Pytania do egzaminu z Projektowania procesów

Podstawowe pytania do egzaminu z przedmiotu Projektowanie procesów logistycznych.

1.    Co to jest struktura organizacyjna i w jakim celu jest wykorzystywana?

2.    Jakie typy struktur organizacyjnych wyróżniamy?

3.    Jaka jest różnica pomiędzy strukturą funkcj onalną a procesową?

4.    Na czym polega podejście procesowe?

5.    Jakie są podstawowe korzyści wykorzystania struktury procesowej?

6.    Co nazywamy procesem?

7.    Jaką postać mogą przyj mo wać wyroby?

8.    Co może stanowić wejście do procesu?

9.    Jakie elementy nazywamy wyjściem procesu?

10.    Jakie są podstawowe rodzaje zasobów przedsiębiorstwa?

11.    Jakie są główne cechy procesu?

12.    Jakie procesy nazywamy procesami głównymi?

13.    Jakie procesy nazywamy procesami zarządzania?

14.    Czym charakteryzują się procesy wspomagające?

15.    Za pomocą jakich elementów definiujemy proces?

16.    Do czego służy karta procesu?

17.    Jakie są zadania i obowiązki właściciela procesu?

18.    Wyjaśnić pojęcie zarządzania procesami.

19.    Jakie elementy (funkcje) składają się na kierowanie procesami?

20.    Jaka jest hierarchia formułowania celów organizacji?

21.    Za pomocą jakich metod można planować cele procesów.

22.    Na czym polega metoda top-down?

23.    W jaki sposób ustala się cele w metodzie bottom-up?

24.    Co nazywamy celem procesu?

25.    Na jakich podstawowych źródłach powinny się opierać cele procesów?

26.    Jakie powinny być cele?

27.    Jakie rodzaje celów występują?

28.    Jakie są fazy realizacji celów procesów?

29.    Co nazywamy miernikiem procesu?

30.    Jakie rodzaje mierników występują?

31.    Realizując proces pomiaru na jakie elementy należy zwrócić uwagę?

32.    Z jakich etapów składa się wdrożenie podejścia procesowego w organizacji?

33.    Za pomocą jakich dwóch zasadniczych metod identyfikujemy procesy, jaka jest różnica pomiędzy tymi metodami?

34.    Jakie są zalety i wady metody odgórnej?

35.    Jakie są zalety i wady metody oddolnej?

36.    Co nazywamy mapą relacji?

37.    Do czego możemy wykorzystać mapę relacji ?

38.    Od czego zależy szczegółowość dekompozycji procesów w organizacji?

39.    Co nazywamy mapą procesu?

40.    Co to jest schemat blokowy?

41.    Co nazywamy skutecznością?

42.    Jak interpretujemy efektywność?