4292417522

Inżynieria procesów logistycznych

Stan procesu logistycznego opisany jest zbiorem zmiennych zależnych i niezależnych, określonych bądź ciągłych. Zbiór tych zmiennych, a w szczególności ich wartości rozpatrywane przez decydentów w założonych kategoriach lub normach warunkuje poprawność działania procesu.

Poprawność działania określana jest z reguły przez wybrany zbiór wartości zmiennych lub ustalonych norm. Sytuacja implikuje rozpatrywanie różnych stanów w zależności od punktu odniesienia. Stąd też wynika mnogość rozwiązań, modeli opisujących stany procesu logistycznego. Przyjmując, że proces logistyczny ma postać złożoną, stan uwarunkowany będzie schematycznym stosunkiem zidentyfikowanych elementów. Każde zatem uszkodzenie (odchylenie od określonej normy, stanu) powodować będzie zmianę jakości stanu procesu, co powinno być wykorzystywane w procesie diagnozowania. Zmiana stanu procesu może przyczynić się do wystąpienia uszkodzenia, błędu lub wyjątku. Uszkodzenie procesu może mieć zróżnicowany charakter. Może być to uszkodzenie:

- powierzchowne - niemające zasadniczego wpływu na przebieg procesu i jego efektu;

- głębokie - powodujące konieczność ingerencji w jego strukturę - przebieg takiego procesu może zostać spowolniony lub nawet zatrzymany;

- destrukcyjne - w tym przypadku proces zostaje zatrzymany ze wszystkimi jego skutkami - dalsze jego funkcjonowanie wymaga np. rekonstrukcji lub budowy nowego.

Wyjątek ma charakter indywidualny i może być rozpatrywany z trzech punktów widzenia: pogarsza stan procesu, polepsza stan procesu oraz nie ma zasadniczego wpływu na efekt procesu, lecz odmienność stanu nakazuje go zarejestrować. Podejmując próbę określenia modelu procesu, zwrócić należy uwagę na stopień jego złożoności. W zależności bowiem od miejsca odniesienia, proces może być traktowany indywidualnie - mówimy wtedy o modelach indywidualnych opisujących dany proces lub grupowo - mówimy wtedy o zbiorze podobnych procesów, w którym opisanie jednego z nich może służyć do interpretacji stanów pozostałych. W badaniach stanu procesu wykorzystywane są różne modele. Wśród modeli stosowanych w badaniach symulacyjnych wyróżnimy w aspekcie praktycznym:

- modele wyjaśniające, np. istota awarii maszyn;

- modele ocenowe, np. dotyczące oceny jakości grupy;

- modele decyzyjne, np. ułatwiające wprowadzenie na rynek produktu.