Coaching

C 01/06 Coaching

C 01/06 Coaching

Co będziesz robił podczas spotkania?

Jest to zadanie proste, ale handlowiec w stresie może łatwo się pomylić i lakie ćwiczenie pozwoli utrwalić mu w pamięci gotową formułkę.

Kolejnym elementem, który warto uwzględnić podczas rozmowy z handlowcem przed coachingieni, jest poinformowanie go, jak będziesz się zachowywał podczas wizyty u klienta. Twoja aktywność powinna być w tym przypadku ograniczona do minimum, nie powinieneś wyręczać podwładnego podczas negocjacji.

Po wejściu i przedstawieniu siadasz obok handlowca, ale lekko za nim. Do rozmowy powinieneś się włączyć, dopiero gdy zauważysz, że handlowiec popełnia tak duże błędy, że nie możesz ich zignorować, gdyż zagraża to ważnym interesom Twojej firmy. Wówczas handlowiec powinien się całkowicie wycofać z rozmowy, a ciężar negocjacji przejmiesz Ty - to również trzeba ustalić podczas rozmów przed coachingiem.

Spotkania coachingowe nie mogą się różnić od normalnych spotkań handlowych, wiec jak zawsze handlowiec musi znać swoje cele negocjacyjne (minimalny i maksymalny) i przekazać Ci jc przed wejściem do klienta.

Superwizja - czyli handlowiec handluje, a Ty obserwujesz

W trakcie superwizji, kiedy obserwujesz zachowanie handlowca podczas spotkania z klientem, mogą się jednak pojawić pewne problemy - techniczne i czysto ludzkie.

WDS10 www.wip.pl Wied*a i Praktyka