• Informacja o problemie trafia do pamięci krótkiej w wyniku czytania dokumentów i rozmów z ludźmi. Jest następnie integrowana z innymi istotnymi informacjami pobranymi z pamięci długiej i pamięci roboczej.
i Odśnieżony rozmiar pamięci krótkiej ogranicza nasz proces poznawczy W swym klasycznym eksperymencie Miller (1957) stwierdził, że pamięć krótka może przechowywać około siedmiu kuanlow Jnfbrśiaeji. kwant informacji nic ma stałego rozmiaru, ale jest spójnym byłem informacyjnym. Mozo to być numer telefoniczny, przeznaczenie obiektu lub nazwa ulicy
• Jeśli do rozwiązania problemu trzeba więcej informacji, niż mieści się w pamięci krótkiej, to konieczne jest przetwarzanie i transferowanie informacji w procesie pobierania danych wejściowych Może to prowadzić do utraty informacji.