Image002

Wedhi₈ Międzynarodowej Rady

Rola standardu

odniesienia w planowaniu, wprowadzaniu oraz ocenie jakości usług. W praktyce standardy spełniają dwie zasadnicze funkcje *• mutacyjną: standardy wskazują,

J«k być powinno, a przez to sterują zachowaniami i działaniami

- IIUOIIIl.lt \ ) ■ 111 1 !lO|\    .1

l" 1’Klo e pi*Uuv*il^\ M ilk-iii opis «iiv ul .i ^stnnem lal iwar m tanowi /jtKlItł wiadomoMU o slunic spiaw zarówno dln jcilnoslki 7c polu itp celowo ulworzoncyo s\ sienni