4292417524

Inżynieria procesów logistycznych

ności - np. w modelach grupowych - mogą, lecz nie muszą spotykać się z brakiem zgodności wniosków szczegółowych. Modelowanie stanu procesu wymaga jego wyodrębnienia myślowego z otoczenia. Traktując wyodrębnienie jako postępowanie polegające na abstrakcyjnym zatrzymaniu z danej grupy wyobrażeń tych, które dotyczą danego pojęcia, a pozostałe zostają w badanej grupie wyobrażeń, mamy możliwość poddać badaniu relacje występujące pomiędzy procesem a otoczeniem. Relacje poddane procesowi kwantyfikacji i uproszczenia pozwolą w konsekwencji na budowę modelu i porównań. Na badany proces możemy zatem spojrzeć wielokryterialnie nie tylko z perspektywy samego procesu (A), lecz również z perspektywy jego otoczenia. Badając np. zmiany, jakie wywołał przebieg procesu, możemy w równym stopniu odwzorować jako model (B). Przykład takiego stanu przedstawiono na rys. 1.2.

1.2. Identyfikacja i diagnostyka procesów logistycznych

W praktyce funkcjonowania procesów logistycznych diagnozowanie sprowadza się w gruncie rzeczy do konstruowania relacji odwrotnych, przy wykorzystaniu zarówno wiedzy eksperckiej, jak również doświadczenia przedsiębiorców. Jak wynika z badań, detekcja uszkodzeń w procesach logistycznych urasta do rangi zasadniczej. Przedsiębiorstwa często płacą za późne wykrycie „usterki” daninę najwyższą - upadają. Stąd też zasadnym wydaje się wyznaczenie strategicznych punktów kontroli, np. poprzez monitoring wskaźników logistycznych, danych statystycznych, dzięki którym, przy zastosowaniu hierarchicznej strategii detekcji i heurystycznych metod diagnozowania, uzyskać możemy wymaganą sprawność modelu procesu logistycznego. Otrzymane w wyniku „oprzyrządowania” modeli informatory jego stanu mogą z kolei być przyczynkiem do modelowania zależności przyczynowo-skutkowych. Pewne bowiem jest, że przyczyna poprzedza skutek. Przy zastosowaniu modelu tych zależności lub procedur (reguł postępowania) powstałych w wyniku tego modelowania można efektywnie wnioskować o stanie rzeczy, a co za tym idzie - podejmować decyzje i wybierać racjonalne warianty rozwiązań, skutkujące wymaganą wartością realizacyjną procesu.

Zaawansowane procesy globalizacyjne wymuszają na wszystkich uczestnikach gry rynkowej zastosowanie nowoczesnych rozwiązań związanych nie tylko z techniką i technologią produkcji, lecz również z procesami zasilania i dystrybucji. Logistycy, rywalizując o potencjalnego klienta, stosują coraz nowsze, efektywniejsze metody, techniki oraz narzędzia służące do dostarczenia wymaganej ilości, pożądanej jakości w oczekiwanym miejscu i czasie surowców, materiałów czy też produktów. Problematyka badania efektywności tych procesów staje się kluczowa w funkcjonowaniu logistyki lub stosowanego zarządzania logistycznego. Badanie tych procesów, ze względu na stopień złożoności, występującą ilość zmiennych zależnych i niezależnych wydaje się przedsięwzięciem skom-

-14-