ROZDZIAŁ I

INFORMACJE OGÓLNE O FIRMIE ORAZ PRZEDMIOT DZIAŁALNOŚCI

1.1 Nazwa i siedziba firmy

Telekomunikacja Polska S.A ul Nowy Świat 6/12 00-400 Warszawa

TPSA jest jednym z największych, dynamicznie rozwijających się polskich przedsiębiorstw. Jako operator narodowy, współpracuje z międzynarodowymi organizacjami telekomunikacyjnymi, zapewniając sobie dostęp do najnowszych światowych osiągnięć techniki telekomunikacyjnej oraz współuczestnicząc w ich tworzeniu.

Od chwili powstania konsekwentnie realizuje program rozbudowy i modernizacji sieci telekomunikacyjnej w Polsce. Stale poprawia dostępność usług oraz zwiększa ich różnorodność. Efekty? Co roku blisko milion nowych abonentów może korzystać z  usług telekomunikacji. Wzrostowi ilościowemu towarzyszy stała rozbudowa infrastruktury telekomunikacyjnej.

Oferuje usługi powszechne - telefoniczne, telegraficzne, teleksowe i telefaksowe. Telekomunikacja Polska umożliwia również korzystanie ze specjalistycznych usług transmisji danych, radiokomunikacji oraz dostępu do Internetu.

TP współpracuje z innymi operatorami w dziedzinie telefonii stacjonarnej i komórkowej, a także telefonii przywoławczej, radiotelefonii i łączności dyspozytorskiej.

1.2 Historia firmy oraz przedmiot działalności

Grupa Kapitałowa Telekomunikacji Polskiej jest największą grupą telekomunikacyjną w Europie Środkowej. Działa na rynku telefonii stacjonarnej, transmisji danych, telefonii komórkowej, internetu, cały czas rozszerzając zakres świadczonych usług o nowe obszary biznesowe.

Historia TP liczy zaledwie 10 lat w czasie, których przeobraziła się z przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego w nowoczesną firmę teleinformatyczną. 1 stycznia 1992 roku Telekomunikacja Polska rozpoczęła działalność jako jednoosobowa spółka Skarbu Państwa. Swymi korzeniami TP sięga jednak o wiele głębiej, jest kontynuatorką ponad 60-letniej tradycji przedsiębiorstwa państwowego Polska Poczta, Telegraf i Telefon. Na mocy ustawy o łączności z 23 listopada 1990 r. nastąpił rozdział przedsiębiorstwa, w jego wyniku powstała Poczta Polska oraz Telekomunikacja Polska. W momencie wydzielenia TP zaledwie 3,5 mln Polaków miało telefony, wskaźnik telefonizacji wynosił 9,33 aparatów na 100 mieszkańców, a 3,5 tys. miejscowości w kraju nie posiadało łączności telefonicznej. Na koniec 2001 roku wskaźnik telefonizacji wynosił 29,8%, a dzięki wykorzystaniu technologii NMT, nawet najtrudniej dostępne regiony Polski mogą już wkrótce korzystać z usług telefonii stacjonarnej. Telekomunikacja Polska szacuje, że w 2004 roku na 100 mieszkańców będzie przypadało 34,7 aparatów telefonicznych i 43,8 telefonów komórkowych. Z kolei z Internetu będzie korzystało 29,1% Polaków.

Dziś Telekomunikacja Polska to wiodący operator usług telefonicznych w Polsce. Firma jest również liderem w zakresie transmisji danych, łączności satelitarnej oraz dostępu do Internetu. Współtworzy Grupę Kapitałową TP, do której należą również operator komórkowej sieci Idea - PTK Centertel, dostawca nowoczesnych rozwiązań internetowych - TP Internet oraz platforma handlu elektronicznego - Marketplanet. Spółka jest częścią światowej grupy telekomunikacyjnej France Telecom. Grupa Kapitałowa TP jest największą grupą telekomunikacyjną w Europie Środkowej.

Główną przewagę konkurencyjną Telekomunikacji Polskiej stanowi rozwinięta sieć i jej infrastruktura, które gwarantują wysoką jakość usług i ich powszechność, a także doświadczenie, dominująca pozycja na rynku, uzupełniający wachlarz usług świadczonych przez spółki wchodzące w skład Grupy Kapitałowej, potencjał finansowy i operacyjny

Usługi telefonii stacjonarnej

Usługi telefonii stacjonarnej stanowią podstawowy przedmiot działalności TP. Standardowe usługi krajowej telefonii stacjonarnej TP umożliwiają klientom dokonywanie połączeń lokalnych, strefowych, międzystrefowych, międzynarodowych oraz do sieci komórkowych. Wszyscy klienci mają dostęp do operatorów świadczących usługi na liniach krajowych i międzynarodowych. TP oferuje również połączenia z innymi operatorami krajowymi. Tam, gdzie są zlokalizowane miejscowe centrale cyfrowe, TP może zaoferować swoim klientom dodatkowe usługi, takie jak: poczta głosowa, przekierowanie połączeń, połączenie oczekujące, identyfikacja numeru inicjującego połączenie w sieci analogowej, ograniczenie połączeń wychodzących, realizowanie połączeń za pomocą numerów skróconych, połączenie trójstronne, ograniczenie połączeń wychodzących po przekroczeniu limitu wysokości miesięcznego rachunku. TP oferuje również wiele usług informacyjnych, które fakturowane są tak jak rozmowy miejscowe, obejmujących m.in. prognozę pogody, program telewizyjny. Usługi te zwiększają ruch generowany w sieci TP. Cały ruch międzynarodowy wchodzący i przychodzący, z i do Polski przechodzi przez sieć TP. TP zapewnia również operatorom zagranicznym tranzytowe połączenia przez Polskę do innych krajów. W ostatnich latach znacznie wzrósł ruch połączeń międzynarodowych obsługiwanych przez TP, co Spółka przypisuje głównie instalacji nowych linii dostępu, zwiększającej się integracji Polski z gospodarką europejską i światową oraz obniżeniu cen połączeń międzynarodowych. TP oferuje klientom będącym w zasięgu central cyfrowych usługę ISDN, jako jedną z usług telefonii stacjonarnej. Usługa ta oferuje m.in.: dwie linie telefoniczne w cenie jednego abonamentu, cyfrową jakość połączeń, identyfikację numeru dzwoniącego, szybki dostęp do Internetu. TP oferuje dwa rodzaje dostępów:

• dostęp podstawowy OCTOPUS S (2B+D), który jest kierowany głównie do klientów indywidualnych i małych przedsiębiorstw oraz

• dostęp rozszerzony OCTOPUS XL (30B+D), który jest kierowany do dużych i średnich firm.

Od września 2000 roku TP rozpoczęła instalację aparatów samoinkasujących pracujących na łączach ISDN. Za pośrednictwem sieci inteligentnej TP oferuje takie usługi, jak: połączenia bezpłatne (nazwa handlowa: "Linia Bezpłatna 800"), połączenia z podziałem płatności ("Linia Ulgowa 801"), numery uniwersalne ("Linia Firmowa 804"), oraz teległosowanie (nazwa handlowa "Teległosowanie 707") i karty telefoniczne typu "pre-paid" (nazwa handlowa "Telekarta"). 1 czerwca 2000 r. TP rozpoczęła świadczenie usługi poczta głosowa. 1 września 2000 roku TP wprowadziła usługę sieci wirtualnych VPN pod handlową nazwą VPN TP - Wirtualna Sieć Abonencka. TP przygotowuje obecnie wdrożenie usług VCC - Virtual Calling Card (wirtualnych i kredytowych kart telefonicznych).

Dzierżawa łączy

TP jest głównym dostawcą usług dzierżawy łączy telekomunikacyjnych w Polsce. Linie dzierżawione są udostępniane zarówno w formie cyfrowej, jak i analogowej, ze znormalizowanymi pasmami teletransmisji. Klienci dzierżawią linie dostarczane przez TP zarówno na swój własny użytek, jak i w celu świadczenia usług telekomunikacyjnych na rzecz osób trzecich. Obecnie największym odbiorcą linii dzierżawionych od TP są: operatorzy sieci telefonii komórkowej w Polsce, Ministerstwo Obrony Narodowej, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, instytucje finansowe oraz dostawcy usług internetowych. Klienci, którzy dzierżawią linie od TP, wnoszą początkową opłatę za przyłączenie, zależnie od typu linii dzierżawionej, oraz miesięczne opłaty abonamentowe złożone ze stałych i zmiennych kwot uzależnionych od rodzaju linii, pojemności linii oraz odległości linii. Strategia TP w zakresie dzierżawy linii polega na promocji korzystania z linii poprzez zwiększenie zdolności transmisyjnych i technicznych oraz zmniejszenie kosztów świadczenia usługi dzierżawy łączy. TP jest również w trakcie procesu podnoszenia jakości i niezawodności usług związanych z liniami dzierżawionymi.

Radiokomunikacja

TP EmiTel, spółka zależna od TP, jest właścicielem 110 obiektów nadawczych na których pracują stacje nadawcze dużej mocy oraz sieci ok. 250 telewizyjnych stacji retransmisyjnych, uzupełniających główną sieć telewizyjnych stacji nadawczych. Ponadto posiada sieć mikrofalowych linii radiowych, analogowych i cyfrowych, wykorzystywanych do transmisji ruch telefonicznego oraz sygnałów telewizyjnych tworzących łącza telewizyjne, dystrybucyjne i spływowe. TP EmiTel jest niekwestionowanym liderem w Polsce na rynku usług radiodyfuzyjnych. Obecnie wykonuje tę usługę dla 70 nadawców radiowych i 8 telewizyjnych. Grupa Kapitałowa TP już w 2001 r. oferowała możliwość zastosowania techniki cyfrowej umożliwiającej podniesienie jakości świadczonych usług, a tym samym zaspokojenie wzrastających wymagań klientów. Wprowadzenie telewizyjnej emisji cyfrowej zapewni wzrost ilości programów, jakie mogą być emitowane w tym samym widmie częstotliwości. Spowoduje to wzrost ilości świadczonych usług. Lokalizacja nowych nadajników sieci naziemnej telewizji cyfrowej przewidziana została w większości przypadków w tych samych miejscach co sieć telewizji analogowej, co stawia TP EmiTel na uprzywilejowanej pozycji w budowie tej sieci. Łączność krajowa i międzynarodowa pomiędzy statkiem i lądem (tzn. łączność morska) prowadzona jest poprzez nadbrzeżne stacje radiowe oraz sieć satelitarną Inmarsat. Pozwala to na realizację połączeń telefonicznych, teleksowych, transmisję danych oraz faksów pomiędzy ruchomymi terminalami morskimi a sieciami publicznymi. Dodatkowo zapewniana jest łączność terminali z jednostkami ratownictwa morskiego.

Transmisja danych

Usługi transmisji danych stanowią jeden z najszybciej rozwijających się segmentów rynku telekomunikacyjnego w Polsce. W roku 2001 przychody TP z tytułu transmisji danych i dostępu stałego do Internetu z protokołem Frame Relay/ATM zwiększyły się o 52,7%. Obecnie Telekomunikacja Polska posiada około 53% udziału w rynku tych usług. Celem strategicznym jest stałe umacnianie pozycji Spółki w tym segmencie. Główne usługi transmisji danych oferowane przez TP to:

• Transmisja danych przy użyciu protokołów Frame Relay i ATM na bazie sieci POLPAK T z szybkością przesyłu od 64 kbps do 155 Mbps. Podstawowe usługi obejmują połączenie stacjonarne typu punkt-punkt przy użyciu kanałów PVC, połączenia do Internetu oraz tworzenie Wirtualnych Sieci Prywatnych -VPN.

• Usługi dostępu do Internetu na bazie zasobów technicznych sieci POLPAK T i sieci wirtualnej TPNet. TPNet używana jest do dostarczenia dostępu przy użyciu numerów 0-202122 i 0-202422. Dostęp wdzwaniany (dial-up) do Internetu był w 2001 i będzie w roku obecnym obszarem w którym obserwuje się znaczący wzrost generowanego ruchu. W celu utrzymania wzrostowego trendu ruchu i przychodów planowane jest wprowadzenie dostępu autoryzowanego, nowych pakietów, poszerzenie pasma i poprawę jakości obsługi klienta.

• Usługi transmisji danych przy użyciu protokołu X.25 na bazie sieci POLPAK z szybkością w granicach od 19.2 kbps do 2Mbps oraz zdalnym połączeniem poprzez sieć telefonii publicznej.

• Serwis poczty elektronicznej poprzez system POLKOM 400. Podstawowe usługi dostarczane przez ten system obejmują bezpieczną transmisję wiadomości, system Emitent oraz skrzynki i serwery pocztowe.

• BGP - usługa routera BGP jako uzupełniająca do usługi dostępu do Internetu dla klientów obiegu ATM i części klientów Frame Relay którzy używają łącza 2Mbps o szybkości gwarantowanej co najmniej równej 128kbs

• Extranet - usługa polega na wydzierżawieniu modemów w urządzeniach dostępowych CVX (wydzierżawianych na określony czas albo na określoną cześć dnia). Kiedy użytkownik wybiera określony numer telefonu skonfigurowane CVX kontaktuje użytkownika z zarezerwowanym zestawem modemów. Umożliwia to stworzenie sieci korporacyjnej opartej na zmiennym dostępie lub stałym dostępie przy wykorzystaniu sieci POLPAK - T.

Od czerwca 1996 roku TP zapewnia komutowany dostęp do sieci Internet. Dostęp do ogólnoświatowej sieci realizowany jest poprzez ogólnokrajowy numer telefoniczny 0-202221, a użytkownicy wnoszą opłaty według stawek za lokalne połączenia (lub niższych - poza szczytem), bez konieczności uiszczania dodatkowej opłaty abonamentowej. Podobnie numer telefoniczny 0-202422 umożliwia dostęp do Internetu poprzez usługę ISDN. TP zapewnia także dostęp do Internetu około 330 innym dostawcom usług internetowych w Polsce. W 1999 r. została wprowadzona usługa stałego dostępu do Internetu (SDI)z wykorzystaniem linii telefonicznej, która nie jest blokowana podczas połączeń z Internetem. W drugim półroczu 2001 roku TP uruchomiła usługę NEOSTRADA w oparciu o technologię ADSL, która w z kwartału na kwartał cieszy się coraz większym zainteresowaniem klientów. W 2002 r. TP wprowadziła usługę wideokonferencji TP planuje wprowadzenie w najbliższej przyszłości nowych usług połączeń przy użyciu wirtualnych kart telefonicznych VCC. W najbliższej przyszłości planuje się także wprowadzenie usług i pakietów konwergentnych, łączących funkcjonalności telefonii stacjonarnej, komórkowej oraz Internetu.

Według statutu TP przedmiotem działalności spółki jest:

1. Telefonia stacjonarna i telegrafia

- łączność telefoniczna z abonentami stacjonarnymi za pomocą technologii przewodowej lub radiowej w stacjonarnej sieci telefonicznej

- łączność telegraficzna lub teleksowa w stacjonarnej sieci telegraficznej

2. Telefonia ruchoma

- łączność telefoniczna z abonentami ruchomymi za pomocą technologii bezprzewodowej w sieci telefonii ruchomej typu komórkowego

3. Transmisja danych i teleinformatyka

- przekazywanie informacji pomiędzy urządzeniami przetwarzania danych lub zapewnienie połączeń w sieciach teleinformatycznych

4. Radiokomunikacja

- usługi telekomunikacyjne realizowane przy pomocy urządzeń radiokomunikacyjnych

5. Radiodyfuzja

- przesyłanie, nadawanie lub odbiór sygnału telewizyjnego lub radiowego w celu bezpośredniego jego odbioru przez ogół obywateli

6. Telewizja kablowa

- przesyłanie do abonentów sieci kablowych sygnałów telewizyjnych lub radiowych

7. Pozostałe usługi telekomunikacyjne

- pozostałe usługi telekomunikacyjne, gdzie indziej niesklasyfikowane

8. Wydawanie książek

- wydawanie książek, broszur, folderów i inne

9. Działalność związana z bazami danych

- tworzenie i rozwój bazy danych, przechowywanie danych, udostępnianie baz danych

10. Prace badawczo-rozwojowe w dziedzinie nauk technicznych

- prowadzenie badań w zakresie telekomunikacji

11. Badanie rynku i opinii publicznej

- badanie potencjału rynkowego, popytu i zwyczajów konsumentów

12. Z Reklama

- projektowanie kampanii reklamowych i ich realizacja

13. Wykonywanie robót ogólnobudowlanych w zakresie rozdzielczych obiektów liniowych: rurociągów, linii elektroenergetycznych i telekomunikacyjnych-lokalnych

- budowa telekomunikacyjnych linii miejscowych, napowietrznych i kablowych

14. Wykonywanie pozostałych instalacji elektrycznych

- wykonywanie instalacji telekomunikacyjnych w budynkach i budowlach

15. Działalność detektywistyczna i ochroniarska

- kontrolowanie stanu (monitorowanie) za pomocą mechanicznych lub elektrycznych urządzeń ochronnych

16. Wykonywanie instalacji elektrycznych sygnalizacyjnych

- wykonywanie w budynkach i budowlach instalacji alarmowych, przeciwpożarowych, przeciwwłamaniowych itp.

ROZDZIAŁ II

STRUKTURA ORGANIZACYJNA I ZATRUDNIENIE

2.1 Struktura grupy kapitałowej TP

Telekomunikacja Polska jest największą polską firmą telekomunikacyjną, świadczącą swoje usługi na koniec września 2002 roku dla ponad 14,5 mln klientów (obejmujących 10,6 mln w telefonii stacjonarnej i ponad 4 miliony w telefonii komórkowej). Przyjmując poziom kapitalizacji, Spółka jest jedną z największych firm w regionie Europy Centralnej i Wschodniej.

TP SA oferuje pełny zakres usług telekomunikacyjnych, takich jak telefonia stacjonarna, przesył danych, transmisja radiowa i telewizyjna. Poprzez swój 66% udział w Centertel, TP SA oferuje również usługi telefonii komórkowej w standardzie GSM/DCS pod marką "Idea", a także posiada licencje na świadczenie usług w standardzie UMTS.

Jako osobny podmiot TP SA działa od grudnia 1991. Od listopada 1998 jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie i w postaci GDR-ów w Londynie. W lipcu 2000 r. strategicznym partnerem TP SA został France Telecom obejmując 25% udział w TP SA wraz z Kulczyk Holding z udziałem w wysokości 10%. We wrześniu 2001 r. konsorcjum zwiększyło swój udział do 47,5% nabywając pakiet 12,5% akcji od skarbu państwa.

Spółki zależne i stowarzyszone z TP SA

• PTK Centertel Sp. z o. o.

• TP Internet Sp. z o. o.

• TP Invest Sp. z o. o.

• TPSA Finance B.V.

• Otwarty Rynek Elektroniczny SA

• Incenti SA

• OTO Lublin Sp. z o. o.

• Pracownicze Towarzystwo Emerytalne Telekomunikacji Polskiej SA

• TP Med Sp. z o. o.

• TP Sircom Szkolenia i Rekreacja Sp z o. o.

• TP Wypoczynek Południe Sp. z o. o.

• TP Teltech Sp. z o. o.

• TP EmiTel Sp. z o. o.

• TP Ditel SA

2.2 Struktura organizacyjna

Organa władzy w TELEKOMUNIKACJI POLSKIEJ to: rada nadzorcza, komisja rewizyjna i zarząd.

Skład zarządu:

Marek Józefiak - Prezes Zarządu

Bertrand Le Guern - Wiceprezes Zarządu

Roger de Bazelaire - Członek Zarządu

Bruno Duthoit - Członek Zarządu

Wojciech Roman - Członek Zarządu

Skład Rady Nadzorczej:

1. Jan Kulczyk Przewodniczący Rady Nadzorczej

2. Jan Waga

3. Jerzy Drozd

4. Bożena Dyjak

5. Elżbieta Pacuła

6. Peter Reiniger

7. Claude Benmussa

8. Jean-Yves Gouiffes

9. Michel Bertinetto

10. Georges Leperchey

11. Franciszek Kazimierz Wężyk

W strukturze TP wyodrębniono jedenaście pionów:

• Pion Komunikacji Korporacyjnej

• Pion Klientów Indywidualnych

• Pion Klientów Biznesowych

• Pion Multimediów

• Pion Kontaktów z Klientami

• Pion Sieci

• Pion Informatyki

• Pion Kontroli Finansowej Grupy Kapitałowej

• Pion Rachunkowości

• Pion Administracji

• Pion Zasobów Ludzkich

Dodatkowo wydzielono szesnaście departamentów bezpośrednio podległych Zarządowi:

• Departament Ochrony Przychodów

• Departament Rozwoju Biznesowego i Analiz Strategicznych

• Departament Zarządzania Projektami

• Departament Centrum Badawczo Rozwojowego

• Departament Zakupów

• Departament Inwestycji

• Departament Programu Dostępów Szerokopasmowych

• Departament Planowania Strategicznego Grupy Kapitałowej TP

• Departament Systemu Informowania Kierownictwa

• Departament ds. Kontaktów z Inwestorami

• Departament Zarządzania Aktywami i Pasywami

• Departament Bezpieczeństwa

• Departament Audytu Wewnętrznego

• Departament Współpracy z Regulatorem

• Departament Obsługi Władz Spółki

• Departament Prawny

2.3 Zatrudnienie

W 2001 roku Telekomunikacja Polska S.A. zrealizowała z sukcesem kolejny etap programu restrukturyzacji zatrudnienia. Na koniec 2001 r. w spółce zatrudnionych było 57 762 pracowników, co stanowi o ponad 10,3 tys., to jest 15,2% mniej niż na koniec 2000 roku. W liczbie tej ok. 2,4 tys. pracowników przeszło do pracy w wydzielonych ze struktury TP S.A. spółkach. Osiągnięte zostały korzystne zmiany w strukturze zatrudnienia w układzie funkcjonalnym, jak i w układzie stanowisk pracy.

W porównaniu do roku 2000 udział zatrudnionych w pionach klienckich w zatrudnieniu ogółem wzrósł o 4 punkty procentowe (z 28,4% w 2000 roku do 32,4% w 2001 roku), jednoczenie zmniejszył się udział zatrudnionych w Pionie Sieci (z 47,6% w 2000 roku do 46,1% w 2001 roku). Wyraźnej poprawie uległa struktura wykształcenia zatrudnionych pracowników. Odnotowany został dalszy znaczny wzrost zatrudnionych z wyższym wykształceniem, przy jednoczesnym obniżeniu liczby zatrudnionych z wykształceniem podstawowym powyższych zawodowym. Osiągniecie powyższych efektów było możliwe dzięki realizacji przyjętego w spółce programu restrukturyzacji zatrudnienia.

Głównymi elementami wspierającymi realizację programu restrukturyzacji zatrudnienia były odszkodowania i odprawy wypłacane pracownikom TP S.A. z którymi stosunek pracy rozwiązany został w ramach programu odejść dobrowolnych, jak również w związku z likwidacją stanowisk pracy. Dodatkowym elementem wspierającym realizację programu restrukturyzacji zatrudnienia był program szkoleniowo-doradczy (out-placement), który zapewnia zwalnianym pracownikom pomoc w poszukiwaniu pracy poza TP S.A., finansowanie szkoleń przekwalifikowujących, czy też doradztwo zawodowe.

Zasady wypłacania w 2001 roku odszkodowań uzgodnione zostały, zgodnie z postanowieniami Pakietu Socjalnego, z ogólnokrajowymi organizacjami związków zawodowych działających w TP S.A. Wypłatami objętych zostało ponad 9,2 tys. Pracowników TP S.A. i spółek wydzielonych ze struktury TP S.A. Zmniejszenie w 2001 roku poziomu zatrudnienia wpłynęło na poprawę, w porównaniu do 2000 roku, produktywności zatrudnienia mierzonej:

wydajnością pracy - o 18,4%

liczbą łączy głównych na jednego zatrudnionego - o 20,7%

liczbą zatrudnionych na 1000 łączy głównych - o 17,0%

W 2002 roku i w kolejnych latach kontynuowane będą działania w zakresie restrukturyzacji zatrudnienia. Obejmą one wszystkie piony funkcjonujące w TP S.A., zarówno na poziomie centrali, jak i jednostek terenowych. Obniżenie poziomu zatrudnienia następować będzie także w wyniku outsourcingu niektórych obszarów aktywności spółki poza jej struktury. Planowane jest także tworzenie samodzielnych podmiotów na bazie majątku TP S.A.

ROZDZIAŁ III

ANALIZA EKONOMICZNA

3.1 Bilanse (w tys. zł.)

	1999	2000	2001
Majątek trwały	21 801 543	24,971,018	27,409,184
Wartości niematerialne i prawne	248 737	359,576	543,072
Rzeczowy majątek trwały	21 382 226	24,450,845	26,647,068
Finansowy majątek trwały	152 531	144,293	132,421
Należności długoterminowe	1 585	1,514	2,651
Majątek obrotowy	3 837 222	4,647,741	4,002,294
Zapasy	149 565	200,032	271,519
Należności	2 888 259	3,351,313	2,951,374
Papiery wartościowe przeznaczone do obrotu	16 146	61,959	168,365
Środki pieniężne	783 252	1,034,437	611,036
Rozliczenia międzyokresowe	827 235	3,295,334	3,407,705
Aktywa razem	26 466 000	32,914,093	34,819,183

	1999	2000	2001
Kapitał własny	10 104 507	11,362,668	11,488,526
Kapitał zakładowy	4 200 000	4,200,000	4,200,000
Należne wpłaty na poczet kapitału	=	-	-
Kapitał zapasowy	2 961 857	3,757,526	5,530,709
Kapitał rezerwowy z aktualizacji wyceny	1 966 943	1,940,078	1,883,638
Pozostałe kapitały rezerwowe	115 412	140,041	177,172
Nie podzielony zysk lub nie pokryta strata z lat ubiegłych	-	1,153	478,520
Zysk netto bieżącego roku obrotowego	860 385	1,330,532	183,036
Rezerwy	790 914	1,030,610	1,628,981
Zobowiązania	14 553 673	19,262,183	19,242,319
Zobowiązania długoterminowe	10 568 445	13,806,895	14,121,544
Zobowiązania krótkoterminowe	3 985 228	5,455,288	5,120,775
Rozliczenia międzyokresowe i przychody przyszłych okresów	753 803	998,168	2,169,950
Pasywa razem	26 466 000	32,914,093	34,819,183

3.2 Rachunek zysków i strat (w tys. zł.)

	1999	2000	2001
Przychody netto ze sprzedaży towarów i produktów	13.159.791	15,879,134	17,324,202
Koszty sprzedanych towarów i produktów	7.509.489	(8,809,878)	(9,830,498)
Zysk brutto na sprzedaży	5.650.302	7,069,256	7,493,704
Koszty sprzedaży	1.095.959	(1,894,332)	(2,427,668)
Koszty ogólnego zarządu	1.403.460	(1,560,840)	(2,099,728)
Zysk na sprzedaży	3.150.883	3,614,084	2,966,308
Pozostałe przychody operacyjne	210.901	251,160	628,818
Pozostałe koszty operacyjne	487.066	(842,602)	(1,614,934)
Zysk na działalności operacyjnej	2.874.718	3,022,642	1,980,192
Pozostałe przychody finansowe	649.605	395,812	1,042,185
Koszty finansowe	2.265.836	(1,475,345)	(2,419,288)
Zysk na działalności gospodarczej	1.258.487	1,978,947	629,471
Zysk brutto	1.248.695	1,952,353	578,974
Zysk netto	860.385	1,330,532	183,036

3.3 Analiza dynamiki zmiany majątku i kapitałów

Lp.	Wskaźnik	1999/2000	2000/2001
1	Dynamika zmian majątku całkowitego	24,4%	5,8%
2	Dynamika zmian majątku trwałego	14,5%	9,8%
3	Dynamika zmian majątku obrotowego	21,1%	13,9%
4	Dynamika zmian kapitału całkowitego	24,4%	5,8%
5	Dynamika zmian kapitału własnego	12,45%	1,1%

Majątek oraz kapitały TP S.A. wykazują dużą dynamikę zmian w roku 2000 w porównaniu z 1999 r. Natomiast w roku 2001 ta dynamika jest już o wiele niższa.

3.4 Rentowność sprzedaży

	1999	2000	2001
Marża brutto na sprzedaży	42,9%	43,5%	43,3%
Rentowność operacyjna	21,8%	19,0%	11,4%
Rentowność brutto	9,5%	12,3%	3,3%
Rentowność netto	6,5%	8,4%	1,1%

Przychody ze sprzedaży w ujęciu nominalnym wzrosły o 20,7%, głównie za sprawą wzrostu przychodów z połączeń telefonicznych (wzrost o 15,2% w porównaniu z 1999 rokiem) mających dominujący udział¸ w przychodach ze sprzedaży (55,5%) oraz przychodów z tytułu abonamentu (wzrost o 73,8%). Przychody z tytułu abonamentu stanowiły 16,0% przychodów ze sprzedaży. Zwraca uwagę dynamiczny wzrost w grupach przychodów o mniejszym udziale w strukturze przychodów. Chodzi tu o przychody ze sprzedaży usług telefonii komórkowej (wzrost o 41,5%), przychody z transmisji danych (wzrost o 35,2%) oraz dzierżawy łączy (wzrost o 19,3%). Znacznemu wzrostowi przychodów towarzyszyła również bardzo dobra dynamika zysku na poziomie zysku brutto na sprzedaży (wzrost o 22,4%). Związane było to z poprawą marży brutto na sprzedaży, która była rezultatem m.in. pozytywnych skutków realizacji polityki rebalansowania taryf, tj. działań zmierzających w kierunku uwzględnienia rzeczywistych kosztów poszczególnych usług w stawkach taryfowych, oraz polityki Grupy Kapitałowej dotyczącej kontroli kosztów operacyjnych. Marża na sprzedaży oraz rentowność operacyjna osiągnęły w 2000 roku nieco niższą wartość niż w 1999 roku. Związane to było z kampanią reklamową prowadzoną przez Grupę w 2000 roku. Zysk brutto wzrósł o 56,4% w porównaniu z zyskiem brutto osiągniętym w 1999 roku, co wynika, oprócz kwestii przedstawionych powyżej, przede wszystkim z niższego poziomu kosztów finansowych netto. Na poziom kosztów finansowych netto w omawianym okresie istotny wpływ miało korzystne dla Grupy Kapitałowej kształtowanie się´ kursów walutowych. W 2000 roku kurs USD spad¸ o 0,1%, a kurs EUR o 7,5%. Powyższa zmiana kursów była głównym czynnikiem, który spowodował istotne zmniejszenie ujemnych, niezrealizowanych różnic kursowych. Zysk netto wzrósł o 54,6% w 2000 roku w porównaniu do 1999 roku.

W 2001 roku Grupa Kapitałowa Telekomunikacji Polskiej odnotowała szybszy wzrost kosztów operacyjnych w porównaniu do tempa wzrostu przychodów. Na spowolnienie tempa wzrostu przychodów istotny wpływ miało pogorszenie się sytuacji makroekonomicznej w Polsce, wzrost bezrobocia oraz konkurencji. Główną przyczyną wzrostu kosztów operacyjnych był wzrost kosztów usług obcych i amortyzacji. Wzrost pozostałych kosztów operacyjnych netto w 2001 roku o 66,7% w porównaniu do 2000 roku nastąpi. głównie na skutek utworzenia rezerw na restrukturyzację (757 mln zł) oraz na należności (416 mln zΠ). Należy jednak zauważyć, że rezerwa restrukturyzacyjna i związany z nią proces restrukturyzacji zatrudnienia wydatnie przyczynia się do zmniejszenia kosztów operacyjnych w kolejnych latach. Nastąpił również wzrost kosztów finansowych netto o 29,4% w relacji do roku poprzedniego. Przyczyną wzrostu kosztów finansowych netto był wzrost wartości odsetek od zadłużenia oraz wzrost kosztów z tytułu transakcji terminowych. Z drugiej jednak strony, Grupa Kapitałowa TP jest znacznie lepiej, niż w latach poprzednich, zabezpieczona przed ryzykiem kursowym. W 2001 roku został zrealizowany cel strategiczny, jakim było osiągnięcie około 50% zadłużenia denominowanego w złotych z uwzględnieniem transakcji zabezpieczających. W roku 2002 Grupa Kapitałowa Telekomunikacji Polskiej planuje utrzymywać obecny poziom zabezpieczenia przed ryzykiem walutowym. Ze względu na poziom zobowiązań Grupy denominowanych w walutach obcych istotny wpływ na wyniki działalności finansowej Grupy mają zmiany kursów walut. W 2001 roku, podobnie jak i w 2000 roku, zmiany kursów walutowych były korzystne dla Grupy - nie generowały różnic kursowych, które miałyby istotny, negatywny wpływ na wyniki finansowe Spółki. Wartość EUR i USD wzglądem PLN na koniec 2001 roku w stosunku do stanu na koniec roku 2000 spadła odpowiednio o 8,6% (EUR) i o 3,8% (USD). W 2001 roku nastąpiło pogorszenie analizowanych wskaźników rentowności Grupy Kapitałowej TP. W istotnej mierze wiązało się to z prowadzonym w TP S.A. procesem restrukturyzacji zatrudnienia oraz wynikało z pogarszających się warunków makroekonomicznych. Pod względem kosztów towarzyszących procesom restrukturyzacyjnym przeprowadzanym w TP S.A rok ubiegły był rokiem szczególnym. W roku 2002 dzięki wprowadzeniu ścisłej dyscypliny obejmującej wszystkie grupy kosztów operacyjnych oczekuje się poprawy poziomu wskaźników rentowności Grupy Kapitałowej Telekomunikacji Polskiej.

3.5 Rentowność majątku

Lp.	Wskaźnik	1999	2000
1	Rentowność majątku (ROA)	3,3%	4,0%
2	Rentowność majątku trwałego	3,9%	5,3%
3	Rentowność majątku własnego	8,5%	11,7%

Wskaźniki rentowności majątku i rentowności majątku trwałego wzrosły w omawianym okresie odpowiednio z 3,3% do 4,0% oraz z 3,9% do 5,3%. Przyczyną takiego stanu rzeczy była w głównej mierze większa dynamika wzrostu zysku netto niż dynamika wzrostu wartości majątku trwałego. W 2000 roku majątek trwały zwiększył się o 14,5% w porównaniu z 1999 rokiem. W związku z powyższym Grupa odnotowała również wzrost rentowności kapitału własnego o 3,2 punktu procentowego w relacji do roku poprzedniego.

3.5 Analiza płynności finansowej

	1999	2000	2001
Wskaźnik bieżącej płynności	0,96	0,85	0,78
Wskaźnik szybkiej płynności	0,93	0,82	0,73
Wskaźnik superszybkiej płynności	0,20	0,20	0,15

Zarówno wartość wskaźnika płynności bieżącej, jak i szybkiej zmniejszyła się. Głównym powodem spadku wartości wskaźników jest większa dynamika wzrostu zobowiązań krótkoterminowych niż majątku obrotowego. Wartość wskaźnika superszybkiej płynności nie uległa zmianie. Wielkość zadłużenia Grupy na koniec grudnia 2001 roku wynosi 14.305 mln zł. Znaczna część zadłużenia (86,7%) została zaciągnięta w walutach obcych. Wielkość zadłużenia w walutach obcych przeliczona na złote wynosi ogółem 12.404 mln zł, z tego odpowiednio zadłużenie w USD wynosi 5.178 mln zł, w EUR - 7.079 mln zł, w pozostałych walutach - 147 mln zł. Jednostki Grupy dokonują transakcji typu forward oraz swap (walutowe i procentowe) w celu ograniczenia ryzyka związanego z wahaniami przepływów pieniężnych zobowiązań denominowanych w walutach obcych w wyniku wahań kursów wymiany oraz ryzyka zmiany wartości godziwej w wyniku zmian stopy procentowej dla danej waluty obcej. Transakcje terminowe na koniec grudnia 2001 roku obejmują 616 mln USD oraz 910 mln EUR.

ROZDZIAŁ IV

ANALIZA PEST

4.1 Analiza tendencji w otoczeniu

Czynniki/trendy w otoczeniu	Trend	Siła wpływu od -5 do +5	Prawdopodo- bieństwo 0-1
Sfera ekonomiczna
Stopa wzrostu PKB	Wzrost	5	0,7
		Stabilizacja	-1	0,2
		Regres	-5	0,1
	Wysokość oprocentowania kredytów	Wzrost	-4	0,1
		Stabilizacja	-2	0,3
		Regres	+4	0,6
	Poziom inflacji	Wzrost	-4	0,1
		Stabilizacja	+1	0,3
		Regres	+4	0,6
	Restrykcyjność systemu podatkowego	Wzrost	-5	0,1
		Stabilizacja	-1	0,4
		Regres	+4	0,5
	Kursy walut	Wzrost	-3	0,4
		Stabilizacja	+1	0,3
		Regres	+3	0,3
Sfera technologiczna
Pojawianie się substytucyjnych produktów	Wzrost	-3	0,3
		Stabilizacja	+l	0,5
		Regres	+3	0,2
	Nakłady na badania i rozwój	Wzrost	+3	0,7
		Stabilizacja	+2	0,2
		Regres	-2	0,1
	Skracanie cyklu życia produktu	Wzrost	-3	0,6
		Stabilizacja	+2	0,3
		Regres	+3	0,1
	Rozwój technik przekazu i nowe formy komunikowania się Internet, technika cyfrowa	Wzrost	+3	0,7
		Stabilizacja	+l	0,2
		Regres	-3	0,1

Czynniki/trendy w otoczeniu	Trend	Siła wpływu od -5 do +5	Prawdopodo- bieństwo 0-1
Sfera społeczna
Zmiany społeczno-gospodarcze	Wzrost	+4	0,6
		Stabilizacja	+2	0,3
		Regres	-3	0,1
	Stopa bezrobocia	Wzrost	-4	0,2
		Stabilizacja	+2	0,5
		Regres	+4	0,3
	Zamożność społeczeństwa	Wzrost	+3	0,5
		Stabilizacja	+l	0,3
		Regres	-3	0,2
	Świadomość ekologiczna	Wzrost	+3	0,6
		Stabilizacja	-1	0,3
		Regres	-3	0,1
Sfera publiczno- prawna
Ingerencja państwa w gospodarkę	Wzrost	-3	0,1
		Stabilizacja	+1	0,2
		Regres	+4	0,7
	Udział sektora publicznego	Wzrost	-3	0,1
		Stabilizacja	-1	0,3
		Regres	+3	0,6
	Preferencje dla małych i średnich przedsiębiorstw	Wzrost	+5	0,6
		Stabilizacja	+1	0,3
		Regres	-4	0,1
	Wielkość zamówień publicznych	Wzrost	+3	0,4
		Stabilizacja	+l	0,5
		Regres	-2	0,1
Sfera międzynarodowa
Izolacja Polski na rynkach zagranicznych	Wzrost	-5	0,1
		Stabilizacja	+l	0,6
		Regres	+4	0,3
	Integracja z Unią Europejską	Wzrost	+3	0,7
		Stabilizacja	+1	0,2
		Regres	-2	0,1
	Kryzys w Rosji	Wzrost	-2	0,5
		Stabilizacja	-1	0,3
		Regres	+1	0,2
	Konkurencja krajów rozwijających się	Wzrost	-3	0,5
		Stabilizacja	+1	0,4
		Regres	+2	0,1

Źródło: Opracowanie własne

4.2 Scenariusz optymistyczny

Elementy scenariusza	Siła wpływu
Sfera ekonomiczna
Wzrost PKB	+5
Spadek oprocentowania kredytów	+4
Spadek inflacji	+4
Zmniejszenie restrykcyjności systemu podatkowego	+4
Spadek kursu walut	+3
Średnia siła wpływu	+4,0
Sfera technologiczna
Zmniejszenie znaczenia substytucyjności produktów	+3
Zwiększenie nakładów na badania i rozwój	+3
Regres skracania cyklu życia produktów	+3
Szybki rozwój technik przekazu	+3
Średnia siła wpływu	+3,0
Sfera społeczna
Wzrost znaczenia zmian społeczno-kulturalnych	+4
Spadek bezrobocia	+4
Wzrost zamożności społeczeństwa	+3
Wzrost świadomości ekologicznej	+3
Średnia siła wpływu	+3, 5
Sfera polityczna-prawna
Ograniczenie ingerencji państwa w gospodarkę	+4
Zmniejszenie udziału sektora publicznego	+3
Wzrost preferencji dla małych i średnich przedsiębiorstw	+5
Wzrost zakresu zamówień publicznych	+3
Średnia siła wpływu	+3,75
Sfera międzynarodowa
Zmniejszenie izolacji Polski na rynkach międzynarodowych	+4
Dalszy wzrost integracji z Unią Europejską	+3
Opanowanie kryzysu w Rosji	+1
Zmniejszenie konkurencyjności krajów rozwijających się	+2
Średnia siła wpływu	+2,50

Źródło: Opracowanie własne

4.3 Scenariusz pesymistyczny

Elementy scenariusza	Siła wpływu
Sfera ekonomiczna
Spadek PKB	-5
Wzrost oprocentowania kredytów	-4
Wzrost inflacji	-4
Wzrost restrykcyjności systemu podatkowego	-5
Wzrost kursu walut	-3
Średnia siła wpływu	-4,2
Sfera technologiczna
Wzrost znaczenia substytucyjności produktów	-3
Zmniejszenie nakładów na badania i rozwój	-2
Szybsze tempo skracania cyklu życia produktów	-3
Regres w rozwoju technik przekazu	-3
Średnia siła wpływu	-2,75
Sfera społeczna
Spadek znaczenia zmian społeczno-kulturalnych	-3
Wzrost bezrobocia	-4
Zubożenie społeczeństwa	-3
Spadek świadomości ekologicznej	-3
Średnia siła wpływu	-3,25
Sfera polityczno-prawna
Wzrost ingerencji państwa w gospodarkę	-3
Zwiększenie udziału sektora publicznego	-3
Spadek preferencji dla małych i średnich przedsiębiorstw	-4
Spadek zakresu zamówień publicznych	-2
Średnia siła wpływu	-3,0
Sfera międzynarodowa
Wzrost izolacji Polski na rynkach międzynarodowych	-5
Spadek integracji z Unią Europejską	-2
Rozwój kryzysu w Rosji	-2
Wzrost konkurencyjności krajów rozwijających się	-3
Średnia siła wpływu	-3,0

Źródło: Opracowanie własne

4.4 Scenariusz najbardziej prawdopodobny

Elementy scenariusza	Prawdopodo- bieństwo	„-„ siła wpływu	„+" siła wpływu
Sfera ekonomiczna
Wzrost PKB	0,7		+5
Spadek oprocentowania kredytów	0,6		+4
Spadek inflacji	0,6		+4
Zmniejszenie restrykcyjności systemu podatkowego	0,5		+4
Wzrost kursu walut	0,4	-3
Średnia siła wpływu		-3,00	+4,25
Sfera technologiczna
Stabilizacja trendów substytucyjności produktów	0,5		+l
Zwiększenie nakładów na badania i rozwój	0,7		+3
Szybkie tempo skracania cyklu życia produktów	0,6	-3
Szybki rozwój technik przekazu	0,7		+3
Średnia siła wpływu		-3,00	+2,33
Sfera społeczna
Wzrost znaczenia zmian społeczno-kulturalnych	0,6		+4
Stabilizacja skali bezrobocia	0,5		+4
Wzrost zamożności społeczeństwa	0,5		+3
Wzrost świadomości ekologicznej	0,6		+3
Średnia siła wpływu			+3,00
Sfera polityczno-prawna
Ograniczenie ingerencji państwa w gospodarkę	0,7		+4
Zmniejszenie udziału sektora publicznego	0,6		+3
Wzrost preferencji dla małych i średnich przedsiębiorstw	0,6		+5
Stabilizacja zamówień publicznych	0,5		+1
Średnia siła wpływu			+3,25
Sfera międzynarodowa
Stabilizacja sytuacji Polski na rynkach zagranicznych	0,6		+1
Dalszy wzrost integracji z UniąEuropejską	0,7		+3
Rozwój kryzysu w Rosji	0,5	-2
Wzrost konkurencyjności krajów rozwijających się	0,5	-3
Średnia siła wpływu		-2,50	+2,00

Źródło: Opracowanie własne

Metody scenariuszowe są nieodzownym narzędziem zarządzania strategicznego . Na ich podstawie nie uzyskuje się dokładnego obrazu przyszłości, lecz pobudzają one kierownictwo przedsiębiorstwa do przewidywania różnego rodzaju zjawisk i badania ich wpływy na przedsiębiorstwo.

W mojej pracy posłużylem się scenariuszem stanów otoczenia uwzględniając trzy podstawowe scenariusze:

• scenariusz optymistyczny

• scenariusz pesymistyczny

• scenariusz najbardziej prawdopodobny

Opracowanie scenariuszy stanów otoczenia dało mi możliwość poznania przyszłych ograniczeń formułowania strategii.

Otoczenie- źródła szans i zagrożeń

Pesymistyczny Optymistyczny

^_________ scenariusz najbardziej prawdopodobny

^{..................} scenariusz optymistyczny

--------- scenariusz pesymistyczny

Źródło: Opracowanie własne

Na zakończenie badań otoczenia posłużyłem się graficzną prezentacją wyników mojej pracy. Obraz na rysunku przedstawia otoczenie - źródła szans i zagrożeń.

Nasuwa się kilka wniosków dotyczących kształtowania się makrootoczenia:

• do najbardziej burzliwych należy zaliczyć sfery: ekonomiczną, technologiczną i międzynarodową

• do sfer najbardziej stabilnych zaliczę sferę polityczno - prawną

• najbardziej sprzyjająca dla funkcjonowania przedsiębiorstwa w otoczeniu jest sfera społeczna, w scenariuszu optymistycznym nie ma zagrożeń działania - są tylko szanse.

ROZDZIAŁ V

ANALIZA SWOT

Analiza SWOT jest jedną z najczęściej stosowanych metod analizy strategicznej. Polega na analizie silnych i słabych stron organizacji oraz szans i zagrożeń, które się przed nią pojawiają.

Podstawą analizy, jest określenie celów strategicznych przedsiębiorstwa. Wymaga to ustalenia stanu obecnego, w jakim znajduje się organizacja, czym ma stać się w przyszłości (wizja) oraz w jaki sposób firma może osiągnąć zamierzony stan (droga dojścia do celu).

Najbardziej istotnym elementem analizy SWOT jest diagnoza określająca obecny stan organizacji ze szczególnym uwzględnieniem jej silnych i słabych stron. Ważne jest, aby w tej analizie brali udział wszyscy menedżerowie firmy. Zapewni to po pierwsze możliwość pełnego wglądu w stan obecny firmy, jak również pozwoli na pełną integrację wokół celu, jakim jest jej dalszy rozwój.

Do silnych stron organizacji można zaliczyć jej udział w rynku, kontrolowane przez nią zasoby, misję firmy, wokół której silnie zintegrowani są jej pracownicy oraz wszystkie te elementy, które w sposób pozytywny wyróżniają ją od konkurencji.

Słabymi stronami są te wszystkie elementy, które ograniczają sprawność przedsiębiorstwa oraz mogą negatywnie wpływać na jej rozwój. Mogą nimi być: nadmierna biurokracja lub sformalizowanie stosunków wewnętrznych, brak integracji pracowników z misją firmy. Wszystkie te nieprawidłowości mają charakter stały i nasilający się.

Kolejnym etapem analizy SWOT jest prognoza. Pozwala ona na określenie szans i zagrożeń, jakie w najbliższym czasie pojawią się przed przedsiębiorstwem. Otoczenie, w jakim znajduje się każda organizacja, stawia ją wobec szeregu gwałtownych zmian, które mogą wpływać na jej działanie. Istotna jest umiejętność dostrzegania tych zmian jako szanse (okazje) lub zagrożenia dla jej rozwoju.

Większość tych wydarzeń zachodzi w tzw. subotoczeniach organizacji:
- obszar ogólnych zmian politycznych, ekonomicznych i społecznych;

- obszar zmian zachodzących na rynku, którego jest uczestnikiem;

- obszar zmian technologicznych (innowacje);

- organizacje konkurencyjne oraz współdziałające (dostawcy).

Szansami i zagrożeniami firmy mogą być zarówno działania zainicjowane przez zarządzających przedsiębiorstwem, np. jego polityka personalna, system relacji z klientami czy też obsługa serwisowa, jak również sytuacje niezwiązane z strategią firmy, np. stawki podatków i akcyz, pojawienie się konkurencji.

Efektem analizy SWOT jest zestaw dobrze zdefiniowanych czynników mających wpływ na stan organizacji. Na ich podstawie zarządzający mogą opracować i wybrać strategię działania.

Prawidłowo przeprowadzona analiza SWOT powinna skupiać się na ograniczeniu lub wyeliminowaniu słabych stron organizacji, oraz na pielęgnowaniu dostrzeżonych jej silnych elementów.

Cele stawiane przed przedsiębiorstwem, powinny uwzględniać określone w analizie szanse i zagrożenia, które mogą zakłócić lub wspomóc realizację założeń strategicznych.

Analiza SWOT jest często wykorzystywana w działalności firm consultingowych, jako pomoc w formułowaniu strategii organizacji. Jej prostota zapewnia w miarę przejrzystą diagnozę stanu obecnego firmy, oraz umożliwia wskazanie dalszych kierunków jej rozwoju.

SZANSE	ZAGROŻENIA
wzrost PKB spadek oprocentowania spadek inflacji zmniejszenie restrykcyjności systemu podatkowego zmiany społeczno-kulturalne ograniczona ingerencja państwa w gospodarkę niskie nasycenie rynku stacjonarnymi liniami telefonicznymi dalszy dynamiczny rozwój telefonii komórkowej wzrost znaczenia Internetu rentowność sektora	wzrost kursów walut liberalizacja rynku telekomunikacyjnego pogorszenie sytuacji makroekonomicznej kraju nasilająca się konkurencja
MOCNE STRONY	SŁABE STRONY
znajomość rynku szybkość reagowania na sygnały płynące z rynku niemal monopolistyczna pozycja w telefonii stacjonarnej szeroka gama asortymentu silna pozycja w telefonii komórkowej zasięg geograficzny koncesja na UMCS dominująca pozycja na rynku dostępu do Internetu wzrost udziału w rynku	wysokie nakłady inwestycyjne niekorzystny wizerunek wśród klientów sieci telefonii stacjonarnej przerost zatrudnienia

Spis Treści

Rozdział I Informacje ogólne o firmie oraz przedmiot działalności…………………1

1. Nazwa i siedziba firmy……………………………………………………………….1

2. Historia firmy oraz przedmiot działalności…………………………………………..1

Rozdział II STRUKTURA ORGANIZACYJNA I ZATRUDNIENIE……………….10

2.1 Struktura grupy kapitałowej TP……………………………………………………...10

2.2 Struktura organizacyjna……………………………………………………………...12

2.3 Zatrudnienie………………………………………………………………………….14

Rozdział III ANALIZA EKONOMICZNA……………………………………………...17

3.1 Bilanse………………………………………………………………………………..17

3.2 Rachunek zysków i strat……………………………………………………………...18

3.3 Analiza dynamiki zmiany majątku i kapitałów………………………………………18

3.4 Rentowność sprzedaży……………………………………………………………….18

3.5 Rentowność majątku…………………………………………………………………21

3.6 Analiza płynności finansowej………………………………………………………..21

Rozdział IV ANALIZA PEST……………………………………………………………23

4.1 Analiza tendencji w otoczeniu………………………………………………………23

4.2 Scenariusz optymistyczny…………………………………………………………..25

4.3 Scenariusz pesymistyczny……………………………………………………….….26

4.4 Scenariusz najbardziej prawdopodobny……………………………………………27

Rozdział V ANALIZA SWOT…………………………………………………………30

Źródła:

Wszystkie źródła pochodzą ze stron internetowych:

1 www.tpsa.pl

2 www.tp-ir.pl

oraz bezpośrednio z firmy TP SA

58

Szukasz gotowej pracy ?

To pewna droga do poważnych kłopotów.

Plagiat jest przestępstwem !

Nie ryzykuj ! Nie warto !

Powierz swoje sprawy profesjonalistom.

---