ij10

Dokumentowanie systemu według ISO 9001:2008

Księga jakości - to dokument najbardziej ogólny, związany z opisem systemu zarządzania jakością zastosowanego w danej firmie.

□

□

□

Norma przewiduje trzy rodzaje ksiąg jakości:

księga zarządzania jakością — przeznaczona tylko do użytku wewnętrznego, z uwagi na pewne poufne informacje,

księga zapewnienia jakości - opisuje w uproszczony sposób politykę jakości i system, jest przeznaczona dla szerokiego grona klientów,

księga jakości - opisuje system zarządzania w przedsiębiorstwie i przeznaczona jest dla odbiorców wewnętrznych i zewn.

Dokumentowanie systemu według ISO 9001:2008

Księga jakości musi zawierać minimum:

□    politykę jakości,

□    zakres systemu zarządzania,

□    mapę procesów,

□    udokumentowane procedury wymagane przez normę,

□    ewentualne wyłączenia (wraz z uzasadnieniem).