASYFIKACJA OTOCZENIA 1.otoczenie przedsiębiorstwa może być *ogólne: ekon, technologiczne, prawne, polityczne, socjalne *operacyjne :-konkurencji, klientów, dostawcu, praca OTOCZENIE WEW aspekty: -organizacyje, marketingowe, finfnsowe, personalne, produkcyjne. 2. otoczenie możemy podzielić na *życzliwe- firma może je kontrolować i manipulować elem tego otoczenia. Charakteryzuje: -słaba konkurencyjnośc -mało barier -sposobności rynkowe*wrogie- występ ogromne siły konkutrncujne, polityczne, presja technolog 3. dzielimy je też na:*WŁADZA- instytucje państwowe, władze centralne*NATURA- trendy rynkowe, -przyroda -procesy demograficzne -przemiany kulturowe i świadomość w skali masowej*GRA- klienci, dostawcy, banki, firmy usługowe i doradcze, giełdy, firmy ubesp, pośrednicy, akcjonariusze*WALKA konkurenci i przeciwnicy 4.Model makro otoczenia org i otoczenie konkurencyjne zwane przemysłowym i sektorowym czyli mikro. MAKRO OTOCZENIE to zespół f-cjonowania przedsię stanowiących iż dana org działa w określonym kraju czy regionie w pewnych dających się zbadać układach polit, prawnych, międzyn. Oddział otoczenia jest jednikierunkowy MAKRO a)ekonomiczne wyznacza kondycję gospodarki, składniki: -st zwrostu ekonomicznego i zwrotu kap, -st%-kursy wymiany walut,-st spożycia,-poziom zadłużenia i bezrobocia,-tendencje rozwojowe płac i cen-koszt energii i paliw b)społeczne :tradycje kulturowe i historyczne społ, moda i trendy panujące w społ, wzorce postępowania oraz wartości i normy obyczajowe, zmienne gusty, wymagania i preferencje konsumentów c)infrastrukturalne: satelita, internet, tel komór, samolot, kolej, komunikacja wodna i drogowa d) międzynarodowe czynnikiem który kreuje szanse jest poziom rozwoju przemysły e)techniczne (cechy- wysoki poziom wydatków na badania i rozwój oraz skracanie cżp) : poziom techniki i technoligii, zasób pracow i ich mobilność, rozmieszczenie ludności w miastach i na wsi f)polityczno-prawne:normy orawne, systemy polityczne danego kraju MIKRO -dostawcy, nabywcy, konkurenci istniejący i potencjalni ZWIĄZKI BADANIA OTOCZENIA Z PROCESEM ZARZĄDZANIA I proces badania otoczenia- identyfikacja, monitoring, przewidywanie, pomiar i ocena II proces budowy i doskonalenia otoczenia- analiza przedsięb, formułowanie opcji strat, wybór strategii III poziom i zakres budowy strategii- całe przedsięb, strategiczne jed biznesu, obszary funkcjonalne IV proces implementacji strategii- przygot programu strat, dostosowanie polityki organizacyjnej i kadrowej, harmonizacja kulturowa V forma organizacyjna- jednostki org operatywnej, jednostki spin-off, niezależne jed biznesu VI proces kontroli realizacji strategii
|
METODY ANALIZY OTOCZENIA 1 koncepcja wielorakich możliwości (bez scenariuszowa)-polega na tym że budujemy jedną wersję start rozwoju przed i dla tej wersji wykonujemy analizy makro i mikro otoczenia. Dobór strategii zależy od dokładności wykonania scenariusza. W podejściu tym wyznacza się szanse i zagrożenia w otoczeniu na podst prognoz oraz dedukcji wniosków ze zmian w otoczeniu. Na początku procesu badawczego uzyskujemy inf i to jest wadą procesu badawczego (bo otoczenie się zmienia) 2 koncepcja scenariusza -przygotowanie wielu różnych wariantów strat w oparciu o różne scenariusze kształtowania się zmian w otoczeniu. Wykorzystuje się metody ekstrapolacji dotychczasowych trendów oraz różne analizy zmian nieciągłych Zarówno w 1 i 2 podejściu do badania otoczenia wykorzystuje się metody: -ekstrapolacji trendów,metodę delficką (opinie ekspertów)- metoda quest,strategiczna analiza luki, metody scenariuszowe, scenariusze możliwych zdarzeń, scenariusze symulacyjne, scenariusze stanów otoczenia, scenariusze procesów w otoczenie, NIEPWNOŚĆ W OTOCZENIU I METODY JEJ IDENTYFIKACJI * o niepewności otoczenia pisze LAWRANCE i LAROCH i dzielą się na 2 obszary: 1. elementy zadaniowe 2.niepweność a) opóźniony czas reakcji b)jasność i jednoznaczność inf -poziomu swobody przy jej interpretow c) niepewność zależności przyczynowo-skutkowych- można określić jako stopień identyfikacji zjawisk wpływających na działal orga Cechą charakterystyczną tej teorii jest to że bada ona wpływ niepewności nie na opinie jako całość lecz od strony jej jednostek organ (np. jak wpłynie niepewnośc na produkcję), bo uważają że każdy z obszarów ma inne otoczenie. Czynniki które wg LAWRANCEA i LAROCHA mają największy wpływ ograniczenie niepewności -dyferencja (podział) i integracja 1. otoczenie powoduje dyferencje przedsięb 2.ograniczenie niepewności wymusza na przed zróżnicowany stopień koordynacji procesów w różnych jego działach Czyli w warunkach dużej niepewności wymuszona jest silna koordynacja zadań * Teoria DUNKANA aspekty otoczenia opisujące niepewność 1. brak inf o czynnikach otocz 2. niepewność co do konsekwencji podjęcia określonej decyzji 3.trudności w przypisaniu prawdopod wystąpienia określonych skutków związanych z działaniem różnych czynników otocz. Efektywność procesu adaptacji org do otocz zależy od str org przed. Komunikacja wew przeds, zakres odpow pracow wpływają na jakość inf. Ważne jest jakie decyzje są podejmowane. Niepewność wg Dunkana to są czynniki otocz zew i rodzaj decyzji. To wpływa na sytuację decyzyjną a to na str org. *Teoria KHANDWELA niepewność ma swoje źródło w odmianie otocz. Aspekty: -niepewność co do przyszłych wydarzeń, niepewność co do przyczyn jak i skutków tych wydarzeń, niepewność co do sposobu reakcji na te wydarzenia. Ta niepewność jest utrudnieniem procesu planowania. Jest impulsem do podjęcia działań mających na celu redukcję tych niepewności MECHANIZMY 1.zorientowany na personel np. delegowanie kompetencji 2.zorientowany na strumień np. decentralizacja org i ingerencja pionowa 3.zorientowany na syst inf np. syst wczesnego ostrzegania * wg GRZYBOWSKIEGO niepewność powodowana jest często przez czynniki niezależne od przedsięb -niepew zew . Powstaje w wyniku błędnych ocen np. cen produktów, popytu. Za źródła niepewności wew uważa się działanie takich czynników jak: -niedostateczna znajomość przed, błędy w kierowaniu,wadliwe oceny np. aktualnych i przyszłych zdolności prod, wadliwa org przedsięb. Skala niepewności wew rośnie w miarę zwiększania rozmiarów przed. Skala niepewności zew jest f-cją ilości wytwarzanych pord i sprzedawanych
|
DYNAMIKA OTOCZENIA- DRUGA MIARA OPISUJĄSA OTOCZ (1 -NIEPEWNOŚĆ) Pomiarem dynamiki zajmuje się ANSOFF i szkoła planistyczna. Wg jego koncepcji analizę dynamiki otocz trzeba oprzeć na badaniach tendencji zmian oraz skorelować otrzymane wyniki ze wskaźnikami wzrostu przeds Poza tym trzeba wziąć pod uwagę czynniki -intensywności i szybkości zmian i - stopień złożoności otoczenia. Tempo aktualizacji inf o stanie otoczenia ANSOFF mierzy czasem jaki pozostał do pełnego wystąpienia zmiany od momentu pojawienia się pierwszych symptomów. Zmiany wyst dzisiaj coraz szybciej Dziś otocz turbulentne (zmienne i złożone) ze względu na turbulencje wyróżniamy: Otocz stabilne, relatywne, antycypacyjne, eksploracyjne, kreatywne *PENC rodzaje otoczenia 1.spokojne, luźno-współzależne- tzn stabilność i brak powiązań ścisłych pomiędzy jego elementami. Zmiany mają dynamicznego charakteru 2niespokojne-duża dynamika zmian poszczeg elem a także duża aktywność ich oddziaływania na przedsięb Wyst wtedy gdy można zauważyć korelacje między zmianami a zmiany te są szybkie 3burzliwe- zmiany wyst lawinowo i sa nieprzewidywalne i nieprzewidywalna korelacja między czynnikami *WAWRZYNIAKA ze wzglęgu na czas dzieli otocz na: 1.spokojne, przypadkowe (1820-80)-zarządz w oparciu o intuicje 2.sopkojne zestukturalizowane (1880-1930) -zarządz funkcjonalne(orientacja produktowa) 3.przeszkadzająco-oddziaływujące (1930-70)- orientacja rynkowa i marketingowa 4.dzisiejsze otocz- burzliwe pole orient -globalna i zarządz str. To taki rodzaj otocz gdzie występuje dwustronne oddziaływanie między org i otocz z jednej strony wpływa na zmiany otocz a z drugiej strony na zmiany w przdsięb
METODY ANALIZY MAKRO OTOCZENIA 1. EKSTRAPOLACJA TRENDÓW służy do przewidywania i prognozowania zjawisk charak się małą dynamiką zmian np. do szacowania wielkości prod, prognozowania zużycia surowców 2.METODA DELFICKA metoda quest dla przedsięb 3.STRATEGICZNA ANALIZA LUKI 4.METODY SCENARIUSZOWE w procedurze tej rozpoczynamy od: 1) wyodrębnienia w otocz przd sfer które mają wpływ na rozwój przyszłych strategii (sfer ekon, prawna ,itp.) 2)w każdej ze sfer wyodrębniamy czynniki które mają wpływ na przed (np. inflacja, bezr, płace) 3)towrzymy skalę ocen wpływu badanego czynnika w granicach -5 do +5 przy czym wartości dodatnie dotyczą pozytywnego wpływu badanego zjawiska 4)oceniamy każdy z wyodrębnionych czynników pod kątem siły wpływu i prawdopod wystąpienia danego czynnika w przyszłości wg 3 wariantów: - tendencji rosnącej, stabilizacyjnej lub spadkowej 5)tworzymy scenariusze a)optymistyczny- tworzą go trendy które mają największy pozytywny wpływ na firmę b)pesymistyczną- tworzą go trendy które mają największy negatywny wpływ na firmę c)najbardziej prawdopodobny- tworzą go trendy które niezależnie od siły wpływu mają największe prawdop wystąpienia d)niespodziewany- tworzą go trendy które mają najmniejsze prawdop wystąpienia 6)dokonuje się prezentacji graficznej wyników uśredniając siły wpływów w poszczególnych scenariuszach 7)wnioski z diagramu a)im większa jest rozpiętość pomiędzy scenar pesymistycznym a optym w poszczególnych sferach tym większa jest burzliwość (turbulencja) otocz i wyst konieczność prowadzenia pogłębianych analiz b) im większa jest rozpiętość pomiędzy scenar najbardz prawdop w poszczególnych sferach tym bardziej niejednorodna i słabiej ustruktualizowana jest dana sfera c)ustalamy obszary szans i zagrożeń(+to szanse, - zagrożenia) d)ustalamy procesy wiodące tzn takie które mają wysokie prawdop wystąpienia (0,7 0,8 0,9) i siłę wpływu +/- 3,4,5 e)ustalamy czynniki monitorowania tzw sygnały ostrzegawcze f)niespodziankowe- małe prawdop a duża siła wpływu
|
|
Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl