04 (52)

cd. tablicy 2.1

Nazwa angielska	Nazwa polska	Opis	Dostawca (system)
Information Quality	Jakość informacji	System oznaczania dokumentów atrybutami pozwalającymi na kontrolowanie ważności, przydatności i zgodności z przepisami wewnętrznymi lub publicznymi	• Brak specyficznych narzędzi, najczęściej moduł innego systemu
Information Retrieval and Search	Wydobywanie i/lub przeszukiwanie informacji	Wskazywanie zasobów wiedzy, których treść wykazuje podobieństwo do zapytania sformułowanego przez użytkownika. Potocznie narzędzia tego rodzaju nazywane są wyszukiwarkami (search engines)	•    Autonomy •    Convera •    Endeca Technologies •    Fast Search and Transfer (FAST) •    Google Destkop Search •    InQuira •    iPhrase Technologies, •    IBM Lotus •    Recommind •    Verity
Office Productivity Tools	Narzędzia produktywności biurowej	Pakiety typu OfficeSuite. Uniwersalne i zintegrowane narzędzie do tworzenia i edycji: •    dokumentów tekstowych, •    arkuszy kalkulacyjnych, •    prostych baz danych, •    prezentacji, •    grafiki, « stron WWW	•    Office XP (Microsoft) •    Open Office (Sun) •    iWork (Apple)
Packaged Methodologies	Pakiety metod 1_	Zbiorcze zestawienie metod stosowanych w określonym obszarze działania organizacji (np. metody prowadzenia projektów wdrożenia usprawnień) I	• TWorzone w dowolnych środowiskach deve!o-perskich /
\ Persona! Kncw\edge \ Neiwot\tH	\ Osobiste sieci wiedzy	Zintegrowane narzędzie przechowywania i przetwarzania wybranych / / zasobów wiedzy, wykorzystywane przez indywidualne osoby. Wy- / /

cd. tablicy 2.1

stępuje jako połączenie sieciowe z systemem centralnym lub w wersji lokalnej (standalone). Popularną platformą techniczną są tu komputery ręczne (palmtop lub handheld), nazywane również PDA (per-

PalmOS/Desktop

MS Windows ME/CE ' Symbian

		sonat digilal assistant)
Questions and Ans-wers/ Freąuently Asked Questions (Q&A/FAQ)	Pytania i odpowiedzi/ często zadawane pytania	Identyfikacja i zbieranie podstawowych pytań, udzielanie odpowiedzi. Zastosowanie zasady Pareto, według której do 80% pytań stosuje się 20% udzielonych odpowiedzi	• Tworzone w dowolnych środowiskach
Real Time Collaboration	Współpraca w czasie rzeczywistym	System komunikacji bezpośredniej (on-line) umożliwiający m.in. •    wymianę krótkich wiadomości, •    rozmowę z trybem logowania/zapisu do pliku (tekstową, głosową, wideo), •    przesyłanie plików, •    współdzielenie aplikacji, •    wirtualną tablicę do rejestracji notatek. Wyposażony w bazę kontaktów umożliwiającą wyszukiwanie po predefiniowanych atrybutach	•    Skype, •    Messenger (Microsoft) •    AOL Instant •    Messaging (AOL) •    Tlen •    Gadu-Gadu
Records ■ Management	Administracja zapisami archiwalnymi	Zarządzanie rekordami archiwalnymi, zgodnie z wymaganiami prawnymi (ustawowy obowiązek przechowywania dokumentów i zapisów transakcji)	•    Hummingbird •    IBM •    Documentum •    MDY Advanced Technologies •    Open Text •    Tower Software
Relational Database Management	System relacyjnej bazy danych	Kompletne rozwiązanie tworzenia i modyfikacji zbiorów informacji. Model danych oparty na tabelach z unikalnymi kluczami własnymi	•    Oracle DB (Oracle) •    MS SQL Server
System (RDBMS)		oraz kluczami obcymi stanowiącymi podstawę tworzenia relacji. Za-	(Microsoft)