zarz hj

Imię i nazwisko (drukowanymi)

Liczba punktów, Ocena.............

1. Jakość to stopień w jakim określony wyrób zaspakaja potrzeby określonego nabywcy. To stówa: 1. Crosbyiego ■ 2. Jurana 3.    Feigenbauma 4.    Tazuchieao	2. Definicję jakości znajdziemy w normie 1. ISO 9001 »- 2. ISO 9000 3.    ISO 9004 4.    ISO 9003	3. Pojęcie straty do definicji jakości wprowadził: 1. Juran • 2. Taguchi 3.    Crosby 4.    Deming
4. Karę odzwierciedlającą za ziąjakość wprowadził: 1.    Cyceron 2.    Arystoteles 3.    Car Piotr I • 4. Hammurabi	3. Najwięcej wdrożeń SZJ wg norm ISO odnotowuje się w: 1.    USA 2.    Wlk. Brytanii 3.    Chinach 4.    Korei	6. Do potrzeb certyfikacji stosuje się normę: l'. ISO 19011 2. ISO 9000 . , 3. ISO 9001 4. ISO 9004
7. Część zarządzaniajakością ukierunkowana na zwiększenia zdolności do spełnienia wymagań dotyczących jakości to: * 1. Doskonalenie jakości 2.    Zapewnienie jakości 3.    Zarządzanie jakością 4.    Sterowanie jakością	8. Strategia marketingową gdy oferuje się wysokajakość po niskiej cenie to: 1. uderzaj i znikaj * 2. penetracja rynkowa 3.    luksus rynkowy 4.    okazja rynkowa	9. Znak jakości Q przyznaje: - 1. ISO 2.    PSBC 3.    PKN 4.    ZETOM
10. Rozdział, w którym są możliwe wyłączenia: 1.    Pomiary, analiza, doskonalenie 2.    Realizacja wyrobu 3.    Odpowiedzialność kierownictwa 4.    Zarządzanie zasobami	11. Zawierać winna opis zależności pomiędzy procesami SZJ 1.    procedura 2.    mapa procesów 3.    księga jakości 4.    polityka jakości	12. Zgodnie z zasadą dziesięciokrotności, brak jakości na etapie produkcji kosztuje umownie: \ 1.    1 zł 2.    100 zl • ^r3?' 10 zł / \ 4. 0.1 zł
13. Nadzór nad systemem zarządzania jakością, wg normy ISO 9001 należy do: 1.    przedstawiciela kierownictwa d.s. jakości 2.    kierownictwa 3.    działu kontroli jakości 4.    działu zapewnienia jakości	14. Wyeliminowanie przyczyn powstałych niezgodności i zapobiegania ich ponownemu pojawieniu się to: 1.    korekcja 2.    weryfikacja 3.    działanie korygujące 4.    działanie żapobiezawcze	15. Procesy, których realizacja ma związek z dostarczaniem wartości dla klienta to procesy: 1. zarządcze f 2. główne 3.    pomocnicze 4.    funkcyjne
16. Stopień, w jakim planowane działania są zrealizowane i planowane wyniki osiągnięte to: 1.    Wydajność 2.    Efektywność * 3. Skuteczność 4. Poprawność	17. Zestaw polityk, procedur lub wymagań, stosowanych jako odniesienie to: 1, dowód z auditu | 2. kryteria auditu 3.    zakres auditu 4.    Wniosek z auditu	18. Wynik auditu przedstawiony przez zespół auditujący po rozważeniu celów auditu i wszystkich ustaleń z auditu to: 1.    dowód z auditu 2.    kryteria auditu 3.    zakres auditu ** 4. wniosek z auditu
19. U dostawców prowadzi się audity: 1. I strony • 2. II strony 3.    III strony 4.    IV strony	20. Audity certyfikacyjne to audity: 1.    I strony 2.    II strony • 3. III strony 4. IV strony	21. Audity I strony to audity: 1.    kontraktowe 2.    obowiązkowe 3.    urzędowe 4.    fakultatywne
•22. Najwięcej certyfikatów w Polsce wydano przez: *. 1.    BSI 2.    PCBC 3.    LRQA / 4.    ISO	23. 200 pkt w Polskiej Nagrodzie Jakości otrzymuje się za: 1. przywództwo t 2. satysfakcję klientów \ 3.    strategię 4.    kluczowe wyniki , . . działalności	24. 14 zasad zarządzaniajakością znajdziemy: 1.    w normie ISO 9000 2.    w teorii Jurana • 3. w teorii Deminga 4. w teorii Crosbiego