03

Rys. 3.2. Źródła potencjalnych korzyści dla nabywcy produktu

Źródło: Marketing. Koncepcja skutecznych działań, red L. Garbarski. PWE, Warszawa 2011, s. 198.

Produkt, dostarczający nabywcy więcej korzyści, lepiej odpowiadający jego potrzebom i oczekiwaniom, skłania do zakupu i kreuje lojalność nabywcy.

Przedsiębiorstwo na ogół nie oferuje na rynku jednego rodzaju produktu, lecz określony ich zestaw w postaci asortymentu produktów lub inaczej produkt-mix lub portfel produktów-⁵ Jest to zbiór (gama) produktów, oferowanych nabywcom przez przedsiębiorstwo. W nnks--produktowym asortyment to rodzaj produktów, różniący się od innych

Nawet przedsiębiorstwa uchodzące za jednoasommentowe takie, jak cukrownia i cementownia mogą produkować kilka asommentów wyrobów Cinbank w pewnym okresie posiadał w swojej ofercie 350 produktów, a General Electnc produkował - ok. 250 tys. różnych przeznaczeniem lub cechami. Kompozycja asortymentowa określa w znacznym zakresie zasięg i udział firmy w rynku oraz jej dochodowość. Asortyment firmy opisują cztery zasadnicze wymiary: szerokość, głębokość, długość i spójność. Kształtowanie struktury asortymentowej polega na wyborze szerokości i głębokości wytwarzanego-' sprzedawanego asortymentu produktów. Na rys. 3.3 przedstawiono ogólny przykład struktury asortymentowej (pięć grup towarowych).

Rys. 3.3. Przykład struktury asortymentowej

Szerokość

	Ai	Bi	Cl	Di Ei
	A*	B*		E*
			c2
	a3	b3		e3
	A,			e4
'	AS

Źródło: opracowanie własne.

Szerokość asortymentu to zróżnicowanie poziome (horyzontalne) produktów, określane przez liczbę wielu różnych produktów (linii produktów), odpowiadających zwykle różnym potrzebom nabywców. Głębokość asortymentu oznacza zróżnicowanie pionowe (wertykalne) produktów i określa liczbę odmian danego rodzaju produktu. Na rys. 3 asortymentem głębokim odznacza się produkt A. a najpłytszym produkt D.

O zróżnicowaniu asortymentu produkcyjnego i handlowego informuje długość asortymentu, która oznacza całkowitą liczbę produktów wytwarzanych lub sprzedawanych przez firmę. Jedynym wy-miarem jakościowym produktu-mix jest spójność asortymentu, która