d004

i Umiejętność sprawnego zarządzania przejawia się głównie w sposobie podejmowania decyzji, czyli postanowień (łac. Decisio, decidere - postanowienie ustalenie). W nauce o zarządzaniu stwierdza się wręcz, że „zarządzanie jest sekwencyjnym, wieloetapowym procesem podejmowania decyzji".

Każda sytuacja decyzyjna stanowi funkcje dwóch argumentów:

» Zbioru wyznaczników podmiotowych, obejmującego zdolności ustalania możliwych działań, zdolności ustalania możliwych stanów rzeczy

* Zbioru wyznaczników przedmiotowych, tj. właściwości źródła emitującego sygnały w sytuacji decyzyjnej, czyli rzeczywistości lub przyszłości która dostarcza decydentowi informacji o swoim aktualnym lub możliwym stanie

¹ Proces decyzyjny stanowi zbiór operacji mających miejsce między sytuacją wejściową (wejście systemu), a sytuacją końcową (wyjście systemu); jest zatem procesem transformacji stanu zaistniałego (realnego) w stan pożądany lub zadowalający, dokonującym się w świecie abstraktów, w którym odbywa się projektowanie odwzorowujące potrzeby praktycznie występujące w świecie realnym

W Drocesie DOdeimowania decyzji możemy
wyróżnić cztery bloki funkcji:
* Identyfikacja sytuacji decyzyjnej
i Przygotowanie decyzji
« Podjęcie decyzji
i Realizacja decyzji	j jaj)
	A w a

i Podjecie decyzji jest procesem wartościowania, badania relacji między różnymi rozwiązaniami i dokonania wyboru tego z nich, któremu decydent przypisuje najwyższą użyteczność. Natomiast decydowanie, rozumiane jest niejako podjęcie decyzji, lecz jako proces decyzyjny polegający na rozwiązaniu problemu, podania tego rozwiązania do wiadomości 4ako informacji normatywnej (właściwa decyzja) i egzekwowaniu realizacji jego założeń.

Decyzje powinny być rezultatem racjonalnego rozwiązywania problemu, rzetelnej oceny sytuacji będącej pochodną zebranych informacji, logiki, doświadczenia i intuicji. Efektywno^ decyzji jest funkcja ich jakości i prawdopodobieństwo skutecznego wdrożenia. Obydwie te zmienne zalezą od 4 czynników

i Istota i złożoność problemu

•    Wiedzy i umiejętności decydenta

•    Kompleksowości wiarygodności posiadanych informacji

r Procedury podejmowania decyzji i stosowanych przez decydenta narzędzi (metody programowania, komputerowe zarządzanie, techniki heurystyczne)