Delegowanie zadań

D 01/10 Delegowanie zadań

Delegowane zadanie musi być dla handlowca wyzwaniem, ale możliwym do zrealizowania

Aby delegowane zadanie było motywujące dla handlowca, nmsi ono przede wszystkim być dla niego wyzwaniem. Nie może lo być zadanie, które będzie on w stanie wykonać w ciągu kilkunastu minut bez większego wysiłku. Wówczas bowiem nie potraktuje tego jako wyzwania i nie rozwinie swojej wiedzy i umiejętności. Co najwyżej zdenerwuje się, że zawracasz mu głowę takimi drobnostkami.

Zadanie musi być osiągalne

Jeszcze gorzej będzie, jeżeli delegujesz handlowcowi zadanie, ldórc okaże się dla niego zbyt trudne, gdyż nie ma on wystarczającej wiedzy i umiejętności. Nie mogąc realizować celu, który mu wyznaczyłeś, handlowiec dodatkowo się zdemolywujc.

Będzie to wynikać nie tylko z tego. ze nie mógł wykonać delegowanego mu zadania, ale również z konsekwencji, jakie poniesie za niewy wiązanie się ze zleconych mu obowiązków. Bardzo często handlowcy stwierdzają wówczas:

Szef się na mnie uwziął. Najpierw każe mi zrobić coś, czego nie potrafię, a potem jeszcze zabiera premię!

Skutki delegowania zbyt trudnego zadania

W firmie z branży FMCG dwóch handlowców dostało nowe zadanie odzyskanie zaległych należności od ważnych klientów firmy. Zadanie to szef przekazał im, mówiąc:

To nie może tak dłużej trwać. To jest niedopuszczalne, aby wasi klienci tak sobie z nami pogrywali. Załatwcie tę sprawę do końca tygodnia.

WDS10 www.wip. pl Wiedza i Praktyka