4292417520

Inżynieria procesów logistycznych

Sterowanie to świadome oddziaływanie jednego systemu na drugi w taki sposób, aby sterowany podążał w pożądanym kierunku - celu.

Sterowanie zatem procesem logistycznym odnosić się będzie do takiego zarządzania, aby osiągnąć określony rezultat (wynik, efekt) działań. Na zarządzającym procesem spoczywa obowiązek określania początku - startu, warunków i reguł jego przebiegu oraz jego zakończenia - efektu. Zarządzający procesem logistycznym ma do dyspozycji całą gamę zachowań opisanych w teorii i praktyce organizacji i zarządzania. Wspomnieć należy choćby o ustaleniu zakresu i swobody uczestników, np. delegowaniu uprawnień, koordynacji, nadzoru, kontroli. Warunki i reguły przebiegu procesu z reguły obejmują:

-    określenie parametrów przebiegu pomiędzy początkiem a końcem, np. jaka droga, jaki środek transportu, jakie koszty, co utrudni, a co ułatwi przebieg;

-    określenie parametrów końcowych, np. kto jest odbiorcą, w jaki sposób rozliczyć przebieg, jaki jest efekt procesu.

Proces logistyczny ma zatem, jak wynika z jego istoty, z reguły charakter dynamiczny. Ilość opisujących go parametrów i stanów od początku do końca wymykał się do tej pory z pełnej kontroli. W różnym stopniu dynamiczny proces sterowania nie zawsze mógł doprowadzić do oczekiwanego efektu. Praktyka wskazuje na całe spektrum działań mających w efekcie optymalizować przebieg procesu. Mamy do czynienia chociażby z zależnościami typu trade off {coś za coś), reguły substytucji czy komplementarności.

WSPÓŁCZESNE

PRZEDSIĘBIORSTWO

POCZĄTEK LOGISTYKI PRZEDSIĘBIORSTW

Rys. 1.1. Rozwój reguł logistycznych Źródło: opracowanie własne.

PRZEDSIĘBIORSTWO

PRZYSZŁOŚCI