AnalizaFinansowaTeoriaPrakty1

('lumiklcryslykti nu:Uh! wutUzy fiiian\tnwj f>orówint\n;ei i i>i~\'t :\n<wf

Kompleksowe ujęcie zależności występujących w przedsiębiorstwie przy wykorzystaniu metod sieciowych przedstawia schemat 10.

Punktem wyjścia w przedstawionym modelu jest centralne koło -„motor" funkcjonowania przedsiębiorstwa, które ilustruje podstawowe zależności występujące w przedsiębiorstwie. Im większe zadowolenie klientów, tym większa sprzedaż. W normalnych warunkach większe przychody ze sprzedaży oznaczają wyższe przepływy pieniężne brutto, a w związku z tym większe możliwości inwestowania, m.in. w postęp i rozwój. Wyższy poziom techniczny stwarza podstawy poprawy jakości produktów i w konsekwencji większe zadowolenie klientów itd. Przedstawione centralne kolo może podlegać dalszemu rozszerzeniu przy przyjęciu za podstawę takich aspektów jak rynek i konkurencja, współpracownicy i społeczeństwo, czy finanse.

Rozbudowa centralnego koła ze względu na rynek i konkurencję przedstawia się następująco: kiedy wzrasta jakość produktów, to nie tylko rośnie zadowolenie klientów, ale także nasz udział w rynku, dzięki czemu z jednej strony wzrasta sprzedaż, a z drugiej - obniża się udział w rynku konkurentów. Dokonane inwestycje w postęp i rozwój są powodem wprowadzanych innowacji, które łącznie z nowymi kierunkami rozwoju konkurentów czynią daną branżę atrakcyjną, co znowu napędza sprzedaż, ale także przyciąga na rynek nowych konkurentów.

Rozwinięcie przedstawionego modelu ze względu na relację współpracownicy społeczeństwo jest wynikiem następujących zależności: zadowolenie klientów zależy od opieki, jaką się ich otacza (np. serwis), a to związane jest bardzo silnie z systemem motywacyjnym występującym w przedsiębiorstwie, przy czym sposób motywacji może być bardzo zróżnicowany. np. premie, bonusy przy osiągnięciu dobrych wyników ekonomicznych, jak i zwyczajnie wzrost image'u przedsiębiorstwa. W czasach zmiany systemów wartości i rosnącej świadomości ochrony środowiska, stawia się przedsiębiorstwom coraz to nowe wymagania oraz tworzy nowe przepisy prawne, które wywołują potrzebę inwestowania i stałego podwyższania jakości produktów. Wreszcie, ostatnie rozwinięcie modelu uwzględnia finansowe aspekty łlrmy oraz interesy właścicieli kapitału. Wysokie przepływy pieniężne brutto prowadzą do przyrostu wolnych przepływów pieniężnych, które jednak są pomniejszone o rosnące obciążenia z tytułu podatku dochodowego (przy wzroście zysku) oraz inwestycje w aktywach trwałych i kapitale pracującym. Zwiększone wolne przepływy pieniężne i podwyższona w wyniku inwestycji wartość końcowa przedsiębiorstwa prowadzą do wzrostu wartości firmy, korzyści akcjonariuszy i są