Dom Jakosci, WZR UG, III semestr, Zarządzanie jakością - prof. UG, dr hab. Małgorzata Wiśniewska, dr Małgorzata Szymańska-Brałkowska, Ćwiczenia


Ćwiczenie pt. Dom Jakości

Zapoznanie studentów z techniką posługiwania się Domem Jakości jako jednym z narzędzi doskonalenia jakości.

Wypełnienie arkusza Domu Jakości oraz sporządzenie wniosków dotyczących analizowanego problemu. Studenci powinni wskazać, które z parametrów produktu lub usługi wymagają szczególnej uwagi w procesie kształtowania jakości projektowej.

Warunkiem uzyskania zaliczenia jest oddanie pisemnego sprawozdania opatrzonego wnioskami.

Praca w grupach (2-3 osoby).

4×45 min (2 ćwiczenia).

Na pierwszych dwóch godzinach spotkania studenci sporządzają zarys Domu Jakości. Następne dwie godziny zajęć polegają głównie na pracy samodzielnej i na zreferowaniu wyników pracy w grupach.

  1. Arkusz Domu Jakości,

  2. Materiały dostarczone przez Prowadzącego zajęcia

  3. Instrukcje techniczne różnych produktów

  4. Program komputerowy QFD.

  1. „Zarządzanie Jakością - wybrane zagadnienia.”, praca zb. pod red. Nierzwickiego W., ODDK Gdańsk 1999, str. 99-107,

  1. „Problemy Jakości”, 2/1995, str. 6, 3/1995, str. 13, 5/1995, str.12.

Przystępując do ćwiczenia studenci powinni posiadać elementarną wiedzę na temat znaczenia metody pod nazwą Dom Jakości oraz na temat sposobu jej wykorzystania.

  1. Należy wybrać produkt lub usługę spośród przykładów podanych przez prowadzącego. Mogą to być na przykład: komputer, telefon komórkowy, kalkulator, płyn do mycia naczyń, proszek do prania, kawa, chleb, a z usług np. myjnia samochodowa, usługi fryzjerskie.

  2. Podczas zadania należy wykorzystać arkusz roboczy przedstawiony poniżej, zgodnie z arkuszem wzorcowym. Kolejność wypełniania zadań jest następująca:

  1. Wprowadzić dane, zgodnie z wymaganiami, do programu QFD i porównać wyniki.

0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic

Ważność cech

Nasza firma

Firma A

Firma B

Poziom popr.

Wsk. Poprawy

Ocena w m. sprz

Ważność wzgl.

Ważność wzgl.%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic

0x08 graphic

właściwy

poziom cech

porównanie techniczne

0x08 graphic
nasza firma

firma A

firma B

specjalne wymagania

0x08 graphic

Arkusz Domu Jakości - wzór.

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic
0x08 graphic

Ważność cech

Nasza firma

Firma A

Firma B

Poziom popr.

Wsk. Poprawy

Ocena w m. sprz

Ważność wzgl.

Ważność wzgl.%

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

1

2

3

4

5

6

7

8

9

właściwy

poziom cech

porównanie techniczne

nasza firma

firma A

firma B

specjalne wymagania

Arkusz Domu Jakości - roboczy

Ćwiczenie: Dom jakości

Opracowanie: Prof. UG dr hab. Małgorzata Wiśniewska

1

2

VI

IX

VIII

VII

ILE

V KTÓRE

IV

II

DLACZEGO

WAŻNOŚĆ WZGLĘDNA

I

CO

P

O

T

R

Z

E

B

Y

III

JAK

CECHY TECHNICZNE



Wyszukiwarka

Podobne podstrony:
Tabela przeliczeniowa Six Sigma, WZR UG, III semestr, Zarządzanie jakością - prof. UG, dr hab. Małgo
zarzaedzanie jakociae 945, WZR UG, III semestr, Zarządzanie jakością - prof. UG, dr hab. Małgorzata
egzamin zarzadzanie inwestycjami 2011, WZR UG, III semestr, Zarządzanie inwestycjami - dr Krzysztof
DHL, UG - wzr, III semestr Zarządzanie rok akademicki 12 13, III sem. - Marketing - E.Łączek, U.Kępr
Ekonomia matematyczna egz 30.01.2015, Ekonomia II stopień, UMK 2013-2015, III semestr, Ekonomia mate
pyt-EM, Ekonomia II stopień, UMK 2013-2015, III semestr, Ekonomia matematyczna, prof. Stawicki
5. Zarządzanie Jakością - ćwiczenia - Dom Jakości, Zarządzanie UG, Sem. III, Zarządzanie jakością
ANG, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, J.ANG semestr II-V
formularz UG AW 9001, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, Audit ISO 9001
Pytania egzaminacyjne z przedmiotu Nauka o organizacji st. niestacjonarne WZ UG, STUDIA, WZR I st 20
ang- dodatkowe, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, J.ANG semestr II-V
ang od A - Z wersja 2, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, J.ANG semestr II-V
ang. 1 wersja - nie poukładane, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, J.ANG semestr II-V
Zarządzanie Jakością wykłady, ZARZĄDZANIE - UG, SEMESTR 3, Zarządzanie jakością
Kolokwium poprawkowe trzecie i ostatnie dla III IMD luty 2009, Technologia chemiczna, semestr 2, Za
ANG-cw, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, J.ANG semestr II-V
Kolokwium sesja poprawkowa dla III IMD24 luty 2009, Technologia chemiczna, semestr 2, Zarządzanie ja
SLOOWNIK, STUDIA, WZR I st 2008-2011 zarządzanie jakością, J.ANG semestr II-V

więcej podobnych podstron