ORGANIZACJA JAKO SYSTEM SPOŁECZNO - EKONOMICZNY

Organizacja -

1. To grupa ludzi zjednoczonych wspólnym planem działania, wspólnymi poglądami, zadaniami (warunek istnienia organizacji - grupa ludzi)

2. To wyodrębniona względnie z otoczenia całość ludzkiego działania mająca określoną strukturę pozwalającą na osiągnięcie danego celu lub celów.

Podstawowe cechy organizacji to:

• Celowość (każda organizacja stawia sobie cele)

• Złożoność

• Odrębność celów i struktury w stosunku do otoczenia a jednocześnie połączona przez nie z otoczeniem

3. To system, którego uporządkowanie polega na tym, że funkcjonalnie zróżnicowane jego części współ przyczyniają się do powodzenia całości, a powodzenie całości jest istotnym warunkiem powodzenia części

Sukces organizacji zależy od tego jak funkcjonują poszczególne jej części. W Obrębie organizacji występuje zjawisko sprzężenia zwrotnego.

INSTYTUCJA - zakład o charakterze publicznym zajmujący się określonym zakresem spraw działający w określonej dziedzinie.

INSTYTUCJA SPOŁECZNA - to zespół urządzeń materialnych i organizacyjnych, w których niektórzy członkowie grupy społecznej otrzymują uprawnienia do wykonywania czynności określanych publicznie, bezosobowo w celu regulowania zachowań innych ludzi oraz realizacji określonych celów i zaspokajania potrzeb jednostkowych i grupowych oraz zapewnienia sprawnego funkcjonowania zbiorowości jako całości.

Organizacja, niezależnie w jakich dziedzinach życia funkcjonuje, składa się z takich podstawowych elementów jak:

• System celów

• Formalna struktura

• Ludzie

• Technologia

CELE I ZADANIA Misja Cele strategiczne Cele organizacji Zadania	↔	LUDZIE Postawy Kwalifikacje Predyspozycje Motywacja Stosunki wewnętrzne Kultura
↑↓		↑↓
STRUKTURA Hierarchia Schemat organizacji Zakresy czynności Instrukcje	↔	TECHNOLOGIA Procesy wytwórcze Przetwarzanie danych Procedury

PODSTAWOWE CECHY WSPÓŁCZESNYCH ORGANIZACJI

1. Są systemami otwartymi

2. Są systemami celowymi

3. Są ustruktyryzowane czyli wewnętrznie uporządkowane

4. Są systemami uczącymi się zdolnymi do podnoszenia sprawności funkcjonowania oraz wprowadzania zmian

5. Są systemami adaptatywnymi zdolnymi dostosować się do zmiennych uwarunkowań wewnętrznych

6. Są systemami mogącymi osiągnąć podobne efekty (cele) w drodze różnych działań

7. Są systemami sformalizowanymi czego wyrazem jest ujmowane w postaci dokumentów organizacyjnych podstawowych celów, struktury organizacyjnej, procedur i zasad funkcjonowania.

CELE ORGANIZACJI

Różne podejścia do celów organizacji:

1. Przetrwanie i rozwój

2. Miary stosowane w rachunkowości jako pomiar wyników i cel działania:

1. Rentowność

• Zwrot z poniesionych inwestycji: zysk netto / wartość aktywów

• Zwrot z kapitałów własnych: zysk netto / kapitały własne

• Rentowność sprzedaży: zysk operacyjny / przychody ze sprzedaży

2. Wskaźniki płynności

• Wskaźniki bieżącej płynności: bieżące aktywa / bieżące zobowiązania

3. Wskaźnik zadłużenia: zobowiązania ogółem / wartość aktywów

4. Wskaźnik aktywności: produkty ze sprzedaży / zapasy

3. Wielokryteriowa ocena z punktu widzenia różnych grup „zainteresowanych”

• Interesy właścicieli

• Interesy menadżerów

• Interesy pracowników

• Inni zainteresowani

4. Wartość przedsięb.

• Wartość księgowa

• Wartość majątkowa

• Wartość odtworzeniowa

Racjonalność i skuteczność działania jako cel organizacji. Ogólna zasada racjonalności (gospodarności):

„Działalność racjonalna to taka, dzięki której zamierzane cele realizuje się przy minimalnych zakładach lub przy danych nakładach osiąga się maksymalne cele”

„Działania skuteczne to takie, dzięki którym osiągane są zamierzane cele (wyniki, rezultaty)

Wewnętrzne i zewnętrzne ograniczenia w procesie formułowania celów:

1. Ograniczenia wewnętrzne

• Charakter zasobów fizycznych

• Ilość i jakość posiadanych zasobów

• Konflikt interesów

2. Ograniczenia zewnętrzne

• Regulacje prawne

• Dostęp do zasobów

• Dostęp do wyników

STRUKTURA FORMALNA ORGANIZACJI

Każda organizacja ma swoją wewnętrzną strukturę, w ramach której wyróżnione są różne jej elementy składowe powiązane wzajemnymi zależnościami, więzami organizacyjnymi, podstawowy element struktury to stanowisko pracy.

Podstawowe więzi organizacyjne:

1. Więzi służbowe (określone kto jest podwładnym)

2. Więzi technologiczne (ciąg czynności)

3. Więzi funkcjonalne

4. Więzi informacyjne (przebieg informacji)

Podstawowe formy organizacyjne przedsiębiorstw:

1. Struktury jednolite (przedsiębiorstwo jednozakładowe) ulokowane w jednym miejscu, struktura organizacyjna dla małych i średnich przedsiębiorstw

2. Struktury dewizjonalne charakterystyczne dla wielozakładowych przedsiębiorstw, wyróżniamy centralę firmy i samodzielne jednostki, samodzielne decyzje dotyczące ich działania, jedność działania, jednostki są własnością przedsiębiorstwa.

3. Holdingi - wielozakładowa struktura, jednostki połączone więzami kapitałowymi mogą mieć różny charakter, najprostsza forma holdingu to jedno przedsiębiorstwo i przedsiębiorstwa podległe, przeds. Matka ma większe udziały niż przedsiębiorstwa podległe oraz ma możliwość wpływania na przedsiębiorstwa podległe - delegowanie przedstawicieli do rad zarządów.

4. Joint venture - jest to przedsiębiorstwo utworzone przez inne przedsiębiorstwa dla jakichś celów. Założyciele mają rożny wpływ na funkcjonowanie przedsiębiorstwa w zależności od wnoszonego kapitału.

5. Konsorcjum - umowa pomiędzy różnymi organizacjami po to by osiągnąć założony cel. Powołane do dużych przedsięwzięć niemożliwych dla drobnych przedsiębiorstw.

Podstawowe formy prawne organizacji:

1. Jednoosobowa własność

2. Spółki prawa handlowego (z o.o., akcyjna)

3. Spółdzielnie

4. Przedsiębiorstwa państwowe

5. Jednostki organizacji państwowej i samorządowej

6. Instytucje publiczne (szkoły)

7. Stowarzyszenia, fundacje, itp.

Społeczny podsystem organizacji (ludzie)

Ludzie są zasadniczym i bardzo specyficznym elementem każdej organizacji. Ludzie traktowani jako jednostki lub grupy są jedynym naturalnym podsystemem w ramach organizacji, pozostałe podsystemy są sztuczne, stworzone przez ludzi.

W ramach podsystemu społecznego wyróżniamy trzy podstawowe poziomy:

1. Jednostkowy, akceptujący różnorodność osobowości ludzi.

2. Grupowy wskazujący na mechanizm tworzenia i funkcjonowania grup społecznych.

3. Kulturowy decydujący o klimacie społecznym w organizacji. Związany z pojęciem kultury w organizacji. Kultura ma bardzo duży wpływ na klimat w organizacji.

Typy osobowości ludzi

SZEF PRZYWÓDCA GRUPY - stały, dominujący, koncentruje się na celach, skłania ludzi do koncentracji na tym co najlepiej robią, ekstrawertyk.

SIEWCA - stały, dominujący, tworzy nowe idee, mało wytrwały, pomija szczegóły, godny zaufania, introwertyk.

POSZUKIWACZ - stały, łatwo nawiązujący kontakty, otwarty społecznie, myśli bardziej konwencjonalnie niż oryginalnie, ekstrawertyk

TWÓRCA - niespokojny, dominujący, impulsywny, łatwo rzuca wyzwania i je podejmuje, myśli kompleksowo, nietolerancyjny, ekstrawertyk.

LOJALNY PRACOWNIK - stały, dający się kontrolować, praktyczny organizator, ale mało innowacyjny, trudno dostosowuje się do zmian.

OBSERWATOR - stały analityk, mało kreatywny i mało ambitny introwertyk.

PRACOWNIK GRUPOWY - stały, bez chęci dominacji, rozwiązuje idee innych, uwzględnia potrzeby innych, łagodzi konflikty, ekstrawertyk

Kultura organizacji

Kultura to wspólne przekonania i wartości uczestników organizacji pozwalające wytworzyć system znaczeń oraz reguł zachowań organizacyjnych.

Podstawowe elementy kultury organizacyjnej

1. Założenia dotyczące otoczenia, zakres odpowiedzialności społecznej organizacji

2. Założenia dotyczące tego co jest prawdą

3. Założenia dotyczące natury człowieka

4. Założenia dotyczące natury ludzkiego działania

5. Założenia dotyczące stosunków międzyludzkich.

Kryteria oceny kultury

1. Wyrazistość - możliwość, łatwość identyfikacji kultury

2. Powszechność - czy normy dotyczące całego przedsiębiorstwa

3. Głębokość zakorzenienia - prawdziwe przekonanie, że prawdziwe normy są słuszne.

Podsystem techniczny organizacji

Podsystem techniczny organizacji to zbiór ogólnych i szczegółowych sposobów technik oraz narzędzi wykorzystywanych w procesach realizacji zadań organizacyjnych.

Sposoby i techniki działania organizacji różnić się mogą szczegółowością, sztywnością i stopniem sformalizowania. Podzielić je można na:

• Ogólne algorytmy

• Technologie

• Procedury

Ogólne algorytmy określają krok po kroku sposób postępowania w określonych sytuacjach np. w przypadku procesu decyzyjnego są to:

• Identyfikacja problemu

• Zbieranie informacji umożliwiających analizę problemu

• Formułowanie możliwych alternatywnych rozwiązań problemu

• Ocena alternatywnych rozwiązań według przyjętych kryteriów i wybór rozwiązania najlepszego

• Wdrożenie rozwiązania i kontrola czy osiąga się oczekiwane rezultaty.

Technologie i procedury to zestawy konkretnych działań, których należy przestrzegać w procesie realizacji tych działań.

Istota zarządzania

„Zarządzanie to działalność lub proces polegający na stałej koordynacji i integracji używanych zasobów dla osiągnięcia celów organizacji, przy zachowaniu zasady racjonalnego gospodarowania”

Proces zarządzania

PLANOWANIE Określenie celów organizacji i decydowanie o najlepszym sposobie ich osiągania	← →	ORGANIZOWANIE Określanie najlepszego sposobu, grupowanie typów działań i zasobów
↓↑		↓↑
KONTROLOWANIE Obserwowanie i wprowadzanie korekt do bieżących działań dla ułatwiania realizacji celów	← →	PRZEWODZENIE (kierowanie ludźmi) Motywowanie ludzi do pracy zgodnej z interesem organizacji

Proces zarządzania (dla nowo otwartych organizacji)

Zarządzanie zasobami:

1. zasoby ( pieniądze , kadry pracownicze , itp.) Pierwszy krok to pozyskanie zasobów . Zasoby mogą być naszą własnością lub mogą być wynajmowane.

2. alokacja zasobów - polega na rozplanowaniu zasobów (np. pożyczone pieniądze zainwestujemy i będziemy z tego czerpać zyski)

3. wykorzystywanie - ile zasobów wykorzystamy np. 50% , 80% z jaką intensywnością będziemy je wykorzystywać

Firmy funkcjonujące w otoczeniu:

F

Otoczenie konkurencyjne

Makro otoczenie

Otoczenie konkurencyjne - jest znacznie bliższe firmie niż makro otoczenie. Nie każdy czynnik z otoczenia wpływa tak samo mocno na funkcjonowanie danej firmy.

Makro otoczenie - zawsze wpływa dośrodkowo na firmę np. sytuacja demograficzna , wysokość stóp procentowych.

Otoczenie konkurencyjne - sprzężenie zwrotne - tzn. otoczenie konkurencyjne działa na firmę , firma oddziałuje na otoczenie konkurencyjne. W przypadku makro oddziaływania sprzężenie zwrotne nie występuje.

Zasoby : materiałowe , ludzkie , finansowe , jakościowe: informatyczne , dotyczące jakości firmy , marka.

Proces konwersji - związany jest z zasobami . Jest to przetwarzanie nakładu w efekty działalności.

Wejście Wyjście

N - nakład E - efekt

Sygnały wejściowe Sygnały wyjściowe

czynniki produkcji produkty

inwestycje zanieczyszczenie środowiska

informacje patenty , licencje

informacje

Obiekt działalności gospodarczej:

Dywersyfikacje- zróżnicowanie oferty produktów np. różne firmy sprzedają lub produkują różne produkty.

Poliwalencja zasobów - to możliwość wykorzystania tych samych zasobów w różnych konfiguracjach.

Zasada racjonalnego gospodarowania - polega na dążeniu do maksymalizacji efektów przy określonych nakładach czyli: N= constans - E max

bądź też do uzyskiwania określonych efektów przy minimalnych nakładach.

E = constans N min.

Zasada racjonalnego gospodarowania - polega na dążeniu do maksymalizacji efektów przy określonych nakładach N = constans => E max; bądź też do uzyskiwania określonych efektów przy minimalnych nakładach E = constans => N min.

Efektywność - współczynnik efektywności - relacja efektu w stosunku do nakładu, granicą dla podjęcia decyzji jest równość.

WE=E / N ≥ 1

Z punktu widzenia zarządzania organizacji na efektywność składa się skuteczność (osiąganie pożądanych efektów) i sprawność (sposób w jaki uzyskujemy określone cele)

Zasada menedżeryzmu - rozdział między celami podmiotu - właścicieli kapitału a grupą kierowników, zarządców, których cele są konsekwencją praw zarządzania. Pozostają jeszcze pracownicy, którzy oczekują wynagrodzenia - musi istnieć wiarygodność finansowa - pracodawca w umówionym terminie wypłaca wynagrodzenie.

Reakcje organizacji na otoczenie

Otoczenie ogólne
Otoczenie celowe
Społeczna odpowiedzialność (kultura org. związana z tworzeniem usług odpowiadającym pewnym standardom)		Zarządzanie informacją		Fuzje, zakupy, sojusze, przejęcia
Reakcje strategiczne (reakcje strategiczne na zdarzenia na rysunku)		Organizacja		Wpływ bezpośredni
		Projektowanie organizacji

Model skuteczności organizacji:

Pozyskiwanie potrzebnych zasobów z otoczenia (podejście do nowych zasobów)

Sprawne i skuteczne łączenie zasobów (podejście do strony zasobów wewnętrznych)

Ułatwia osiąganie celów organizacji (podejście celowe)

Transformacja

Nakłady Wyniki

System organizacji

Sprzężenie zwrotne

Ułatwia pozyskiwanie zasobów w przyszłości (podejście celowe)

Zaspokaja potrzeby strategicznego „elektoratu” w otoczeniu (podejście od strony strategicznego elektoratu)

Pięcioczłonowy model organizacji:

		Cele
Otoczenie	System społeczny	Człon kierowniczy	System materialno-techniczny
		Struktura

1. Podejście sytuacyjne - związane z działaniami adaptacyjnymi organizacji do zmieniających się warunków działania organizacji. Ma na celu identyfikację nowych warunków działania (rozpoznanie) , określenie

wpływu - siły i oddziaływania kierunku ( intensywność ; czy ujemny, czy dodatni ). Określenie znaczenia i podjęcie działań dostosowanych z uwzględnieniem założeń planowania (antycypacja)

2. Podejście systemowe - traktuje firmę jako ogniwo systemu gospodarczego jakim jest gospodarka narodowa, a z drugiej strony traktuje firmę jako uporządkowaną całość.

Zakres i charakter danych o przyszłości systemu:

Obszar nieokreśloności

Sposób informacji

Obszar danych

Deterministycznych

Lata

Obszar danych probablistycznych

(prawdopodobne)

Złożoność, różnorodność,

nieciągłość zjawisk ekonomicznych.

Niepewność

Zewnętrzna Wewnętrzna

podmiotowa - strukturalna - przedmiotowa

	Podmiot decyzyjny	Sytuacje, szanse i zagrożenia.

Zachowania (osobowość, system wartości,

kompetencje, kultura, aspiracje, struktura poznawcza)

obronne adaptacyjne kreatywne

reaktywne antycypacyjne

sukces i zyski niepowodzenie i strata

Ryzyko

Rodzaje menedżerów wg. szczebli i obszaru

Szczeble zarządzania:

1. Menedżerowie najwyższego szczebla.

2. Menedżerowie średniego szczebla.

3. Menedżerowie pierwszej linii.

Obszar zarządzania:

1. marketing

2. finanse

3. zasoby ludzkie

4. administracja

5. inne

Czynności przedsiębiorstwa i funkcje kierownika:

Czynności przedsiębiorstwa:

1. techniczne

2. handlowe

3. finansowe

4. ochronne

5. rachunkowe

6. kierownicze

Funkcje kierownika:

1. planowanie

2. organizowanie

3. rozkazywanie

4. koordynowanie

5. kontrolowanie

Rola i umiejętności kierownicze:

1. ROLE INTERPERSONALNE (międzyludzkie):

1. rola reprezentacyjna (menedżer przedstawicielem)

2. przywódca (zarządza pewnym zespołem pracowników - lider)

3. łącznik (przekaźnik informacji w pionie i w poziomie, pośrednik inform.)

2. ROLE INFORMACYJNE:

1. monitor (wysyłanie informacji na zewnątrz i pozyskiwanie informacji z zewnątrz niezależnie od czasu)

2. upowszechniający (przekazywanie informacji dalej)

3. rzecznik (kładzie nacisk na przekazywanie informacji z góry do dołu , przekazywani informacji z dołu na górę - rzecznik, reprezentant)

2. ROLE DECYZYJNE:

1. przedsiębiorca (najważniejszym polem działania menedżera jest wyszukiwanie okazji gospodarczych)

2. przeciwdziałający zakłóceniom (sprzyjanie i stwarzanie warunków sprzyjających zlikwidowaniu zagrożenia)

3. rozdzielający zasoby (rola dotycząca rozdzielania zasobów, formalnie łączy się z ich ograniczalnością rola alokacji)

4. negocjator (warunki płatności, dostawy, terminowość - może występować w kontaktach z otoczeniem lub w ramach konkretnej organizacji - tej samej firmy)

Rentowność - wynik finansowy w stosunku do (zależy co jest bazą porównania ) sprzedaży.

Wf \ Ps

(brutto, netto, operacyjny)

Z \ Ps - zyskowność sprzedaży (Z - zysk)

S \ Ps - deficytowość sprzedaży (S - strata)

Z \ Ps = 0,1 (10%) (1 zł , 10%) - 10 gr

Wf \ K

(Wf - operacyjny\brutto\netto)

(K - kapitał - własny lub obcy)

Wf \ Kc - rentowność kapitału całościowego - (1 zł, 10%, 10 gr)

Wf \ Kwł - (kapitał własny)

We=E \ N - wskaźnik efektywności (E - efekt, N - nakład)

(procent działalności) - 0,1 * 0,2 - (kredyt) + (procent działalności) - 0,5 * 0,8 - (kredyt)

0,02 0,04

Wpł = Ab \ Zb - wskaźnik efektywności finansowej

(Ab - aktywa bieżące)

(Zb - zobowiązania bieżące = długi)

= (wartość mojej działalności) -1,2 \ 2 - (długi)

proporcja wyrównana

= 0,81 \ 2 - (nawet gdy się wszystko sprzeda nie starczy na zapłaceni długów)

Płynność finansowa a jej kondycja finansowa i powiązani z otoczeniem:

	Ryzyko niewiarygodnego kontrahenta		Zwiększenie dyscypliny w płatnościach
dostawcy		FIRMA		odbiorcy
	Ryzyko niespłacenia zobowiązań za dostawy		Zmniejszenie atrakcyjności warunków finan.

Różni menedżerowie wykorzystują różne możliwości menedżerskie:

Umiejętności:

• międzyludzkie

• 
  koncepcyjne (decyzyjne) Pokrywają się z nazwą ról kierowniczych

• techniczne

Wyzwania otoczenia dla zarządzania międzyludzkiego:

Niższy dozór	Średni kierownictwo	Naczelne kierownictwo
koncepcyjne	koncepcyjne	koncepcyjne
społeczne	społeczne	społeczne
techniczne	techniczne	techniczne

W oparciu o szczegółowe badania przebiegu procesu pracy, zmierzające do zapewnienia wzrostu wydajności pracy robotników F. W. Taylor (sformułował zasady naukowego zarządzania, zgodnie z którymi aby praca była wydajna i efektywna należy:

1. Naukowo opracować każdy element pracy na danym stanowisku w miejsce praktykowanych metod typu - „mniej więcej”.

2. Naukowo dobierać pracowników i następnie szkolić ich do wykonywania pracy zgodnie z zasadą 1.

3. Nadzorować pracowników by mieć pewność, że będą stosować się do przypisanych nim metod wykonywania pracy.

4. Dalej planować pracę, ale wykorzystywać pracowników do faktycznego wykonywani pracy.

Szkoła klasycznej teorii zarządzania

(Henry Fayol 1841 - 1925)

H. Fayol - jako pierwszy określił specyficzną funkcję zarządzania : planowanie, organizowani, przewodzenie, kontrolowanie. Sformułował również aktualne do dzisiaj zasady sprawnego zarządzania:

1. Podział pracy - wysoki stopień specjalizacji powinien przynieść wzrost efektywności. Specjalizacja dotyczy zarówno pracy technicznej jak i kierowniczej.

2. Autorytet - do wykonywania obowiązków kierowniczych niezbędny jest autorytet. Autorytet formalny i osobisty wynikający z wiedzy i doświadczenia.

3. Dyscyplina - członkowie organizacji muszą szanować reguły rządzące organizacją.

4. Jedność rozkazodawstwa - każdy pracownik powinien otrzymywać polecenia tylko od pierwszego przełożonego.

5. Jedność kierownictwa - podobne czynności w organizacji powinny być zgrupowane i podległe tylko jednemu kierownikowi

6. Podporządkowanie interesu osobistego interesowi ogółu - w żadnym przedsięwzięciu interesy poszczególnych pracowników nie powinny przeważać nad interesami całej grupy.

7. Wynagrodzenie - płaca za wykonaną pracę powinna być sprawiedliwa zarówno z punktu widzenia pracowników jak i organizacji.

8. Centralizacja - wiedza i autorytet są atrybutami kierowników, ale jednocześnie powinni oni przekazywać podwładnym dostateczne uprawnienia niezbędne do właściwego wykonywania obowiązków.

9. Hierarchia - linia władzy powinna przebiegać z góry w dół organizacji i należy jej zawsze przestrzegać.

10. Ład- każdy człowiek i każda rzecz powinny być we właściwym miejscu i we właściwym czasie. Ludzie powinni zajmować te stanowiska, które są dla nich najodpowiedniejsze.

11. Stabilizacja personelu - duża fluktuacja (zmienność) niekorzystnie wpływa na sprawność funkcjonowania organizacji.

12. Inicjatywa - podwładni powinni mieć swobodę tworzenia własnych planów.

13. Esprit de corpos (harmonia) - praca zespołowa, duch współpracy, poczucie jedności.

14. Sprawiedliwość - kierownicy powinni być uprzejmi i sprawiedliwi wobec podwładnych.

Zasada synergii - oznacza możliwość uzyskiwania lepszego efektu dzięki pracy zespołowej

Holding - spółka spółek, prowadzi nadzór finansowy (kapitałowy)

	SPÓŁKA MATKA
Spółka córka 1	Spółka córka 2	Spółka córka n

Linia pionowa - spółki córki produkują części, a spółka matka składa z nich samochód.

Alianse strategiczne - połączenia w określonych profilach działania między konkurentami (udostępnienie korytarzy powietrznych między liniami lotniczymi)

Szkoła Behawioralna

(E. Mayo, A. Maslow, D. Mc Gregor)

Istota szkoły sprawdza się do twierdzenia, iż ludzkie zachowania w miejscu pracy uwarunkowane są wieloma czynnikami natury psychologicznej czy społecznej, zatem znajomość i uwzględnienie tych czynników ma zasadnicze znaczenie dla wydajności pracy.

Hierarchia potrzeb Maslowa:

Osiągnięcia	Potrzeby samorealizacji	Ambitna praca
Status	Potrzeby szacunku	Stanowisko
Przyjaźń	Potrzeby szacunku	Przyjaciele w pracy
Stabilność	Potrzeby bezpieczeństwa	Emerytura
Picia i jedzenia	Potrzeby fizjologiczne	Płeć

„ Aby pojawiły się potrzeby wyższego rzędu muszą być przynajmniej częściowo zaspokojone potrzeby niższego rzędu”.

Różne interpretacje procesu zarządzania:

1. Ujęcie ekonomiczne - eksponujące wartościowo twórczą rolę zarządzania. Procesy zarządzania traktowane są jako samodzielny czynnik produkcji, swoisty zasób firmy.

2. Ujęci administracyjne - eksponujące system autorytetu, hierarchii.

3. Ujęcie socjologiczne - eksponujące istnienie grup społecznych, wielkość oczekiwań oraz interesów, wymagających umiejętnego postępowania.

4. Podejście strukturalne - podmiot zarządzający, podmiot zarządzany, sprzężenie informacyjno - decyzyjne.

5. Podejście sytuacyjne = funkcjonalne - nacisk na odmienne funkcje zarządzania - planowanie, organizowanie, przewodzenie (motywowanie), kontrolowanie.

Organizacja jako system społeczno - techniczny:

Plan planowania	Cele i zadania, misja firmy	Ludzie	Pozyskanie ludzi
Organizowanie	Struktura formalna	Wyposażenie i technika

Procesy (zbiory działań):

	Materialno - energetyczne			Informacyjno - decyzyjna
Funkcje produkcyjne (działalność operacyjna, usługowa)		Funkcje poza produkcyjne (działalność socjalno - bytowa)		Planowanie, organizowanie, przewodzenie, kontrola
			Funkcje podstawowe		Funkcje pomocnicze
			liniowe		sztabowe
zasilenia	transformacje zasileń - proces przetworzenia	zbyt (sprzedaż)	Podejmowanie decyzji	Doradczo - sztabowe	Pomocniczo - usługowe
				Ocena inf.
Strefa realna				Przygotowanie wariantów decyzji	Gromadzenie i przetwarzanie inf

Strefy pokrywają się i uzupełniają! Strefa regulacyjna

Wskaźnik płynności finansowej:

Wp = Ab \ Zb (Ab - aktywa bieżące, Zb - zobowiązania bieżące) = 1,2 / 2 - 20%

Decyzje finansowe		Decyzje inwestycyjne
Kapitał własny
Kredyt		Środki trwałe
Obligacje	GOTÓWKA	Papiery wartościowe
Zysk netto		Koszty bieżące
Przychody ze sprzedaży
dotyczą źródeł finansowania („skąd brać pieniądze”?)		Przesądzają o alokacji („gdzie ulokować”)

Ogólnie kapitały możemy podzielić na własne i obce. Pozostaje jeszcze wynik finansowy. Oprócz kredytów bankowych i handlowych (kupieckich) wyróżniamy kredyty inwestycyjne i obrotowe.

Zasilanie parabankowe:

Leasing - prawo do użytkowania określonymi dobrami.

Factoring - wykupywanie (należności) długu przed terminem płatności (zapadalności).

Dłużnik i wierzyciel - ten co czeka na pieniądze.

Factor - ten co wykupuje należności (często z nadwyżką).

Obligacje - zaliczane do kapitału obcego. Pożyczka którą zaciąga się na sfinalizowanie określonych przedsięwzięć. Wypuszczający obligacje - emitent.

Praca pochodzi z serwisu www.e-sciagi.pl

---